19.10.2005 Новости
Расширение клиентской базы
Тренинг.
Цель тренинга.
Овладеть методикой поиска и приобрести навыки привлечения новых клиентов.
Освоить основные маркетинговые понятия с целью повышения эффективности поиска.
Программа.
Современные ПОНЯТИЯ в продажах - В2В и В2С (как работают компании в этих форматах по привлечению клиентов).
Методы ПОИСКА новых КЛИЕНТОВ для разных форматов бизнеса.
Позиционирование.
Уровни позиционирования. Влияние позиционирования на эффективность поиска и привлечения клиентов. Позиционирование как эффективный инструмент на переговорах по привлечению клиентов.
Упрощенный конкурентный анализ.
SWOT-анализ. Источники и способы получения информации о конкурентах.
Выделение целевых клиентов на основе грамотной сегментации.
Уровни сегментации рынка. Критерии сегментации корпоративных и розничных покупателей.
Ценность торгового предложения.
Параметры, по которым целевые клиенты оценивают ценность...
11.10.2005 Новости
Компания Opentracker запустила новую версию системы по сбору статистики сайта OT 2.0
Улучшенная технология системы статистики сайта Opentracker предлагает своим пользователям мгновенный анализ трафика и много новых возможностей.
Помимо традиционных услуг по анализу маршрута передвижения посетителя, теперь Opentracker предлагает своим клиентам отчеты по слежению за посетителями в реальном времени, генерируемые менее, чем за секунду. Модернизированная база данных позволяет системе Opentracker следить за сайтами, генерирующими более миллиона просмотров страниц в день.
Новая платформа системы Opentracker, OT 2.0, основана на полученной информации от более 100 вебмастеров и более года интенсивных исследований и разработок.
"Это обновление переносит Opentracker на новый уровень", говорит основатель и операционный директор Эди Мужен. "За последние два года мы получили огромное количество положительных откликов относительно системы Opentracker. Теперь можем предложить наши качественные услуги компаниям...
05.10.2005 Новости
Sputnik Labs создает инновационное CRM-решение для крупнейшей на Украине торговой сети «Фокстрот – Техника для дома»
Сегодня компания Sputnik Labs, признанный лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM-систем), объявляет о завершении первого консалтингового этапа инновационного проекта по созданию комплексного CRM-решения для крупнейшей на Украине сети магазинов бытовой техники и электроники «Фокстрот – Техника для дома». Проект охватит все бизнес-процессы, в которые вовлечен клиент, а также все каналы коммуникации компании с потребителем.
В результате, заказчик получит не только технологию работы с клиентами, но и возможность повысить кросс-продажи, и – самое важное - стратегические преимущества в области лояльности клиентов.
Подчеркнем, что CRM-проект такого масштаба выполняется на Украине впервые. В частности, в нем впервые в СНГ используется ряд отраслевых CRM-решений компании Siebel, разработанных для потребительского рынка. Также в этом проекте нашел отражение новый подход компании Sputnik Labs к формированию устойчивой...
04.10.2005 Новости
В Краснодаре прошел семинар «Ниеншанц»
22 сентября в Краснодаре состоялся семинар, на котором компания «Ниеншанц» представила свои решения по системной интеграции для специалистов в области информационных технологий, систем безопасности, энергетики и АСУ ТП предприятий Краснодарского края.
Основу аудитории семинара составили специалисты и руководители подразделений компаний по безопасности, информационной безопасности и энергетике. В связи с этим большой интерес вызвали доклады специалистов генерального партнера мероприятия компании ITV по технологиям безопасности и специалистов «Ниеншанц» по комплексным системам безопасности зданий и АСУ ТП. Перед слушателями также выступили представители компании APC, поставщика комплексных средств для обеспечения высокой готовности систем электропитания и хранения данных, продукты которой «Ниеншанц» поставляет в рамках своих проектов по системной интеграции.
