СмоленскАтомЭнергоСбыт филиал АтомЭнергоСбыт - Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания

С начала года суды всех инстанций, на основании обращений Гарантирующего поставщика, выдали 4 088 исполнительных листов и судебных приказов. В настоящее время по ним взыскано 517 млн. рублей. Не оплачивая счета за электрическую энергию, жители региона нарушают закон и становятся объектом пристального внимания судебных приставов-исполнителей. Ведь если гражданин в добровольном порядке отказывается оплачивать потребленные энергоресурсы, задолженность будет взыскана через суд. Среди неплательщиков – как юридические лица, так и граждане. Многие из них систематически не оплачивают счета за электроэнергию, что приводит к накоплению задолженности. Именно постоянная претензионно-исковая работа, взаимодействие с управлением службы судебных приставов позволяет проводить мероприятия по взысканию долгов. При этом стоит отметить, что в ряде случаев ведение претензионно-исковой работы побуждает неплательщиков в добровольном порядке погасить...

Специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в ходе проведения рейдов и контрольных обходов выявляют случаи несанкционированного потребления гражданами электрической энергии. Как правило, на нарушение закона недобросовестные потребители идут в том случае, когда в отношении них ранее было применено ограничение электроснабжения в связи с наличием задолженности. В отношении таких граждан будет произведено повторное ограничение электроснабжения и составлен протокол об административном правонарушении. Помимо долга за неоплаченную вовремя электроэнергию, им придется оплатить услуги за введение режима ограничения, а после погашения задолженности – еще и услуги подключения к сетям электрической энергии. Подобный случай был зафиксирован в Ярцевском районе. Гражданин в течение нескольких месяцев не оплачивал счета за свет. В итоге на лицевом счете образовалась задолженность. Абоненту было вручено уведомление о предстоящем ограничении, однако...

Проблема большого расхода электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирном доме, остается актуальной до сих пор. В связи с изменениями в законодательстве, гражданам к оплате предъявляется объем в рамках нормативов, утвержденных государственными органами власти. Сверхнормативный объем электроэнергии является зоной ответственности управляющих компаний, который они должны оплачивать в адрес ресурсоснабжающей организации - «АтомЭнергоСбыт». Чтобы повысить платежную дисциплину управляющих организаций Смоленской области, филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализует комплекс мероприятий по выявлению и устранению причин высоких ОДН. Первоочередное внимание уделяется тем многоквартирным домам, от жильцов которых поступают обращения в связи с высоким расходом электроэнергии, потребляемой на содержание общего имущества. В рамках обследований специалисты группы по работе с исполнителями коммунальных услуг филиала...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков применяются штрафные меры в виде начисления пени. Данная мера предусмотрена Федеральным законом №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов". Пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в коммерческих банках. Только за 2017 год гражданам, которые несвоевременно оплачивают счета...

Не оплачивая счета за электрическую энергию, жители региона нарушают закон и становятся объектом пристального внимания судебных приставов-исполнителей. Ведь если гражданин в добровольном порядке отказывается оплачивать потребленные энергоресурсы, задолженность будет взыскана через суд. Всего за 2017 год «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предъявил в суды всех инстанций более 8,12 тысяч исков на сумму почти 1,2 млрд. рублей. Из них по решению суда уже взыскано почти 77 млн. рублей по 1 713 исполнительным производствам. Нарушителями закона становятся как граждане, так и юридические лица. Арест имущества и счетов, удержание задолженности из заработной платы, ограничение выезда за пределы России – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию. С целью повышения платежной дисциплины «СмоленскАтомЭнергоСбыт» совместно с судебными приставами регулярно проводит рейды по должникам во всех...

Являясь гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Смоленской области, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет качеству обслуживания потребителей при работе с обращениями граждан. Следуя современным тенденциям клиентоориентированности, в компании большое внимание уделяют развитию заочных форм обслуживания. По итогам 2017 года в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефону «горячей линии» обратилось 130 тысяч жителей Смоленской области. По электронной почте поступило почти 8 тысяч обращений. Вопросы, с которыми обращаются жители региона, имеют самую широкую тематику. Они касаются порядка проведения расчетов и начисления платы за электроэнергию, передачи показаний, получения информации по лицевому счету, приобретения и замены приборов учета электроэнергии. Развитие форм обратной связи – важная составляющая в работе гарантирующего поставщика с клиентами. В филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» внедрена и широко используется...

За период проведения акции почти 500 смолян сделали свой выбор в пользу получения счета за электроэнергию в электронном виде. Всего в настоящее время электронный счет уже получают 5800 потребителей «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Федеральная акция «В Новый год – перейди на электронный счет» проходила во всех подразделениях АО «АтомЭнергоСбыт» среди потребителей Смоленской, Курской, Тверской и Мурманской областей в период с 5 по 26 декабря 2017 года. Для участия в акции потребителям Смоленской области, которые оплачивают электроэнергию гарантирующему поставщику, необходимо было предоставить заявление о переходе на электронную квитанцию и отказ от бумажной квитанции в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в любой центр обслуживания или территориальное подразделение филиала, либо направить через форму обратной связи на сайте компании с указанием темы обращения «Заявление на электронный счет». Важным условием участия в акции являлось отсутствие у...

В филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» подвели предварительные итоги за 2017 год и определили основные задачи на предстоящий календарный период. Открыл совещание заместитель Генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» Александр Медведев. Он поблагодарил всех коллег за результаты, достигнутые по итогам 2017 года, при этом отметив, что это стало возможным благодаря работе всего коллектива как единой команды, персональной ответственности каждого сотрудника. По оперативным данным, за 2017 год потребителям электрической энергии Смоленской области было отпущено 3 млрд 773 млн кВтч электроэнергии, что на 1 процент больше, чем в 2016 году. Рост электропотребления обусловлен рядом факторов, в том числе – увеличением числа потребителей - юридических лиц, осуществляющих свою производственную деятельность на территории Смоленской области. Уровень оплаты за электроэнергию по итогам 2017 года по...

Гарантирующий поставщик предлагает встретить Новый год без долгов и предоставляет возможность оплаты счетов до 30 декабря 2017 года. Платежи в предпраздничный день можно осуществить в кассах центров обслуживания «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по следующим адресам: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д.15 г. Смоленск, ул. Фрунзе, д. 40-а г. Сафоново, ул. Ленина, д. 19-а г. Дорогобуж, ул. Чистякова, д.3 г. Ярцево, ул. Автозаводская, д.19 г. Рославль, ул. Пролетарская, д.47 г. Вязьма, ул. Ленина, д. 5 г. Гагарин, ул. Льва Толстого, д.9 г. Демидов, ул. Руднянская, д.77 п. Кардымово, ул.Красноармейская, д.14 п. Озерный, ул. Ленина, д.6 Также платежи за электроэнергию 30 декабря будут приниматься в подразделениях «Сбербанка» (включая интернет-сервисы) и «БИНБАНК», во всех отделениях «Почты России» - здесь также жители региона могут произвести оплату электроэнергии без комиссии. Помимо этого, оплатить счета за электроэнергию от...

Смоляне, которые исправно оплачивают электроэнергию в адрес ресурсоснабжающей организации, могут принять участие в розыгрыше памятных призов в канун нового года. А вот тех, кто накапливает долги за свет, могут посетить судебные приставы. Проведение совместных рейдов с судебными приставами-исполнителями является действенной мерой в работе с неплательщиками. Арест имущества, ограничение возможности выезда за рубеж России, удержание задолженности из заработной платы – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию. Как показывает практика, проведение таких совместных рейдов во многих случаях побуждает граждан в ближайшее время погасить задолженность. В ходе выездных мероприятий судебные приставы-исполнители разъясняют меры ответственности, предусмотренные законодательством, а представители «СмоленскАтомЭнергоСбыт» разъясняют порядок оплаты потребленной электроэнергии и...

В целях повышения платежной дисциплины населения города Смоленска, а также создания максимально удобного уровня обслуживания граждан, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организует прием платежей по долгам за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению от абонентов СМУП «Горводоканал». Между ресурсоснабжающими организациями заключен договор, в соответствии с которым «СмоленскАтомЭнергоСбыт» имеет право принимать задолженность по платежам за холодное водоснабжение и водоотведение. Платежи принимаются от абонентов, список которых ежемесячно в адрес гарантирующего поставщика предоставляет СМУП «Горводоканал». Оплатить задолженность за услуги холодного водоснабжении и водоотведения смоляне могут через мобильные кассовые аппараты в рамках контрольных обходов, которые регулярно проводят специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Каждому потребителю по факту совершения оплаты выдается кассовый чек, который подтверждает платеж. ...

В целях повышения платежной дисциплины в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организовано проведение массовых обходов потребителей, которые имеют задолженность за потребленную электроэнергию. Очередной такой рейд прошел в Демидовском районе. Сотрудники энергосбытовой компании посетили граждан, у которых имеется задолженность за потребленную электрическую энергию. Должникам были разъяснены меры ответственности, которые наступают в случае игнорирования оплаты счетов - это начисление пени, взыскание задолженности в судебном порядке, введение режима ограничения. Также должникам были вручены предупреждения о возможном введении ограничения. В связи с изменениями в законодательстве Российской Федерации, вводить ограничения неплательщикам стало проще. Теперь достаточно вручения однократного уведомления, а также возможно уведомление по телефону с записью разговора, посредством смс-сообщения и по электронной почте. В ходе таких рейдов специалисты...

