СмоленскАтомЭнергоСбыт филиал АтомЭнергоСбыт - Смоленская область - Смоленск

29 июня Информационный центр по атомной энергии Смоленска (ИЦАЭ) провел командную игру для своих партнеров и друзей. В ней приняли участие представители «СмоленскАтомЭнергоСбыт», интеллектуального игрового движения областного центра, а также специалисты и преподаватели факультета экономики и управления, факультета истории и права, а также международного отдела Смоленского государственного университета. С помощью проектной технологии «Территориальный код» партнеры предложили варианты дальнейшего развития ИЦАЭ. «Территориальный код» – это технология, которая применяется для улучшения качества жизни людей на определенной территории. Технология учит понимать и учитывать единство и взаимосвязь культурного, социального, экологического и экономического компонентов. «Территорией» исследования игры в Смоленске стал не регион и не отдельно взятый город, а центр атомной энергии. Игроки, разбирая глобальные и локальные проблемы, работая с...

Познавательная сессия по робототехнике «Атомный РобоКласс», закончившаяся битвой роботов, прошла 1 июня в Информационном центре по атомной энергии (ИЦАЭ) для младших школьников Смоленска. Сессию провел Александр Школьников, заместитель директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Он рассказал, как вырабатывается электричество на атомных станциях. А за тем, чтобы энергия дошла до потребителей, следят специальные роботы – датчики. «Роботы бывают разными. Мы чаще всего видим тех, которые похожи на человека. Их называют андроидными. Но иногда робот может напоминать животных или даже автомобили, – рассказал Школьников. - Как и у человека, у робота есть мозг, мышцы и скелет. Мозгом для робота служит центральный процессор, за зрение отвечают специальные сенсоры, которые определяют расстояние и воспринимают цвета, а мышцами служат сервоприводы». Директор ИЦАЭ Смоленска Наталья Кибисова также поздравила ребят и их родителей с праздником ...

Энергетики особо чтят память о событиях Великой Отечественной войны, традиционно стремятся вносить свой вклад в сохранение патриотического наследия. В рамках праздничных мероприятий 9 мая сотрудники «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приняли участии в шествии «Бессмертного полка» во всех муниципальных образованиях Смоленской области, возложили цветы к Вечному огню, памятникам и мемориалам. Ранее энергетики в рамках подготовки к празднованию 73 годовщины Победы в Великой Отечественной войне провели субботник по уборке и благоустройству мест воинских захоронений. По инициативе директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александра Медведева был организован массовый субботник на территории мемориального комплекса памяти Героя Советского Союза Ксении Константиновой, расположенного в Руднянском районе. Этот комплекс целиком и полностью построен на народные деньги – идею активно поддержали коллективы предприятий региона, представители бизнеса и...

В преддверии празднования 73-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне «СмоленскАтомЭнергоСбыт» присоединился к Всероссийской патриотической акции «Георгиевская ленточка». В рамках празднования одной из самых главных дат в истории России Гарантирующий поставщик традиционно приглашает всех посетителей Центров обслуживания клиентов получить Георгиевскую ленточку. Получить Георгиевскую ленточку можно 7 и 8 мая 2018 года в Центрах обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в городе Смоленске по адресам: - ул. Тенишевой, д.15; - ул. Фрунзе, д. 40-А. Обращаем внимание, что во вторник 8 мая (предпраздничный день) центры обслуживания клиентов и территориальные подразделения «СмоленскАтомЭнергоСбыт» работают с 9.00 до 17.00 часов. Ежегодно миллионы людей в Российской Федерации и других странах мира по доброй воле прикрепляют символ военной славы - Георгиевскую ленточку - к одежде и аксессуарам, тем самым демонстрируя свое...

Ведомственную награду в торжественной обстановке Татьяне Цветковой вручил Генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко в понедельник 15 января в ходе рабочего визита в Смоленскую область. Петр Конюшенко выразил слова благодарности за многолетний труд на благо энергетического комплекса Смоленской и Тверской областей, а также за тот вклад, который внесла Татьяна Васильевна Цветкова в развитие АО «АтомЭнергоСбыт». В присутствии коллег Петр Конюшенко вручил медаль «За заслуги в развитии топливно-энергетического комплекса» I степени Министерства энергетики Российской Федерации. К данной награде представляются работники топливно-энергетического комплекса, которые внесли большой личный вклад в развитие топливно-энергетического комплекса Российской Федерации, а также за многолетний добросовестный труд. Трудовая биография Татьяны Васильевны Цветковой неразрывно связана с работой в энергетике. Татьяна Васильевна окончила...

Гарантирующий поставщик предлагает встретить Новый год без долгов и предоставляет возможность оплаты счетов до 30 декабря 2017 года. Платежи в предпраздничный день можно осуществить в кассах центров обслуживания «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по следующим адресам: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д.15 г. Смоленск, ул. Фрунзе, д. 40-а г. Сафоново, ул. Ленина, д. 19-а г. Дорогобуж, ул. Чистякова, д.3 г. Ярцево, ул. Автозаводская, д.19 г. Рославль, ул. Пролетарская, д.47 г. Вязьма, ул. Ленина, д. 5 г. Гагарин, ул. Льва Толстого, д.9 г. Демидов, ул. Руднянская, д.77 п. Кардымово, ул.Красноармейская, д.14 п. Озерный, ул. Ленина, д.6 Также платежи за электроэнергию 30 декабря будут приниматься в подразделениях «Сбербанка» (включая интернет-сервисы) и «БИНБАНК», во всех отделениях «Почты России» - здесь также жители региона могут произвести оплату электроэнергии без комиссии. Помимо этого, оплатить счета за электроэнергию от...

Смоляне, которые исправно оплачивают электроэнергию в адрес ресурсоснабжающей организации, могут принять участие в розыгрыше памятных призов в канун нового года. А вот тех, кто накапливает долги за свет, могут посетить судебные приставы. Проведение совместных рейдов с судебными приставами-исполнителями является действенной мерой в работе с неплательщиками. Арест имущества, ограничение возможности выезда за рубеж России, удержание задолженности из заработной платы – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию. Как показывает практика, проведение таких совместных рейдов во многих случаях побуждает граждан в ближайшее время погасить задолженность. В ходе выездных мероприятий судебные приставы-исполнители разъясняют меры ответственности, предусмотренные законодательством, а представители «СмоленскАтомЭнергоСбыт» разъясняют порядок оплаты потребленной электроэнергии и...

В целях повышения платежной дисциплины населения города Смоленска, а также создания максимально удобного уровня обслуживания граждан, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организует прием платежей по долгам за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению от абонентов СМУП «Горводоканал». Между ресурсоснабжающими организациями заключен договор, в соответствии с которым «СмоленскАтомЭнергоСбыт» имеет право принимать задолженность по платежам за холодное водоснабжение и водоотведение. Платежи принимаются от абонентов, список которых ежемесячно в адрес гарантирующего поставщика предоставляет СМУП «Горводоканал». Оплатить задолженность за услуги холодного водоснабжении и водоотведения смоляне могут через мобильные кассовые аппараты в рамках контрольных обходов, которые регулярно проводят специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Каждому потребителю по факту совершения оплаты выдается кассовый чек, который подтверждает платеж. ...

Завершается летний дачный сезон, и многие жители региона покидают свои приусадебные участки. В связи с этим «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает абонентам частного сектора Смоленска и Смоленской области сообщить о сезонности использования электроустановок. Сделать это можно, обратившись в любой участок, отделение или центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которые расположены во всех районах Смоленской области. При этом следует сообщить фактические данные, которые зафиксированы на индивидуальном приборе учета. Данная информация позволит корректно производить начисление электропотребления. В случае, если гражданин предоставит заявление о сезонности использования жилого дома частного сектора с указанием времени, когда индивидуальный дом не используется для проживания, в указанный период начисление электропотребления абоненту производиться не будет. В остальных случаях начисление электропотребления будет производиться в...

На Массовом поле Центрального парка культуры и отдыха «Лопатинский сад» 16 сентября состоялся праздничный концерт в рамках всероссийского фестиваля #ВместеЯрче. Фестиваль #ВместеЯрче на протяжении двух лет популяризирует энергосберегающий образ жизни и внедрение современных энергосберегающих технологий среди населения. В этом году все мероприятия были объединены центральной темой - «Поколение энергоэффективных 2030». Возможно, именно поэтому основными гостями праздника была молодежь. Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» традиционно выступил партнером фестиваля в регионе. В этот день перед жителями города выступили творческие коллективы Смоленского института искусств, были подведены итоги интернет-викторины, организован сбор подписей в поддержку петиции бережливого отношения к энергоресурсам, а также работала «улица энергосбережения», где все желающие могли познакомиться с современными технологиями, позволяющими...

