ГК Эффективные решения - Центральный федеральный округ

В России разработали первую бюджетную CRM-систему, способную распознавать и анализировать речь. Технология позволяет отслеживать удовлетворенность клиентов компании, обращая внимание менеджеров на записи тех телефонных разговоров, где клиент, скорее всего, остался недоволен. Система записывает все телефонные разговоры и выделяет диалоги, на которые необходимо обратить внимание руководителю. Возможностью распознавания речи для решения бизнес-задач сегодня уже никого не удивишь. Но разработчики «Efsol: Стрим» пошли дальше, научив программу анализировать диалоги. «Самым сложным оказалось научить систему определять кем были сказаны слова, ведь собеседники во время разговора могут перебивать друг друга», – отметил архитектор-разработчик Александр Шлык. На создание «Efsol: Стрим» ушло пол года, трудилась над эти команда из 8 человек. Сервис работает на базе сервера телефонии Asterisk (обеспечивает возможностью совершения звонков и запись...

Мы создали корпоративное облако для людей, которые ценят свою независимость, не готовы ждать или покупать то, что не соответствует требованиям их бизнеса. Удаленный сервер защиты 1С создан для людей, которые стремятся обезопасить свой бизнес от изъятия важной информации. Хранить 1С удаленно – это надежно! Наши клиенты ценят свое время и выбирают наиболее простые и удобные сервера для малого и среднего бизнеса. И в результате 1С в облаке может оказаться предпочтительнее традиционного как в плане экономии финансов, так и в плане повышения надежности и безопасности хранения ваших данных, а также удобства организации доступа к ним.

Что такое внутренний потенциал сотрудников? Зачем его искать и развивать? Давайте представим мир без креативных идей. Это довольно-таки тяжело, согласитесь. Нет шариковых ручек, компьютеров, телефонов. Этот список можно продолжать бесконечно, так как весь мир вокруг – это проявление креатива природы и человека, их совместного развития и роста. Попросту, все, что нас окружает, – это результат творческого процесса, перехода от невозможного к обыденному. Поэтому немного упростим задачу и представим, что люди подходят к своему делу исключительно с профессиональной точки зрения, не допускают инакомыслия и действуют только в рамках принятых стандартов и регламентов. Они исполнительны, пунктуальны, выдерживают дресс-код и, судя по всему, питаются от розетки потому, что на ум, если честно, приходят человекоподобные роботы, но никак не живые люди. Что же отличает человека от хорошо программируемой машины и делает его самым ценным ресурсом...

Сегодня компании как никогда дорожат своими клиентами, поэтому интерес к CRM-системам, позволяющим автоматизировать отношения с заказчиками, очень высок. К сожалению, многие внедрения заканчиваются неудачей. Опрос, проведенный ведущей мировой исследовательской фирмой Forrester в минувшем году, показал, что около 70% компаний довольны или очень довольны установленными системами, однако остальные 30% не смогли добиться желаемых результатов. Давайте прежде всего ответим: в чем же состоит этот желаемый результат? Чего следует ожидать от внедрения CRM-систем? Ответ прост и однозначен – роста продаж. Тем не менее многие компании-подрядчики, внедряющие CRM, стараются прикрыть отсутствие подлинного результата, на все лады расписывая Заказчику «удобное рабочее место специалиста по продажам», массу «новых отчетов», «наглядные графики и диаграммы». Однако тот интуитивно чувствует: если продажи не растут, все остальное – ненужная «шелуха». Без...

Любой хороший начальник мечтает наладить работу всех отделов так, чтобы каждый сотрудник трудился как пчелка на своем месте, прибыль компании неуклонно возрастала, а издержки были минимальными. Ради этого он даже покупает современные компьютеры, и устанавливает лучшее ПО, например, популярную и уже проверенную временем программу 1С. Вот тут-то и начинаются проблемы, т.к. оказывается, что для обслуживания 1С требуется компетентный специалист. Кто-то возразит – почему проблемы? Можно нанять штатного или выездного специалиста 1С. Возможно, подойдет штатный специалист 1С? Это не сложно. Достаточно заявить об открытой вакансии, и выбрать достойного претендента необходимой квалификации. Затем, правда надо обеспечить новому сотруднику рабочее место и купить компьютер, регулярно платить зарплату и оплачивать социальный пакет. Ну, а если через какое-то время окажется, что человек не подходит, то можно нанять другого специалиста. Понятно, что...

