КС-Консалтинг - Алтайский край

Если вам нужно срочно перевести сотрудников на дистанционную работу в СЭД «Дело» и «Ведок», мы готовы помочь: - бесплатно выделим временные лицензии на рабочие места и дополнительные опции, которые будут действовать до стабилизации ситуации;  - окажем консультации по удаленной экспресс-настройке систем; - предоставим необходимые обучающие материалы по настройке и внедрению. Чтобы узнать подробности и получить поддержку, напишите нам на sales@cs-consult.ru. За последние недели многим компаниям пришлось экстренно перейти на удаленную работу, и для большинства это был первый подобный опыт. В этой ситуации решения СЭД «Дело» в очередной раз показали свою надежность и гибкость. Использование подсистемы Дело-WEB и мобильных приложений EOS Mobile позволило нашим клиентам быстро перейти в режим «домашнего офиса», сохранив при этом эффективность работы. В свою очередь, компания «КС-Консалтинг» готова оказать...

Компания «КС-Консалтинг» с 2002 года участвует в организации поэтапного перехода на безбумажный документооборот и внедрении системы «Дело» в Алтайском крае. Чтобы рассказать обо всех работах и задачах, выполненных по этому проекту за 18 лет, не хватит одной новости — придется написать полноценную книгу «Создание единой региональной СЭД». Сегодня мы решили не подводить итоги в традиционном текстовом формате, а подготовить инфографику об основных этапах реализации проекта и динамике роста показателей использования СЭД. Этапы внедрения и развития системы электронного документооборота «Дело» в Алтайском крае. За период с 2002 по 2020 годы СЭД в регионе прошла несколько важных этапов развития: от локального тестового использования в одном отделе и паре комитетов Администрации до работы в формате единой системы, объединяющей базы всех ведомств, министерств и органов исполнительной власти. Динамика использования единой системы электронного...

В декабре прошлого года компания «КC – Консалтинг» завершила начальный этап внедрения СЭД «Дело» в АО «Хакасвзрывпром» (предприятие работает на территории Республики Хакасия). Заказчик использует стандартный функционал системы для управления документами, возможности СЭД по работе с почтовыми отправлениями, а также опцию для оцифровки бумажных экземпляров. АО «Хакасвзрывпром» – предприятие со своими традициями, занимающее значимое место не только в добывающей отрасли, но и в экономике региона в целом. Компания специализируется на буровзрывных работах при подготовке участков к разработке и добыче полезных ископаемых. Также организация имеет лицензию на производство взрывчатых материалов промышленного назначения. Структуру документопотоков АО «Хакасвзрывпром» можно назвать классической для предприятий данного типа: основной массив составляют организационно-распорядительные документы, деловая переписка и договорной документооборот. Работа...

В начале 2018 года компания «КС-Консалтинг» завершила стартовый этап внедрения системы документооборота в одном из крупнейших медицинских учреждений Алтайского края. Система «Дело» и ряд дополнительных опций к ней были установлены в административных подразделениях Алтайского краевого клинического перинатального центра «ДАР», уникального по своей специализации и техническому оснащению. Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Алтайский краевой клинический перинатальный центр «ДАР» построено совсем недавно. Барнаул стал одним из 32 городов, где в ходе реализации президентской программы, утвержденной распоряжением Правительства РФ от 9 декабря 2013 года №2302-р, появились региональные перинатальные центры. Официальное открытие медучреждения состоялось в декабре 2016 года. А название для центра – «ДАР» (Дети, Алтай, Россия) – выбрали жители края из вариантов, попавших в финал конкурса на лучшее название. КГБУЗ...

В краевом государственном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования «Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образования» в марте текущего года завершен очередной этап развертывания системы электронного документооборота. Процессы управления документами реализованы в СЭД «Дело». Внедрение системы и обучение пользователей провела компания «КС-Консалтинг». КГБУ ДПО «Алтайский краевой институт повышения квалификации работников образования» (г. Барнаул) (АКИПКРО) является современным многофункциональным научно-методическим центром краевой системы повышения квалификации работников образования. Организация существует уже почти 80 лет (институт создан в январе 1939 г.), и все эти годы успешно решает задачи повышения уровня профессиональных компетенций педагогов и руководящих работников образовательных организаций, а также специалистов и руководителей органов управления образованием. Сегодня в...

