FACILICOM - Новости

По данным аналитического отдела компании «Fаcilicom» в Регионах России на 2014 год (исключая Москву, МО и Спб), запланирован ввод в эксплуатацию более 30 торговых центров общей (GBA) площадью более 2,7 млн.кв.м, это примерно в 1,5 раза больше чем в 2013 году. В пятерку городов вошли Екатеринбург, с тремя заявленными к вводу объектами - ТЦ «Глобус», ТЦ «Пассаж», ТЦ «Гагарин Молл», общая площадь составит 520 000 кв. м. На втором месте в рейтинге, расположился Иркутск, - в августе планируется открытие ТЦ «КомсоМолл», а в ноябре запуск сразу двух объектов ТЦ «СильверМолл и ТЦ «Фортуна Сити Молл», совокупностью (GBA) 388 303кв.м. Замыкает тройку лидеров город Новосибирск, здесь к декабрю заработает два объекта ТЦ «Галерея Новосибирск» и ТЦ «Европейский» общей площадью 212 300 кв. м. В лидирующую группу так же вошли города Архангельск (95 000 кв.м), Челябинск – (222 000кв.м), Новокузнецк (150 000 кв.м), Самара (150 000кв.м) и...

Эксперты компании Facilicom подсчитали экономию собственника объекта, который работает с профессиональной эксплуатирующей компанией, и за счет чего образуется оптимизация. Профессиональная организация услуг на объекте, достигается благодаря высокому уровню услуг менеджмента. От грамотного управленца зависит 80% успеха. Менеджмент требует определенных затрат ФОТ (фонд оплаты труда). Затраты на ФОТ сокращаются до 50% если в рамках компании услуги сосредотачиваются в руках одного профессионала. Так же основная экономия происходит за счет универсальности сотрудников и по другим направлениям. Например, выездная мобильная бригада экстренно, короткие сроки сможет устранить технические неполадки на объекте. Выездной персонал обслуживает объекты по территориальному признаку, в день совершается до 10 выездов по округу, при этом сотрудники не числятся в штате обслуживаемого объекта. За этим следует снижение налоговой нагрузки на компанию. Так...

Российский рынок гражданских авиаперевозок, в последние годы набирает обороты, а пропорционально с ней растет и аэропортовый бизнес. Финансовые вливания в этом секторе диктуют новые перспективы, открывая возможности компаниям в сегменте facility management. По данным Гражданской авиации, на территории России функционируют 329 аэропортов, 70 из которых имеют статус международных. Исторически все аэропорты были государственными, однако последние десятилетие в отрасль приходят частные инвестиции. Статистика показывает, к 2013 году, около 15% всех аэропортов перешли в руки частных владельцев, а три года назад этот показатель составлял 5% . Объясняется это высокой маржинальностью бизнеса, и рентабельностью которая достигает 5-15% в зависимости от пассажиропотока. Параллельно развивается и бизнес по управлению аэропортовыми комплексами. Управление осуществляется, как посредством управляющей компании (УК), принадлежащей акционерам...

После введения ограничения нового строительства в центре, редевелопмент на столичных объектах стал в разы популярнее. По данным экспертов, на конец 2013 года, спрос на подрядные организации занимающихся модернизацией, проектированием и инженерией для зданий всех назначений, старше 20 лет, вырос на 30-35%. Что модернизируют Экономически выгодными и перспективными объектами считаются гостинцы, лофты, здания НИИ, из которых в ходе реконструкции получаются востребованные офисы. В секторе торговли процессы модернизации выглядят гораздо сложнее, под торговые центры в основном перестраивают заводские цеха, в которых с трудом приспосабливаются арендаторы. На сегодняшний день, самыми выигрышными проектами считаются реконструкции под мини-отели или хостелы. Однако варианты функционального использования здания можно определить только после проведения маркетингового анализа и изучения месторасположения. В любом случае выбор окончательного...

Группа Компаний «Facilicom» запустила систему учета обходов на объектах недвижимости связанную с QR кодами, программа работает на базе системы управления сервисами «Facilicom - 24». Работает система достаточно просто - менеджеру объекта необходимо в исходной точке обхода отсканировать QR- код и получить на экране смартфона инструкцию к маршруту обхода и дальнейшим действиям. С первым кликом информация о присутствии менеджера на объекте, через программу «Facilicom – 24», автоматически поступает собственнику и непосредственному руководителю менеджера и отображается на любом удобном электронном носителе - телефон, планшет ноутбук. Далее, поэтапно с посещением каждой точки менеджер сканирует код и для наглядности фотографирует контрольную территорию, все действия программа сохраняет автоматически, в конце обхода формируется статистика продвижения по маршруту и подробный отчет, который по итогу получает собственник вместе с...