В филиале разработан комплекс мероприятий, направленный на повышение уровня оплаты потребленной электроэнергии жителями областного центра. В основу данного плана легли лучшие практики, выработанные в ходе интерактивного семинара-тренинга по работе с населением, который проходил в Смоленске в июне текущего года. Предварительно был выявлен проблемный жилищный фонд, за каждым домом закреплен ответственный сотрудник и расширен спектр мероприятий, применяемый в отношении должников. Комплекс реализованных в августе 2017 года мероприятий уже по состоянию на 24 число текущего месяца позволил повысить уровень собираемости денежных средств с данной категории абонентов до 93,8 процентов. Были проведены совместные рейды по неплательщикам, организовано автоинформирование должников, а также операторский прозвон должников, проведена работа по выявлению причин высоких ОДН в многоквартирных домах, выявлены случаи несанкционированного подключения к...

Поддержать своим голосом проведение государственной политики энергосбережения может каждый житель Смоленской области. Для этого достаточно зайти на сайт оргкомитета Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче и проголосовать за Декларацию о бережном отношении к энергоресурсам и личном вкладе в развитие экономики России и Петицию в поддержку ускоренного перехода на энергоэффективное освещение в России. На сайте можно ознакомиться с текстами Декларации и Петиции, а также посмотреть активность каждого региона России. Сотрудники филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» также примут активное участие в голосовании. Напомним, что Всероссийский фестиваль #ВместеЯрче проводится уже во второй раз с целью популяризации энергосберегающего образа жизни и внедрения современных энергосберегающих технологий, культуры бережливого отношения к природе, что очень актуально в Год экологии. Проведение фестиваля в 2017 году поддержали 75 регионов России...

Вопросы совместной работы, направленной на снижение величины электроэнергии, потребленной при содержании общего имущества (ранее – ОДН), стали основной темой заседания комиссии по вопросам ЖКХ Общественной палаты Смоленской области, которое состоялось 6 июля. В обсуждении приняли участие представители общественности, эксперты, депутаты Смоленской областной Думы, представители профильных департаментов администрации региона, ресурсоснабжающих и управляющих организаций, а также ГУ «Жилищная инспекция Смоленской области». Тема снижения объемов электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирных домах, не теряет свою актуальность. «СмоленскАтомЭнергоСбыт», являясь гарантирующим поставщиком на территории Смоленской области, совместно с рядом управляющих организации региона проводит данную работу. Ее основная цель – выявить причины сверхнормативного объема электроэнергии, потребленного при содержании общего...

Счета за электроэнергию от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» без комиссии теперь можно оплачивать в отделениях и банкоматах ПАО «БИНБАНК». «АтомЭнергоСбыт» расширяет возможности обслуживания населения Смоленской области. С мая 2017 года осуществлять платежи без комиссии жители региона могут во всех подразделениях ПАО «БИНБАНК». - Сегодня абонентами «СмоленскАтомЭнергоСбыт» является почти 450 тысяч жителей Смоленской области, поэтому важно создать максимально удобные условия для наших клиентов, в том числе - и по оплате потребленного ресурса. В целях повышения качества обслуживания мы заключили договор с ПАО «БИНБАНК» в Смоленской области, и теперь смоляне могут совершать здесь платежи без комиссии, - отметил заместитель Генерального директора - директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев. Оплатить счета за электроэнергию «СмоленскАтомЭнергоСбыт» можно в офисах и через систему банкоматов ПАО «БИНБАНК». С адресами можно...

Около 450 тысяч жителей Смоленской области, почти 12 тысяч юридических лиц, 27 сбытовых подразделений в каждом районе региона и три современных Центра обслуживания клиентов – за три года работы в статусе гарантирующего поставщика филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» показал динамичные темпы развития. За период с июня 2014 года по май 2017 года включительно филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» отпустил потребителям на розничном рынке более 10,2 млрд.кВт.ч. электроэнергии. 1 июня 2017 года - три года с момента начала работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. В соответствии с приказом Минэнерго России №311 от 23 мая 2014 года дочерняя компания АО «АтомЭнергоСбыт» Концерна «Росэнергоатом», входящего в состав Госкорпорации «Росатом», приступила к исполнению функций гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона. Сегодня...

26 мая в нашей стране отмечается праздник – День российского предпринимательства. Гарантирующий поставщик, руководствуясь принципами открытости и клиентоориентированности, внимательно относится к работе со всеми потребителями электрической энергии. Сегодня на расчетах в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» находится почти 12 тысяч юридических лиц. Это и крупные промышленные предприятия, а также небольшие организации, индивидуальные предприниматели. Сбытовая инфраструктура филиала на территории Смоленской области включает 5 территориальных отделений и 27 участков в каждом муниципалитете региона. Такая география присутствия и следование принципу «шаговой доступности» для потребителя позволяет компании быть ближе к клиентам. За последние два года открыто три современных центра обслуживания клиентов в Смоленске. Здесь организован прием как населения, так и юридических лиц. Возможностью получить консультацию по вопросам электроснабжения могут...

«Дни участка» проводятся в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по инициативе заместителя Генерального директора – директора филиала Александра Медведева. Основная их задача – помочь коллегам из других подразделений филиала в решении сложных вопросов, организация консультационной помощи, что в итоге должно привести к повышению собираемости денежных средств за потребленную электроэнергию. На этот раз «День участка» проходил в Демидовском районе Смоленской области. В течение одного дня сотрудники Западного отделения, в состав которого входит и Демидовский участок, организовали массовый рейд по гражданам, которые имеют задолженность за электроэнергию. Демидовский район для проведения очередного «Дня участка» был выбран не случайно – традиционно он является излюбленным местом дачников, поэтому в период холодного времени года многих абонентов нельзя застать. В мае начинается дачный сезон, в результате чего наблюдается резкий наплыв граждан...

В День Победы по всей России, а также за ее пределами состоялась патриотическая акция «Бессмертный полк», ставшая всенародной. Жители крупных городов и малых деревень 9 мая прошли в одном строю, неся перед собой фотографии своих фронтовиков, героев Великой Отечественной войны, которые сражались за Победу, за мирное небо над головой. Смоляне каждый год принимают активное участие в этой патриотической акции. В 2016 году в Смоленске в составе «Бессмертного полка» прошло около 25 тысяч смолян. В 2017 году по главной площади столицы региона, по предварительным подсчетам, прошло около 30 тысяч человек. Сотрудники филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» также приняли участие в шествии, чтобы отдать дань уважения и почтения своим героям. Несмотря на дождливую погоду, многие пришли на площадь Ленина с детьми, целыми семьями. И у каждого в руках была фотография своего героя. Все вместе они дружным строем прошли в рядах «Бессмертного полка»...

В преддверии празднования Дня Победы гарантирующий поставщик совместно с Советом ветеранов Промышленного района города Смоленска провел акцию по замене счетчиков электроэнергии ветеранам Великой Отечественной войны. С такой инициативой в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» обратилось руководство районной ветеранской организации. Заранее совместно были определены адреса, где проживают ветераны Великой Отечественной войны и где прибор учета электроэнергии устарел и нуждается в замене. Установка проводилась согласно адресным спискам, предоставленным и согласованным Советом ветеранов Промышленного района города Смоленска. Приборы учета электроэнергии были представлены крупным отечественным заводом-изготовителем «Энергомера». Компания является надежным партнером Гарантирующего поставщика, а качество продукции отвечает всем современным требованиям. Внести свой вклад в общее доброе дело могли и самые младшие члены семей энергетиков. Дети заранее...

Тема снижения объемов электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирных домах, не теряет свою актуальность. Согласно изменениям в российском законодательстве, вступившим в силу с января 2017 года, гражданам к оплате предъявляется данный объем энергоресурса, не превышающий норматив. Весь сверхнормативный объем теперь является зоной ответственности управляющих компаний, которые должны быть заинтересованы в проведении мероприятий по снижению данной величины. «СмоленскАтомЭнергоСбыт», являясь гарантирующим поставщиком на территории Смоленской области, совместно с рядом управляющих организации региона проводит данную работу. Ее основная цель – выявить причины сверхнормативных ОДН и принять меры к уменьшению их величины. Так, например, в Смоленске разработан план мероприятий, направленных на снижение объемов электрической энергии на содержание общего имущества многоквартирных домов ОАО «Жилищник». Напомним, что в...

Заседание Координационного совета при администрации Смоленской области по вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства прошло на этой неделе в администрации региона. В работе Координационного совета приняли участие представители профильного департамента Смоленской области по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, государственной жилищной инспекции Смоленской области, регионального законодательного собрания, ресурсоснабжающих компаний, а также представители общественных организаций. В числе прочих вопросов отдельно обсуждалась тема содержания общего имущества в многоквартирных домах управляющими организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов на территории Смоленской области. Тема снижения объемов электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирных домах, не теряет свою актуальность. Согласно изменениям в российском законодательстве, вступившим в силу с января 2017 года...