Всего с начала года гарантирующий поставщик предъявил в суды всех инстанций более 6 тысяч исков на сумму, превышающую 446 млн. рублей. Из них по решению суда уже взыскано почти 40 млн. рублей более чем по 100 исполнительным производствам. Своевременно не оплачивая электроэнергию, граждане, а также юридические лица нарушают Российское законодательство, и к ним применяются меры принудительного взыскания задолженности, начисляются пени за просрочку платежей, может быть введен режим ограничения электроснабжения. По вступлении решения суда в отношении должников в законную силу исполнительные листы незамедлительно направляются судебным приставам для принудительного взыскания долгов. Арест имущества и счетов, удержание задолженности из заработной платы – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию. В числе мер, которые позволяют достичь необходимого результата, - проведение...

Завершается летний дачный сезон, и многие жители региона покидают свои приусадебные участки. В связи с этим «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает абонентам частного сектора Смоленска и Смоленской области сообщить о сезонности использования электроустановок. Сделать это можно, обратившись в любой участок, отделение или центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которые расположены во всех районах Смоленской области. При этом следует сообщить фактические данные, которые зафиксированы на индивидуальном приборе учета. Данная информация позволит корректно производить начисление электропотребления. В случае, если гражданин предоставит заявление о сезонности использования жилого дома частного сектора с указанием времени, когда индивидуальный дом не используется для проживания, в указанный период начисление электропотребления абоненту производиться не будет. В остальных случаях начисление электропотребления будет производиться в...

В филиале разработан комплекс мероприятий, направленный на повышение уровня оплаты потребленной электроэнергии жителями областного центра. В основу данного плана легли лучшие практики, выработанные в ходе интерактивного семинара-тренинга по работе с населением, который проходил в Смоленске в июне текущего года. Предварительно был выявлен проблемный жилищный фонд, за каждым домом закреплен ответственный сотрудник и расширен спектр мероприятий, применяемый в отношении должников. Комплекс реализованных в августе 2017 года мероприятий уже по состоянию на 24 число текущего месяца позволил повысить уровень собираемости денежных средств с данной категории абонентов до 93,8 процентов. Были проведены совместные рейды по неплательщикам, организовано автоинформирование должников, а также операторский прозвон должников, проведена работа по выявлению причин высоких ОДН в многоквартирных домах, выявлены случаи несанкционированного подключения к...

В целях повышения качества обслуживания клиентов, филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает своим абонентам оплатить электроэнергию через портативные кассовые аппараты. Такое нововведение в компании применяется с июля 2017 года. Основная задача работы с мобильными кассовыми аппаратами – дойти до каждого абонента. Особенно это актуально при работе с неплательщиками, а также при обслуживании социально незащищенных маломобильных групп населения, у которых нет возможности самостоятельно посетить центры обслуживания «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Программный комплекс позволяет оплачивать электроэнергию как наличными средствами, так и посредством пластиковых банковских карт. Каждому потребителю по факту совершению оплаты выдается кассовый чек, который подтверждает факт совершения платежа. В качестве пилотного проекта обслуживание посредством мобильных кассовых аппаратов реализуется среди потребителей-должников, которые имеют задолженность за...

Вопросы совместной работы, направленной на снижение величины электроэнергии, потребленной при содержании общего имущества (ранее – ОДН), стали основной темой заседания комиссии по вопросам ЖКХ Общественной палаты Смоленской области, которое состоялось 6 июля. В обсуждении приняли участие представители общественности, эксперты, депутаты Смоленской областной Думы, представители профильных департаментов администрации региона, ресурсоснабжающих и управляющих организаций, а также ГУ «Жилищная инспекция Смоленской области». Тема снижения объемов электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирных домах, не теряет свою актуальность. «СмоленскАтомЭнергоСбыт», являясь гарантирующим поставщиком на территории Смоленской области, совместно с рядом управляющих организации региона проводит данную работу. Ее основная цель – выявить причины сверхнормативного объема электроэнергии, потребленного при содержании общего...

Счета за электроэнергию от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» без комиссии теперь можно оплачивать в отделениях и банкоматах ПАО «БИНБАНК». «АтомЭнергоСбыт» расширяет возможности обслуживания населения Смоленской области. С мая 2017 года осуществлять платежи без комиссии жители региона могут во всех подразделениях ПАО «БИНБАНК». - Сегодня абонентами «СмоленскАтомЭнергоСбыт» является почти 450 тысяч жителей Смоленской области, поэтому важно создать максимально удобные условия для наших клиентов, в том числе - и по оплате потребленного ресурса. В целях повышения качества обслуживания мы заключили договор с ПАО «БИНБАНК» в Смоленской области, и теперь смоляне могут совершать здесь платежи без комиссии, - отметил заместитель Генерального директора - директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев. Оплатить счета за электроэнергию «СмоленскАтомЭнергоСбыт» можно в офисах и через систему банкоматов ПАО «БИНБАНК». С адресами можно...

Около 450 тысяч жителей Смоленской области, почти 12 тысяч юридических лиц, 27 сбытовых подразделений в каждом районе региона и три современных Центра обслуживания клиентов – за три года работы в статусе гарантирующего поставщика филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» показал динамичные темпы развития. За период с июня 2014 года по май 2017 года включительно филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» отпустил потребителям на розничном рынке более 10,2 млрд.кВт.ч. электроэнергии. 1 июня 2017 года - три года с момента начала работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. В соответствии с приказом Минэнерго России №311 от 23 мая 2014 года дочерняя компания АО «АтомЭнергоСбыт» Концерна «Росэнергоатом», входящего в состав Госкорпорации «Росатом», приступила к исполнению функций гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона. Сегодня...

26 мая в нашей стране отмечается праздник – День российского предпринимательства. Гарантирующий поставщик, руководствуясь принципами открытости и клиентоориентированности, внимательно относится к работе со всеми потребителями электрической энергии. Сегодня на расчетах в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» находится почти 12 тысяч юридических лиц. Это и крупные промышленные предприятия, а также небольшие организации, индивидуальные предприниматели. Сбытовая инфраструктура филиала на территории Смоленской области включает 5 территориальных отделений и 27 участков в каждом муниципалитете региона. Такая география присутствия и следование принципу «шаговой доступности» для потребителя позволяет компании быть ближе к клиентам. За последние два года открыто три современных центра обслуживания клиентов в Смоленске. Здесь организован прием как населения, так и юридических лиц. Возможностью получить консультацию по вопросам электроснабжения могут...

«Дни участка» проводятся в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по инициативе заместителя Генерального директора – директора филиала Александра Медведева. Основная их задача – помочь коллегам из других подразделений филиала в решении сложных вопросов, организация консультационной помощи, что в итоге должно привести к повышению собираемости денежных средств за потребленную электроэнергию. На этот раз «День участка» проходил в Демидовском районе Смоленской области. В течение одного дня сотрудники Западного отделения, в состав которого входит и Демидовский участок, организовали массовый рейд по гражданам, которые имеют задолженность за электроэнергию. Демидовский район для проведения очередного «Дня участка» был выбран не случайно – традиционно он является излюбленным местом дачников, поэтому в период холодного времени года многих абонентов нельзя застать. В мае начинается дачный сезон, в результате чего наблюдается резкий наплыв граждан...

Гарантирующий поставщик особое внимание уделяет работе со всеми группами потребителей электрической энергии - а это почти 400 тысяч жителей Смоленской области и более 12 тысяч юридических лиц. Вопросам работы с клиентами было посвящено совещание, которое прошло в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» 17 мая под председательством заместителя Генерального директора – директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» Александра Медведева. В работе приняли участие заместители директора филиала, руководители отделений, участков, профильных служб и отделов. Открывая встречу, Александр Медведев подчеркнул, динамика электропотребления в Смоленской области сохраняется стабильной по сравнению с 2016 годом. Это говорит о том, что несмотря на непростую экономическую ситуацию в целом в стране, промышленность региона работает стабильно. Сегодня важно взаимодействовать с каждым потребителем – как с добросовестными клиентами, выражая им...

В преддверии празднования Дня Победы гарантирующий поставщик совместно с Советом ветеранов Промышленного района города Смоленска провел акцию по замене счетчиков электроэнергии ветеранам Великой Отечественной войны. С такой инициативой в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» обратилось руководство районной ветеранской организации. Заранее совместно были определены адреса, где проживают ветераны Великой Отечественной войны и где прибор учета электроэнергии устарел и нуждается в замене. Установка проводилась согласно адресным спискам, предоставленным и согласованным Советом ветеранов Промышленного района города Смоленска. Приборы учета электроэнергии были представлены крупным отечественным заводом-изготовителем «Энергомера». Компания является надежным партнером Гарантирующего поставщика, а качество продукции отвечает всем современным требованиям. Внести свой вклад в общее доброе дело могли и самые младшие члены семей энергетиков. Дети заранее...