По данным ежегодного аналитического обзора российского рынка СЭД, проводимого независимым ИТ-порталом Tadviser, компания КС-Консалтинг (г. Барнаул, Сибирский ФО) занимает уверенную 3-ю позицию в составе лидеров отрасли*. При этом, по количеству проектов в государственном секторе, сибирская компания по-прежнему сохраняет за собой почетное 1-ое место. За свою 18ти-летнюю историю, компания КС-Консалтинг реализовала сотни проектов на территории Сибири и Дальневосточного федерального округа. В числе заказчиков компании значатся федеральные, региональные и муниципальные органы государственной власти, следственные управления, крупные коммерческие холдинги и СМБ. За прошедший год специалисты КС-Консалтинг добавили в копилку заказчиков еще более 10 компаний и организаций, таких как ТД Спасатель (Кемеровская область, СЭД ДЕЛО), БУ РА «Жемчужина Алтая» (Республика Алтай, СЭД ДЕЛО), Сибирьэнергоремонт (Кемеровская область, Система "Архивное ДЕЛО")...

В Управлении по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям г. Барнаула в ноябре текущего года внедрена система электронного документооборота. Решением, выбранным для автоматизации, стала СЭД «Дело» компании ЭОС (г. Москва). Проект реализован ООО «КС-Консалтинг». Муниципальное казенное учреждение «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям г. Барнаула» входит в систему органов местного самоуправления города Барнаула Алтайского края. К полномочиям ведомства относятся решение задач в области гражданской обороны, предупреждения и ликвидации ЧС природного и техногенного характера, обеспечения первичных мер пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах. До внедрения системы «Дело» документооборот в Управлении велся в другой СЭД. Она имела ограниченные возможности: поддерживала только регистрацию документов и поиск. Одной из причин перехода на СЭД с более широким функционалом стала необходимость...

Западно-Сибирское следственное управление на транспорте Следственного комитета Российской Федерации в сентябре 2017 года начало работу в автоматизированном информационном комплексе «Надзор». В аппарате ведомства к системе «Надзор» подключены отдел по работе с обращениями граждан и помощник руководителя по контролю исполнения документов, также доступ в АИК получили территориальные следственные отделы. Весь комплекс услуг по внедрению обеспечила компания «КС-Консалтинг». Западно-Сибирское следственное управление на транспорте относится к системе органов Следственного комитета Российской Федерации. Оно создано в январе 2011 года, дислокация ведомства – город Новосибирск. Западно-Сибирское СУ СК РФ осуществляет процессуальную деятельность по расследованию преступлений, совершенных на морском, внутреннем водном, воздушном и железнодорожном транспорте, а также в сфере таможенного дела на территории 9 субъектов Российской Федерации:...

«Алтайский государственный университет» (АлтГУ), первый в общероссийском рейтинге среди всех вузов Алтайского края, с конца 2014 года использует для управления внутренним документооборотом СЭД «Дело» компании ЭОС. Программное обеспечение приобреталось в рамках специальной акции вендора для учебных заведений – свыше 80 автоматизированных рабочих мест было закуплено по «академической лицензии» (со скидкой от стандартной цены в 50%). Поставку ПО, техподдержку и обучение пользователей осуществляла компания «КС-Консалтинг». Внедрение системы вуз проводил собственными силами. 12 полнофункциональных АРМ СЭД «Дело» и 70 мест подсистемы «Дело-Web» были установлены в управлении документационного обеспечения и в структурных подразделениях АлтГУ (деканатах, филиалах, приемных проректоров и др.) на рабочих местах специалистов, ответственных за делопроизводство. Еще на старте проекта в качестве одной из важных задач был обозначен переход на...