Потребители – физические лица компании «СмоленскАтомЭнергоСбыт» получат счета за услугу электроснабжения за март 2017 года в новой форме. Квитанция стала более информативной и понятной для восприятия. Кроме того, изменился внешний вид платежного документа: он поменял формат, что делает его более удобным. Теперь отрывная часть квитанции размещена наверху, где содержится QR-код и штрих код, реквизиты получателя платежа, лицевой счет и адрес плательщика, а также номер счетчика и «окно» для внесения текущих показаний прибора учета (актуально для абонентов частного сектора и многоквартирных домов). В центральной части платежного документа представлена более подробная информация с контактами гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, а также блок с данными об операциях по лицевому счету. В частности, помимо информации о начислениях указана дата последней оплаты, сведения о перерасчетах, а также сведения о начисленной пени, которая...

Платежный документ за февраль 2017 года уже доступен в «Личном кабинете» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт». При этом сохраняется и традиционная централизованная рассылка счетов за электроэнергию в бумажном виде. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» для абонентов Смоленской области сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в период с 23 по 25 февраля 2017 года. Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в...

Являясь гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Смоленской области, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет качеству обслуживания потребителей при работе с обращениями граждан. По итогам 2016 года в компанию поступило свыше 953 тысяч обращений от потребителей электрической энергии – физических и юридических лиц. При этом лично в центры обслуживания и на участки филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» обратилось более 700 тысяч потребителей, по телефонам «горячих линий» оказано 263 тысячи консультаций. Вопросы, с которыми жители региона обращаются в центры обслуживания гарантирующего поставщика, имеют самую широкую тематику. Они касаются порядка проведения расчетов и начисления платы за электроэнергию, передачи показаний, получения информации по лицевому счету. Возможность во всех подразделениях филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» без комиссии совершить оплату потребленной электроэнергии является одним из преимуществ в...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» реализует широкий спектр электротехнической продукции, включая энергосберегающие лампы, приборы учета электроэнергии, трансформаторы тока, кондиционеры, инженерное оборудование. Широкий ассортимент продукции включает более 3-х тысяч наименований. По итогам 2016 года в центрах обслуживания и на участках филиала по всему региону реализовано 18,3 тысячи единиц электротехнической продукции. Главные достоинства реализуемого в точках продаж электрооборудования - доступная цена, надежность, качество и соответствие всем действующим требованиям российского законодательства. Стоит отметить, что самый высокий потребительский спрос у смолян имеют современные приборы учета электроэнергии – как однотарифные, так и многотарифные. Это обусловлено должным уровнем обслуживания клиентов, а также предоставлением комплексной услуги, которая включает в себя продажу прибора учета, при необходимости демонтаж старого и установку...

Для удобства обслуживания потребителей гарантирующий поставщик постоянно развивает и совершенствует каналы коммуникации, делая особый акцент на доступность электронных возможностей. В январе 2017 года электронными способами для передачи показаний счетчиков электроэнергии воспользовалось почти 72 тысячи смолян. Стоит отметить, что число абонентов, которые передают показания на сайте компании, по телефонам и электронной почте, в смс-сообщении в период с июня 2016 года возросло почти в 2 раза. Это свидетельствует о доступности данных возможностей для клиентов. Для этого в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводится постоянная работа по совершенствованию клиентских сервисов с учетом пожеланий потребителей. Так, активно набирает популярность система телефонного самообслуживания, которая была введена в эксплуатацию весной 2016 года. Позвонив на горячие линии «СмоленскАтомЭнергоСбыт», потребители региона могут выбрать опцию «передача...

Коллектива филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» отмечен дипломом Министерства энергетики Российской Федерации за внесение существенного вклада в организацию и проведение мероприятий Всероссийского фестиваля #ВместеЯрче. В Смоленской области фестиваль проходил осенью 2016 года под эгидой администрации региона. Цель проведения данного фестиваля – пропаганда энергосберегающих технологий в быту и на производстве, еще одна возможность рассказать общественности - почему необходимо экономить ресурсы. В Смоленском регионе АО «АтомЭнергоСбыт» приняло участие в проведении массовой концертной программы на центральной площадке Смоленска, был организован сбор подписей в поддержку Декларации через все пункты и центры обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», проведена интернет-викторина для школьников и студентов Смоленской области, а для самых младших смолян – конкурс детского рисунка «Как я умею беречь энергию». - Популяризация...

Добросовестные потребители по итогам акции будут награждены ценными призами – сертификатами на оплату электрической энергии от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». В розыгрыше могли принять участие граждане-потребители Смоленской области. Для участия в акции «В Новый год – без долгов!», которая проходила в период с 13 по 26 декабря 2016 года, клиентам компании необходимо было выполнить два условия: погасить задолженность (в случае ее наличия) и авансом оплатить электроэнергию за декабрь 2016 года в сумме не менее 300 рублей. После этого абонент автоматически становился участником акции. Всего в акции на территории Смоленской области в период ее проведения приняло участие почти 13 тысяч абонентов. По итогам розыгрыша, для проведения которого использовалась компьютерная программа-генератор случайных чисел, были определены шесть обладателей подарочных сертификатов на оплату электроэнергии номиналом 2000, 3000 и 4000 рублей. Данные...

С этой целью гарантирующий поставщик предоставляет жителям региона широкие возможности. Передавать данные электропотребления за январь 2017 года смоляне могут в период с 23 по 25 января. Стоит отметить, что все больше потребителей-физических лиц отдает предпочтение современным электронным каналам коммуникации, так как это позволяет сообщать информацию в любое удобное для абонента время, не дожидаясь ответа оператора и не посещая центры обслуживания компании. В 2016 году «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводил активную работу по развитию и совершенствованию возможностей для населения по передаче показаний. В частности, после принятия на прямые расчеты абонентов крупнейшей управляющей компании «Жилищник», учитывая пожелания своих новых абонентов, мнение старших по домам, в ноябре прошлого года установлены дополнительные клиентские ящики в помещениях жилищно-эксплуатационных участков (ЖЭУ) данной управляющей организации. Теперь, придя в ЖЭУ...

Гарантирующий поставщик призывает жителей региона погасить задолженность за электроэнергию до конца года и встретить Новый 2017 год добросовестным плательщиком. Оплатить счета за электроэнергию можно одним из наиболее удобных способов: - в кассах филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенных во всех районах Смоленской области, а также в Центрах обслуживания клиентов в Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5, ул. Фрунзе, д.40-а, ул. Попова, д.64-а; - посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России», а также подключив опцию «Автоплатеж»; - в отделениях, банкоматах и терминалах «ВТБ 24»; - в подразделениях «Россельхозбанк». Своевременно оплачивая электроэнергию, вы не только остаетесь добросовестным клиентом. Это...

Оплатить электроэнергию можно будет даже накануне Нового года – 31 декабря. Центры обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» до конца 2016 года будут работать в усиленном режиме. Оплатить электроэнергию, передать показания, приобрести сопутствующие электротовары можно по субботам. 17, 24 и 31 декабря Центры обслуживания клиентов в Смоленске открыты с 10.00 до 14.00. График работы до 31 декабря 2016 года: Центр обслуживания клиентов по ул. Памфилова, д. 5 Пн., среда С 9-00 до 18.00 Вторник, четверг с 9.00 до 19.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Попова, д. 64-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Фрунзе, д. 40-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 График работы подразделений «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенных в районах Смоленской области, не...

Для удобства обслуживания своих клиентов компания расширяет возможности оплаты потребленных киловатт-часов. Счета для оплаты принимаются в подразделениях «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которые расположены во всех районах Смоленской области. Уточнить адрес ближайшего к вам пункта обслуживания можно на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт», а также в счете за электроэнергию. В Смоленске жителей региона ждут по трем адресам: - ул. Памфилова, д.5; - ул. Попова, д. 64-а; - ул. Фрунзе, д.40-а. Посещая подразделения и Центры обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт», можно не только оплатить электроэнергию, но и получить необходимую консультацию по порядку начисления, заказать замену счетчика, приобрести энергосберегающие лампочки и другие электротовары. Для тех клиентов, которые предпочитают экономить свое время, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет возможность оплаты электроэнергии через «Личный кабинет» на официальном сайте...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» сообщает своим абонентам, что счета за электроэнергию, потребленную в ноябре 2016 года, уже доступны на сайте компании. Оплатить такой счет можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из удобных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в подразделениях «Россельхозбанка»; - в подразделениях, а также посредством сервисов банка «ВТБ-24». За последнее время наблюдается высокая активность смолян по созданию своего «Личного кабинета» на сайте гарантирующего поставщика...