Тема снижения объемов электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирных домах, не теряет свою актуальность. Согласно изменениям в российском законодательстве, вступившим в силу с января 2017 года, гражданам к оплате предъявляется данный объем энергоресурса, не превышающий норматив. Весь сверхнормативный объем теперь является зоной ответственности управляющих компаний, которые должны быть заинтересованы в проведении мероприятий по снижению данной величины. «СмоленскАтомЭнергоСбыт», являясь гарантирующим поставщиком на территории Смоленской области, совместно с рядом управляющих организации региона проводит данную работу. Ее основная цель – выявить причины сверхнормативных ОДН и принять меры к уменьшению их величины. Так, например, в Смоленске разработан план мероприятий, направленных на снижение объемов электрической энергии на содержание общего имущества многоквартирных домов ОАО «Жилищник». Напомним, что в...

Заседание Координационного совета при администрации Смоленской области по вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства прошло на этой неделе в администрации региона. В работе Координационного совета приняли участие представители профильного департамента Смоленской области по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, государственной жилищной инспекции Смоленской области, регионального законодательного собрания, ресурсоснабжающих компаний, а также представители общественных организаций. В числе прочих вопросов отдельно обсуждалась тема содержания общего имущества в многоквартирных домах управляющими организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов на территории Смоленской области. Тема снижения объемов электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирных домах, не теряет свою актуальность. Согласно изменениям в российском законодательстве, вступившим в силу с января 2017 года...

В целях повышения платежеспособной дисциплины гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» активно взаимодействует с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области. Конструктивное взаимодействие направлено на достижение единой цели – повышение платежной дисциплины потребителей электрической энергии. Налажен информационный обмен, проводится совместные рейды, до потребителей своевременно доводится актуальная информация. Только за 2016 год судебными приставами-исполнителями с физических и юридических лиц взыскано почти 1,3 млрд. рублей по 4679 исковым требованиям. Основанием для направления дела в исполнительное производство является просроченная заложенность сроком более 3 месяцев, взыскание которой предусмотрено в судебном порядке. По вступлении решения суда в отношении должников в законную силу исполнительные листы незамедлительно направляются судебным приставам для принудительного взыскания долгов. В...

Заседание Штаба по обеспечению безопасности электроснабжения в Смоленской области состоялось в администрации региона. В его работе принял участие заместитель директора по техническому развитию филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Владимир Прудников. Также на совещании присутствовали руководители ресурсоснабжающих организаций, электросетевых компаний, представители предприятия-потребителей электрической энергии. Основной темой заседания стало подведение итогов работы энергосистемы региона в осенне-зимний период. Руководители энергопредприятий выступили с докладами по направлениям, касающимся безопасности энергоснабжения региона и безопасного выполнения работ персоналом. Традиционно в ходе заседания штаба по обеспечению безопасности электроснабжения рассматривался вопрос оплаты топливно-энергетических ресурсов. На необходимости своевременной оплаты потребленной электроэнергии подробно остановился заместитель директора филиала...

Потребители – физические лица компании «СмоленскАтомЭнергоСбыт» получат счета за услугу электроснабжения за март 2017 года в новой форме. Квитанция стала более информативной и понятной для восприятия. Кроме того, изменился внешний вид платежного документа: он поменял формат, что делает его более удобным. Теперь отрывная часть квитанции размещена наверху, где содержится QR-код и штрих код, реквизиты получателя платежа, лицевой счет и адрес плательщика, а также номер счетчика и «окно» для внесения текущих показаний прибора учета (актуально для абонентов частного сектора и многоквартирных домов). В центральной части платежного документа представлена более подробная информация с контактами гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, а также блок с данными об операциях по лицевому счету. В частности, помимо информации о начислениях указана дата последней оплаты, сведения о перерасчетах, а также сведения о начисленной пени, которая...

В четверг, 16 марта 2017 года, генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко с рабочим визитом посетил Смоленскую область. В рамках деловой поездки состоялась встреча с заместителем Губернатора области Андреем Борисовым. В регионе традиционно сложились конструктивные взаимоотношения гарантирующего поставщика электроэнергии с региональными и муниципальными органами власти, что позволяет сообща решать вопросы энергоснабжения наиболее проблемных потребителей. В частности, в ходе встречи обсуждался целый комплекс вопросов, среди которых совместная работа по снижению общедомовых нужд в многоквартирных домах, вопросы оплаты электроэнергии учреждениями, финансируемыми из регионального бюджета, а также планы по дальнейшему сотрудничеству. Петр Конюшенко отметил, что АО «АтомЭнергоСбыт» является социально ориентированной компанией и вместе с руководством региона выполняет единую задачу по обеспечению качественного и бесперебойного...

Всего за прошедший период гарантирующий поставщик предъявил в суды всех инстанций более 6 тысяч исков на сумму, превышающую полтора миллиарда рублей. Из них по решению суда взыскано 1,3 млрд. рублей почти по 4,7 тысячам исков. Средства, взысканные с должников в судебном порядке, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» направляет на расчеты с генерирующими компаниями на оптовом рынке электроэнергии и мощности, оплату сетевым организациям за услуги по транспортировке электроэнергии, тем самым предотвращая трансляцию долгов в энергосистему и обеспечивая безопасное электроснабжение Смоленской области. По вступлении решения суда в отношении должников в законную силу исполнительные листы незамедлительно направляются судебным приставам для принудительного взыскания долгов. Совместная работа, которую проводит «СмоленскАтомЭнергоСбыт» с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области, направлена на достижение единой цели – исполнение...

На заседании постоянно действующей комиссии по выработке политики погашения и реструктуризации задолженности за ранее потребленные топливно-энергетические ресурсы, которое прошло 1 марта в администрации Смоленской области под председательством заместителя губернатора региона Андрея Борисова, обсуждались актуальные вопросы своевременной оплаты текущего потребления и соблюдения графиков реструктуризации задолженности. В заседании приняла участие заместитель директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по сбыту электрической энергии Людмила Власова. Она отметила, что гарантирующий поставщик предпринимает все меры для обеспечения бесперебойной поставки электроэнергии потребителям, в том числе на социально значимые объекты региона. Проводится постоянная работа с потребителями, направленная на обеспечение своевременной оплаты электропотребления. Гарантирующий поставщик идет навстречу компаниям, которые имеют сложности с оплатой потребленной...

Платежный документ за февраль 2017 года уже доступен в «Личном кабинете» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт». При этом сохраняется и традиционная централизованная рассылка счетов за электроэнергию в бумажном виде. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» для абонентов Смоленской области сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в период с 23 по 25 февраля 2017 года. Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в...

Являясь гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Смоленской области, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет качеству обслуживания потребителей при работе с обращениями граждан. По итогам 2016 года в компанию поступило свыше 953 тысяч обращений от потребителей электрической энергии – физических и юридических лиц. При этом лично в центры обслуживания и на участки филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» обратилось более 700 тысяч потребителей, по телефонам «горячих линий» оказано 263 тысячи консультаций. Вопросы, с которыми жители региона обращаются в центры обслуживания гарантирующего поставщика, имеют самую широкую тематику. Они касаются порядка проведения расчетов и начисления платы за электроэнергию, передачи показаний, получения информации по лицевому счету. Возможность во всех подразделениях филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» без комиссии совершить оплату потребленной электроэнергии является одним из преимуществ в...

В связи с тем, что период передачи данных электропотребления за февраль 2017 года (с 23 по 25 число ежемесячно) выпадает на праздничные дни, филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» принимает показания счетчиков электроэнергии от своих абонентов 24 и 25 февраля. Для удобства абонентов в эти дни будет организована работа контакт-центра – позвонив по номерам телефонов 68-75-50 и 68-74-40, жители Смоленской области могут сообщить данные электропотребления. Все больше потребителей-физических лиц отдает предпочтение современным электронным каналам коммуникации, так как это позволяет сообщать информацию в любое удобное для абонента время, не дожидаясь ответа оператора и не посещая центры обслуживания компании. В период с 23 по 25 февраля для передачи данных в круглосуточном режиме доступны такие каналы как «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru, передача информации по электронной почте, в смс-сообщении. Также отрывную часть счета за электроэнергию с...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализует широкий спектр электротехнической продукции, включая энергосберегающие лампы, приборы учета электроэнергии, трансформаторы тока, кондиционеры, инженерное оборудование. Широкий ассортимент продукции включает более 3-х тысяч наименований. По итогам 2016 года в центрах обслуживания и на участках филиала по всему региону реализовано 18,3 тысячи единиц электротехнической продукции. Главные достоинства реализуемого в точках продаж электрооборудования - доступная цена, надежность, качество и соответствие всем действующим требованиям российского законодательства. Стоит отметить, что самый высокий потребительский спрос у смолян имеют современные приборы учета электроэнергии – как однотарифные, так и многотарифные. Это обусловлено должным уровнем обслуживания клиентов, а также предоставлением комплексной услуги, которая включает в себя продажу прибора учета, при необходимости демонтаж старого и установку...