Администрация Владивостока продолжает развивать систему управления документами, реализованную на базе СЭД «Дело» (разработчик – компания ЭОС, г Москва). В 2016-2017 гг. заказчик обновил программное обеспечение до новейшей версии, закупил дополнительные пользовательские лицензии на основную систему и некоторые опции, а также практически завершил подготовительные работы для подключения «Дела» к СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия) и организации обмена документами с Администрацией Приморского края по каналам МЭДО. Поставку программного обеспечения и обучение пользователей провела компания «КС-Консалтинг». СЭД «Дело» во Владивостоке для управления документами и взаимодействия органов местного самоуправления используется с 2006 года. На базе этого продукта автоматизирован документооборот, для поддержки смежных процессов внедрены специализированные системы того же вендора – «Кадры» и «Архивное Дело» (они интегрированы...

Уже по сложившейся традиции, компания «КС-Консалтинг» приняла участие в ежегодных курсах повышения квалификации муниципальных служащих, которые проходили в стенах Алтайского Государственного Университета. 26 мая специалисты компании провели семинар, посвященный состоянию и перспективам развития электронного документационного взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления Алтайского края. Не смотря на сравнительно сжатые сроки, на семинаре были подняты многие актуальные вопросы организации работы с документами в электронном виде. Помимо общих тенденций развития электронного взаимодействия между ГорСЭД администрации Барнаула и СЭД администраций районов города, которое, к слову сказать, выстроено на базе технологии СЭВ (Сервер Электронного Взаимодействия), отдельного внимания удостоились и вопросы внутреннего нормативного регулирования электронного документооборота. Участники обсуждения отметили...

Вышла новая версия системы «eDocLib: Актив Бизнес» - комплексного программного решения, зарекомендовавшего себя как сравнительно не дорогой и при этом многофункциональный инструмент управления заданиями и документами. Основные изменения, которые претерпела система, коснулись пользовательского интерфейса. Концепция нового дизайна платформы eDocLib, отвечающая тенденциям современности, сосредоточена на понятиях простоты и удобства работы с документами. Помимо обновленного пользовательского интерфейса и увеличения производительности системы, главными новшествами платформы eDocLib и конфигурации «Актив Бизнес» версии 2.6.1 стали: Новые функциональные возможности управления документами, значительно упрощающие работу с документами. Теперь процедура создания, редактирования, и удаления документов стала более прозрачной и удобной. Так, например, при заполнении полей, являющихся ссылками на справочник «Контакт», появилась возможность выбора...

Аналитический портал Tadviser.ru, специализирующийся на изучении и обзоре российского ИТ рынка, представил вниманию новый отчет о состоянии и перспективах развития информационных технологий в государственном секторе. Согласно данным отчета, Компания КС-Консалтинг является безусловным лидером по количеству проектов в госсекторе. За все время работы, компания выполнила 148 проектов на государственном уровне. tableTAD2016 За последний год на счету КС-Консалтинг около 25 проектов, что также позволяет отнести компанию к вендорам-лидерам по количеству проектов в 2016 году. Vend gos sed Львиная доля выполненных компанией проектов – это внедрение СЭД ДЕЛО и его дополнительных компонентов, таких как «Мониторинг документов» или «Повестки заседаний» (собственные разработки КС-Консалтинг). Помимо аналитики объемов рынка и его игроков, обзор также затронул такие важные вопросы как сокращение затрат на ИТ в условиях кризиса, развитие электронного...

В рамках курсов повышения квалификации, регулярно проводимых для муниципальных служащих в Алтайском государственном университете, состоялись занятия, посвященные документационному взаимодействию в органах местного самоуправления с использованием СЭД «Дело». Для их проведения был приглашен специалист компании «КС-Консалтинг», которая активно участвует в развитии электронного документооборота региона. Основным рассматриваемым вопросом была эффективность использования функций СЭД как во внутреннем, так и в межведомственном документационном взаимодействии. В состав слушателей курсов вошли специалисты самых разных профильных направлений муниципальной службы, включая представителей Администрации г. Барнаула, ее комитетов, Администраций районов города, а также сельских поселений. Ввиду актуальности рассматриваемых вопросов, а также наличия у слушателей опыта работы в СЭД «Дело», занятия из лекционного формата быстро перешли к формату...