Помочь разобраться во всех вопросах, дать исчерпывающие разъяснения по порядку начисления и оплаты электроэнергии – такого принципа в работе с потребителями придерживаются в ресурсоснабжающей организации. В связи с принятием на прямые расчеты за электроэнергию более 60 тысяч абонентов управляющей организации «Жилищник», сотрудники филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в переходный период уделяют повышенное внимание их обслуживанию. В минувшую пятницу, 18 ноября, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организовал встречу для старших по домам, находящимся в управлении ОАО «Жилищник». Темы для обсуждения были выбраны очень актуальные – как передавать показания, как оплачивать электроэнергию, что делать, если в квартире не установлен счетчик, как распределяются ОДН, какие меры будут применяться к неплательщикам. Приветствуя всех собравшихся, заместитель директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по сбыту электрической энергии Людмила Власова...

Передавать показания электроэнергии жители Смоленска могут в ЖЭУ ОАО «Жилищник». В период с 23 по 25 ноября «СмоленскАтомЭнергоСбыт» традиционно принимает от абонентов Смоленска и Смоленской области показания индивидуальных счетчиков электроэнергии. Учитывая пожелания своих абонентов, с ноября компания расширяет возможности для передачи показаний электроэнергии в городе Смоленске. После согласования с ОАО «Жилищник» принято решение об установке дополнительных клиентских ящиков в помещениях жилищно-эксплуатационных участков (ЖЭУ) данной управляющей организации. Это очень удобно, в первую очередь, для смолян, которые перешли на прямые расчеты за электроэнергию в «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Теперь, придя в ЖЭУ своей управляющей организации «Жилищник», эти граждане могут передать показания, опустив отрывную часть счета за электроэнергию в специальный ящик «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Кроме этого, сообщить информацию об индивидуальном...

В начале ноября почти 400 тыс. жителей Смоленской области получили счета за электроэнергию. Гарантирующий поставщик напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков будут применять штрафные меры. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в банках. Начисление пени – лишь одна...

С ноября 2016 года смоляне будут оплачивать электроэнергию в адрес филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Об этом представители ресурсоснабжающей организации и ОАО «Жилищник» рассказали региональным журналистам в ходе совместного брифинга. С октября 2016 года филиал "СмоленскАтомЭнергоСбыт" приступил к осуществлению расчетов и сбору денежных средств за электроэнергию в отношении жильцов многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ОАО «Жилищник». Первым расчетным месяцем является октябрь 2016 года. Счета за электроэнергию, потребленную смолянами, проживающими в жилом фонде управлявшей организации «Жилищник», доставлены гражданам в начале ноября 2016 года. На прямые расчеты за электроэнергию в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» перешли все абоненты многоквартирных домов Смоленска. Как отметила в ходе брифинга для журналистов заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Людмила Власова...

Платежный документ за октябрь уже доступен в «Личном кабинете» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт». При этом сохраняется и традиционная централизованная рассылка счетов за электроэнергию в бумажном виде. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в период с 23 по 25 октября 2016 года. Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а; ул. Фрунзе, д.40-а; а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах...

Центры обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в ноябре 2016 года будут работать в усиленном режиме. Режим работы ЦОКов гарантирующего поставщика, расположенных в г. Смоленске, в ноябре будет шестидневным – с понедельника по субботу. Такое решение принято руководством компании в связи с переходом на прямые расчеты за электроэнергию почти 60 тысяч абонентов управляющей организации «Жилищник». График работы с 1 по 30 ноября 2016 года: Центр обслуживания клиентов по ул. Памфилова, д. 5 Пн., среда С 9-00 до 18.00 Вторник, четверг с 9.00 до 19.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Попова, д. 64-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 Центр обслуживания клиентов по ул. Фрунзе, д. 40-а Пн. – четверг С 9-00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 16.45 Суббота с 10.00 до 14.00 График работы подразделений «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенных в...

Почти 60 тысяч смолян в октябре воспользовались электронными способами передачи показаний электроэнергии за октябрь в период с 23 по 25 число текущего месяца. В их числе - и абоненты управляющей организации «Жилищник», которые перешли на прямые расчеты за электроэнергию в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Теперь у них также появилась возможность ежемесячно сообщать данные своего электропотребления непосредственно в адрес ресурсоснабжающей организации. Наиболее востребованными электронными способами передачи показаний являются отправка смс-сообщений, передача информации через «Личный кабинет» на сайте АО «АтомЭнергоСбыт», по электронной почте, в тональном режиме. Активно набирает популярность и система телефонного самообслуживания – в октябре ее удобство оценило почти 4000 абонентов. Позвонив на горячие линии филиала, потребители региона могли выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания...

Вопросы конструктивного развития двухсторонних отношений администрации Смоленской области и АО «АтомЭнергоСбыт» стали ключевой темой обсуждения губернатора региона Алексея Островского и генерального директора компании Петра Конюшенко в среду, 26 октября 2016 г. По словам руководителя энергосбытовой компании, регион демонстрирует хорошие показатели соблюдения платежной дисциплины в энергетике. Во многом это обеспечено постепенным переходом населения города Смоленска на прямые расчеты с поставщиком электроэнергии. Губернатор Алексей Островский обозначил, что реализация мероприятий по переходу абонентов ОАО «Жилищник» на прямые расчеты с АО «АтомЭнергоСбыт» находится на особом контроле. «Все задействованные в данном процессе структуры должны осуществить этот перевод максимально комфортно для жителей», - подчеркнул Алексей Островский. Среди главных целей данного взаимодействия – дальнейшее развитие функционирования системы расчетов за...

Гарантирующий поставщик электроэнергии предлагает воспользоваться электронными каналами коммуникации. Способы заочного обслуживания наиболее актуальны в том случае, когда ежемесячный период передачи показаний приборов учета электроэнергии с 23 по 25 число выпадает на выходные дни. В текущем месяце прием показаний от своих абонентов филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» начинает в воскресенье – 23 октября. Для удобства смолян в компании предлагают жителям региона воспользоваться электронными способами для передачи данных электропотребления, так как офисы компании работают только в будние дни. С октября «СмоленскАтомЭнергоСбыт» начинает принимать показания от граждан, которые проживают в домах управляющей организации «Жилищник» города Смоленска и которые с 1 октября 2016 года перешли на прямые расчеты за электроэнергию с ресурсоснабжающей организацией. Показания, переданные в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» до 25 октября включительно, будут приняты...

Новый центр обслуживания клиентов располагается в Заднепровском районе по адресу ул. Фрунзе, д.40-а. Место расположения выбрано с учетом удобной транспортной развязки и пешеходной доступности для населения. Данный центр обслуживания – третий в городе Смоленске. Ранее были открыты два центра обслуживания: один - в центре города по ул. Памфилова, д.5; второй – по ул. Попова, д. 64-а. На церемонии торжественного открытия, которая состоялась 13 октября, присутствовали заместитель Генерального директора - директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев, начальник департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике Олег Рыбалко, заместитель главы города Смоленска по городскому хозяйству Александр Захарцов, руководители предприятий и жители города. - Как клиентоориентированная компания, мы идем в ногу со временем и стремимся сделать обслуживание максимально камфорным и доступным для смолян...

В ближайшую субботу, 24 сентября, жители города Смоленска могут сообщить данные электропотребления в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефонам 68-74-40 и 68-75-50. Это связано с тем, что период приема показаний приборов учета электроэнергии в текущем месяце выпадает на выходные дни - 24 и 25 сентября. Также для передачи показаний в выходные дни «СмоленскАтомЭнергоСбыт» рекомендует всем своим абонентам использовать электронные каналы связи, что позволяет принимать информацию без участия оператора, круглосуточно в любое удобное время – по электронной почте, через смс-сообщение, на сайте компании, по бесплатному номеру 8-800-222-11-67. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна абонентам Смоленска и Смоленской...

Подведены итоги интернет-викторины для смоленских школьников #ВместеЯрче Конкурс проходил при поддержке Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике. На специальном интернет-ресурсе были размещены 20 занимательных вопросов, ответив на которые участники смогли продемонстрировать свои знания и эрудицию в области бережного отношения к энергетическим ресурсам. Ученикам 5-10 классов школ и студентам средних профессиональных учебных региона заведений было предложено ответить на вопросы по экономии энергии в быту, умению грамотно выбирать и использовать лампы. Подведение итогов викторины и объявление победителей состоялось в ходе праздничного концерта, который прошел 10 сентября на Марсовом поле ЦПКиО «Лопатинский сад» в г. Смоленске. Поощрительных дипломов участников удостоены: Анастасия Салова (п. Хиславичи); Артем Русских (п. Хиславичи); Анастасия Шаламова (п. Голынки, Руднянский район); ...

Гарантирующий поставщик напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков будут применять штрафные меры. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в банках. Начисление пени прекращается с момента, когда потребитель в добровольном порядке погасит сумму задолженности. Также...