Для удобства обслуживания потребителей гарантирующий поставщик постоянно развивает и совершенствует каналы коммуникации, делая особый акцент на доступность электронных возможностей. В январе 2017 года электронными способами для передачи показаний счетчиков электроэнергии воспользовалось почти 72 тысячи смолян. Стоит отметить, что число абонентов, которые передают показания на сайте компании, по телефонам и электронной почте, в смс-сообщении в период с июня 2016 года возросло почти в 2 раза. Это свидетельствует о доступности данных возможностей для клиентов. Для этого в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводится постоянная работа по совершенствованию клиентских сервисов с учетом пожеланий потребителей. Так, активно набирает популярность система телефонного самообслуживания, которая была введена в эксплуатацию весной 2016 года. Позвонив на горячие линии «СмоленскАтомЭнергоСбыт», потребители региона могут выбрать опцию «передача...

Коллектива филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» отмечен дипломом Министерства энергетики Российской Федерации за внесение существенного вклада в организацию и проведение мероприятий Всероссийского фестиваля #ВместеЯрче. В Смоленской области фестиваль проходил осенью 2016 года под эгидой администрации региона. Цель проведения данного фестиваля – пропаганда энергосберегающих технологий в быту и на производстве, еще одна возможность рассказать общественности - почему необходимо экономить ресурсы. В Смоленском регионе АО «АтомЭнергоСбыт» приняло участие в проведении массовой концертной программы на центральной площадке Смоленска, был организован сбор подписей в поддержку Декларации через все пункты и центры обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», проведена интернет-викторина для школьников и студентов Смоленской области, а для самых младших смолян – конкурс детского рисунка «Как я умею беречь энергию». - Популяризация...

Добросовестные потребители по итогам акции будут награждены ценными призами – сертификатами на оплату электрической энергии от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». В розыгрыше могли принять участие граждане-потребители Смоленской области. Для участия в акции «В Новый год – без долгов!», которая проходила в период с 13 по 26 декабря 2016 года, клиентам компании необходимо было выполнить два условия: погасить задолженность (в случае ее наличия) и авансом оплатить электроэнергию за декабрь 2016 года в сумме не менее 300 рублей. После этого абонент автоматически становился участником акции. Всего в акции на территории Смоленской области в период ее проведения приняло участие почти 13 тысяч абонентов. По итогам розыгрыша, для проведения которого использовалась компьютерная программа-генератор случайных чисел, были определены шесть обладателей подарочных сертификатов на оплату электроэнергии номиналом 2000, 3000 и 4000 рублей. Данные...

С этой целью гарантирующий поставщик предоставляет жителям региона широкие возможности. Передавать данные электропотребления за январь 2017 года смоляне могут в период с 23 по 25 января. Стоит отметить, что все больше потребителей-физических лиц отдает предпочтение современным электронным каналам коммуникации, так как это позволяет сообщать информацию в любое удобное для абонента время, не дожидаясь ответа оператора и не посещая центры обслуживания компании. В 2016 году «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводил активную работу по развитию и совершенствованию возможностей для населения по передаче показаний. В частности, после принятия на прямые расчеты абонентов крупнейшей управляющей компании «Жилищник», учитывая пожелания своих новых абонентов, мнение старших по домам, в ноябре прошлого года установлены дополнительные клиентские ящики в помещениях жилищно-эксплуатационных участков (ЖЭУ) данной управляющей организации. Теперь, придя в ЖЭУ...

Гарантирующий поставщик призывает жителей региона погасить задолженность за электроэнергию до конца года и встретить Новый 2017 год добросовестным плательщиком. Оплатить счета за электроэнергию можно одним из наиболее удобных способов: - в кассах филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенных во всех районах Смоленской области, а также в Центрах обслуживания клиентов в Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5, ул. Фрунзе, д.40-а, ул. Попова, д.64-а; - посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России», а также подключив опцию «Автоплатеж»; - в отделениях, банкоматах и терминалах «ВТБ 24»; - в подразделениях «Россельхозбанк». Своевременно оплачивая электроэнергию, вы не только остаетесь добросовестным клиентом. Это...

Оплатить электроэнергию можно будет даже накануне Нового года – 31 декабря. Центры обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» до конца 2016 года будут работать в усиленном режиме. Оплатить электроэнергию, передать показания, приобрести сопутствующие электротовары можно по субботам. 17, 24 и 31 декабря Центры обслуживания клиентов в Смоленске открыты с 10.00 до 14.00. График работы до 31 декабря 2016 года: Центр обслуживания клиентов по ул. Памфилова, д. 5 Пн., среда С 9-00 до 18.00 Вторник, четверг с 9.00 до 19.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Попова, д. 64-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Фрунзе, д. 40-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 График работы подразделений «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенных в районах Смоленской области, не...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализует в Центрах обслуживания клиентов широкий спектр электротехнической продукции, включая энергосберегающие лампы, приборы учета электроэнергии, трансформаторы тока, кондиционеры, инженерное оборудование. Главные достоинства реализуемого в точках продаж электрооборудования - доступная цена, высокая точность показаний, надежность, качество и соответствие всем действующим требованиям российского законодательства. Наибольшим спросом у посетителей Центов обслуживания клиентов пользуются приборы учета электроэнергии. С начало года в подразделениях филиала приобретено более 8600 счетчиков, в том числе 140 электросчетчиков, предназначенных для работы в системе АИСКУЭ. Оценив высокий покупательский спрос да данный вид продукции, а также актуальность у смолян установки современных счетчиков электроэнергии, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет до 31 декабря 2016 года скидку на определенные модели приборов...

Для удобства обслуживания своих клиентов компания расширяет возможности оплаты потребленных киловатт-часов. Счета для оплаты принимаются в подразделениях «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которые расположены во всех районах Смоленской области. Уточнить адрес ближайшего к вам пункта обслуживания можно на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт», а также в счете за электроэнергию. В Смоленске жителей региона ждут по трем адресам: - ул. Памфилова, д.5; - ул. Попова, д. 64-а; - ул. Фрунзе, д.40-а. Посещая подразделения и Центры обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт», можно не только оплатить электроэнергию, но и получить необходимую консультацию по порядку начисления, заказать замену счетчика, приобрести энергосберегающие лампочки и другие электротовары. Для тех клиентов, которые предпочитают экономить свое время, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет возможность оплаты электроэнергии через «Личный кабинет» на официальном сайте...

В рамках развития дополнительных видов бизнеса филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализовал проект «Умный дом» на базе многоквартирного дома в городе Вязьма. Основой проекта является внедрение на этапе застройки автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ) в многоквартирных домах. Несвоевременная передача показаний индивидуальных приборов учета, занижение показаний индивидуальных приборов учета самими абонентами, нерациональное использование электроэнергии на общедомовые нужды, несанкционированное подключение и вмешательство в работу приборов учета, высокая величина ОДН – эти актуальные проблемы в многоквартирных домах способна решить АИИС КУЭ. Это уникальная система энергосбережения основана на использовании современных технологий, которые позволяют в режиме реального времени фиксировать потребление электрической энергии каждого абонента. Соответственно, это способствует...

Ассортимент предлагаемой к реализации продукции включает современные однотарифные и многотарифные приборы учета электроэнергии, энергосберегающие лампы, кондиционеры, сопутствующие электротовары. До конца 2016 года снижены цены на отдельные модели счетчиков электрической энергии. Стоимость однофазного прибора учета электроэнергии марки «Энергомера» модель СЕ 101 S6 M6 составляет 750 рублей – без услуги по замене и 700 рублей – при условии замены у филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Чтобы заказать услугу по замене прибора учета электроэнергии у гарантирующего поставщика, необходимо обратиться в любое подразделение или Центр обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Оформить заявку с указанием желаемой даты и времени замены электросчетчика можно при личном посещении. Обращаем внимание, что в соответствие с п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах»...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» сообщает своим абонентам, что счета за электроэнергию, потребленную в ноябре 2016 года, уже доступны на сайте компании. Оплатить такой счет можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из удобных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в подразделениях «Россельхозбанка»; - в подразделениях, а также посредством сервисов банка «ВТБ-24». За последнее время наблюдается высокая активность смолян по созданию своего «Личного кабинета» на сайте гарантирующего поставщика...

В целях повышения платежеспособной дисциплины гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» активно взаимодействует с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области. Всего с начало 2016 года гарантирующий поставщик направил судебным приставам более 10 тыс. исполнительных документов о взыскании задолженности на общую сумму превышающую 568 млн. рублей. За это время с физических и юридических лиц взыскано 245 млн. рублей по 4463 исковым требованиям. Основанием для направления дела в исполнительное производство является просроченная заложенность сроком более 3 месяцев, взыскание которой предусмотрено в судебном порядке. По вступлении решения суда в отношении должников в законную силу исполнительные листы незамедлительно направляются судебным приставам для принудительного взыскания долгов. В числе мер, которые позволяют достичь необходимого результата, - проведение совместных рейдов по неплательщикам. В рамках...

Помочь разобраться во всех вопросах, дать исчерпывающие разъяснения по порядку начисления и оплаты электроэнергии – такого принципа в работе с потребителями придерживаются в ресурсоснабжающей организации. В связи с принятием на прямые расчеты за электроэнергию более 60 тысяч абонентов управляющей организации «Жилищник», сотрудники филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в переходный период уделяют повышенное внимание их обслуживанию. В минувшую пятницу, 18 ноября, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организовал встречу для старших по домам, находящимся в управлении ОАО «Жилищник». Темы для обсуждения были выбраны очень актуальные – как передавать показания, как оплачивать электроэнергию, что делать, если в квартире не установлен счетчик, как распределяются ОДН, какие меры будут применяться к неплательщикам. Приветствуя всех собравшихся, заместитель директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по сбыту электрической энергии Людмила Власова...