Одно из безусловных преимуществ программного обеспечения 1С – это широкие возможности настройки под индивидуальные потребности каждого пользователя, поэтому многие компании стремятся установить 1С. Какие наиболее частые трудности может вызывать установка и настройка 1С? Как правило не достаточно просто установить 1С и периодически проводить обновление конфигурации 1С. Для эффективной работы может понадобиться, например, исправление ошибок в базах данных и устранение сбоев в работе программы, изменение печатного вида документов и консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации программ 1С. Кто же это сделает? Логично принять на работу программиста, чтобы установить 1С, а затем обеспечить постоянное обслуживание программ. К чему это приводит? Обслуживание 1С может выполнять только квалифицированный специалист, поэтому руководство компании должно потратить время и выделить финансы на подбор персонала. Работодатель несет...

Одно из безусловных преимуществ программного обеспечения 1С – это широкие возможности настройки под индивидуальные потребности каждого пользователя, поэтому многие компании стремятся установить 1С. Какие наиболее частые трудности может вызывать установка и настройка 1С? Как правило не достаточно просто установить 1С и периодически проводить обновление конфигурации 1С. Для эффективной работы может понадобиться, например, исправление ошибок в базах данных и устранение сбоев в работе программы, изменение печатного вида документов и консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации программ 1С. Кто же это сделает? Логично принять на работу программиста, чтобы установить 1С, а затем обеспечить постоянное обслуживание программ. К чему это приводит? Обслуживание 1С может выполнять только квалифицированный специалист, поэтому руководство компании должно потратить время и выделить финансы на подбор персонала. Работодатель несет...

Обработка первичной документации и ввод её в 1С считается одним из самых трудоёмких процессов в бухгалтерии. И хотя на дворе 21 век, в большинстве случаев, делается это вручную, путем ввода с клавиатуры, что влечет за собой ряд проблем и неудобств, связанных с потерей времени и качеством обработки документов. Но не всё так плохо как кажется, в наше время создаётся масса программ для того что бы автоматизировать процесс работы. Вот и для решения проблемы вода первичной документации была создана программа «Эффективные решения: загрузка документов». Программный продукт «Эффективные решения: Загрузка документов» предназначен для автоматизации ввода первичных документов с бумажных носителей в программы «1С:Предприятие». Теперь процесс длительного и утомительного перепечатывания документов, можно свести к нескольким действиям: 1.Бумажные документы кладутся в автоподатчик сканера и сканируются. 2.Отсканированные изображения распознаются ...

Использование программы «ЭР: Загрузка документов» в поставке Full позволяет эффективно работать в учётных системах, построенных как на платформе «1С:Предприятие 7.7», так и на платформе «1С:Предприятие 8». Это актуально для организаций в любой сфере бизнеса, т.к. одна программа позволяет наладить скоростной ввод типовых бумажных документов в базу данных 1С через сканер и из файлов Exel. Немало российских компаний используют комплексные продукты фирмы 1С для автоматизации бухгалтерского и управленческого, производственного и торгового учёта. Коммерческие и бюджетные организации работают с прикладными решениями, основывающимися на платформах как 1С 7.7, так и 1С 8. Нередко одновременно работают обе версии 1С. Конфигурация учётной системы выбирается в зависимости от специфики вида хозяйственной деятельности, структуры, уровня сложности учёта и бизнес-процессов каждого конкретного предприятия. После установки «1С:Предприятие» многие...

В современных процессах ведения бухгалтерского учёта целесообразно использовать серверы для хранения и обработки данных, а также для работы со специализированными сервисами, например, 1С. Когда возникает необходимость в более мощном сервере, то встаёт вопрос о том, что лучше купить – виртуальный сервер или реальный? Всегда хочется получить продукт с оптимальном соотношении цены и качества. Компания «Эффективные решения» профессионально занимается внедрением и сопровождением информационных систем на платформе 1С. Поэтому, прежде всего нас серьёзно интересовал вопрос совместимости виртуальных серверов с программными приложениями 1С. Наши специалисты провели ряд тестов для сравнения производительности различных платформ виртуализации между собой и с физическим сервером при работе с практическими задачами. В качестве тестовой системы было выбрано приложение 1С версии 8.1 «Управление производственным предприятием». Для справки: Виртуальная...