Экспертs ГК «Facilicom» считают, что ключевая роль в процессе сдачи-приемки и проверки качества выполненных работ любого законченного строительством объекта недвижимости, отводится управляющей компании. В ее компетенции, прежде всего, диагностика и оценка всех систем жизнеобеспечения объекта, а также окончательное заключение о его готовности к эксплуатации. Вопросы профессионализма Приемка объекта всегда подразумевает серьезную, кропотливую работу экспертной комиссии. В нее обычно входят представители заказчиков и подрядчиков, бывает при необходимости, привлекают независимых экспертов и представителей государственных органов. Сдающая сторона - это генподрядчик, а принимающая – это инвестор или заказчик, который привлекает на этап приемки управляющую компанию. Без сомненья, именно управляющей компании, как эксперту владеющему всеми тонкостями эксплуатации и технического обслуживания, отводится одна из важнейших ролей в процедуре...

По мнению кейтеринговых компаний, в последние годы отмечается увеличение рынка услуг по организации питания в бизнес - центрах. Несмотря на неплохие показатели, качество услуг зачастую оставляет желать лучшего. Однако при грамотной организации «food-зоны» в выигрыше оказываются все,- посетитель, собственник, оператор питания и управляющая компания. О специфике кейтеринговых услуг, рассказывает руководитель информационного центра ГК «Facilicom» Чернышова Екатерина. Стандартные промахи По опросам сотрудников работающих в офисах класса «А», поводами для недовольства являются – длинные очереди, нехватка посадочных мест, небольшой выбор блюд и самая главная причина - завышенные цены. Стоимость полноценного обеда из трех блюд, порой достигает 500 рублей, что запредельно дорого и вынуждает многих приносить обеды с собой в офис. При устройстве «food-зон» есть свои нюансы: Внутри производственной зоны, необходимо правильное расположение...

Эксплуатационные расходы, в последнее время приобретают все большее значение для арендаторов и собственников торговых центров. В условиях постоянного роста арендных ставок, оптимизация эксплуатационных расходов является основной задачей управляющей компании. На тему энергоэффективности рассуждает эксперт ГК FACILICOM Автоматика позволяет экономить до 20% Внедрение современных технологических решений на этапе проектирования торгового центра позволяет значительно сократить затраты и минимизировать работу по обслуживанию в течение всего жизненного цикла объекта. К сожалению, на практике чаще приходится работать над снижением операционных расходов уже после завершения строительства и запуска торгового комплекса. Тем не менее и в таких случаях можно добиться определенных успехов благодаря четкой организации действий и грамотной расстановке приоритетов. Как показывает практика, львиная доля эксплуатационных расходов, а это 40- 45%, ...

По мнению экспертов, сегодня в России нет ни одного крупного игрока, зарекомендовавшего себя на рынке управленческих услуг в сфере спортивной недвижимости. Однако ниша пустовать долго не сможет. В России сейчас строительство спортивных сооружений мирового уровня только зарождается. Основной бум возведения объектов для зимних видов спорта начался, после того, как Сочи выиграли право на проведение зимней Олимпиады 2014. Я уверена, что через полгода Россия будет в достаточном объеме обеспечена зимними спортсооружениями. Посему возникает вопрос о качестве их управления, как на этапе строительства, так и после сдачи этих сооружений в эксплуатацию. В последние годы подавляющее большинство архитекторов, владельцев и управляющих компаний стадионов понимают важность работы в единой команде, начиная с самых ранних стадий проектирования и строительства. Идеология предельно проста: Владелец должен быть уверен в том, что вы знаете его бизнес от...

Управляющая компания FACILICOM поделилась результатами нового исследования, целью которого было выяснить вероятность поломки профессионального климатического оборудования, установленного на объектах коммерческой и корпоративной недвижимости Москвы. Давно известно, что в летний сезон многие системы кондиционирования фактически функционируют в режиме «non-stop». Эксперты FACILICOM подсчитали, что системы кондиционирования - как сплит-системы, так и отдельные кондиционеры, которые обслуживаются неправильно, либо не обслуживаются вовсе, с вероятностью в 60% могут выйти из строя в первый же год их эксплуатации, и с вероятностью 80% - во второй. Стоит отметить, что именно в таких условиях на сегодняшний момент работают системы кондиционирования на большинстве объектов корпоративной и коммерческой недвижимости Москвы и других крупных городов. При этом риск нарушения работы систем кондиционирования в летний сезон при систематичном и...