Передавать показания электроэнергии жители Смоленска могут в ЖЭУ ОАО «Жилищник». В период с 23 по 25 ноября «СмоленскАтомЭнергоСбыт» традиционно принимает от абонентов Смоленска и Смоленской области показания индивидуальных счетчиков электроэнергии. Учитывая пожелания своих абонентов, с ноября компания расширяет возможности для передачи показаний электроэнергии в городе Смоленске. После согласования с ОАО «Жилищник» принято решение об установке дополнительных клиентских ящиков в помещениях жилищно-эксплуатационных участков (ЖЭУ) данной управляющей организации. Это очень удобно, в первую очередь, для смолян, которые перешли на прямые расчеты за электроэнергию в «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Теперь, придя в ЖЭУ своей управляющей организации «Жилищник», эти граждане могут передать показания, опустив отрывную часть счета за электроэнергию в специальный ящик «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Кроме этого, сообщить информацию об индивидуальном...

Гарантирующий поставщик информирует потребителей электроэнергии Смоленской области о том, что губернатор региона Алексей Островский принял решение, согласно которому в Смоленской области не будет применяться социальная норма потребления электроэнергии. Оно было озвучено в ходе совещания, которое прошло в администрации Смоленской области под руководством губернатора. «Принимаем решение и с 1 января эту социальную норму на территории нашего субъекта не вводим. Отменив введение социальной нормы потребления, мы, тем самым, сделали шаги в пользу экономии жителями региона денежных средств», - подчеркнул Алексей Островский. Напомним, что Постановлением Правительства в 2014 году были внесены изменения, предусматривающие возможность не вводить данные нормы на территории субъектов РФ до 2016 года. В связи с изменениями в федеральном законодательстве от 29 февраля 2016 года по решению высшего должностного лица субъекта социальная норма может не...

В начале ноября почти 400 тыс. жителей Смоленской области получили счета за электроэнергию. Гарантирующий поставщик напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков будут применять штрафные меры. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в банках. Начисление пени – лишь одна...

С ноября 2016 года смоляне будут оплачивать электроэнергию в адрес филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Об этом представители ресурсоснабжающей организации и ОАО «Жилищник» рассказали региональным журналистам в ходе совместного брифинга. С октября 2016 года филиал "СмоленскАтомЭнергоСбыт" приступил к осуществлению расчетов и сбору денежных средств за электроэнергию в отношении жильцов многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ОАО «Жилищник». Первым расчетным месяцем является октябрь 2016 года. Счета за электроэнергию, потребленную смолянами, проживающими в жилом фонде управлявшей организации «Жилищник», доставлены гражданам в начале ноября 2016 года. На прямые расчеты за электроэнергию в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» перешли все абоненты многоквартирных домов Смоленска. Как отметила в ходе брифинга для журналистов заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Людмила Власова...

Платежный документ за октябрь уже доступен в «Личном кабинете» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт». При этом сохраняется и традиционная централизованная рассылка счетов за электроэнергию в бумажном виде. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в период с 23 по 25 октября 2016 года. Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах...

Центры обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в ноябре 2016 года будут работать в усиленном режиме. Режим работы ЦОКов гарантирующего поставщика, расположенных в г. Смоленске, в ноябре будет шестидневным – с понедельника по субботу. Такое решение принято руководством компании в связи с переходом на прямые расчеты за электроэнергию почти 60 тысяч абонентов управляющей организации «Жилищник». График работы с 1 по 30 ноября 2016 года: Центр обслуживания клиентов по ул. Памфилова, д. 5 Пн., среда С 9-00 до 18.00 Вторник, четверг с 9.00 до 19.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Попова, д. 64-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Фрунзе, д. 40-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 График работы подразделений «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенных в...

Почти 60 тысяч смолян в октябре воспользовались электронными способами передачи показаний электроэнергии за октябрь в период с 23 по 25 число текущего месяца. В их числе - и абоненты управляющей организации «Жилищник», которые перешли на прямые расчеты за электроэнергию в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Теперь у них также появилась возможность ежемесячно сообщать данные своего электропотребления непосредственно в адрес ресурсоснабжающей организации. Наиболее востребованными электронными способами передачи показаний являются отправка смс-сообщений, передача информации через «Личный кабинет» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт», по электронной почте, в тональном режиме. Активно набирает популярность и система телефонного самообслуживания – в октябре ее удобство оценило почти 4000 абонентов. Позвонив на горячие линии филиала, потребители региона могли выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания...

Гарантирующий поставщик электроэнергии предлагает воспользоваться электронными каналами коммуникации. Способы заочного обслуживания наиболее актуальны в том случае, когда ежемесячный период передачи показаний приборов учета электроэнергии с 23 по 25 число выпадает на выходные дни. В текущем месяце прием показаний от своих абонентов филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» начинает в воскресенье – 23 октября. Для удобства смолян в компании предлагают жителям региона воспользоваться электронными способами для передачи данных электропотребления, так как офисы компании работают только в будние дни. С октября «СмоленскАтомЭнергоСбыт» начинает принимать показания от граждан, которые проживают в домах управляющей организации «Жилищник» города Смоленска и которые с 1 октября 2016 года перешли на прямые расчеты за электроэнергию с ресурсоснабжающей организацией. Показания, переданные в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» до 25 октября включительно, будут приняты...

В ближайшую субботу, 24 сентября, жители города Смоленска могут сообщить данные электропотребления в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефонам 68-74-40 и 68-75-50. Это связано с тем, что период приема показаний приборов учета электроэнергии в текущем месяце выпадает на выходные дни - 24 и 25 сентября. Также для передачи показаний в выходные дни «СмоленскАтомЭнергоСбыт» рекомендует всем своим абонентам использовать электронные каналы связи, что позволяет принимать информацию без участия оператора, круглосуточно в любое удобное время – по электронной почте, через смс-сообщение, на сайте компании, по бесплатному номеру 8-800-222-11-67. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна абонентам Смоленска и Смоленской...

Гарантирующий поставщик напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков будут применять штрафные меры. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в банках. Начисление пени прекращается с момента, когда потребитель в добровольном порядке погасит сумму задолженности. Также...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает потребителям воспользоваться онлайн-услугой получения платежного документа в интернет-сервисе Личный кабинет на официальном сайте компании. Счета за электроэнергию за август 2016 года, предназначенные для оплаты, уже доступны смолянам на сайте «АтомЭнергоСбыт». Для максимального удобства сохраняется и традиционная централизованная рассылка платежных документов за потребленную в августе 2016 года электроэнергию. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане-потребители передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыта» в период с 23 по 25 августа 2016 года. Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания...

Гарантирующий поставщик «АтомЭнергоСбыт» напоминает абонентам Смоленской области о возможности в период с 23 по 25 августа передавать показания потребленной электроэнергии. Своевременная передача гражданами данных об электропотреблении позволяет проводить максимально корректное начисление в текущем месяце и оплачивать только тот объем энергоресурса, который фактически потреблен. В случае, если граждане не передают показания, расчет производится исходя из среднемесячного потребления. В таком случае, данные в квитанции могут не совпадать с показаниями электросчетчика. Соответственно, чем больше абонентов многоквартирного дома ежемесячно передает показания, тем точнее будет произведен расчет ОДН по каждой квартире. Также своевременная передача показаний всеми жильцами дома влияет на корректность начисления ОДН. Это величина является разницей между показаниями общедомового прибора учета электроэнергии и суммой показаний всех...

Согласно ФЗ-261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…», все производимые, передаваемые и потребляемые энергоресурсы подлежат обязательному учету. В связи с этим в обязанности собственников помещений входит установка индивидуальных приборов учета электроэнергии, соответствующих нормативным требованиям. Учет потребляемой гражданами электрической энергии должен производиться только электросчетчиками класса точности 2,0 и выше. Прибор не должен иметь механических повреждений и технических неисправностей, на нем должны быть две пломбы: на клеммной коробке и на самом корпусе. Приобретение и установка прибора учета электроэнергии производятся за счет владельца жилья - согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ. С начала 2016 года гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализовал более 5 тысяч индивидуальных приборов учета электроэнергии. Услуга по замене электросчетчиков оказана 3,9 тысячам потребителям...

В связи с тем, что начало приема показаний приборов учета электроэнергии за июль выпадает на субботу – 23 июля – «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает жителям региона воспользоваться электронными способами для передачи данных электропотребления. Передавать показания счетчиков электроэнергии смоляне могут до 25 июля включительно. Электронные каналы связи позволяют передавать показания без участия оператора, в любое удобное для абонента время. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает воспользоваться системой телефонного самообслуживания. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна абонентам Смоленска и Смоленской области в период с 23 по 25 число каждого месяца круглосуточно. Кроме этого, сообщить информацию об...