Смоленск, Десногорск и вся Смоленская область участвуют во Всероссийском Фестивале энергосбережения #ВместеЯрче, который проходит в регионе с 2 по 10 сентября. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» и Департамент по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике Смоленской области приглашают учащихся Смоленской области проверить свои знания в интересной викторине по энергосбережению и энергоэффективности. Ученикам 5-10 классов школ и студентам средних профессиональных учебных региона заведений предлагается ответить на вопросы по экономии энергии в быту, умению грамотно выбирать и использовать лампы. Викторина включает в себя 20 занимательных вопросов. Ответы на вопросы принимаются до 19.00 9 сентября. Для участия в викторине нужно перейти по ссылке Интернет-викторина для школьников по энергосбережению #ВместеЯрче. 10 сентября с 12-00 на Марсовом поле Центрального парка культуры и отдыха «Лопатинский сад» г. Смоленска, в рамках финального...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает потребителям воспользоваться онлайн-услугой получения платежного документа в интернет-сервисе Личный кабинет на официальном сайте компании. Счета за электроэнергию за август 2016 года, предназначенные для оплаты, уже доступны смолянам на сайте «АтомЭнергоСбыт». Для максимального удобства сохраняется и традиционная централизованная рассылка платежных документов за потребленную в августе 2016 года электроэнергию. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые граждане-потребители передали в адрес «СмоленскАтомЭнергоСбыта» в период с 23 по 25 августа 2016 года. Оплатить «электронный счет» можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания...

Гарантирующий поставщик «АтомЭнергоСбыт» напоминает абонентам Смоленской области о возможности в период с 23 по 25 августа передавать показания потребленной электроэнергии. Своевременная передача гражданами данных об электропотреблении позволяет проводить максимально корректное начисление в текущем месяце и оплачивать только тот объем энергоресурса, который фактически потреблен. В случае, если граждане не передают показания, расчет производится исходя из среднемесячного потребления. В таком случае, данные в квитанции могут не совпадать с показаниями электросчетчика. Соответственно, чем больше абонентов многоквартирного дома ежемесячно передает показания, тем точнее будет произведен расчет ОДН по каждой квартире. Также своевременная передача показаний всеми жильцами дома влияет на корректность начисления ОДН. Это величина является разницей между показаниями общедомового прибора учета электроэнергии и суммой показаний всех...

Гарантирующий поставщик в Смоленской области «АтомЭнергоСбыт» стал участником Всероссийского фестиваля энергосбережения «Вместе Ярче». Фестиваль проводится с целью популяризации культуры бережливого отношения к природе, энергосберегающего образа жизни и внедрения современных энергосберегающих технологий. Идея его проведения возникла благодаря молодежной инициативе в рамках Международного форума ENES-2015, которую поддержали Минэнерго России, Росмолодежь, Минобрнауки России, Госкорпорации, «Фонд содействия реформирования ЖКХ» и другие организации. В рамках акции «СмоленскАтомЭнергоСбыт» организует сбор подписей в поддержку декларации о намерении бережного отношения к энергии дома и на работе. Распространение декларации будет организовано через центры обслуживания клиентов, текст декларации будет размещен на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт». Именно сбор подписей в поддержку декларации о необходимости экономного отношения к...

В связи с тем, что начало приема показаний приборов учета электроэнергии за июль выпадает на субботу – 23 июля – «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает жителям региона воспользоваться электронными способами для передачи данных электропотребления. Передавать показания счетчиков электроэнергии смоляне могут до 25 июля включительно. Электронные каналы связи позволяют передавать показания без участия оператора, в любое удобное для абонента время. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает воспользоваться системой телефонного самообслуживания. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна абонентам Смоленска и Смоленской области в период с 23 по 25 число каждого месяца круглосуточно. Кроме этого, сообщить информацию об...

Тема снижения объемов коммунальной услуги электроснабжения, потребленной на общедомовые нужды, является актуальной для Смоленской области, как и для многих регионов России. Сегодня в этом направлении «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводит совместную работу с органами муниципальной власти и управляющими организациями. Ход реализации процесса поэтапного перевода населения на прямые расчеты с АО «АтомЭнергоСбыт» обсуждался на встрече губернатора Смоленской области Алексея Островского с генеральным директором Концерна «Росэнергоатом» с Андреем Петровым, которая прошла 16 июня в администрации региона. Во исполнение достигнутых решений, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводит совместную работу с крупнейшей управляющей компанией Смоленска ОАО «Жилищник». На данный момент на прямые расчеты гарантирующим поставщиком принято 27% жилого фонда ОАО «Жилищник» - а это 410 домов, более 22 тысяч лицевых счетов. Осуществление второго этапа перевода жителей...

Оплатить электроэнергию можно в кассах, банковских терминалах, а также через интернет. Гарантирующий поставщик обращает внимание потребителей, что оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах подразделений гарантирующего поставщика во всех районах Смоленской области; - на сайте atomsbt.ru в «Личном кабинете» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России», а также подключив услугу «Автоплатеж»; - в подразделениях «Россельхозбанка»; - в подразделениях, а также посредством сервисов банка «ВТБ-24». Расчет электропотребления произведен на основе показаний, преданных самими абонентами, а также полученными в ходе контрольного обхода, либо по среднемесячному потреблению при...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» традиционно предлагает жителям региона воспользоваться онлайн-услугой получения платежного документа в интернет-сервисе Личный кабинет на официальном сайте компании. Счета за электроэнергию за июнь 2016 года, предназначенные для оплаты, доступны смолянам на сайте «АтомЭнергоСбыт». В июне число абонентов, которые открыли свой «Личный кабинет» на сайте гарантирующего поставщика значительно возросло. Связано это в том числе и с принятием на прямые платежи более 20 тысяч абонентов города Смоленска, проживающих в многоквартирных домах управляющей организации «Жилищник». Обращаем внимание потребителей на то, что для максимального удобства смолян сохраняется и традиционная централизованная рассылка платежных документов для потребителей – граждан за потребленную в июне 2016 года электроэнергию. Платежные документы «АтомЭнергоСбыта» сформированы на основании показаний приборов учета электроэнергии, которые потребители...

Передавать показания счетчиков электроэнергии смоляне могут до 25 июня включительно. Для удобства потребителей «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает воспользоваться системой телефонного самообслуживания. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна абонентам Смоленска и Смоленской области в период с 23 по 25 число каждого месяца круглосуточно. Кроме этого, сообщить информацию об индивидуальном потреблении электроэнергии можно и другими удобными способами: 1. Заполнить форму на сайте в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет». 2. Позвонить по единому бесплатному номеру 8-800-222-11-67, либо по телефону, указанному в ежемесячно выставляемом счете. 3. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74 или...

1 июня 2016 года исполнилось два года с момента начала работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. В соответствии с приказом Минэнерго России №311 от 23 мая 2014 года дочерняя компания АО «АтомЭнергоСбыт» Концерна «Росэнергоатом», входящего в состав Госкорпорации «Росатом», приступила к исполнению функций гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Смоленского региона. Приняв на себя функции гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, АО «АтомЭнергоСбыт» сохранило точки присутствия прежнего гарантирующего поставщика во всех районах области. Одним из ключевых показателей работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в переходный период явилось то, что потребители не испытали трудностей и неудобств. Согласно законодательству, потребителям было отведено два месяца на проведение договорной кампании. За этот период заключены договоры...

Гарантирующий поставщик электроэнергии расширяет возможности оплаты электроэнергии для потребителей Смоленской области. Договор о приеме платежей подписан между филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» и ПАО «ВТБ-24». Жители региона могут без комиссии оплачивать счета за электроэнергию в офисах банка, расположенных на территории всей Российской Федерации, через банкоматы ВТБ-24 с помощью банковских карт на территории Смоленской области, а также посредством интернет-сервисов «ВТБ-24 - Онлайн». С адресами расположения офисов и банкоматов ПАО «ВТБ-24» можно ознакомиться на официальном сайте банка Помимо этого, смолянам доступны и другие возможности для оплаты потребленных киловатт-часов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» первым в регионе среди организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению, запустил систему телефонного самообслуживания. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, не дожидаясь ответа оператора и следуя голосовой инструкции, абоненты Смоленска и Смоленской области могут узнать баланс своего лицевого счета, последние расчетные показания, а также уточнить, на основании какой информации произведет расчет (показания, переданные самим абонентом, полученные в ходе контрольных обходов, либо на основании среднемесячного потребления при отсутствии данных об электропотреблении), получить информацию об услуге по замене счетчиков электроэнергии. Обращаем внимание, что услуги сервиса доступны при работе телефона в тональном режиме. В рамках широкого функционала системы самообслуживания также предусмотрена возможность дистанционной передачи показаний приборов учета электроэнергии. Позвонив на единый...

