Типы информации: Новости (335), Мероприятия (10), Аналитика (4), Консультации (8)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (357), Авиация (8), Автоматизация (31), Автомобильная промышленность (1), Агрегатор счастья (9), Аквакультура (1), Арбитраж (4), Арктические территории и шельф (2), Атомная индустрия (2), Аутсорсинг (17), Банки, финансы, платежные системы (28), Безопасность (17), Библиотеки (1), Бизнес России (8), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (4), Бизнес-словарь (1), Бренды (13), Бухучет, налоги, отчетность (2), Внешнеэкономическая и таможенная деятельность (1), Глобализация (15), Госуслуги (2), Девелопмент (3), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (24), Деловые предложения (2), Железнодорожный транспорт (1), Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания (2), Законодательство, право (1), Ивент-сообщество (4), Издательство, полиграфия (1), Изобретательство и рационализация (1), Импорт (2), Индустрия гостеприимства (3), Инжиниринг (2), Инновации (5), Инновационные проекты (4), Инновационный бизнес (1), Интеллектуальная собственность (2), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (265), Инфраструктура (217), Исследования, статистика, аналитика (3), Кадровые назначения (1), Кино и ТВ: программы, фильмы, актеры (1), Клуб "Бизнес, информация" (108), Конкурентоспособность (24), Консалтинг (4), Креативные индустрии (2), Кулинария (1), Культура, искусство, музеи (4), Логистика (1), Малый и средний бизнес (2), Маркетинг (1), Машиностроение, металлообработка (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (2), Менеджмент (9), Мероприятия (7), Металлургия и изделия (3), Микрофинансирование (2), Музыкальный стиль (1), Навигационные и геолокационные системы (1), Наука (2), Научно-техническое творчество (1), Национальные проекты (1), Оборудование, электроника, механизмы (4), Образование (8), Офис (1), Охрана труда и техника безопасности (2), Памятные даты, праздники, юбилеи (9), Потребительский рынок (25), Предпринимательское право (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (3), Производители товаров и услуг (3), Промышленность (2), Профориентация и подготовка (1), Рейтинги, премии, награды (8), Реклама и PR (1), Роботизация (2), Русский язык (1), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (6), Системная интеграция (36), Складской бизнес (1), СМИ, медиа (1), Современное искусство (5), Соотечественники, земляки, диаспоры (1), Социальное общество (1), Социальные сети, блоги (1), Социальный бизнес (1), Спорт и фитнес (6), Стандартизация (61), Страхование (3), Строительство, ремонт, архитектура, ландшафт (2), Технологии (53), Торговля, дистрибуция, продажи (13), Транспорт (3), Трудоустройство, занятость (3), Туризм, путешествия, отели (1), Удаленная работа (2), Управление персоналом (3), Урбанистика (2), Фермерство (1), Финансовые отчеты организаций (4), Цифровая трансформация (1), Частно-государственное партнерство (1), Экология и природопользование (6), Экспорт (1), Энергетика и топливо (4)
Регионы РФ: Алтай Республика (1), Амурская область (1), Бурятия Республика (3), Волгоградская область (4), Волгоградская область - Волгоград (1), Вологодская область - Череповец (1), Дальневосточный федеральный округ (7), Забайкальский край (1), Иркутская область (2), Калининградская область (1), Калужская область (2), Калужская область - Калуга (1), Кировская область (1), Кировская область - Киров (1), Краснодарский край (5), Краснодарский край - Краснодар (1), Курганская область (1), Курская область (1), Ленинградская область (3), Марий Эл Республика (1), Москва (321), Московская область (14), Московская область - Сколково (1), Мурманская область (2), Мурманская область - Апатиты (1), Нижегородская область (1), Нижегородская область - Выкса (1), Новгородская область (1), Орловская область (1), Пермский край (7), Пермский край - Пермь (3), Приволжский федеральный округ (10), Приморский край (2), Приморский край - Владивосток (2), Самарская область (3), Самарская область - Самара (1), Самарская область - Тольятти (1), Санкт-Петербург (5), Саха (Якутия) Республика (1), Саха (Якутия) Республика - Якутск (1), Сахалинская область (1), Свердловская область (4), Северо-Западный федеральный округ (9), Северо-Кавказский федеральный округ (2), Сибирский федеральный округ (5), Смоленская область (2), Смоленская область - Смоленск (2), Ставропольский край (2), Ставропольский край - Невинномысск (2), Ставропольский край - Ставрополь (1), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Зеленодольск (2), Тверская область (1), Тверская область - Тверь (1), Тульская область - Алексин (1), Тюменская область (2), Тюменская область - Тобольск (1), Удмуртия Республика (1), Уральский федеральный округ (3), Хабаровский край (1), Хабаровский край - Хабаровск (1), Центральный федеральный округ (286), Челябинская область (1), Чукотский АО (1), Южный федеральный округ (7), Ярославская область (4), Ярославская область - Ярославль (3)