Тема снижения объемов коммунальной услуги электроснабжения, потребленной на общедомовые нужды, является актуальной для Смоленской области, как и для многих регионов России. Сегодня в этом направлении «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводит совместную работу с органами муниципальной власти и управляющими организациями. Ход реализации процесса поэтапного перевода населения на прямые расчеты с АО «АтомЭнергоСбыт» обсуждался на встрече губернатора Смоленской области Алексея Островского с генеральным директором Концерна «Росэнергоатом» с Андреем Петровым, которая прошла 16 июня в администрации региона. Во исполнение достигнутых решений, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводит совместную работу с крупнейшей управляющей компанией Смоленска ОАО «Жилищник». На данный момент на прямые расчеты гарантирующим поставщиком принято 27% жилого фонда ОАО «Жилищник» - а это 410 домов, более 22 тысяч лицевых счетов. Осуществление второго этапа перевода жителей...

Оплатить электроэнергию можно в кассах, банковских терминалах, а также через интернет. Гарантирующий поставщик обращает внимание потребителей, что оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах подразделений гарантирующего поставщика во всех районах Смоленской области; - на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России», а также подключив услугу «Автоплатеж»; - в подразделениях «Россельхозбанка»; - в подразделениях, а также посредством сервисов банка «ВТБ-24». Расчет электропотребления произведен на основе показаний, преданных самими абонентами, а также полученными в ходе контрольного обхода, либо по среднемесячному потреблению при...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» традиционно предлагает жителям региона воспользоваться онлайн-услугой получения платежного документа в интернет-сервисе Личный кабинет на официальном сайте компании. Счета за электроэнергию за июнь 2016 года, предназначенные для оплаты, доступны смолянам на сайте «АтомЭнергоСбыт». В июне число абонентов, которые открыли свой «Личный кабинет» на сайте гарантирующего поставщика значительно возросло. Связано это в том числе и с принятием на прямые платежи более 20 тысяч абонентов города Смоленска, проживающих в многоквартирных домах управляющей организации «Жилищник». Обращаем внимание потребителей на то, что для максимального удобства смолян сохраняется и традиционная централизованная рассылка платежных документов для потребителей – граждан за потребленную в июне 2016 года электроэнергию. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые потребители...

Гарантирующий поставщик завершил расчет электропотребления за июнь 2016 года граждан-потребителей Смоленской области и приступил к доставке платежных документов абонентам. Жителям региона, которые систематически не оплачивают электроэнергию и уже накопили многотысячные долги, в этом месяце будут доставлены квитанции красного цвета. Сотрудники Смоленского городского отделения уже приступили к разноске по почтовым ящикам абонентов областного центра ярко-красных квитанций. Такие особенные «сигнализирующие» счета за электроэнергию получат граждане-потребители, имеющие задолженность от 10 000 рублей за период больше двух месяцев. - Доставка нашим абонентам платежных документов красного цвета позволит привлечь их внимание и напомнит о необходимости в кратчайшие сроки погасить задолженность. Это является одной из новых форм работы с неплательщиками, которую мы реализуем в комплексе с другими мерами по взысканию задолженности, - отметила...

Передавать показания счетчиков электроэнергии смоляне могут до 25 июня включительно. Для удобства потребителей «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает воспользоваться системой телефонного самообслуживания. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна абонентам Смоленска и Смоленской области в период с 23 по 25 число каждого месяца круглосуточно. Кроме этого, сообщить информацию об индивидуальном потреблении электроэнергии можно и другими удобными способами: 1. Заполнить форму на сайте в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет». 2. Позвонить по единому бесплатному номеру 8-800-222-11-67, либо по телефону, указанному в ежемесячно выставляемом счете. 3. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74 или...

Губернатор Смоленской области Алексей Островский провел рабочую встречу с генеральным директором АО «Концерн Росэнергоатом» Андреем Петровым и генеральным директором АО «АтомЭнергоСбыт» Петром Конюшенко. По итогам встречи было подписано соглашение о сотрудничестве между Администрацией области, концерном «Росэнергоатом» и АО «АтомЭнергоСбыт», которое обеспечит недопущение роста дебиторской задолженности, урегулирование имеющейся задолженности и обеспечение бесперебойного снабжения электрической энергией предприятий ЖКХ. Соглашение о сотрудничестве между Администрацией Смоленской области, концерном «Росэнергоатом» и АО «АтомЭнергоСбыт» подписано 15 июня 2016 года. В рамках этого оглашения предлагается урегулировать задолженность по 21 предприятиям коммунального комплекса на общую сумму 696,4 млн рублей. В ходе встречи было рассмотрено формирование механизма погашения задолженности за электроэнергию муниципальных предприятий, ход...

В начале дачного сезона жители региона получили от «СмоленскАтомЭнергоСбыта» счета, в которых дополнительно напоминает дачникам об обязанности своевременно и в полном объеме оплачивать электроэнергию. Уезжая на дачу, не забывайте передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, а также своевременно оплачивать текущее электропотребление, либо вносить авансовые платежи. Накапливая долги, граждане нарушают требования законодательства Российской Федерации, и в отношении них могут быть применены дисциплинарные меры – начисление пени за просрочку платежа, взыскание задолженности в судебном порядке, удержание суммы долга из заработной платы, введение режима ограничения электроснабжения. Речь идет не только об индивидуальном потреблении квартиры или дома, но и об оплате потребленного энергоресурса членами садовых некоммерческих товариществ (СНТ). Расчеты за потребленную электрическую энергию в этом случае производятся...

1 июня 2016 года исполнилось два года с момента начала работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. В соответствии с приказом Минэнерго России №311 от 23 мая 2014 года дочерняя компания АО «АтомЭнергоСбыт» Концерна «Росэнергоатом», входящего в состав Госкорпорации «Росатом», приступила к исполнению функций гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Смоленского региона. Приняв на себя функции гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, АО «АтомЭнергоСбыт» сохранило точки присутствия прежнего гарантирующего поставщика во всех районах области. Одним из ключевых показателей работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в переходный период явилось то, что потребители не испытали трудностей и неудобств. Согласно законодательству, потребителям было отведено два месяца на проведение договорной кампании. За этот период заключены договоры...

Гарантирующий поставщик электроэнергии расширяет возможности оплаты электроэнергии для потребителей Смоленской области. Договор о приеме платежей подписан между филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» и ПАО «ВТБ-24». Жители региона могут без комиссии оплачивать счета за электроэнергию в офисах банка, расположенных на территории всей Российской Федерации, через банкоматы ВТБ-24 с помощью банковских карт на территории Смоленской области, а также посредством интернет-сервисов «ВТБ-24 - Онлайн». С адресами расположения офисов и банкоматов ПАО «ВТБ-24» можно ознакомиться на официальном сайте банка Помимо этого, смолянам доступны и другие возможности для оплаты потребленных киловатт-часов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в...

По оперативным данным за май 2016 года, филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» выполнил ключевые показатели планового задания по расчетам за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. Учитывая особую важность соблюдения порядка, объемов и сроков расчетов как потребителей за электроэнергию, так и своевременность расчетов между партнерами по энергосистеме, в мае 2016 года филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заблаговременно выполнил все обязательства перед контрагентами, и в первую очередь - ключевыми для гарантирующего поставщика. В частности, согласно требованиям законодательства Российской Федерации, в установленные сроки произведены расчеты за услуги по транспортировке электроэнергии в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго». Как подчеркнул заместитель генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев, основным ориентиром в работе гарантирующего поставщика является...

В целях повышения платежеспособной дисциплины гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» активно взаимодействует с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области. Всего с июня 2014 года, начала своей деятельности, гарантирующий поставщик направил судебным приставам 8,8 тыс. исполнительных документов о взыскании задолженности на общую сумму почти 570 млн. рублей. За это время с физических и юридических лиц взыскано 317 млн. рублей по 4 122 исковым требованиям. Основанием для направления дела в исполнительное производство является просроченная заложенность сроком более 3 месяцев, взыскание которой предусмотрено в судебном порядке. По вступлении решения суда в отношении должников в законную силу исполнительные листы незамедлительно направляются судебным приставам для принудительного взыскания долгов. В числе мер, которые позволяют достичь необходимого результата, - проведение совместных рейдов по...

Работе с потребителями, которые своевременно не оплачивают энергоресурс и накапливают долги, гарантирующий поставщик уделяет особое внимание. С июня 2014 года юридическим подразделением филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в суды различных инстанций направлено 13 123 исковых заявления. Общая сумма исковых требований составила почти 2 млрд. рублей. Наибольшей объем просроченной дебиторской задолженности, которая предъявляется к взысканию в судебном порядке, приходится на потребителей – юридических лиц. С начала своей деятельности в статусе гарантирующего поставщика «СмоленскАтомЭнергоСбыт» направил 1037 исков на общую сумму 1 млрд. 931 млн. рублей, в результате чего фактическое поступление денежных средств составило 1 млрд. 170 млн руб. В отношении физических лиц специалистами филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» направил 11 192 исковых заявлений на общую сумму 53 млн. рублей. В результате фактическое поступление денежных средств от населения...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» первым в регионе среди организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению, запустил систему телефонного самообслуживания. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, не дожидаясь ответа оператора и следуя голосовой инструкции, абоненты Смоленска и Смоленской области могут узнать баланс своего лицевого счета, последние расчетные показания, а также уточнить, на основании какой информации произведет расчет (показания, переданные самим абонентом, полученные в ходе контрольных обходов, либо на основании среднемесячного потребления при отсутствии данных об электропотреблении), получить информацию об услуге по замене счетчиков электроэнергии. Обращаем внимание, что услуги сервиса доступны при работе телефона в тональном режиме. В рамках широкого функционала системы самообслуживания также предусмотрена возможность дистанционной передачи показаний приборов учета электроэнергии. Позвонив на единый...