По данным экспертов компании FACILICOM – за первое полугодие 2010 года доля жилых объектов, находящихся в руках управляющих компаний, увеличилась на 15% . При этом потенциал рынка управления элитным жильем можно оценить в 11,3 млн. долл. Установившаяся тенденция передачи в руки УК жилой недвижимости говорит о готовности рынка плотнее работать с управляющими компаниями и роста доверия потребителей к профессиональным УК. Более того, ситуация на рынке жилой недвижимости начинает стабилизироваться после кризиса и интерес покупателей к недвижимости всех сегментов постепенно возрастает. «Сейчас для профессиональных управляющих компаний наступил подходящий момент зарабатывать доверие потенциальных клиентов, которые хотят не только жить в качественном жилом доме, но и быть уверенными в сервисе», – говорит Наталья Скачкова, заместитель генерального директора УК FACILICOM. По ее мнению, ситуация, которая сложилась на рынке управления жилой...

В апрельском номере журнала CLEANING вышла статья, в которой рассказывается о контроле качества в клининговых компаниях. Образцовой компанией в плане контроля качества предоставляемых услуг признана компания Чистый свет (ГК FACILICOM). Контроль качества. Всем компаниям, работающим на рынке услуг, знакома проблема оценки качества. Как сойтись с заказчиком во мнении? Как объективно установить параметры качества? Эти вопросы, конечно же, актуальны и для клининговых компаний. К тому же сейчас рынок клининговых услуг - один из самых динамично растущих. Однако развитию его может мешать отсутствие законодательной базы и единых стандартов. Сюда же можно отнести и проблему контроля качества выполняемых услуг. Любая оценка всегда субъективна, поэтому необходимо создавать систему оценки качества предоставляемых услуг. Это позволит повысить взаимопонимание между клининговой компанией и ее клиентом. Следовательно, основная проблема клининговых...

В компании FACILICOM прошел сертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Сертификат ISO 9001:2000 впервые был получен компанией в 2001 году от сертификационного органа Det Norske Veritas. Каждый год ГК FACILICOM проходит сертификационные аудиты для подтверждения высокого уровня Системы Менеджмента Качества. В сертификации этого года приняли участие многие сотрудники и практически все руководители отделов компании. В ходе аудита не было выявлено ни одного значительного несоответствия. Внешние аудиторы отметили высокую клиентоориентированность компании. Стандарт ISO 9001:2000 - это международный стандарт, обобщающий передовой мировой опыт в области управления производством и сервисом, содержащий список требований к системе менеджмента качества организации, способы (или пути) реализации которых определяет уже сама компания. Именно это обеспечивает индивидуальность и уникальность каждой...

Технический директор ГК Facilicom Андрей Оноприенко выступил с докладом на всероссийской конференции «Строительство и эксплуатация технически сложных объектов», которая прошла 11 октября в «Holiday Inn Moscow Lesnaya». В мероприятии приняли участие практически все активные представители рынка: российские и зарубежные архитекторы, девелоперы, строительные компании, инвестиционные и финансовые структуры, управляющие компании, инженеры, проектировщики, конструкторы, консультанты, экспертные организации. На конференции обсуждался ряд актуальных для сегодняшнего рынка недвижимости вопросов. Как максимально эффективно использовать участок? Как избежать ошибок при проектировании технически сложного объекта? Какие инженерные технологии использовать при строительстве подобных объектов? Эти и многие другие вопросы легли в основу обсуждений на конференциях. Большой отклик среди участников вызвало выступление представителя ГК Facilicom. В...

Компания FACILICOM, занимающаяся эксплуатацией объектов недвижимости, расширяет программы дистанционного обучения для сотрудников. Так, в электронный вид планируется перевести более 60 узкопрофессиональных учебных курсов для сотрудников. В настоящее время уже внедрены общие курсы, например, «Пользователь ПК», «Пользователь сети Интернет», электронный документооборот. Они рассчитаны на новых сотрудников, работающих с офисными программами. Зачастую им необходим системный подход к пользованию ПК, а не обрывочные знания, которыми, как правило, обладают сотрудники. Система дистанционного обучения базируется на основе программы, которая устанавливается на сервер. Пользователи могут работать с этой программой как по локальной сети, так и посредством Интернета. Одно из преимуществ дистанционного обучения заключается в том, что у компании исчезает надобность в оплате командировок и проживания преподавателей, работающих в филиалах. Более того...

