Типы информации: Новости (375), Мероприятия (34), Аналитика (40), Консультации (18)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (467), Автоматизация (5), Агрегатор счастья (16), Аудит финансов (1), Аутсорсинг (1), Банки, финансы, платежные системы (23), Безопасность (5), Бизнес России (7), Бизнес-образование (1), Бизнес-словарь (3), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (3), Бренды (16), Бухучет, налоги, отчетность (1), Глобализация (11), Государство (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (8), Деловые предложения (7), Дети (1), Долги, иски, штрафы (5), Законодательство, право (5), Здоровый образ жизни (1), Ивент-сообщество (4), Изобретательство и рационализация (1), Инвестиции (31), Инновации (1), Инновационные проекты (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (17), Инфраструктура (31), Искусственный интеллект (1), Исследования, статистика, аналитика (40), Кадровые назначения (4), Конкурентоспособность (17), Консалтинг (1), Креативные индустрии (1), Криптовалюты (1), Малый и средний бизнес (5), Маркетинг (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (2), Менеджмент (17), Мероприятия (36), Микрофинансирование (464), Мобильные устройства и технологии (14), Навигационные и геолокационные системы (5), Образование (3), Памятные даты, праздники, юбилеи (28), Парфюмерия (3), Подарки, сувениры (1), Потребительский рынок (36), Пресс-центр "БизнесИнформ" (9), Преступления, криминал (1), Производители товаров и услуг (25), Промышленность (1), Рейтинги, премии, награды (3), Реклама и PR (12), Саморегулирование (1), Семья (11), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (1), Силовые структуры (1), СМИ, медиа (2), Содействие кредитованию (7), Социальное общество (1), Социальные сети, блоги (2), Спорт и фитнес (8), Стандартизация (37), Страхование (1), Технологии (14), Торговля, дистрибуция, продажи (1), Трейдинг (1), Трудоустройство, занятость (13), Удаленная работа (1), Управление персоналом (23), Финансовая грамотность (16), Финансовые отчеты организаций (17), Финансовые рынки (14), Экономика (3), Электронные коммуникации (2)
Регионы РФ: Адыгея Республика (2), Алтай Республика (3), Алтайский край (5), Алтайский край - Барнаул (4), Амурская область (5), Амурская область - Благовещенск (1), Архангельская область (1), Астраханская область (7), Астраханская область - Астрахань (4), Башкортостан Республика (23), Башкортостан Республика - Уфа (2), Белгородская область (3), Брянская область (13), Бурятия Республика (5), Бурятия Республика - Улан-Удэ (3), Владимирская область (2), Волгоградская область (6), Волгоградская область - Волгоград (2), Вологодская область (1), Воронежская область (4), Воронежская область - Воронеж (1), Дальневосточный федеральный округ (19), Еврейская АО (2), Забайкальский край (3), Ивановская область (12), Иркутская область (3), Иркутская область - Иркутск (2), Калининградская область (7), Калининградская область - Калининград (5), Калмыкия Республика (2), Калужская область (6), Калужская область - Калуга (1), Камчатский край (2), Карелия Республика (1), Кемеровская область (5), Кемеровская область - Кемерово (3), Кемеровская область - Новокузнецк (5), Кировская область (12), Коми Республика (1), Костромская область (3), Краснодарский край (7), Краснодарский край - Армавир (1), Краснодарский край - Новороссийск (1), Красноярский край (6), Красноярский край - Красноярск (3), Крым Республика (4), Крым Республика - Ялта (2), Курганская область (4), Курганская область - Курган (2), Курская область (2), Ленинградская область (15), Липецкая область (13), Магаданская область (13), Марий Эл Республика (12), Мордовия Республика (14), Москва (399), Московская область (28), Мурманская область (7), Мурманская область - Мурманск (2), Ненецкий АО (1), Нижегородская область (17), Нижегородская область - Нижний Новгород (2), Новгородская область (6), Новосибирская область (23), Новосибирская область - Новосибирск (7), Омская область (3), Омская область - Омск (1), Оренбургская область (9), Оренбургская область - Оренбург (1), Оренбургская область - Орск (1), Орловская область (13), Пензенская область (9), Пензенская область - Пенза (1), Пермский край (3), Приволжский федеральный округ (57), Приморский край (7), Приморский край - Владивосток (1), Псковская область (1), Ростовская область (37), Ростовская область - Ростов-на-Дону (1), Ростовская область - Шахты (2), Рязанская область (12), Самарская область (27), Самарская область - Самара (2), Санкт-Петербург (55), Саратовская область (13), Саха (Якутия) Республика (2), Сахалинская область (2), Свердловская область (31), Свердловская область - Екатеринбург (8), Севастополь (2), Северо-Западный федеральный округ (64), Северо-Кавказский федеральный округ (32), Сибирский федеральный округ (33), Смоленская область (14), Смоленская область - Вязьма (1), Смоленская область - Смоленск (7), Ставропольский край (32), Ставропольский край - Ставрополь (6), Тамбовская область (6), Тамбовская область - Тамбов (3), Татарстан Республика (32), Татарстан Республика - Казань (10), Тверская область (20), Томская область (7), Томская область - Томск (5), Тульская область (13), Тульская область - Новомосковск (1), Тыва Республика (2), Тюменская область (4), Тюменская область - Тюмень (2), Удмуртия Республика (12), Ульяновская область (10), Ульяновская область - Ульяновск (3), Уральский федеральный округ (40), Хабаровский край (6), Хабаровский край - Хабаровск (5), Хакасия Республика (4), Хакасия Республика - Абакан (3), Ханты-Мансийский АО - Югра (3), Ханты-Мансийский АО - Югра - Сургут (3), Центральный федеральный округ (408), Челябинская область (5), Челябинская область - Магнитогорск (1), Челябинская область - Челябинск (3), Чувашия Республика (3), Чувашия Республика - Чебоксары (1), Чукотский АО (2), Южный федеральный округ (49), Ямало-Ненецкий АО (2), Ярославская область (13), Ярославская область - Ярославль (8)
Регионы мира: Азербайджан (1), Азия Центральная (1), Америка Северная (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (1), Беларусь (1), Ближний Восток (1), Великобритания (1), Великобритания - Лондон (1), Германия (1), Гонконг (1), Грузия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (12), Европа Восточная (1), Европа Центральная (3), Европейский союз (1), Израиль (1), Индонезия (1), Кавказ (1), Казахстан (1), Латвия (1), Польша (1), Прибалтика (1), Россия (438), Сингапур (1), СНГ - Содружество независимых государств (1), Соединенные Штаты Америки (1), Соединенные Штаты Америки - Бостон (1), Турция - Стамбул (1), Узбекистан (1), Украина (1), Украина - Львов (2), Филиппины (1), Франция (1), Франция - Париж (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1)
19.07.2017 15:11 Новости
Компания "Домашние деньги онлайн" начала использовать в работе возможности ЕСИА
Компания "Домашние деньги онлайн" запустила процедуру аутентификации заемщиков посредством ФГИС ЕСИА. Отметим, что компания является единственное среди микрофинансовых организаций, кто использует в работе потенциал, реализуемый данной информационной системой. ФГИС ЕСИА – система созданная в рамках инфраструктуры электронного правительства, целью создания которой является упорядочивание и централизация процессов регистрации, идентификации, аутентификации и авторизации пользователей при получении онлайн услуг. Планируется, что в ФГИС ЕСИА будут собраны основные идентификационные данные о человеке, включая паспортные данные, биометрические данные, СНИЛС, ИНН и многие другие. Компания ожидает ускорение оформления займа в среднем в 2 раза при использовании ФГИС ЕСИА. Кроме того, данная система позволит повысить точность скоринговых оценок и увеличить процент одобрения на 30%. Согласно данным Минкомсвязи на начало мая 2017 года, в системе...