В феврале 2016 года компания «КС-Консалтинг» завершила первый этап внедрения СЭД «Дело» в Краевом государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Алтайская краевая клиническая детская больница» (г. Барнаул»). В учреждении автоматизированы основные процессы документооборота и сформирована электронная база документов. КГБУЗ «АККДБ» – многопрофильное лечебное учреждение, которое оказывает амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь жителям Алтайского края. На базе учреждения также предоставляется высокотехнологичная медицинская помощь детям, соответствующая самым современным стандартам. До внедрения системы «Дело» документы в АККДБ регистрировались в 2 формах: бумажной и электронной. Для учета использовалась программа собственной разработки, которая позволяла вносить лишь краткие сведения о документе, а также имела ряд других ограничений. Новый программный продукт должен был не только автоматизировать регистрацию документов...

В конце марта компания «Газпром Кыргызстан», монополист по импорту природного газа в Кыргызскую Республику, завершила внедрение системы управления документами «ДЕЛО» в головном офисе и филиалах. Проект реализован компанией «КС-Консалтинг» (г. Барнаул) и является первым опытом работы этого интегратора за пределами России. В структуру ОсОО «Газпром Кыргызстан» входят 9 филиалов. Компания является дочерним обществом ПАО «Газпром». До внедрения СЭД «Дело» в ОсОО «Газпром Кыргызстан» документооборот был организован в системе собственной разработки. Эта система позволяла регистрировать документы и контролировать исполнение, но не имела функционала для хранения электронных образов и пересылки их между подразделениями. Отчетность по документообороту велась вручную, часть документов регистрировалась в бумажных журналах в подразделениях. Согласование проектов документов осуществлялось на бумаге. Главными задачами проекта стали: создание...

Компания «КС-Консалтинг» в январе текущего года завершила внедрение ECM-решения eDocLib: Актив Бизнес в ООО «Завод котельного оборудования «Гарант». В системе автоматизированы ключевые бизнес-процессы: работа с договорами и управленческий документооборот. Решение eDocLib: Актив Бизнес позволило перевести коммуникации между всеми структурными подразделениями завода – от юристов и бухгалтерии до снабженческих и производственных участков – на качественно новый уровень. Задачи проекта: от комбинированной схемы информационного обмена – к «безбумажным» бизнес-процессам Барнаульский завод котельного оборудования «Гарант» специализируется на проектировании и изготовлении котельного и котельно-вспомогательного оборудования, а также оказывает услуги по его установке, монтажу и пусконаладке. Одно из основных направлений деятельности предприятия – производство высокотехнологичных модульных и быстровозводимых котельных установок, которые...

С начала 2000-х в органах исполнительной власти Алтайского края поэтапно внедряется система автоматизации управления документами и деловыми процессами на базе СЭД «Дело». Данная работа ведется Администрацией Алтайского края совместно с компанией «КС-Консалтинг». Сегодня в Единой системе электронного документооборота Алтайского края (далее - ЕСЭД) работает около 1200 пользователей. Администрация Алтайского края подключена к Системе межведомственного электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти (МЭДО), а также является участником пилотного проекта, предусматривающего отправку в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации документов, подписанных электронной подписью Губернатора Алтайского края. От локальных систем к единой базе данных Алтайский край одним из первых субъектов РФ принял систему «Дело» в качестве базовой платформы для автоматизации документооборота в региональных органах власти...

К числу высших учебных заведений Алтайского края, которые используют для ведения документооборота СЭД «Дело», присоединился АГМУ Минздрава России. В университете завершено внедрение системы электронного документооборота в аппарате управления, а также проведено обучение пользователей. Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Алтайский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ГБОУ ВПО АГМУ Минздрава России) – одно из ведущих медицинских высших учебных заведений Западной Сибири. Вуз готовит специалистов не только для Алтайского края, но и для многих других регионов. Сегодня медуниверситет реализует 19 образовательных программ высшего медицинского образования, а также имеет интернатуру, ординатуру и аспирантуру. В АГМУ используется централизованная схема документооборота – все документы регистрируются в общем отделе, он же отвечает за...

