Ex Libris на PublisherNews.Ru - Бренды

В целом, ORM (Online Reputation Management) — это история для тех, чей бизнес сильно зависит от отзывов пользователей. К примеру, в сегменте HoReCa отзывы и рейтинг — это почти всегда залог провала или успеха. Бизнес в сфере финансов, производства\продажи продуктов массового потребления и услуг населению также сильно зависит от оценок и мнений пользователей. Как и в большинстве сегментов диджитал индустрии, здесь работает правило, согласно которому нет единых правил и алгоритмов работы для всех компаний, каждая история — индивидуальна. Поговорим о том, какие есть инструменты для ORM, кому они подходят и в каких случаях эффективны.  Сервисы. Они же — буксы\биржи заданий. Это такие площадки как Advego, Wmmail, QComment и Work-zilla. Суть: через автоматизированную площадку вы заказываете у неизвестных вам людей отзывы...

Мы в Pressfeed поговорили с Иваном Рычковым, руководителем отдела аналитики СМИ и социальных медиа компании Ex Libris, о том, что представляют собой медиаизмерения и кому они нужны. И, конечно, постарались узнать ответ на главный вопрос, который волнует и пиарщиков, и владельцев бизнеса – как узнать, какое влияние оказывает пиар и публикации в СМИ на лидогенерацию и продажи. Расскажите, как оценивать эффективность работы со СМИ и как связывать эту деятельность с задачами бизнеса. Ваше агентство занимается изучением медиаизмерений, вы входите в международную ассоциацию, постоянно пишете о разных метриках. Нужен ли среднему бизнесу экскурс в эти показатели, могут ли они их использовать? Если да, то какие, или же тут есть какой-то раздел: крупному бизнесу вот такой инструментарий, а мелкому бизнесу интересны такие задачи. Вопрос важный, тем более, малый и средний бизнес сейчас переживает не лучшее время, и пиар...

Месяц назад государственная корпорация Ростех подписала годовой договор о сотрудничестве в области мониторинга и анализа СМИ и SM с агентством медийных исследований Ex Libris. За это время сотрудники Ex Libris запустили реализацию продуктов для «Ростех» с использованием передовых наработок медиааналитической отрасли. С середины сентября команда медиааналитиков организовала и запустила мониторинг отечественных и зарубежных СМИ, ТВ и радио эфира, социальных сетей и блогосферы на предмет упоминания и обсуждения деятельности государственной корпорации, включающей более 700 организаций оборонно-промышленной и гражданской отрасли. В рамках договора агентство Ex Libris предоставляет коммуникационному департаменту Ростеха ежедневные дайджесты и обзоры российских и зарубежных СМИ, осуществляет мониторинг инфополя на предмет важных отраслевых событий, негативных сообщений с отправкой моментальных алертов, а также составляет регулярные...

8 сентября в рамках круглого стола на Baltic Weekend 2016 эксперты из АКОС и Ex Libris рассказали о кейсах по влиянию PR на бизнес и основных методиках его анализа. Рабочая группа АКОС, совместно с медиааналитическим агентством Ex Libris, с июня 2016 года работает над созданием сборника кейсов, целью которого является анализ влияния коммуникаций на бизнес-показатели. В исследовании участвуют более десяти известных российских и зарубежных компаний, предоставивших кейсы для исследования. На Baltic Weekend были представлены некоторые из них. Это кейс «Русское кино» онлайн кинотеатра Tvzavr, активности в рамках которого обеспечили выход приложения для Smart TV на международный рынок, комплексный коммуникационный проект агентства АТГ «Ленские столбы», направленный на продвижение бренда территории Республики Якутия и увеличение туристического потока, а также известный проект «Киберспорт» компании Wargaming (Игра World of Tanks), привлекший...

15-16 июня в Лондоне в рамках AMEC International Summit лидеры международной медиа-индустрии обсудят перспективы развития отрасли. В этом году саммит будет посвящен эффективным методам применения медиаанализа в бизнесе, их популяризации, а также обсуждению проблемы использования авторских ссылок в PR и медиаанализе. Формат саммита предполагает 8 секций, каждая из которых будет посвящена одной из актуальных проблем индустрии, начиная от сложностей применения медиааналитических инструментов некоммерческими и государственными организациями и заканчивая необходимыми для развития отрасли международными образовательными инициативами. Особенное внимание организаторы саммита уделят обсуждению спорного закона об авторских ссылках, разрабатываемого Еврокомиссией, и грозящего сильно усложнить работу медиааналитиков, бренд-трекеров и новостных агрегаторов. В рамках отдельной секции саммита эксперты из AMEC и FIBEP обсудят директиву Еврокомиссии...