«Семинар в Краснодаре стал одним из серьезных шагов в направлении...
01.10.2005 Новости
Nevada объявляет имена победителей акции «На море с Microlab!»
Эксклюзивный дистрибьютор техники Microlab на территории РФ компания Nevada объявляет имена победителей маркетинговой акции «На море с Microlab!», которая проводилась с 10 июля по 10 сентября 2005 года. К участию в ней приглашались все покупатели компьютерных корпусов Microlab синего цвета, совершившие покупку в период проведения акции.
Покупатели компьютерных корпусов Microlab со всей России, принявшие участие в акции, получили в подарок фирменные футболки Microlab с надписью «Хочу в отпуск!». По итогам акции обладательницей главного приза стала Перханова Елена Львовна из Нижнего Новгорода. Она получает путевку к морю на двоих на 10 дней. Специальный супер-приз – спортивный велосипед – достается жительнице Уфы Валеевой Елене Маратовне, которая, согласно условиям акции, приобрела компьютерный корпус Microlab одновременно с акустической системой Microlab серии Pro.
Как и планировалось, акция «К морю с Microlab!» обеспечила...
24.09.2005 Новости
Предложение от Dollar Thrifty Russia
Dollar Thrifty Russia предлагает всем желающим взять автомобиль напрокат за 61 рубль в час. Предложение действительно до 14 октября 2005 года.
Dollar Thrifty Russia дает возможность арендовать автомобиль Hyundai Getz по цене от 61 рубля в час! За эти деньги клиент получает в свое распоряжение новый автомобиль, оснащенный кондиционером, аудиосистемой, сигнализацией, подушкой безопасности и многими другими полезными опциями.
"Мы предлагаем нашим клиентам увлекательно провести время за смешные деньги, - говорит Иван Разумов, директор по маркетингу и продажам Dollar Thrifty Russia. – Можно купить "пиратский" DVD и два часа пролежать на диване перед телевизором. А можно за те же деньги совершить увлекательную поездку, скажем, в Сергиев Посад. При равных финансовых затратах полученное удовольствие несоизмеримо".
Предложение "Автомобиль за 61 рубль" реализуется в рамках кампании "Отдых нужен Вам и...
16.09.2005 Новости
Эффект самовнушения
Известно, что подсознание ответственно за все жизненно важные функции организма: как физиологические, так и психические. Оно управляет дыханием, пищеварением, кровообращением и т.д. Наши мысли, чувства, эмоции, различные события жизни – все это фиксируется в подсознании. Именно оно очень часто направляет нашу деятельность различными путями, будь то сны, предчувствия, подсказки интуиции или ощущения.
Эффективнейшим инструментом проникновения в подсознание человека является его собственный голос. Путем регулярного повторения стратегически сгруппированных высказываний можно достигнуть заметных результатов. Фактически подсознание является механизмом, при помощи которого мысленные импульсы способны материализоваться.
С учетом этого факта и создавалась компанией «Зеленый остров» линейка интеллект-тренажеров («Система Скорочтение», «Система Супервнимание», «Система Суперпамять» и новинка 2005 года «Система Суперинтуиция»). «7 фраз» ...
15.09.2005 Новости
Защита от внутренних угроз: LETA IT-company на Infosecurity
Компания LETA, надежный поставщик программного обеспечения, услуг в области информационной безопасности и ИТ-решений для бизнеса, выступила спонсором и приняла участие во Второй специализированной выставке-конференции Infosecurity Russia 2005. Выставка прошла с 7 по 9 сентября в Москве в выставочном комплексе Гостиный Двор.
Помимо информационной поддержки выставки и спонсорства конференции, компания LETA приняла участие в дискуссии «Насколько велика внутренняя угроза информационной безопасности». С докладом «Защита от внутренних угроз: как предотвратить утечку конфиденциальной информации» выступил коммерческий директор LETA IT-company Антон Соколов.