В декабре текущего года завершено внедрение системы электронного документооборота «Дело» в ОАО «Аэропорт Горно-Алтайск». Специалистами компании «КС-Консалтинг» система установлена на сервер и рабочие места, настроены базовые процессы документооборота, формализованы процедуры контроля исполнения документов. На завершающем этапе проекта все будущие пользователи СЭД прошли обучение в малых группах. ОАО «Аэропорт Горно-Алтайск» играет особую роль в инфраструктуре региона. Он был введен в эксплуатацию в 1968 году и долгое время обслуживал преимущественно местные потребности: взлетно-посадочная полоса позволяла принимать только самолеты Ан-2 и вертолеты. С 2010 года аэропорт, открытый после реконструкции, сменил свой статус – стал круглогодичным, увеличил пропускную способность в 4 раза и стал принимать среднемагистральные самолеты (например, Airbus A319/A320). Сегодня он является главными воздушными воротами Республики Алтай – региона...

В конце октября компания «КС-Консалтинг» завершила все работы в рамках проекта по внедрению системы электронного документооборота «Дело» в Федеральном государственном бюджетном учреждении «Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования» Министерства здравоохранения Российской Федерации (г. Барнаул). Проект предусматривал установку рабочих мест системы автоматизации документооборота «Дело» в приемной, канцелярии и пяти отделах, а также обучение пользователей. Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования в г. Барнауле – один из трех центров ортопедического профиля, построенных в России в рамках приоритетного национального проекта «Здоровье». В настоящее время в структуру Центра входят консультативная поликлиника, 3 взрослых и 1 детское травматолого-ортопедических отделения, анестезиолого-реанимационное отделение, оперблок с 5 операционными залами, лаборатория, отделение лучевой диагностики и отделение...

Развитие системы электронного документооборота в органах местного самоуправления города Барнаула продолжается уже более 10 лет. В настоящее время пользователями СЭД «Дело» являются около 30 организаций, осуществляющих функции муниципального управления на территории городского округа Барнаул. В текущем году многие из этих организаций провели плановый дозакуп пользовательских рабочих мест, приобрели дополнительные опции к СЭД, а также осуществили работы по расширению участков автоматизации. В числе этих клиентов – Комитет по образованию города Барнаула. Поставку программного обеспечения, внедрение и общую консультационную поддержку данного проекта осуществляет компания «КС-Консалтинг». Поэтапное внедрение СЭД в системе муниципального управления городского округа Барнаул началось в 2005 году. Программным продуктом, на базе которого создавались СЭД в муниципальных структурах, стало «Дело», которое на тот момент уже было де-факто...

Компания «КС-Консалтинг» уже более 15 лет занимается внедрением и развитием корпоративных систем электронного документооборота различного рода организаций. За это время, нашими специалистами было реализовано свыше 200 проектов от простой автоматизации управления документами, до построения сложных ИТ-систем распределенных холдингов и государственных структур. Являясь представителем ведущего разработчика СЭД/ЕСМ систем – компании ЭОС, мы не ограничиваемся теми инструментами, которые предоставляет нам вендор. Имея в арсенале команду высококвалифицированных разработчиков, мы создаем новые приложения, подсистемы и модули, которые позволяют нашим заказчикам решать наиболее актуальные для них задачи. За 15 лет работы на рынке ИТ-услуг, компанией «КС-Консалтинг» были выпущены десятки программных решений. Самым популярным среди них остается приложение «Мониторинг документов», предназначенное для уведомления пользователей о приближающихся и...

В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» успешно стартовал проект по созданию единой системы автоматизации. Внедряемая система будет решать задачи по управлению корпоративным документооборотом и коллективным взаимодействием персонала. Инструментом для реализации поставленных задач станет программный продукт «eDocLib: Актив Бизнес», разработанный ООО «КС-Консалтинг» на базе ECM-платформы eDocLib компании ЭОС (Москва). В настоящее время эксперты «КС-Консалтинг» совместно со специалистами заказчика завершили информационное обследование, результатом которого стала согласованная концепция проекта. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» входит в единую федеральную централизованную систему органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор. В структуре ФБУЗ «ЦГЭ» 46 подразделений, включая пятнадцать территориально-распределенных...