В Лондоне были объявлены финалисты международной премии AMEC International Communication Effectiveness Awards, среди которых оказалось и крупнейшее в России медиааналитическое агентсво Ex Libris. Победители премии будут объявлены 16 июня на AMEC International Summit в Лондоне. Медиааналитическое агентство Ex Libris, в рамках номинации «Innovation Award for new measurement methodologies», предоставило кейс, посвященный авторской методике социологического анализа блогеров, за который и была удостоена включению в шорт-лист финалистов премии. Применяя специальное программное обеспечение, агентство Ex Libris собирает информацию о профилях пользователей в базу данных, что превращает массив в подобие данных социологического опроса. Это дает возможность оперативно сопоставлять содержание постов с социально-демографическими характеристиками их авторов. Собранная информация позволяет оперативно проанализировать целевую аудиторию и решить...

Агентство Ex Libris разработало методику, которая позволяет автоматически собирать данные профилей пользователей социальных медиа, что превращает результаты медиаанализа в аналог социологических исследований. Об этом на примере кейсов и инициативных исследований рассказал руководитель отдела R&D Владимир Блинов на IV Ежегодной Конференции «Digital-коммуникации России – 2016», посвященной инновациям в сфере коммуникаций. Агентством разработаны технические решения, позволяющие автоматически закачивать профили пользователей, упоминающих бренд. Это превращает полученные данные в аналог массива социологического опроса и дает возможность сопоставлять содержание постов с характеристиками профилей. В результате оказывается возможным не только изучить особенности упоминания бренда в постах, но и проанализировать их зависимость от социально-демографических и мировоззренческих особенностей их авторов. В отличие от социологических исследований...

Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС) подтвердила экспертизу Ex Libris в категории «digital коммуникации». Новые услуги агентства добавлены в визитную карточку Ex Libris в «Навигаторе» - web-сервисе по побору PR-агентства. В конце прошлого года агентство медийных исследований Ex Libris объявило о выделении SMM - проектов в отдельное направление услуг. Компанией был реализован ряд удачных проектов, предполагающий всестороннюю работу по продвижению брендов заказчиков в социальных медиа. В рамках новой профессиональной специализации в «PR-навигаторе» АКОС, агентство Ex Libris представило следующие виды digital услуг: • Создание и ведение тематических и брендированных групп, сообществ, блогов. • PR-поддержка брендов в социальных медиа. • Выстраивание взаимоотношений с лидерами мнений в сети Интернет и работа с ведущими блогерами. «Более чем десятилетний опыт в сфере анализа и мониторинга социальных...

Агентство медийных исследований Ex Libris сообщает о выделении в отдельное направление SMM услуг, что подразумевает ведение проектов продвижения «под ключ» без обязательной привязки к медиааналитике. На протяжении последних лет сотрудники агентства оказывали услуги продвижения в Social Media в качестве дополнения к аналитическим проектам, где анализ медиаполя и отправка алертов предполагали оперативную реакцию блогеров. Для ведущих российских компаний команда Ex Libris вела работу с дискуссиями на форумах и блогах, проводила нейтрализацию негатива, распространяла вирусные материалы. На сегодняшний день у Ex Libris есть экспертиза по следующим направлениям: • разработка стратегии позиционирования бренда в Social Media; • генерация контента и его продвижение; • работа с корпоративными страницами. «В определенный момент возникает ситуация, когда у команды формируется наработанный арсенал практик для выделения в отдельный пакет услуг...

Ассоциация AMEC представляет обучающее видео, где приводятся примеры применения «Барселонских принципов 2.0» на практике. Видео комментирует Евгений Ларионов, член совета директоров AMEC, управляющий директор агентства медийных исследований Ex Libris, презентовавшего русскоязычную версию «Барселонских принципов 2.0». Эксперты AMEC показывают на примере кейсов, как можно изучать эффективность воздействия PR на бизнес. Рассказывают, как благодаря ежегодному опросу целевой аудитории удается оценить вклад различных каналов коммуникации в изменение восприятия аудиторией бренда. Приводят примеры настройки KPI пресс-службы с использованием таких показателей, как тональность, спикерская активность, степень распространения ключевых сообщений. Дают информацию об актуальных способах анализа конверсии SM активности. За пять лет с момента принятия первой версии Барселонских принципов практика использования медиаанализа в бизнесе претерпела...