Делясь опытом в области внутренней безопасности, участники дискуссии говорили о влиянии человеческого фактора на этот вопрос и важности роли высшего руководства в осознании управлении проблемой. Особое внимание было уделено вопросу взаимодействия отдела информационной безопасности...
09.09.2005 Новости
Компания Nevada расширяет сеть сервисных центров Microlab в Северо-Западном регионе
Компания Nevada – эксклюзивный дистрибьютор продукции Microlab – открывает новые сервисные центры по ремонту и обслуживанию техники этой марки. На сегодняшний день их число на территории России достигло 60, что демонстрирует высокие темпы роста. В последнее время одним из ключевых регионов для расширения сервисной сети стал Северо-Западный Федеральный Округ РФ.
Инициатором открытия новых сервисных центров в Северо-Западном регионе выступило санкт-петербургское представительство компании Nevada. Рост продаж техники Microlab и расширение клиентской сети в данном регионе обусловили необходимость такого шага. Благодаря этому новые сервисные центры Nevada-Microlab появились в Петрозаводске и Мурманске. Они стали органичным и необходимым дополнением сервисной сети, включающей центры в Санкт-Петербурге, Архангельске и Великом Новгороде.
По словам генерального директора компании Nevada Евгения Титуса, «расширение сети сервисных...
02.09.2005 Новости
«Энвижн Груп» заключила партнерское соглашение с Veritas Software
Компания «Энвижн Груп» (NVision Group) - ведущий российский системный интегратор и поставщик IT-решений, объявляет о заключении партнерского соглашения с компанией Veritas Software - одним из крупнейших мировых производителей решений для хранения и резервирования данных. Предметом сотрудничества компаний становится совместная деятельность в области продвижения решений на платформе Veritas Backup Exec Suite (BackupExec, Replication Exec, Storage Exec).
Получение «Энвижн Груп» статуса Select Partner, помимо возможности напрямую использовать продукты Veritas в своих решениях, дает российской компании доступ ко всей технической и маркетинговой информации о продуктах Veritas, а также возможность получать необходимую техническую и консультационную помощь от специалистов этого производителя.
Veritas Software известна на российском рынке как один из крупнейших поставщиков решений в области обеспечения высокой производительности и...
29.08.2005 Новости
Завершился МАКС-2005: МикроМакс подводит итоги участия
МикроМакс подводит итоги участия в Международном авиационно-космическом салоне 2005, который прошел с 16 по 21 августа в Жуковском. По приблизительным подсчетам стенд компании посетили более 500 специалистов, в том числе главные конструкторы и директора предприятий, работающих в сфере авиационно-космического приборостроения. Большой интерес к экспозиции МикроМакс проявили представители таких компаний как ФГУП СКБ «Топаз», ФГУП МНИИ «Агат», Нижегородский авиастроительный завод «Сокол» и ОАО «Радиозавод». Традиционно на стенде был продемонстрирован весь спектр оборудования компании Ampro Computers, а наибольшим успехом пользовались новейшие одноплатные компьютеры, представленные компанией в этом году и выполненные на единой аппаратной платформе Longhorn. Также большой интерес был проявлен к реализованной на данной платформе новейшей разработке инженеров МикроМакс - миниатюрному защищенному компьютеру М-Мах 600-Longhorn. Важными...
25.08.2005 Новости
Новый междугородний телефонный тариф оператора связи DirectNet
В третьем квартале этого года оператор связи DirectNet ввел новый тарифный план, предназначенный для абонентов, часто осуществляющих междугородние и международные переговоры. Суть предложения в следующем: абонентская плата за использование телефонной линией составляет $0, минимальный ежемесячный платеж, в который входит предоплаченный междугородний трафик, составляет $100 (без НДС) за одну линию. Таким образом, компании, которые ведут широкую региональную и международную деятельность могут не платить за ежемесячную аренду телефонной линии, коммерческая цена которой находится на уровне $50 в месяц.