23.12.2015 19:34 Новости
Digital Cash: год успешной работы
Компания «Домашние деньги» подвела итоги годовой работы ERP-системы Digital Cash. Digital Cash является глобальным IT-проектом компании «Домашние деньги». Он позволяет управлять сетью агентов по всей России с помощью смартфона. Технология задействует уникальные облачные алгоритмы вычисления географических координат важных транзакций с высокой точностью. За год своего существования система Digital Cash помогла компании достигнуть высоких показателей в бизнес-процессах. В 2015 году специалисты организации усовершенствовали клиентский сервис и свели к минимуму риски внутреннего мошенничества. Определение потенциального клиента и нахождения агента превосходит геолокационные сервисы, место оформления займа вычисляется с точностью до одного метра. Проект Digital Cash сделал возможным зачисление средств на пластиковую карту в течение одного часа. Технология регулярно совершенствуется и в будущем станет широкой линейкой приложений, которые...
10.08.2015 17:05 Новости
Компания «Домашние деньги» запустила интерактивный телефонный сервис
Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, продолжает совершенствовать клиентское обслуживание. Теперь получить информацию по текущему договору займа стало еще проще. Для клиентов компании начал действовать интерактивный голосовой сервис IVR (Interactive Voice Response), с помощью которого клиент общается с автоматизированной системой путем нажатия клавиш в тоновом режиме. Для получения информации необходимо позвонить в клиентский сервис компании. С помощью новой системы клиенты компании круглосуточно могут получить данные о размере еженедельного минимального платежа, дату следующего и последнего платежа, размер полной задолженности по займу. Благодаря новому сервису порядка 35% звонков от действующих клиентов компании обслуживается в автоматическом режиме. «Современные IVR-технологии значительно упрощают взаимодействие клиента с компанией. Компания «Домашние деньги» постоянно стремится повышать качество...
07.07.2015 11:45 Новости
«Домашние деньги»: прямое включение в 55 регионах России
Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, провела федеральный цифровой телемост «Москва – Россия». Мероприятие ознаменовало старт ежеквартальной конференции, стало третьим по счету за историю компании и объединило 55 регионов России. Главный исполнительный директор компании Андрей Бахвалов на протяжении двух часов был на связи с 79 представительствами компании. В общей сложности в мероприятии приняли участие более 3 тысяч сотрудников. Стартовало мероприятие с подведения итогов работы за прошедший квартал и обсуждения дальнейших планов. В числе ключевых показателей деятельности компании была озвучена работа приложения Digital Cash – уникальной ERP-системы для смартфона созданной специалистами «Домашних денег». Глобальный ИТ-проект позволяет компании управлять сетью агентов по всей России с помощью смартфона. «Новейшие информационные технологии стали неотъемлемой частью работы компании «Домашние...
25.06.2015 12:31 Новости
«Домашние деньги»: инновационные проекты – двигатель рынка МФО
Лидер российского рынка микрофинансирования, компания «Домашние деньги», приняла участие в конференции «FinTechLab: Настоящее будущее денег», которая состоялась 23 июня в Москве. В мероприятии приняли участие стартапы и представители ведущих финансовых, телекоммуникационных и технологических компаний страны. Участники обсудили актуальные на сегодняшний день вопросы инноваций платежных систем и банковской сферы, а также развития финансовых информационных технологий. Компания «Домашние деньги» стала единственной микрофинансовой организацией, принявшей участие в конференции. Евгений Настрадин, заместитель Главного исполнительного директора, рассказал об инновационном проекте Digital Cash – ERP-системе, интегрированной в смартфон и позволяющей управлять агентской сетью компании, которая на сегодняшний день охватывает 55 регионов России. «Сегодня инновационные технологии являются двигателем рынка микрофинансирования. Агентская сеть компании...
24.04.2015 12:25 Новости
Digital Cash: теперь на расстоянии 9 метров
Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, улучшила точность геопозиционирования в системе Digital Cash. Теперь система определяет потенциального клиента в радиусе до 9 метров. Digital Cash – глобальный IT-проект кампании «Домашние деньги», позволяющий управлять сетью агентов по всей России с помощью смартфона. Более 4,5 тыс. агентов Компании осуществляют работу по выдаче, сопровождению и сбору займов в своем телефоне, используя уникальную автоматическую систему зонирования. «Информационная система, «разбивая» территорию, на которой работает Компания на специальные участки, направляет агенту информацию о потенциальном клиенте в его зоне. Теперь система может распознавать потенциального клиента, оставившего заявку на займ, с точностью до 9 метров. Это позволяет максимально точно работать с агентской сетью и потоком заявок, – отметил Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние...