В преддверии празднования 71-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» присоединился к Всероссийской патриотической акции «Георгиевская ленточка». Ежегодно миллионы людей в Российской Федерации и других странах мира по доброй воле прикрепляют Георгиевскую ленточку, символ военной славы, к одежде, публично демонстрируя свое уважение к воинам, сражавшимся за Отечество и за Великую Победу. 6 мая все посетители Центра обслуживания клиентов филиала в городе Смоленске по адресу ул. Памфилова, д.5 и у, могут получить Георгиевскую ленточку. График работы: с 9.00 до 16.15. - В рамках празднования одной из самых главных дат в жизни нашей страны мы приглашаем всех посетителей Центра обслуживания клиентов получить Георгиевскую ленточку. День Победы - это особый день для каждого россиянина. Мы чтим память о настоящих героях, которые подарили нам мирное небо над головой, возможность жить и радоваться каждому...

С 1 мая 2016 года филиал "СмоленскАтомЭнергоСбыт" приступает к осуществлению расчетов, выставлению счетов и сбору денежных средств за электроэнергию жильцам многоквартирных домов, находящимся в управлении ОАО "Жилищник". Первым этапом станет перевод на прямые платежи более 22 тысяч абонентов 412 многоквартирных домов, находящихся в управлении ОАО «Жилищник», по которым на общих собраниях собственников помещений приняты решения о внесении платы за потребленную услугу электроснабжения непосредственно ресурсоснабжающей организации. Отдельные счета за электроэнергию от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» жильцы этих домов получат за май 2016 года. Перевод потребителей электроэнергии на прямые платежи позволит проводить максимально корректное начисление платы за потребленный энергоресурс, а также обеспечит смолянам возможность обращаться по всем вопросам расчетов электроэнергии напрямую в адрес ресурсоснабжающей организации. Также будет...

В филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» подведены итоги интернет-контрольной «Энергия космоса», посвященной 55-летию полета в космос Юрия Гагарина. В период с 5 по 15 апреля все желающие могли в режиме онлайн на официальном сайте АО «Атомэнергосбыт» решить 12 увлекательных логических задач разной степени сложности и на время почувствовать себя командиром звездолета, руководителем космических полетов или исследователем далеких цивилизаций. По итогам интернет-контрольной наибольшее количество баллов – 52 из 55 возможных - набрала студентка из швейцарского города Берн Надежда Спорышева. Она стала победителем интернет-викторины. Также дипломами участников будут награждены еще пять любителей логических задач, которые набрали следующее количество баллов: 43 балла - Андрей Шелепов, научные сотрудник, г. Люберцы, Московская область; 40 баллов – Сергей Михайлов, специалист промышленного предприятия из г. Вязьма, Смоленская область; 37 баллов ...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» напоминает абонентам Смоленска и Смоленской области о возможности в период с 23 по 25 число каждого месяца передавать показания потребленной электроэнергии. Для удобства потребителей «СмоленскАтомЭнергоСбыт» с апреля 2016 года запустил новый сервис – телефонное самообслуживание, что позволяет значительно повысить лояльность клиентов благодаря возможности самостоятельно получить необходимую информацию о балансе лицевого счета, последних расчетных показаниях, об услуге по замене счетчиков электроэнергии. В рамках широкого функционала также предусмотрена возможность дистанционной передачи показаний приборов учета электроэнергии. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Данная услуга доступна...

Гарантирующий поставщик напоминает, что оплата потребленной электроэнергии является требованием действующего законодательства, и в отношении неплательщиков будут применять штрафные меры. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения применяются, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (около 13% годовых), а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования (около 30% годовых). Это очень высокие проценты, которые сопоставимы с процентами по потребительским кредитам в банках. На основании требований действующего законодательства, гарантирующий поставщик электроэнергии филиал...

Счета за электроэнергию за март 2016 года, предназначенные для оплаты, уже доступны смолянам на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт» в Личном кабинете В соответствии с законодательством, гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Оплатить такой «электронный счет» можно непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в...

Гарантирующий поставщик особое внимание уделает повышению качества обслуживания клиентов, внимательному рассмотрению всех обращений. В филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» введена практика проведения руководителями личного приема граждан. Первый такой прием прошел 24 марта в центре обслуживания, расположенном в Смоленске по ул. Памфилова, д.5. Заместитель директора по сбыту электрической энергии филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова ответила на вопросы клиентов, которые в этот день пришли на прием. Каждому из обратившихся Светлана Федоровна подробно разъяснила положения законодательства в части электроснабжения, порядок получения счетов и возможности оплаты, в каждом конкретном случае помогла найти пути решения возникших проблем. Вопросы, с которыми потребители электроэнергии, как граждане, так и предпринимателями, обратились в ходе личного приема, очень актуальны. Они касаются порядка начисления платы за электроэнергию...

Оперативные данные по итогам марта 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. Учитывая особую важность соблюдения порядка, объемов и сроков расчетов как потребителей за электроэнергию, так и своевременность расчетов между партнерами по энергосистеме, в марте 2016 года филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заблаговременно выполнил все обязательства перед контрагентами, и в первую очередь - ключевыми для гарантирующего поставщика. В частности – в полном объеме произведены расчеты за услуги по транспортировке электроэнергии в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго». Как подчеркнул заместитель генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев, основным ориентиром в работе гарантирующего поставщика является качественное электроснабжение всех...

Центр обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт», расположенный в доме 5 по улице Памфилова в городе Смоленске, распахнул свои двери для жителей областного центра год назад. За это время по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний, замены приборов учета, покупки электротехнических товаров сюда обратилось более 18 тысяч смолян. Здесь обслуживаются как граждане, так и предприниматели. Внимательное отношение к каждому клиенту и желание помочь является главным ориентиром в работе всех сотрудников. Центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыт» ждет посетителей с понедельника по пятницу. График работы: понедельник, среда – с 9.00 до 18.00, вторник-четверг - с 9.00 до 19.00, пятница - с 9.00 до 16.45. Также специалисты «СмоленскАтомЭнергоСбыт» готовы ответить на все вопросы, касающиеся электроснабжения, по единому номеру 8-800-222-11-67 «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляет услуги электроснабжения почти...

В целях повышения платежеспособной дисциплины населения, Смоленский филиал АО «АтомЭнергоСбыт» в марте 2016 года организовал автоинформирование абонентов г. Смоленска и Смоленской области, которые имеют задолженность за потребленную электроэнергию свыше 1 тыс. рублей. Автоинформирование применено более, чем к 6 тыс. абонентов на общую сумму почти 15 млн. рублей. Нередко телефонное напоминание о задолженности является дополнительным стимулом для потребителя осуществить оплату. Иногда граждане забывают своевременно оплачивать электроэнергию, что приводит к образованию у них задолженности и возможности применения к ним таких мер воздействия как взыскание задолженности в судебном порядке, приостановление электроснабжения квартиры или частного дома, а с 2016 года – и начисление пени. Чтобы избежать крайних мер, необходимо ежемесячно в установленные законодательством сроки оплачивать счета за электроэнергию от филиала...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» напоминает абонентам г. Смоленска и Смоленской области о возможности в период с 23 по 25 число расчетного месяца передавать показания потребленной электроэнергии. Сообщить информацию об индивидуальном потреблении электроэнергии можно любым наиболее удобным способом: 1. Заполнить форму на сайте в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет». 2. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74. 3. Позвонить по единому номеру 8-800-222-11-67. 4. Отравить данные на электронную почту pokaz@smolensk.atomsbt.ru При этом в тексте смс-сообщения, а также в теме электронного письма необходимо указывать данные в следующем формате: - для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241 - для двухтарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [буква «д»...

15 марта во всем мире отмечается День защиты прав потребителей. Гарантирующий поставщик, руководствуясь принципами открытости и клиентоориентированности, организовал для своих клиентов первый бесплатный обучающий семинар. Данная встреча прошла в рамках реализации программы консультационной поддержки малого и среднего бизнеса Смоленской области. Темой встречи стало заключение договоров энергоснабжения. На вопросы потребителей ответили руководитель договорного отдела филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Татьяна Иванова и руководитель участка по работе с договорами Смоленского городского отделения Елена Михайлова. В семинаре приняли участие представители предпринимательства, работающие в сфере строительства, пищевой промышленности, оказания услуг: ОАО «САОМИ», ООО «Восход», ЗАО «Смолстром-Сервис», ООО «Технострой», ООО «Строймет», МБУДО «Эколого-биологический центр «Смоленский зоопарк», ИП Логинов В.В., ИП Дивакова Л.В. и другие. ...

