Продавай.ру на PublisherNews.Ru - Стандартизация

Здесь указаны ошибки, на которые в большинстве случаев указывали покупатели после вопроса «Почему вы не купили?» и «Что вам мешает выбирать и покупать в удобной обстановке?», «Что вам не нравиться в продавцах и агентах?», а также сами продавцы после обучения: «Да, именно это и мешало продавать». 1) Ловушка цены или любого другого возражения – покупатель говорит о цене и продавец попадается в ловушку, обсуждает цену, а не преимущества товара или услуги. Достаточно часто клиент делает это неосознанно, пытаясь разобраться. Продавец, вместо того, чтобы помочь, делает акцент на возражении и усиливает его, «мешая купить». Клиент раздражен. Причины этого могут быть такими: - Продавец не уверен в товаре и при продаже «оправдывает» цену. Клиент это видит и сделка срывается. - Продавцы уверены в товаре, но боятся разговора о цене и эмоционально реагируют на ценовые возражения. Не знают что с этим делать и не могут завершить сделку. Здесь нужна...