Директор по продажам компании DirectNet Дмитрий Корнеев отмечает, – «Многие руководители и системные администраторы компаний наверняка знают потребность своих организаций в услугах дальней связи (long distance call), поэтому им нетрудно будет подсчитать экономию от внедрения нового тарифа. Экономический эффект для компаний будет еще...
25.08.2005 Новости
Оборудование CountMax® как помощник при управлении магазином
Системы автоматизированного подсчёта посетителей CountMax® могут облегчить решение многих фундаментальных проблем, возникающих при управлении магазином.
Сегодня рынок торговой недвижимости находится на стадии прогрессивного роста. Сетевые операторы один за другим объявляют о своей экспансии, количество торговых центров растёт с каждым днём. В условиях возрастающей конкуренции каждый посетитель очень ценится.
В случае с магазином – его упущенные возможности отображает количество посетителей за вычетом покупателей. А что касается торговых центров, то посещаемость здесь выступает одним из ключевых показателей популярности и успешности развития, а автоматизированные системы подсчёта посетителей – «своеобразным градусником, показывающим температуру торгового центра» (Мурат Гюрсей, менеджер по эксплуатации торговых центров «Рамстор»).
«При усилении конкуренции среди супермаркетов стало понятно, что надо анализировать не только средние...
23.08.2005 Новости
Книжный интернет-магазин "Лабиринт" учредил специальный приз
Книжный интернет-магазин "Лабиринт" учредил специальный приз в номинации "Сложное в простом" для участников фотоконкурса "Наша школьная страна". По словам руководителя PR-службы Марины Горбатько, номинация была выбрана не случайно. "Сформулировав таким образом номинацию, мы обыграли одновременно собственное название "Лабиринт" и известный творческий принцип "Все гениальное просто". Необходимо добавить, что приз учрежден в рамках международного фотоконкурса "Наша школьная страна", организатором которого выступила мультифабрика "Шком" при участии портала Фото.сайт и агентства "Зеленый остров". Из 318 работ, отобранных к участию Экспертным Советом, Лабиринту предстоит выбрать одну-единственную фотографию, полностью соответствующую заявленной номинации. Свой интерес к фотоконкурсу учредители специального приза объясняют спецификой проведения мероприятия online, максимально близкой идее организации интернет-магазина, выделяя такие...
23.07.2005 Новости
Гламур и поэзия в новой коллекции "Эконика-Обувь"
В августе в салонах «Эконика-Стиль» появится новая коллекция обуви осень-зима 2005/2006. В этом году дизайнеров «Эконики» вдохновила Британия.
Создатели этой коллекции отказались от демонстративности: ушли кричащие летние цвета и крупные украшения. В сезоне осень-зима господствует стремление к «анонимной», неброской элегантности. По-прежнему в моде женственность, модели стали еще более утонченными: чувственные цвета, словно припорошенные светом, «текучие» материалы, с завитками и узорами. Особым шиком в предстоящем сезоне будут обтяжные каблуки, отличающиеся безукоризненной элегантностью.
Вторая тенденция предстоящего сезона – стремление к гламуру, к театрализации и к поэзии. Вычурность смешивается здесь с кустарным люксом и особое внимание уделяется изысканной отделке. В новом сезоне ожидается бум на настоящий и искусственный мех различных расцветок. Популярны будут вкрапления из буйволовой кожи, кожи крокодила...
22.07.2005 Новости
Компания Nevada представила новинки своих вендоров на дилерской конференции
В Виноградово состоялась дилерская конференция компании Nevada – одного из ведущих российских дистрибьюторов мультимедиа, компьютерных комплектующих и периферии.
Участниками мероприятия стали партнеры компании из числа дистрибьюторов, реселлеров, системных интеграторов, производителей компьютеров и представителей специализированных розничных магазинов и сетей.
На конференции Nevada объявила о расширении своего продуктового ассортимента и о подписании партнерского соглашения с известным немецким производителем звукового оборудования - компанией Beyerdynamic. Соглашение было подписано в мае 2005 года.