Оперативные данные по итогам февраля 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. Учитывая особую важность соблюдения порядка, объемов и сроков расчетов как потребителей за электроэнергию, так и своевременность расчетов между партнерами по энергосистеме, в феврале 2016 года филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заблаговременно выполнены все обязательства перед контрагентами, и в первую очередь - ключевые для гарантирующего поставщика. В частности – в полном объеме произведены расчеты за услуги по транспортировке электроэнергии в адрес электросетевых компаний. При этом ряд крупных предприятий, включая организации, работающие в сфере ЖКХ г. Смоленска, не выполняют договорные обязательства и наращивают задолженность за потребленную электроэнергию перед гарантирующим поставщиком. Как...

Гражданам – потребителям электрической энергии доставлены счета от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» за январь 2016 года. В соответствии с требованием законодательства, осуществить оплату необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Согласно Федеральному закону №307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов", пени за просрочку оплаты электроэнергии в отношении населения будут применяться, начиная с 31 дня, следующего за днем образования задолженности. При просрочке платежа от 31 до 90 дней размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования. На основании требований действующего законодательства, Гарантирующий поставщик электроэнергии филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» уже в марте приступит к начислению пени гражданам, которые своевременно...

Оперативные данные по итогам января 2016 года свидетельствуют о выполнении филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» ключевых показателей планового задания по расчетам за электроэнергию с генераторами на оптовом рынке электроэнергии и мощности (ОРЭМ), а также за услуги по транспортировке с электросетевыми компаниями. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» своевременно выполняет свои обязательства по расчетам с контрагентами. Сбытовая организация регулярно и в полном объеме погашает задолженности, несмотря на кассовые разрывы, возникающие в связи с неоплатами розничных потребителей. При этом ряд крупных предприятий, включая организации, работающие в сфере ЖКХ г. Смоленска, не выполняют договорные обязательства и наращивают задолженность за потребленную электроэнергию перед гарантирующим поставщиком. - Основным ориентиром в нашей работе является качественное электроснабжение всех групп потребителей Смоленской области. Осознавая свою...

Сегодня в числе потребителей гарантирующего поставщика - более 380 тысяч жителей Смоленской области. Договоры электроснабжения и бюджетные контракты заключены с 12 тыс. юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими свою деятельность на территории региона. В 2015 году по всем группам потребителей был отмечен незначительный рост электропотребления: - по населению потребление выросло на 10%; - динамика роста сельскохозяйственных производителей отмечена на уровне 3%; - значительный рост на 14% показали потребители, финансируемые за счет средств бюджетов всех уровней; - промышленность сохранила объемы на уровне 2014 года. Единственной группой потребителей, которая показала незначительный спад на 5%, являются непромышленные потребители. Следуя принципам клиентоориентированности и открытости, специалисты «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет работе с населением. В 2015 году разработана и принята...

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» призывает жителей региона не накапливать долги за электроэнергию, а ежемесячно оплачивать счета – иначе неплательщикам уже с января 2016 года будут начисляться пени. Федеральный закон от 3 ноября 2015 г. № 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» предусматривает пени за просрочку оплаты коммунальных услуг и энергоресурсов для всех категорий плательщиков, включая население. Стоит отметить, что ранее пени в отношении недобросовестных бытовых потребителей не применялись. Теперь к потребителям-физическим лицам пени будут применяться при просрочке платежа более 30 дней. Таким образом, не оплачивая вовремя счета за электроэнергию, должник «кредитуется» у энергетиков под очень высокие проценты. Чтобы избежать начисления пени, Гарантирующий поставщик призывает смолян уже в январе 2016 года...

Счета за декабрь 2015 года, предназначенные для оплаты, уже доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт». Также Гарантирующий поставщик с 28 декабря приступил к доставке бумажных счетов потребителям смоленской области. В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за своевременную передачу показаний счетчиков электроэнергии. На основании полученных данных произведен расчет электропотребления за декабрь 2015 года. Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью...

Для удобства смолян Гарантирующий поставщик в последние дни уходящего года работает в усиленном режиме. Кассы «СмоленскАтомЭнегоСбыт» в Смоленске принимают платежи в выходные дни – 26 и 27 декабря 2015 года. График работы - с 9.00 до 17.00, без перерыва. Адреса Центров обслуживания клиентов: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д. 64-а Такой график работы в предновогодние дни сформирован, учитывая значительное количество потребителей электрической энергии областного центра, которые осуществляют расчеты в кассах Гарантирующего поставщика. По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой электрической энергии, абоненты города Смоленска могут звонить по телефонам 68-75-50 и 60-74-40. «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за соблюдение объемов, порядка и сроков оплаты потребленной электроэнергии и призывает своевременно оплатить счета и встретить Новый 2016 Год без долгов! «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - филиал АО «АтомЭнергоСбыт»...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» напоминает абонентам Смоленской области о возможности в период с 23 по 25 декабря передавать показания потребленной электроэнергии. Сообщить информацию об индивидуальном потреблении электроэнергии можно любым наиболее удобным способом: 1. Заполнить форму на сайте в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет». 2. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74. 3. Отравить данные на электронную почту pokaz@smolensk.atomsbt.ru При этом в тексте смс-сообщения, а также в теме электронного письма необходимо указывать данные в следующем формате: - для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241 - для двухтарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [буква «д» малая русская] [дневные показания счетчика] [запятая] [буква «н» малая русская]...

Счета за ноябрь 2015 года, предназначенные для оплаты, доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт». В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». «СмоленскАтомЭнергоСбыт» благодарит смолян за своевременную передачу показаний счетчиков электроэнергии. На основании полученных данных произведен расчет электропотребления за ноябрь 2015 года. Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте atomsbt.ru посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из...

19 ноября 2015 года представители филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» провели встречу с членами Смоленского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих». Данная встреча прошла в рамках программы по улучшению качества обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья. Разработка и внедрение данной программы продиктованы не только необходимостью выполнения требований действующего законодательства в части обеспечения безбарьерной среды, формированием индивидуального подхода к потребителям социально-незащищенных групп населения, но и внедрением в практическую деятельность филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» шести ценностей Госкорпорации «Росатом». «Обеспечивая безопасность и уважение по отношению к лицам с ограниченными возможностями, Гарантирующий поставщик стремится сделать обслуживание наших клиентов максимально удобным и доступным. Мы должны с особым вниманием обслуживать тех...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» в целях повышения качества обслуживания населения Смоленской области и уровня доступности, предоставляет жителям региона возможность передавать показания через клиентские ящики. С подробным перечнем адресов размещения клиентских ящиков можно ознакомиться на сайте Гарантирующего поставщика «АтомЭнергоСбыт» в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Физическим лицам» - «Городским/Сельским потребителям» В настоящее время установлено около 200 клиентских ящиков более, чем в 100 населенных пунктах Смоленской области, включая крупные города и небольшие села. Для их размещения выбраны общественные места – здания администраций, почтовых отделений, магазинов, а также офисы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». В счете за электроэнергию от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» имеется отрывная часть. Текущие показания электросчетчика следует вписать в специальное поле. Опустить отрывную часть счета в клиентский...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» завершил доставку смолянам счетов за электроэнергию, потребленную в октябре 2015 года. Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д. 64-а, а также в кассах участков, расположенных во всех районах Смоленской области; - посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» на сайте atomsbt.ru с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России». - в подразделениях ОАО «Россельхозбанк». В соответствии с законодательством, АО «АтомЭнергоСбыт» произвел расчет электропотребления за октябрь одним из способов: - на основании фактических данных, полученных при передаче показаний индивидуального прибора учета самим абонентом в...

В соответствии с законодательством, Гарантирующий поставщик обеспечивает возможность получения счета за электроэнергию 1 числа месяца, следующего за расчетным. Так, счета за октябрь 2015 года, предназначенные для оплаты, будут доступны пользователям «Личного кабинета» на официальном сайте АО «АтомЭнергоСбыт» уже 1 ноября. Обращаем внимание, что получать копию электронного счета через официальный интернет-сайт компании могут только те потребители, которые предварительно зарегистрировались в «Личном кабинете». Оплатить «электронный счет» потребители могут непосредственно на сайте посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и Master Card, либо распечатать документ и предъявить его при оплате одним из предложенных ранее способов: - в кассах Центров обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Попова, д.64-а, а...

Гарантирующий поставщик АО «АтомЭнергоСбыт» напоминает абонентам Смоленской области о возможности в период с 23 по 25 сентября передавать показания потребленной электроэнергии. В целях повышения качества обслуживания населения Гарантирующий поставщик развивает каналы передачи показаний приборов учета электроэнергии. Сообщить информацию об индивидуальном потреблении электроэнергии можно любым наиболее удобным способом: 1. Заполнить форму на сайте АО "АтомЭнергоСбыт" в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет». 2. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74 или на электронную почту pokaz@smolensk.atomsbt.ru При этом в тексте смс-сообщения и теле письма необходимо указывать данные в следующем формате: - для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241 - для двухтарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента]...