В Алтайском краевом Законодательном Собрании система электронного документооборота «Дело» (разработчик – московская компания «Электронные Офисные Системы») используется с 2002 года. Именно тогда приобретены первые рабочие места СЭД, которые были установлены в канцелярии. В тот период система использовалась для автоматизации процедур регистрации документов и контроля их исполнения. Поставку программного обеспечения, внедрение, техническую поддержку проекта на всех этапах его развития осуществляла компания «Корпоративные Системы – Консалтинг», региональный представитель ЭОС в Западной и Восточной Сибири. Второй этап проекта стартовал в 2007 году: была произведена закупка дополнительных лицензий СЭД «Дело», а также опции «Поточное сканирование» и приложения «Мониторинг документов». В последующие годы система «Дело» постепенно была внедрена во всех структурных подразделениях аппарата АКЗС, а также в постоянных комитетах, в депутатских...

Забайкальский край продолжает развивать региональную систему электронного документооборота, созданную на базе СЭД «Дело» компании «Электронные Офисные Системы» (ЭОС). Осенью этого года рабочими местами в СЭД были обеспечены делопроизводители муниципальных администраций поселенческого уровня. Проектом внедрения и развития ЕСЭД в органах исполнительной власти со стороны заказчика занимается Департамент информатизации и связи Забайкальского края. Начало созданию единой СЭД в Забайкалье было положено в 2004 году. Тогда Администрацией Читинской области были приобретены первые 20 рабочих мест системы. Поставщиком программного обеспечения и исполнителем проекта стала компания «КС-Консалтинг», победившая по итогам проведенных котировок. В марте 2008 года в результате объединения Читинской области и Агинского Бурятского АО был образован Забайкальский край и сформирована система органов государственной власти, обеспечивающих управление новым...

Автоматизация управления документами, создание единого информационного пространства, обеспечение жителям города доступа к информации о деятельности муниципалитета и возможности «обратной связи» - таковы три составляющих проекта, реализованного в Администрации городского округа «Стрежевой» (Томская область) барнаульской компанией «КС-Консалтинг». Эти задачи были решены путем модернизации официального сайта органов местного самоуправления города, а также через интеграцию установленных в организации систем электронного документооборота «Дело» и eDocLib с обновленным сайтом. СЭД «Дело», разработанная компанией «Электронные Офисные Системы» (Москва), в Администрации городского округа Стрежевой работает с 2003 года. В «Деле» ведется регистрация входящей и исходящей документации, проектов нормативных актов, листов согласования, правовых актов. Автоматизированы контроль исполнения поручений и работа с обращениями граждан. В системе работает...

Уже более 2 лет в ЗАО «Бизнес Решения» (сеть аптек «Первая помощь») функционирует система автоматизации документооборота и управленческой деятельности «eDocLib: Актив Бизнес». Проект по внедрению системы стартовал осенью 2011 года, на первом этапе был автоматизирован учет документов, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, регламентов, положений и других внутренних документов, автоматизирована выдача и контроль исполнения поручений, приказов и распоряжений, реализована преддоговорная работа в системе, разработаны типовые отчетные формы и шаблоны документов. Внедрение информационных технологий в бизнес-процессы позволило существенно повысить уровень качества предоставляемых услуг. Организация единого упорядоченного информационного пространства, создание справочников клиентов и контрагентов, разграничение доступа к документам для разных категорий сотрудников – все это позволило оптимизировать деятельность работников...

С начала 2013 года в ряде региональных администраций и правительств на территории Зауралья начинают работу подсистемы, позволяющие автоматически размещать информацию о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших из Администрации Президента РФ, в «Личных кабинетах» заявителей. Модуль для интеграции системы электронного документооборота «ДЕЛО» с сайтом Президента России www.kremlin.ru разработан специалистами компании «КС-Консалтинг» и уже прошел стадию опытной эксплуатации. На официальном сайте главы нашего государства реализована возможность для граждан, направляющих обращения по каналам сети Интернет, следить за ходом рассмотрения своих заявлений. Зарегистрировавшись в «Личном кабинете» по адресу www.letters.kremlin.ru, можно следить за прохождением своего письма – какова резолюция, куда направлено для исполнения и т.д. Президентом России была поставлена задача – граждане должны иметь доступ в режиме «реального времени» ко всем...