22 сентября 2015 года состоялся второй мастер-класс в рамках AMEC Measurement Month Russia 2015 «Медиаанализ влияния PR-кампании на бизнес-результаты», в рамках которого агентство Ex Libris поделилось наработками в области корреляционного анализа медиапоказателей и бизнес результатов. В начале выступления операционный директор Ex Libris Альберт Мартиросян рассказал о традиционных метриках, которые ранее тщетно использовались для вычисления ROI: AVE (эквивалент рекламной стоимости), PR Value, CPM (стоимость тысячи благоприятных контактов). Привел рекомендации на основании Барселонских принципов о необходимости при сопоставлении публикации с ценой рекламы использовать коэффициенты, которые учитывают качественные характеристики медиаполя: жанр публикации, эмоциональный тон, присутствие спикеров и другие. Далее с демонстрацией трех кейсов (Coffee and the City, Парк Горького, Лаборатория Касперского) слушателям были раскрыты особенности...

Агентство медийных исследований Ex Libris объявляет о продлении сотрудничества с компанией VimpelCom Ltd, в рамках которого одному из крупнейших телекоммуникационных операторов в мире оказываются услуги мониторинга и анализа средств массовой информации и социальных медиа. Соглашение распространяется на все 14 стран присутствия компании, а также на такие финансовые рынки как США, Великобритания и Египет. Комментируя подписание договора, Роззин Бой, исполнительный директор по коммуникациям VimpelCom Ltd, отметила: «Сотрудники компаний становятся всё более мобильны, и им необходим оперативный доступ к новостям и последней информации в момент их поступления в разных форматах. На новом этапе сотрудничества с Ex Libris особое внимание будет уделяться возможности VimpelCom получать обзоры прессы в режиме онлайн по всему миру и адаптации их под широкий спектр мобильных устройств и платформ». Справка: VimpelCom ltd — один из крупнейших мировых...

В Лондоне были подведены итоги престижной британской премии в области коммуникаций Digital Impact Awards. Премия вручалась более чем в 25 номинациях. Агентство медийных исследований Ex Libris было отмечено наградой в категории «Оценка коммуникаций». Исследование, представленное на суд экспертов, было посвящено математическим методам анализа поведения пользователей социальных медиа на больших массивах данных. Одна из разработанных моделей позволила прогнозировать лояльность блогеров к бренду в зависимости от уровня их активности и числа подписчиков. В частности, было установлено, что популярность блогера является фактором, влияющим на позитивную тональность сообщений о бренде. Другая модель показала, что пользователи с малым числом подписчиков склонны ориентироваться не на сам новостной сюжет, а на его оценку популярными блогерами. Как отмечают аналитики Ex Libris, подобный математический анализ может использоваться для оптимизации...

Медиааналитические агентства Ex Libris и PR News 17 сентября 2014 года провели совместный вебинар «Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR». Мероприятие проходило в рамках международной недели медиаизмерений AMEC в России (AMEC Measurement Week). Его целью стало ознакомление профессионалов в сфере PR с актуальными метриками в области оценки медиа и репутации. Спикеры Ex Libris Евгений Ларионов и Альберт Мартиросян в рамках мероприятия рассказали об актуальных метриках, служащих оценке PR-активности. В их числе была освещена роль в системе KPI таких важных показателей, как аудиторный охват, проникновение ключевых сообщений, индекс благожелательность медиа (MFI) и Cost per Mille. Также слушателям была представлена информация об интегральных показателях, служащих для комплексной оценки медиаполя: модель Perfectness Rate, позволяющая оценивать степень приближения публикаций к идеалу, и PR Value – современный эквивалент...

Смена лидеров произошла в двух сегментах российского медиа-рынка, согласно рейтингу популярности российских СМИ - Title Popularity Ranking - за третий квартал 2012 года. По результатам исследования, опубликованного сегодня агентством медийных исследований Ex Libris, первыми среди «Общественно-политических журналов» стали The New Times, «Огонек» и «Коммерсантъ-Власть», а в топ-3 сегмента «Деловые журналы» после ухудшения результатов в прошлом квартале на 2-е и 3-е место соответственно вернулись «Эксперт» и «Бизнес-журнал». Лидерство The New Times среди «Общественно-политических журналов» было целиком и полностью обусловлено широким тиражированием в социальных медиа ссылок и информации из публикаций «Pussy Riot: день второй. Инквизиционный процесс», «Алексей Навальный может быть арестован уже в понедельник», «Штопор», «Чаплин VS Бондаренко» и другие. Их популярность «перекрыла» даже 20%-е сокращение аудиторного охвата издания и спад...