26.02.2015 17:25 Новости
Колл-центр «Домашних денег»: время ожидания – 4 секунды
Компания «Домашние деньги», лидер рынка микрофинансирования России, оптимизировала работу колл-центра. Теперь время ожидания ответа оператора сокращено до 4 секунд, а возможность потери звонка клиента сведена к нулю. Операторы колл-центра принимают звонки из 54 регионов России круглосуточно и без выходных. Поток звонков распределяется по 4 выделенным входящим линиям: работа с действующими клиентами, потенциальными клиентами, линия для менеджеров по продажам и для VIP-клиентов продукта «Ваш доход», а также по 3 выделенным исходящим линиям: телемаркетинг, обслуживание запросов и постпроверка. Для обеспечения высочайшего качества обслуживания и совершенствования сервиса Компания использует последние достижения в области средств контроля. Программное обеспечение и построение бизнес-процессов колл-центра Компании позволяют в реальном времени оценивать уровень обслуживания: прослушивать и анализировать разговоры, видеть количество...
24.02.2015 17:37 Новости
Колл-центр «Домашних денег» обработал более 2,6 млн звонков в 2014 году
В 2014 году колл-центр компании «Домашние деньги», лидера рынка микрофинансирования России, обработал порядка 2,6 млн звонков, что на 20% больше, чем в 2013 году. Число оформленных заявок, поступивших в колл-центр, превысило 600 тысяч, число консультаций составило порядка 550 тысяч. Современный, технологичный колл-центр Компании позволяет поддерживать и эффективно развивать отношения с существующими клиентами, привлекать новых заемщиков, сохранять историю взаимоотношений в CRM-системе. Колл-центр «Домашних денег» на сегодняшний день является крупнейшим среди МФО России. Число сотрудников колл-центра составляет более 250 человек. За все время его работы в колл-центр поступило порядка 8 млн звонков. Поток звонков организован по выделенным 4 входящим линиям: работа с действующими клиентами, потенциальными клиентами, линия для менеджеров по продажам и для VIP-клиентов продукта «Ваш доход», а также по 3 выделенным исходящим линиям:...
19.02.2015 19:17 Новости
«Домашние деньги» запустили автоматическую систему взыскания долгов
Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, запустила уникальную систему работы с должниками. Теперь специальная ИТ-программа, разработанная Компанией, самостоятельно отбирает клиентский договор в базе Компании, осуществляет звонок клиенту и при дозвоне сразу соединяет со специалистом службы взыскания. Внедрение данной системы позволило повысить эффективность взыскания в два раза. Уникальность системы – в автоматическом определении потенциального к взысканию заемщика и работа сразу с несколькими его контактными каналами. Алгоритмы отбора договоров для взыскания учитывают специфику клиентов микрофинансовых организаций. На основе анализа данных (возраст, профессия, платежная дисциплина и ряд других) система отбирает договоры и совершает автоматический звонок одновременно по множеству линий, освобождая операторов службы взыскания от ожидания дозвона. Программный комплекс постоянно совершенствуется: сегодня...
18.12.2014 9:35 Новости
Компания «Домашние деньги» на конференции «Банковский скоринг. Технологии. Практики. Инновации»
Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, приняла участие во Второй профессиональной банковской конференции «Банковский скоринг. Технологии. Практики. Инновации». На конференции обсуждались вопросы инновационных методов оценки заемщиков, особенности онлайн оценки заемщиков, специализированные скоринговые модели, современные технологии и сервисы в области обработки данных о клиентах и другие актуальные темы. Сергей Голицын, Директор по рискам компании «Домашние деньги», выступил с докладом «Скоринг при работе с проблемной задолженностью». Компания «Домашние деньги» является лидером рынка микрофинансирования, и ее опыт является уникальным для сектора. Используя передовые скоринговые системы, используемые банками, компания успешно адаптирует их для микрофинансового сегмента. Компания также активно разрабатывает и использует собственные ноу-хау, позволяющие сохранять качество портфеля.