Основанная в 1924 году компания Beyerdynamic является одним из лидеров в своей отрасли. Ей принадлежит множество патентов на изобретения, внесших существенный вклад в развитие индустрии наушников и микрофонов. Компания предлагает продукты как потребительского, так и профессионального класса. Среди приверженцев техники...
20.07.2005 Новости
Data Recovery Company начинает поиск партнеров в Москве и регионах
Data Recovery Company (http://www.datarc.ru) начинает активную работу по расширению партнерской сети. Программа предназначена для сервисных центров; компаний, занимающихся системной интеграцией; компаний, предоставляющих услугу восстановления информации и сталкивающихся с запросами на нее. Партнером DataRC так же может стать любая компания или физическое лицо, работающие или оказывающие услуги в области Информационных технологий (IT), а также в любой другой области, сопряженной с работой с массивами информации, цифровым видео и фото, компьютерной графикой:
системные интеграторы;
интеграторы и разработчики ПО;
продажа комплектующих для PC и периферии;
ремонт и сервисное обслуживание PC и периферии;
операторы Баз Данных;
фото-центры цифровой печати;
бухгалтеры и аудиторы, юристы;
дизайнеры и фотографы;
студии цифровой обработки видео.
Задача Партнерской программы: организовать и предоставить всем компаниям, заботящимся...
05.07.2005 Новости
«Артон Консалтинг» объявил о новой услуге - контроле качества поисковой оптимизации
Интернет-агентство «Артон Консалтинг» вывело на рынок новую услугу по контролю над качеством работ по поисковой оптимизации.
Оптимизация сайтов под поиск является наиболее сложной и неоднозначной составляющей комплекса работ по продвижению сайтов в сети интернет, и, как любая маркетинговая активность, нуждается в грамотной оценке эффективности затраченных средств и усилий. Главная задача оптимизации сайта состоит в привлечении целевой аудитории (качественных посетителей) на сайт компании, и новая услуга позволяет контролировать эффективность расходования средств на эту деятельность.
Эффективность оптимизации сайта под поисковые системы зависит от множества нюансов. Без помощи современных автоматизированных систем крайне сложно держать постоянно меняющуюся ситуацию под контролем. На сегодняшний день существует множество различных подходов к оценке результатов предпринятых усилий по поисковой оптимизации. «Артон Консалтинг»...
22.06.2005 Новости
Нарастающий спрос на проведение м-маркетинговых акций
Компания e-Effect, после длительной фазы разработки своего программного комплекса, теперь предлагает полный пакет услуг аналаза, планирования и проведения маркетинговых компаний с использованием мобильных технологий.
Это обусловлено возрастающим спросом среди B2B клиентов на аутсорсинг маркетинговых и промо-акций полного цикла, используя новейшие средства коммуникации с конечным потребителем.
Маркетинг с использованием мобильных технологий приобретает всё большую популярность. Компания отмечает рост заинтересованности среди как B2B, так и B2C ориентированных компаний, в использовании новых средств эффективного диалога с потребителем.
Определенный ряд компаний, потенциально заинтересованных в использовании таких средств коммуникации, как SMS и MMS, в силу целого ряда причин, не готовы самостоятельно применить новые технологии на практике. В связи с этим растет спрос на аутсорсинг маркетинговых акций профессионалам, готовым...
17.06.2005 Новости
Аналитический обзор систем электронного документооборота по состоянию на май 2005 года
Компания DSS Consulting объявляет о выходе очередного аналитического обзора: «Обзор систем электронного документооборота по состоянию на май 2005 года». Обзор содержит обновленную и актуальную информацию по системам и внедрениям и затрагивает практически весь спектр, внедряемых систем электронного документооборота на Российском рынке, в общем, и на рынке Санкт-Петербурга (http://www.dssconsulting.ru.