Вопросы совместной работы, направленной на снижение величины электроэнергии, потребленной на ОДН, а также перехода смолян на прямые платежи с ресурсоснабжающей организацией, были обсуждены на брифинге для региональных журналистов, который состоялся в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт». – Проблема высоких ОДН остро стоит во многих муниципальных образованиях. Этим вопросом сегодня озабочена Партия «Единая Россия». Региональное отделение вышло с инициативой принять меры по недопущению выставления смолянам к оплате электроэнергии, потребленной на ОДН, выше норматива. Мы пришли к такому мнению, что все управляющие организации, как этого требует законодательство, должны заключить договоры энергоснабжения с ресурсоснабжающей компанией, для того, чтобы сверхнормативные ОДН оплачивали управляющие компании. Такие договорные отношения должны быть у всех управляющих компаний - без них управляющие компании не могут и не должны работать», ...

С 1 мая 2016 года филиал "СмоленскАтомЭнергоСбыт" приступает к осуществлению расчетов, выставлению счетов и сбору денежных средств за электроэнергию жильцам многоквартирных домов, находящимся в управлении ОАО "Жилищник". Первым этапом станет перевод на прямые платежи более 22 тысяч абонентов 412 многоквартирных домов, находящихся в управлении ОАО «Жилищник», по которым на общих собраниях собственников помещений приняты решения о внесении платы за потребленную услугу электроснабжения непосредственно ресурсоснабжающей организации. Отдельные счета за электроэнергию от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» жильцы этих домов получат за май 2016 года. Перевод потребителей электроэнергии на прямые платежи позволит проводить максимально корректное начисление платы за потребленный энергоресурс, а также обеспечит смолянам возможность обращаться по всем вопросам расчетов электроэнергии напрямую в адрес ресурсоснабжающей организации. Также будет...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» напоминает абонентам Смоленска и Смоленской области о возможности в период с 23 по 25 число каждого месяца передавать показания потребленной электроэнергии. Для удобства потребителей «СмоленскАтомЭнергоСбыт» с апреля 2016 года запустил новый сервис – телефонное самообслуживание, что позволяет значительно повысить лояльность клиентов благодаря возможности самостоятельно получить необходимую информацию о балансе лицевого счета, последних расчетных показаниях, об услуге по замене счетчиков электроэнергии. В рамках широкого функционала также предусмотрена возможность дистанционной передачи показаний приборов учета электроэнергии. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна...

Ограничение электроснабжения, производимое в строгом соответствии с действующим законодательством, – крайняя, но действенная мера, дисциплинирующая контрагентов, нарушающих порядок, объемы и сроки расчетов за потребленные энергоресурсы. Она применяется в случае, когда другие методы работы - переговоры, претензионно- исковая деятельность – не позволяют достичь результата. С начала 2016 года энергетики филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» направили 12,6 тысяч заявок в адрес бытовых потребителей на введение ограничений на общую сумму почти 39 млн. рублей. Фактически режим ограничения электроснабжения был применен в отношении 414 потребителей - физических лиц, которые задолжали за энергоресурс более 2,7 млн. рублей. Остальные граждане погасили задолженность в добровольном порядке, что позволило избежать ограничения электроснабжения их квартиры или частного дома. Уведомления на введение ограничений сотрудники филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»...

Гарантирующий поставщик напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков будут применять штрафные меры. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в банках. На основании требований действующего законодательства, гарантирующий поставщик электроэнергии филиал...

Счета за электроэнергию за март 2016 года, предназначенные для оплаты, уже доступны смолянам на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт» в Личном кабинете В соответствии с законодательством, гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Оплатить такой «электронный счет» можно непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в...

Гарантирующий поставщик особое внимание уделает повышению качества обслуживания клиентов, внимательному рассмотрению всех обращений. В филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» введена практика проведения руководителями личного приема граждан. Первый такой прием прошел 24 марта в центре обслуживания, расположенном в Смоленске по ул. Памфилова, д.5. Заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова ответила на вопросы клиентов, которые в этот день пришли на прием. Каждому из обратившихся Светлана Федоровна подробно разъяснила положения законодательства в части электроснабжения, порядок получения счетов и возможности оплаты, в каждом конкретном случае помогла найти пути решения возникших проблем. Вопросы, с которыми потребители электроэнергии, как граждане, так и предпринимателями, обратились в ходе личного приема, очень актуальны. Они касаются порядка начисления платы за электроэнергию...

Оперативные данные по итогам марта 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. Учитывая особую важность соблюдения порядка, объемов и сроков расчетов как потребителей за электроэнергию, так и своевременность расчетов между партнерами по энергосистеме, в марте 2016 года филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заблаговременно выполнил все обязательства перед контрагентами, и в первую очередь - ключевыми для гарантирующего поставщика. В частности – в полном объеме произведены расчеты за услуги по транспортировке электроэнергии в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго». Как подчеркнул заместитель генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев, основным ориентиром в работе гарантирующего поставщика является качественное электроснабжение всех...

Центр обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенный в доме 5 по улице Памфилова в городе Смоленске, распахнул свои двери для жителей областного центра год назад. За это время по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний, замены приборов учета, покупки электротехнических товаров сюда обратилось более 18 тысяч смолян. Здесь обслуживаются как граждане, так и предприниматели. Внимательное отношение к каждому клиенту и желание помочь является главным ориентиром в работе всех сотрудников. Центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт» ждет посетителей с понедельника по пятницу. График работы: понедельник, среда – с 9.00 до 18.00, вторник-четверг - с 9.00 до 19.00, пятница - с 9.00 до 16.45. Также специалисты «СмоленскАтомЭнергоСбыт» готовы ответить на все вопросы, касающиеся электроснабжения, по единому номеру 8-800-222-11-67 «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет услуги электроснабжения почти...

В целях повышения платежеспособной дисциплины населения, Смоленский филиал АО «АтомЭнергоСбыт» в марте 2016 года организовал автоинформирование абонентов г. Смоленска и Смоленской области, которые имеют задолженность за потребленную электроэнергию свыше 1 тыс. рублей. Автоинформирование применено более, чем к 6 тыс. абонентов на общую сумму почти 15 млн. рублей. Нередко телефонное напоминание о задолженности является дополнительным стимулом для потребителя осуществить оплату. Иногда граждане забывают своевременно оплачивать электроэнергию, что приводит к образованию у них задолженности и возможности применения к ним таких мер воздействия как взыскание задолженности в судебном порядке, приостановление электроснабжения квартиры или частного дома, а с 2016 года – и начисление пени. Чтобы избежать крайних мер, необходимо ежемесячно в установленные законодательством сроки оплачивать счета за электроэнергию от филиала...

В рамках развития дополнительных видов бизнеса, отвечая требованиям клиентоориентированности, гарантирующий поставщик расширяет продажу страховых полисов. Теперь жители Смоленской области в центрах обслуживания филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» могут приобрести 4 вида страховых полисов от «Военно-страховой компании»: 1. Полис «Домашний» обеспечивает страхование отделки и оборудования, домашнего имущества, гражданской ответственности владельцев жилых помещений (квартир). Сумма выплат – до 450 000 руб. Покрываемые риски: пожар, аварии инженерных систем (в пределах застрахованного объекта недвижимости), взрыв, падение объектов, кража, грабеж, разбой и другие противоправные действия третьих лиц. Действие страхового полиса - 1 год. Его стоимость составляет всего 999 руб. 2. Полис «Умный дом» также обеспечивает страхование отделки и оборудования, домашнего имущества, гражданской ответственности владельцев жилых помещений (квартир и домов)...

15 марта во всем мире отмечается День защиты прав потребителей. Гарантирующий поставщик, руководствуясь принципами открытости и клиентоориентированности, организовал для своих клиентов первый бесплатный обучающий семинар. Данная встреча прошла в рамках реализации программы консультационной поддержки малого и среднего бизнеса Смоленской области. Темой встречи стало заключение договоров энергоснабжения. На вопросы потребителей ответили руководитель договорного отдела филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Татьяна Иванова и руководитель участка по работе с договорами Смоленского городского отделения Елена Михайлова. В семинаре приняли участие представители предпринимательства, работающие в сфере строительства, пищевой промышленности, оказания услуг: ОАО «САОМИ», ООО «Восход», ЗАО «Смолстром-Сервис», ООО «Технострой», ООО «Строймет», МБУДО «Эколого-биологический центр «Смоленский зоопарк», ИП Логинов В.В., ИП Дивакова Л.В. и другие. ...