05.11.2014 14:15 Новости
Компания «Домашние деньги» приняла участие в Форуме FinMicro-2014
Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, приняла участие в Бизнес-форуме в области современных микрофинансов FinMicro-2014, который прошел в Москве. В мероприятии приняли участие представители лидеров рынка МФО, банков и профессиональных объединений. Участники Форума обсудили, как эффективно развиваться, соединив в одной бизнес-модели финансовую, маркетинговую и техническую квалификации и сделать микрофинансовую компанию успешной. Сергей Голицын, Директор по рискам компании «Домашние деньги», выступил в секции «Технологии и бизнес-модели рынка микрофинансирования» с докладом «Влияние МФО на розничный сегмент заемщиков». Спикер рассказал о социальной роли, которую играют микрофинансовые организации: успешное погашение займа перед МФО позволяет клиентам без кредитной истории приобрести или улучшить ее. В будущем это позволяет претендовать на получение более дешевых ресурсов в банковском секторе. 13%...
09.12.2013 14:44 Новости
«Домашние деньги» на конференции «Банковский скоринг»
Директор по рискам, член Правления компании «Домашние деньги» Сергей Голицын принял участие в Практической бизнес-конференции «Банковский скоринг. Технологии. Практики. Инновации», которая прошла 6 декабря 2013 года в Москве. Конференция посвящена актуальным вопросам эффективного применения банковского скоринга, трендам в области минимизации рисков и инновационных решений в сфере риск-менеджмента. В ходе конференции Сергей Голицын поделился опытом построения бизнес-процессов и скоринговых моделей в компании «Домашние деньги». «Развитие системы принятия решений, включая инновационные разработки на основе математических методов моделирования, помогают нашей компании удерживать лидирующие позиции на рынке микрофинансирования не только как крупнейшему игроку по объему портфеля, но и по качеству выданных займов», - отметил Сергей Голицын. В рамках доклада был также приведен обзор рынка микрофинансирования и перспективы его развития в 2014...
11.02.2013 18:04 Новости
«Домашние деньги» всегда на связи!
Ведущая микрофинансовая компании «Домашние деньги» выбрала нового партнера по обслуживанию входящих вызовов. Компания «Домашние деньги» сменила аутсорсинговый Call-центр, предоставляющий услуги по обработке вызовов. Новым партнером компании в части обработки входящих вызовов в дополнении к собственному call-центру компании стала питерская компания «Сентра». В основной функционал «Сентра» входит поддержка основного call-центра компании «Домашние деньги» в рамках обработки входящих вызовов в случае сезонного или пикового увеличения нагрузок. Предоставляемые компанией «Сентра» возможности динамического изменения числа входящих линий в любой момент в зависимости от объема входящих звонков, подкрепленные резервными каналами связи и четырехступенчатой системой контроля качества разговоров, позволяют компании «Домашние деньги» в наиболее гибком режиме реагировать на увеличивающиеся объемы входящих вызовов, гарантируя каждому клиенту самый...
16.01.2013 17:46 Новости
Soft для МФО
Ведущая микрофинансовая компания «Домашние деньги» запатентовала собственное программное обеспечение. В конце 2012 года компания «Домашние деньги» получила Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Система принятия решений по выдаче микрозайма». Данная программа является уже вторым для компании программным продуктом, на который она получила патент. В июне 2012 года компания стала официальным правообладателем уникального программного обеспечения «Микрофинансовая информационная система», которое объединяет в себе возможности CRM и ERP систем и максимально соответствует требованиям современных компаний, занимающихся выдачей займов физическим лицам. Новая уникальная система была разработана IT-специалистами компании на основе мировых разработок в области автоматизации бизнес-процессов по выдаче микрозаймов. «Микрофинансовая информационная система» охватывает все этапы работы компании и позволяет увеличить скорость...