Цель обзора – отразить изменения, произошедшие на российском рынке систем электронного документооборота с января по май 2005 года, а также сравнить полученные данные с данными конца 2004 года.
В обзор добавлены новые системы документооборота, вендоры и внедренцы.
Появились новые графики и рейтинги: динамика, распределение по количеству внедрений; география внедрений, структура и динамика отраслевого спроса; причины внедрения СЭД; рейтинг систем электронного документооборота, учитывая прирост занимаемой доли рынка; рейтинг...
04.06.2005 Новости
РИКИ: новый взгляд на традиционный рынок
Лидер мясоперерабатывающей отрасли Алтайского края, компания «РИКИ» приступила к освоению рынка снэков. Технологами компании разработана оригинальная рецептура нового вида закусок к пиву – СТРУГАНИНЫ. которая производится из экологически чистого Алтайского сырья.
Продукция выпускается под торговой маркой «Калибр 7,62», в ассортиментной линейке представлено 15 видов струганины из оленины, конины, птицы и др.
Как отмечают специалисты отдела маркетинга компании «РИКИ», рынок снэковых закусок в России является очень перспективным и динамичным, с темпами прироста не менее 20% в год. Однако потребители уже устали от его традиционного ассортимента: сухариков, орешек и рыбы. В задачах компании - освоение сформировавшейся ниши рынка мясных закусок и предоставление потребителям широкого ассортимента качественной продукции.
По мнению потребителей, которые уже успели попробовать этот продукт, струганина- с давних пор...
02.06.2005 Новости
Вышел в свет промышленно-экономический справочник «Весь Приволжский федеральный округ – 2005»
В мае 2005 года вышел в свет промышленно-экономический справочник «Весь Приволжский федеральный округ – 2005», изданный Национальным альянсом издателей справочников (НАИС), тиражом 40 000 экземпляров. Это уже второй справочник, охватывающий Приволжский округ, первый увидел свет в прошлом году. К каждому изданию прилагается компакт-диск с базой данных по всем предприятиям, входящим в справочник. Справочник будет распространяться как бесплатно (всем рекламодателям и потенциальным клиентам, на выставках), так и в розничных сетях.
По сравнению с первым выпуском объем справочника увеличился на 100 страниц и составил 900 полос, что связано как с увеличением телефонно-адресной информации, так и, в первую очередь, с увеличением рекламодателей, разместивших модульную рекламу. Их количество составило 730 компаний, что на 34,2% больше, чем в прошлом году, что говорит, прежде всего, о росте доверия со стороны наших клиентов и продуманной...
01.06.2005 Новости
Линейку промышленно-экономических справочников компании НАИС пополнил «Весь Центральный федеральный округ»
Линейку изданий, выпускаемых Национальным альянсом издателей справочников (НАИС) – компании-издателя серии ежегодных окружных промышленно-экономических справочников для сектора b2b, – пополнил справочник «Весь Центральный федеральный округ», который выйдет из печати в январе 2006 года.
Всего на данный момент, кроме «Весь ЦФО», издаются еще три справочника: «Весь Приволжский федеральный округ», «Весь Уральский федеральный округ» и «Весь Сибирский федеральный округ» – каждый из которых включает информацию более чем о 40 000 наиболее активных хозяйствующих субъектов конкретного региона.
Цель издания данных справочников – обеспечение предприятий и организаций действительно достоверной телефонно-адресной информацией и помощь в поиске потенциальных клиентов и поставщиков в конкретных федеральных округах.
Информационная достоверность достигается путем многократной проверки входящей в справочник информации, а высокий уровень...