Представители гарантирующего поставщика приняли участие в работе комиссии по контролю и упорядочению оплаты жителями Смоленской области электроэнергии на общедомовые нужды, заседание которой состоялось 11 марта в Смоленской областной Думе. В частности, был рассмотрен вопрос снижения ОДН в поселке Верхнеднепровской Дорогобужского района. В совещании приняли участие представители гарантирующего поставщика «СмоленскАтомЭнергоСбыт», Государственный жилищной инспекции по Смоленской области, органов прокуратуры, а также руководство Дорогобужского района и представители общественности. Гарантирующий поставщик поблагодарил собравшихся за интерес к теме энергоснабжения населения Смоленской области и такому актуальному вопросу как ОДН. Открытый диалог всех заинтересованных сторон в интересах жителей - большой шаг к выработке единой позиции. АО «АтомЭнергоСбыт» является государственной компанией - структурой Госкорпорации «Росатом». Филиал...

Оперативные данные по итогам февраля 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. Учитывая особую важность соблюдения порядка, объемов и сроков расчетов как потребителей за электроэнергию, так и своевременность расчетов между партнерами по энергосистеме, в феврале 2016 года филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заблаговременно выполнены все обязательства перед контрагентами, и в первую очередь - ключевые для гарантирующего поставщика. В частности – в полном объеме произведены расчеты за услуги по транспортировке электроэнергии в адрес электросетевых компаний. При этом ряд крупных предприятий, включая организации, работающие в сфере ЖКХ г. Смоленска, не выполняют договорные обязательства и наращивают задолженность за потребленную электроэнергию перед гарантирующим поставщиком. Как...

Счетчики электроэнергии являются одними из самых недорогих среди приборов учета коммунальных ресурсов. Основанием для замены может быть неотображение приборами учета результатов измерений; нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки; механические повреждения прибора учета; несоответствие класса точности (должен быть 2,0 и выше) и истечение межповерочного интервала поверки. Во всех этих случаях электросчетчик считается нерасчетным и подлежит замене. Ответственность за своевременную поверку законодательно возложена на собственника. Кроме этого, использование современных приборов учета электроэнергии позволяет максимально корректно фиксировать потребление, что влияет на начисление по статье расходов на ОДН. После замены электросчетчик необходимо ввести в эксплуатацию и опломбировать – только после этого прибор учета считается расчётным. Выполнять все необходимые работы по монтажу и вводу в эксплуатацию должны представители...

Гражданам – потребителям электрической энергии доставлены счета от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» за январь 2016 года. В соответствии с требованием законодательства, осуществить оплату необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения будут применяться, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования. На основании требований действующего законодательства, Гарантирующий поставщик электроэнергии филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» уже в марте приступит к начислению пени гражданам, которые своевременно...

В администрации Рославльского района прошло совещание, посвященное вопросам взаимодействия энергокомпании с органами муниципальной власти в целях обеспечения бесперебойного электроснабжения муниципального образования. На сегодняшний день общий размер дебиторской задолженностей предприятий Рославльского района за потребленную электроэнергию превышает 150 миллионов рублей. В числе неплательщиков – крупные промышленные предприятия ЗАО «Рославльский автоагрегатный завод АМО ЗиЛ», АО «Ситалл», ООО «Смоленсктепло», организации сферы ЖКХ. В ходе совещания представители предприятий и организаций Рославльского района доложили о причинах несвоевременной оплаты потребленной электроэнергии, а также сообщили о мероприятиях, которые будут выполнены для погашения задолженности. В обсуждении актуальных вопросов приняли участие Глава муниципального образования «Рославльский район» Валерий Новиков, первый заместитель Главы муниципального образования...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» организовал работу бесплатной телефонной линии для приема обращений на всей территории обслуживания. Позвонив по единому номеру 8-800-222-11-67, потребители Смоленской области могут получить ответы на вопросы, касающиеся электроснабжения, тарифов на электроэнергию, способов оплаты, замены приборов учета, оказания дополнительных услуг. Звонок по номеру 8-800-222-11-67 для всех абонентов Смоленской области бесплатный – при вызовах со стационарных городских телефонов, а также с мобильных телефонов операторов сотовой связи. Звонки на единый номер 8-800-222-11-67 принимаются в рабочие дни: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 16.45. - «СмоленскАтомЭнергоСбыт» является социально ответственной компанией. Мы стремимся обеспечить максимально комфортное обслуживание наших клиентов, предоставляя возможность жителям Смоленской области получить исчерпывающую консультацию у специалистов Гарантирующего...

Оперативные данные по итогам января 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за электроэнергию с генераторами на оптовом рынке электроэнергии и мощности (ОРЭМ), а также за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» своевременно выполняет свои обязательства по расчетам с контрагентами. Сбытовая организация регулярно и в полном объеме погашает задолженности, несмотря на кассовые разрывы, возникающие в связи с неоплатами розничных потребителей. При этом ряд крупных предприятий, включая организации, работающие в сфере ЖКХ г. Смоленска, не выполняют договорные обязательства и наращивают задолженность за потребленную электроэнергию перед гарантирующим поставщиком. - Основным ориентиром в нашей работе является качественное электроснабжение всех групп потребителей Смоленской области. Осознавая свою...

По состоянию на 13 января 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии в Смоленской области филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» полностью рассчитался с ДЗО ПАО «Россети» - филиалом «МРСК Центра» «Смоленскэнерго». В адрес контрагента в виде денежных средств и взаимозачетов перечислено 0,6 млрд рублей. Кредиторская задолженность «СмоленскАтомЭнергоСбыт» перед структурами ПАО «Россети» отсутствует. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» своевременно выполняет свои обязательства по расчетам за электроэнергию с генераторами на оптовом рынке, а также за услуги по транспортировке электроэнергии с электросетевыми компаниями. «Мы - Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе, единое окно для потребителя. Мы обеспечиваем доступность электроэнергии и являемся гарантом прозрачности и своевременности расчетов между всеми участниками рынка», - отметил директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев. ...

Сегодня в числе потребителей гарантирующего поставщика - более 380 тысяч жителей Смоленской области. Договоры электроснабжения и бюджетные контракты заключены с 12 тыс. юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими свою деятельность на территории региона. В 2015 году по всем группам потребителей был отмечен незначительный рост электропотребления: - по населению потребление выросло на 10%; - динамика роста сельскохозяйственных производителей отмечена на уровне 3%; - значительный рост на 14% показали потребители, финансируемые за счет средств бюджетов всех уровней; - промышленность сохранила объемы на уровне 2014 года. Единственной группой потребителей, которая показала незначительный спад на 5%, являются непромышленные потребители. Следуя принципам клиентоориентированности и открытости, специалисты «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет работе с населением. В 2015 году разработана и принята...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» призывает жителей региона не накапливать долги за электроэнергию, а ежемесячно оплачивать счета – иначе неплательщикам уже с января 2016 года будут начисляться пени. Федеральный закон от 3 ноября 2015 г. № 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» предусматривает пени за просрочку оплаты коммунальных услуг и энергоресурсов для всех категорий плательщиков, включая население. Стоит отметить, что ранее пени в отношении недобросовестных бытовых потребителей не применялись. Теперь к потребителям-физическим лицам пени будут применяться при просрочке платежа более 30 дней. Таким образом, не оплачивая вовремя счета за электроэнергию, должник «кредитуется» у энергетиков под очень высокие проценты. Чтобы избежать начисления пени, Гарантирующий поставщик призывает смолян уже в январе 2016 года...

Счета за декабрь 2015 года, предназначенные для оплаты, уже доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт». Также Гарантирующий поставщик с 28 декабря приступил к доставке бумажных счетов потребителям смоленской области. В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за своевременную передачу показаний счетчиков электроэнергии. На основании полученных данных произведен расчет электропотребления за декабрь 2015 года. Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью...

Для удобства смолян Гарантирующий поставщик в последние дни уходящего года работает в усиленном режиме. Кассы «СмоленскАтомЭнегоСбыт» в Смоленске принимают платежи в выходные дни – 26 и 27 декабря 2015 года. График работы - с 9.00 до 17.00, без перерыва. Адреса Центров обслуживания клиентов: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д. 64-а Такой график работы в предновогодние дни сформирован, учитывая значительное количество потребителей электрической энергии областного центра, которые осуществляют расчеты в кассах Гарантирующего поставщика. По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой электрической энергии, абоненты города Смоленска могут звонить по телефонам 68-75-50 и 60-74-40. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за соблюдение объемов, порядка и сроков оплаты потребленной электроэнергии и призывает своевременно оплатить счета и встретить Новый 2016 Год без долгов! «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - филиал АО «АтомЭнергоСбыт»...

В целях повышения уровня обслуживания и создания максимально комфортных условий для клиентов филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организует переезд Центрального отделения и Сафоновского участка. С 8 декабря 2015 года Центральное отделение и Сафоновский участок филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» работают по новому адресу: г. Сафоново, ул. Ленина, д.19а. Обращаем внимание, что график работы участка в связи с переездом не меняется: Понедельник-четверг - с 9-00 до 18-00; Пятница - с 9-00 до 16-45; Суббота-воскресенье - выходные дни. Центральное отделение филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» является одним из наиболее крупных и обслуживает потребителей электрической энергии Сафоновского, Глинковского, Ельнинского, Ярцевского, Дорогобужского, Духовщинского и Холм-Жирковского районов. Напоминаем, что в территориальных подразделениях «СмоленскАтомЭнергоСбыт» можно получить консультацию по услуге электроснабжения, передать показания приборов учета...