Таковы итоги работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» за первый год в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области. Важно, что в переходный период, когда филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» только начал работу в новом статусе, потребители не испытали существенных трудностей и неудобств. Приняв на себя функции гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, АО «АтомЭнергоСбыт» сохранило все точки присутствия – 27 участков во всех районах области, пять межрайонных отделений. За два месяца, отведённых по законодательству, заключены договоры электроснабжения со всеми юридическими лицами и предпринимателями: более 11 тысяч. Кроме того, на обслуживание филиала перешло 380 тысяч бытовых абонентов Смоленской области. За год работы, с июня 2014 по июнь 2015 года, АО «АтомЭнергоСбыт» реализовало в Смоленской области более 3,7 млрд кВт/ч. электроэнергии. Сегодня филиал «СмоленскАтомЭнергосбыт» поставляет...

Гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет повышению качества обслуживания жителей региона, использованию клиентами современного электрооборудования и технологий как на производстве, так и в быту. С марта 2015 года в центрах обслуживания клиентов и на участках филиала открыта продажа электрооборудования. Здесь жители региона могут приобрести энергосберегающие лампы, однотарифные и многотарифные приборы учета электроэнергии, а также сопутствующие электротовары. В подразделениях филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» представлена наиболее актуальная и востребованная продукция по конкурентным ценам. Ее перечень будет постоянно расширяться, отвечая запросам покупателей. - Теперь в центрах обслуживания клиентов филиала наши потребители могут не только передать показания, оплатить электроэнергию и получить консультацию по электроснабжению, но и приобрести электротовары, отвечающие современным техническим...

Передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии за февраль 2015 года в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» абоненты Смоленска и Смоленской области могут в период с 23 по 26 марта включительно. При этом все большей популярностью у жителей региона пользуются электронные способы передачи данных – в феврале такой возможностью воспользовались более 35 тысяч абонентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Напоминаем, что сообщить информации об индивидуальном потреблении электроэнергии можно любым наиболее удобным способом: 1. Заполнить форму на сайте в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - «Личный кабинет». 2. Отправить смс-сообщение на контактный номер или на электронную почту При этом в тексте смс-сообщения и теле письма необходимо указывать данные в следующем формате: - для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241 - для...

Жителям Смоленской области, которые оплачивают электроэнергию напрямую в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», доставлены счета за февраль 2015 года. Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов в г. Смоленске по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86, а также в производственных отделениях, расположенных во всех районах Смоленской области; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России». - в следующих подразделениях ОАО «Россельхозбанк»: г. Смоленск, ул. Твардовского, д.2-В Смоленский региональный филиал №3349/43/00 г. Вязьма, ул. Покровского, д. 2А Дополнительный офис №3349/43/04 г. Гагарин, ул. Ленина, д. 9/1 Дополнительный офис №3349/43/05 г. Демидов, ул. Советская, д. 10 Дополнительный офис №3349/43/12 г. Рудня, ул. Киреева, д. 115...

Информация о выставлении «двойных квитанций» жителям города Смоленска не соответствует действительности. В феврале смоляне получили счет за электроэнергию, потребленную в январе 2015 года, от филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Управляющая компания «Жилищник» начисляет плату электроэнергии на основании переданных показаний индивидуальных приборов учета в месяце, следующем за расчетным, - соответственно, электроэнергию, потребленную в декабре 2014 года, смоляне оплачивают по квитанциям января 2015 года. Электроэнергию, потребленную с 1 января 2015 года, смоляне оплачивают в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по счетам за текущий месяц, полученным от филиала. В почтовых ящиках смолян оказались две квитанции, но за разные периоды потребления! По вопросам начислений и оплаты счетов за электроэнергию за январь 2015 года, вы можете обращаться в филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефонам «горячей линии», а также в Центры обслуживания клиентов по...

Действия по переводу жителей города Смоленска на прямые расчеты со стороны филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» совершены в рамках действующего законодательства и исключительно в интересах смолян. В связи отсутствием договора на поставку электроэнергии с филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт», управляющая компания «Жилищник» утратила право с 1 января 2015 года поставлять электроэнергию населению и, соответственно, взимать за нее плату. Публикуемые в СМИ заявления от имени «Жилищника» и администрации г. Смоленска о необходимости производить оплату в адрес ОАО «Жилищник» не имеют под собой законных оснований. В настоящий момент данная управляющая организация не имеет права выставлять счета за электроэнергию за январь 2015 года. В отсутствии договора ресурсоснабжающей организации с управляющей компанией ОАО «Жилищник», исполнителем коммунальной услуги является гарантирующий поставщик - филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Для обеспечения...

Новая «Горячая линия» начала работу в феврале 2015 года. Позвонив на телефонам горячей линии, жители региона получают компетентные разъяснения по всем вопросам, связанным с энергоснабжением. С начала работы «Горячей линии» по сегодняшний день услугами телефонной консультации уже воспользовались более 3,5 тысяч смолян. Для повышения качества обслуживания клиентов, оперативного реагирования на обращения граждан новая «Горячая линия» работает в продленном режиме – с 9-00 до 20-00 ежедневно. Современное коммутационное оборудование работает в многоканальном режиме, увеличено количество операторов-консультантов. Основные вопросы, с которыми обращаются смоляне, - порядок начисления, способы и места оплаты электроэнергии. Также при очном посещении Центров обслуживания клиентов квалифицированные специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» проводят разъяснения и отвечают на дополнительные вопросы, связанные с энергоснабжением, принимают...

АО «АтомЭнергоСбыт» расширяет возможности обслуживания населения Смоленской области. С февраля 2015 года осуществлять платежи без комиссии можно во всех подразделениях «Россельхозбанка». - Сегодня мы обслуживаем многотысячное население региона, поэтому важно создать максимально удобные условия для наших клиентов, в том числе и по оплате потребленного ресурса. В феврале 2015 года мы заключили договор со Смоленским региональным филиалом ОАО «Россельхозбанк», и теперь смоляне могут совершать здесь платежи без комиссии. В ближайших планах компании предоставление новых возможностей очного и заочного обслуживания наших клиентов, - отметила директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова. Оплатить счета за электроэнергию «СмоленскАтомЭнергоСбыт» можно в следующих подразделениях ОАО «Россельхозбанк» на территории Смоленской области: г. Смоленск, ул. Твардовского, д.2-В Смоленский региональный филиал №3349/43/00 г...

Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приступил к доставке счетов за январь 2015 года жителям города Смоленска. Доставка платежных документов начнется 5 февраля. В связи с этим обращаем внимание на правильность выбора получателя платежа за электрическую энергию – филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Оплатить электроэнергию без комиссии можно: - в кассах филиала в Центрах обслуживания клиентов по адресам: ул. Памфилова, д.5; ул. Шевченко, д.86; - в отделениях ФГУП «Почта России»; - в отделениях, терминалах, банкоматах и через Интернет-сервисы «Сбербанка России»; - в подразделениях «Россельхозбанка». Ответы на часто задаваемые вопросы - Счет за январь 2015 года прислал филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт», раньше я оплачивал электроэнергию в «Жилищник». С чем это связано? - Управляющая компания ОАО «Жилищник» была обязана заключить договор с Гарантирующим поставщиком для поставки электроэнергии жителям и своевременно оплачивать ее, но фактически...

Новая многоканальная «горячая линия» для клиентов начала работу в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Современное коммутационное оборудование позволяет одновременно принимать до 30 звонков, для чего было увеличено количество операторов-консультантов. С открытием горячей линии существенно повысится качество обслуживания жителей Смоленска и Смоленской области, расширяются возможности заочного обслуживания, в результате чего улучшится информированность потребителей и оперативность ответов на запросы клиентов. Позвонив на телефон «Горячей линии», смоляне могут задать вопросы по начислению и оплате потребленной электрической энергии. В режиме реального времени квалифицированные специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предоставляют информацию о состоянии лицевого счета, проводят разъяснения по порядку начисления, возможностям оплаты электроэнергии, способам передачи показаний индивидуальных приборов учета, принимают данные...

Для удобства обслуживания абонентов Смоленский филиал ОАО «АтомЭнергоСбыт» предлагает своим клиентам дополнительный сервис «Электронный счет». - Подключив «Электронный счет», смоляне ежемесячно в короткие сроки после проведения начислений смогут получать копию платежного документа на электронную почту. В мире развитых информационных технологий новые электронные сервисы приобретают все большую популярность. Являясь клиентоориентированной компанией, мы следуем современным тенденциям и внедряем их в нашу работу. Теперь жители Смоленской области смогут получать и оплачивать счета за электроэнергию, не выходя из дома, - отметила директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова. Подключить сервис «Электронный счет» могут все абоненты – физические лица, которые оплачивают электроэнергию в адрес филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Для того, чтобы перейти на ежемесячное получение электронных счетов, вам необходимо: 1) зайти на...