Руководство мегамаркета «Техносила» (филиал в Рязани) выразило благодарность сотрудникам компании «Чистый свет» (ГК FACILICOM) Директор рязанского филиала «Техносилы» В.Н. Дёмин направил сотрудникам компании «Чистый свет» Благодарственное письмо «За добросовестное и качественное выполнение уборки, за чистоту и порядок на объекте». Ранее сотрудники компании «Чистый свет» получали благодарственные и рекомендательные письмо от компаний Bosh, McGuire, Суал, от торговых сетей Седьмой континент и Перекресток, а так же от высшей школы бизнеса МГУ, от руководства Государственного Кремлевского Дворца, от МЧС России, Министерства транспорта, Верховного суда российской федерации и других. Напомним, что в обслуживании компании находится более полутора тысяч объектов, среди которых розничные сети, крупные финансовые структуры, промышленные холдинги.

Второй ежегодный саммит «Аутсорсинг: стратегия эффективного управления и производства» прошел 16-18 мая в «Марриотт Гранд Отеле» при экспертном участии ГК FACILICOM. В саммите приняла участие генеральный директор компании «Чистый свет» (ГК FACILICOM) Елена Апсит. Она выступила модератором дискуссионной панели «Как подготовить компанию к аутсорсингу». В рамках дискуссии обсуждалась структура службы или проектной группы, внедряющая аутсорсинг на крупном предприятии; этапы перехода на аутсорсинг и цикл переговоров, предшествующий переходу на аутсорсинг; критерии выбора поставщика услуг аутсорсинга; разработка соглашения об уровне сервиса (SLA). Кроме этого, Елена Апсит выступила на конференции с темой «Аутсорсинг комплексного обслуживания объектов корпоративной недвижимости». Организатор конференции – компания Infor Media Russia выразила благодарность компании FACILICOM за участие в конференции и лично Елене Апсит за...

Такое решение было принято руководством компании в виду фактов неисполнения руководством ассоциации своих прямых обязанностей по защите интересов членов своей организации. Также сотрудникам компании «Чистый свет» стало известно о нескольких фактах злоупотребления руководством АРУК своим положением представителя общественной организации в целях приобретения коммерческой выгоды для некоторых ее членов, в ущерб другим. На наш взгляд, такой подход руководства ассоциации противоречит принципу равного соблюдения интересов всех членов ассоциированного партнерства. И более того является типичным фактом проявления недобросовестной конкуренции и непрофессионального подхода к ведению бизнеса. Надеемся, что наше решение положительно повлияет на отношение руководства АРУК к защите интересов других членов ассоциации. Компания «Чистый свет» (ГК FACILICOM), создана в 1993 году, в настоящее время – крупнейшая на российском рынке клининговая...

Начало XXI века для офисного строительства в Москве и в России — это открытие новой эры русских небоскребов. Вопреки отсутствию подробных строительных норм, деловые высотки взмывают в небо. И ни одна теоретическая база не поспевает за развитием этого сектора рынка. Девелоперы зарабатывают репутацию, вкладывают в бизнес огромные деньги, арендаторы работают в современных и красивых зданиях. Обратная сторона медали — проблемы безопасности: проектировочные и управленческие решения, которые каждый создатель высотки применяет или не использует на свой страх и риск. Дело управляющей компании. Следить за исправностью и жизнеспособностью всех систем высотки — дело управляющей компании и эксплуатирующих служб, считает Эдуард Апсит, генеральный директор группы компаний Facilicom, оказывающей услуги по эксплуатации. “Что касается безопасности, за которую отвечает эксплуатирующая организация, то она заключается в наблюдении за исправностью...

Руководство гипермаркета отметило высокое качество предоставляемых услуг. В частности, был продлен договор на следующий период. Компания FACILICOM работает на рынке обслуживания недвижимости Нижнего Новгорода более года. Крупнейшими клиентами компании в Н.Новогороде являются гипермаркеты Карусель и МЕГА. На 2007 год запланировано активное развитие нижегородского филиала компании. В целом Н.Новгород очень перспективный для компании FACILICOM регион, так как Нижегородская область – один из наиболее экономически развитых субъектов России. При этом в структуре экономики опережающими темпами растет именно сфера услуг, на долю которой, по данным 2006 года, приходится более 52% валовой добавленной стоимости. Рынок клининговых услуг Н.Новгорода представлен примерно двадцатью обслуживающими компаниями разного уровня, предоставляющими широкий спектр услуг по обслуживанию зданий. Группа компаний FACILICOM - крупнейший поставщик услуг...