Регионы мира: Австралия (1), Австралия и Океания (1), Азия Центральная (2), Азия Юго-Восточная (2), Азия Южная (2), Америка Северная (7), Америка Южная (1), АСЕАН (ASEAN) Ассоциация государств ЮВА (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (3), Бахрейн (1), Беларусь (3), Бельгия (1), Ближний Восток (3), Бразилия (1), БРИКС (BRICS) (5), Великобритания (4), Великобритания - Лондон (2), Вьетнам (1), Германия (3), Германия - Берлин (1), Германия - Штутгарт (1), Грузия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (10), Европа Восточная (7), Европа Центральная (16), Индия (2), Испания (1), Италия (2), Италия - Рим (1), Кавказ (1), Казахстан (2), Казахстан - Астана (1), Катар (1), Китай (3), Китай - Пекин (2), Корея Южная (1), Корея Южная - Сеул (1), Люксембург (4), Македония (2), Молдова (1), Монголия (1), Монголия - Улан-Батор (1), Португалия (1), Португалия - Лиссабон (1), Россия (304), Румыния (1), Румыния - Бухарест (1), Сингапур (5), Скандинавия (1), СНГ - Содружество независимых государств (7), Соединенные Штаты Америки (1), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (1), Турция (3), Турция - Стамбул (3), Украина (5), Украина - Харьков (1), Франция (4), Франция - Париж (4), Швейцария (1), Швеция (1), Швеция - Стокгольм (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (3), Япония (2)
20.06.2017 11:46 Новости
Газпромбанк повысил интеллект своего контактного центра
20 июня 2017г., Москва – КРОК совместно с Центром Речевых Технологий (ЦРТ) завершили комплексный проект по расширению функциональных возможностей контактного центра Газпромбанка. По итогам модернизации IVR только за первые четыре месяца количество клиентов, получающих информацию без помощи оператора, увеличилось на 36%. Кроме этого, в 2 раза повысилась производительность службы контроля качества, а количество претензионных обращений клиентов снизилось на 30%. Ежемесячно агенты контактного центра Газпромбанка обрабатывают более 300 тыс. обращений клиентов по всей России. Высококвалифицированные операторы предоставляют частным и корпоративным клиентам оперативную помощь в решении широкого круга вопросов: от активации/блокировки кредитных карт до проведения финансовых операций. «Чтобы обеспечить высокое качество обслуживания и предложить клиентам инновационные сервисы, мы с помощью ЦРТ и КРОК комплексно реорганизовали работу нашего...
01.07.2015 10:54 Новости
КРОК стал спонсором гонок на полностью электрических болидах
Компания КРОК выступила партнером первого в истории мирового автоспорта московского этапа сезона Чемпионата FIA Формулы Е «Moscow ePrix 2015», прошедшего 6 июня 2015 года. Интерес компании к гонкам Формулы Е не случаен: КРОК предоставляет своим заказчикам комплексный ИТ-сервис, напоминающий процесс обслуживания болидов на пит-стопе. От качества и скорости работы сервисной команды во многом зависит итоговый результат гонки. Точно так же от слаженности, технологичности и оперативности ИТ-сервиса зависит функционирование ИТ-инфраструктуры заказчика и итоговая конкурентоспособность его компании. Целью создания Формулы Е стало желание создать лабораторию для исследований и разработки электрических транспортных средств, помогающую ускорить продвижение электромобилей для сохранения чистоты окружающей среды. Гонка прошла по специально построенной трассе в историческом центре столицы у стен Кремля. Движение электрических болидов началось на...
27.01.2015 16:11 Новости
«Техснабэкспорт» повысил эффективность ИТ-обслуживания сотрудников
Компания «Техснабэкспорт», один из крупнейших поставщиков ядерной продукции на мировой рынок, минимизировала бизнес-риски от несвоевременного оказания ИТ-услуг и сбоев в ИТ-сервисах. Повышения эффективности ИТ-обслуживания персонала удалось достичь благодаря внедрению специализированного ITSM-решения компанией Крок. Внедренное решение автоматически генерирует заявки на 40 типовых ИТ-услуг. Среди них - получение доступа к информационным системам заказчика, установка нового ПО, увеличение объема ящика электронной почты, выдача ИТ-оборудования, обеспечение мобильной связью на время командировки, организация видеоконференции и пр. Количество пользователей системы – около 600 офисных сотрудников «Техснабэкспорт», из которых примерно 50 – с правом согласования заявок. «Наша организация входит в состав крупной разветвленной структуры «Росатом» с централизованным ИТ-обслуживанием отраслевым поставщиком услуг. Раньше, для того чтобы получить...