02.11.2004 18:24 Новости
Премьера в России струйных цветных многофункциональных устройств Brother для дома и малого офиса
В гостинице «Марриотт-Тверская» прошла пресс-конференция, посвященная презентации в России новых многофункциональных устройств компании Brother: DCP-110C, MFC-210C и FAX-1840C. В работе пресс-конференции участвовали журналисты компьютерных, Internet и бизнес-изданий. Пресс-конференцию открыл Глава Представительства компании Brother в РФ г-н Матсуи. Он подчеркнул, что компания Brother впервые представляет на российском рынке многофункциональные устройства струйного типа. Наиль Гималиев, менеджер по маркетингу и развитию бизнеса Brother, представил новинки, отметив, что эти устройства начнут поставляться на российский рынок уже в ноябре 2004 года. Модели дополняют друг друга, отвечая потребностям домашних пользователей и сегмента SOHO. Так, если DCP-110С «домашний комбайн» типа 4 в 1 (цветные копир, принтер, сканер и PhotoCapture Centre®), то MFC-210С, дополнительно включающий возможности автономного факсимильного аппарата и PC-факса, по...
12.10.2004 18:14 Новости
Предлагаем принять участие в виртуальном круглом столе на тему "Производители и металлотрейдеры: правила игры на рынке"
Редакция журнала «Уральский рынок металлов» проводит виртуальный круглый стол на тему «Производители и металлотрейдеры: правила игры на рынке». Цель проведения круглого стола – выяснить, имеют ли металлоторговцы рычаги воздействия на рынок металлопродукции? Ответы будут опубликованы в ноябрьском номере журнала. Вопросы: ° Какие тенденции сегодня складываются на рынке: сокращение числа металлоторговцев, направления развития оставшихся: укрупнение, развитие региональных филиалов, предоставление дополнительных услуг и т.д.? Почему? ° Как Вы оцениваете состояние спроса на металлопродукцию в 2004 г.: рост, падение или стагнация? Почему? ° Кто, по Вашему мнению, определяет правила игры на рынке: цену, условия расчетов, поставок и т.д.? Устанавливают ли комбинаты ограничения для тех или иных металлотрейдеров? ° Есть ли возможность договориться с производителем металла об условиях оплаты, по цене? Существует ли вообще такая практика? ...
17.06.2004 18:31 Новости
«Зебра Телеком» внедряет центральное звено системы управления качеством IP-телефонии
16 июня 2004 г. компания «Зебра Телеком», лидер на рынке предоставления услуг IP-телефонии и один из ведущих провайдеров доступа в Интернет, объявляет о внедрении автоматизированной системы Trouble Tickets, предназначенной для регистрации технических проблем и отслеживания хода работ по их устранению. Новая система стала центральным звеном комплексной системы управления качеством компании «Зебра Телеком». Термин Trouble Ticket обозначает учетную карточку, в которой в унифицированной форме может быть описана любая проблемная ситуация: неполадки в работе оборудования, снижение качества связи по определенному направлению, обращение регионального оператора-партнера «Зебра Телеком» и др. Кроме описания, система позволяет закрепить проблему за отделом, отвечающим за ее устранение, и указать конкретных исполнителей работ. В системе Trouble Tickets также регистрируется важность возникшей проблемы и ее текущий статус, ведется журнал...
29.08.2000 17:01 Новости
Система ММЦ расширяет свое присутствие в регионах России
В Красноярской краевой администрации прошла презентация, посвященная началу практической деятельности центра «Железногорск-Москва». На презентации было рассказано о работе центра в области поиска источников поставок и рынков сбыта для красноярских предпринимателей во многих регионах России. Корреспондентов ведущих телеканалов и газет края также интересовали вопросы информационного обеспечения предпринимательской деятельности. Во вновь созданном Фонде поддержки товаропроизводства и малого предпринимательства г.Сочи один из сотрудников представляет интересы Системы ММЦ. Специалисты, ответственные за информационные потоки Системы, есть также в муниципальных образованиях г.г.Анапы, Туапсе, Ейска. Таким образом, расширяется присутствие Системы ММЦ на наиболее важных территориях экономического пространства Краснодарского края, что будет способствовать более эффективному продвижению услуг санаторно-курортного комплекса Кубани в регионы...