04.04.2012 16:19 Новости
Лидер коллекторского рынка России теперь анализирует не только голос, но и эмоцию
Национальная служба взыскания (ранее Долговое агентство «Пристав») оптимизировала работу объединенного контакт-центра и повысила качество своей работы. Впервые на российском рынке внедрена система записи и аналитики речи Speech Analytics. Решение позволяет анализировать содержание разговоров операторов, выделяя полезную информацию, в том числе эмоциональное состояние собеседников. Проект реализован компанией КРОК за два месяца. Национальная служба взыскания обслуживает 83 региона России, имеет представительства в 55 городах России. Организация оказывает услуги по управлению дебиторской задолженностью в банках, страховых компаниях, крупнейших телекоммуникационных компаниях, сетях розничной торговли 24 часа в сутки семь дней в неделю. «Наша компания — лидер по эффективности взыскания коллекторского рынка России. Ежедневно мы производим более 60 000 звонков, результат каждого из них влияет на решение задач, поставленных перед нами...
31.01.2012 Новости
КРОК: еще раз про Новый год
КРОК выступил партнером Государственного Музея Востока: 27 января при поддержке компании в музее открылась выставка «Дракон и Феникс», приуроченная к наступившему 23 января Году Дракона по китайскому календарю. Выставка продлится до 11 марта. В восточных странах образ дракона символизирует императорскую власть, а феникс воплощает императрицу. Согласно восточной философии эти мифологические существа представляют союз двух начал, светлого и темного, что и нашло отражение в экспозиции. «Посвятив искусству Востока всю свою жизнь, я вижу, насколько растет интерес к этой теме среди москвичей в последнее время. Поэтому не сомневаюсь в успехе этой совершенно уникальной выставки 300 экспонатов из Китая, Вьетнама, Японии, стран Ближнего Востока и Центральной Азии. Любопытно, как менялось восприятие дракона и феникса за последние 5 веков. Нас продолжают волновать эти образы и сегодня, не случайно же нас поддержала российская компания из мира...
04.08.2011 Новости
Фестиваль КРОК-РОК определил полуфиналистов
23 июля в клубе MUSIC TOWN прошел отборочный концерт музыкального фестиваля КРОК-Рок. В 1/4 финала 20 коллективов сыграли перед зрителями и профессиональным жюри по одной композиции. В полуфинал по результатам голосования жюри и зрителей прошли 10 групп. Завершился концерт специальным сетом группы MOREMONEY. Первый альтернативный музыкальный фестиваль КРОК-Рок, основная цель которого открытие новых имен в области авторской музыки в стиле рок и поддержка молодых рок-исполнителей, стартовал 5 марта 2011 г. В течение четырех месяцев на радио Серебряный Дождь в рамках авторской программы известного композитора, музыканта и продюсера Владимира Матецкого проходил конкурсный отбор музыкальных коллективов. К рассмотрению принимались композиции всех направлений, от поп-рока и альтернативы до хард-рока и панка. Заявки на участие в фестивале приходили из разных стран мира: России, Украины, Белоруссии, Грузии, США и даже Индии и Испании. Члены...
30.10.2010 Новости
Тексты КРОК покоряют постсоветское пространство
Редакторы Интернет-сайта молдавской компании ALEXTRO заимствовали значительную часть текстов корпоративного сайта компании КРОК. Так же поступили представители украинской группы «Центр». Специалисты компании КРОК в результате регулярного мониторинга Рунета вновь выявили факты копирования текстов с сайта КРОК. Наиболее ярко это продемонстрировали ресурсы www.ss.md и www.center.ua. Специализированная программа сравнила контент сайта компании ALEXTRO из Молдавии www.ss.md с контентом сайта КРОК и установила, что: • полностью (т.е. на 100%) с сайтом КРОК совпадает около 77% проанализированных предложений (текстового контента) раздела «Решения и услуги» сайта ALEXTRO; • еще 22% контента этого раздела отличается незначительно (например, замена КРОК на ALEXTRO, изменение знаков препинания и т.д.). Аналогичная проверка сайта украинской компании «Центр» www.center.ua выявила на 13 страницах полное или частичное совпадение текста с контентом...