0

ID Group – одно из крупнейших агентств Нижнего Новгорода, обладающее многолетним опытом в сфере мерчендайзинга, организации промо-акций, праздников и мероприятий разного формата. ID Group постоянно расширяет список оказываемых услуг, привлекая новых подрядчиков и предоставляя клиентам новые сервисы. ID Group, благодаря огромному опыту и проверенному пулу аутсорс-партнеров, готов предлагать своим клиентам интегрированные маркетинговые кампании. Среди ключевых BTL проектов ID Group реализовали большое количество акций для брендов Jagermeister, Хаски, Пять озер, Nivea, Royal Canin и других. Промо-акции в сегменты HoReCa были проведены для таких брендов как Guinness (праздник St. Patric’s day), Heineken (вечеринки в стиле James Bond), в лучших клубах прошли Hennessy Very Special Events, Aperol Spritz Parties и Campari nights. Среди разработанных и организованных «под ключ» мероприятий ID Group гордятся неоднократно проведенными...

Сервис Rookee приглашает на вебинар по управлению репутацией в сети. 22 августа 2017 года пройдет бесплатный вебинар от сервиса Rookee, посвященный управлению репутацией в сети. Эксперты расскажут, как отзывы влияют на решение о покупке и почему важно формировать положительный образ компании, товаров и услуг. В роли спикеров выступят эксперты сервиса Rookee: руководитель группы аккаунт-менеджеров Павел Радюкин и старший аккаунт-менеджер Анна Климкина. В числе актуальных вопросов: • какой процент пользователей перед покупкой изучают отзывы в сети; • в каких случаях необходимо управлять репутацией в интернете; • нужно ли что-то делать, если о вас никто не говорит; • как создать репутацию в сети: порядок действий, ошибки. Вы также сможете задать вопросы и получить практические рекомендации, как создать положительный образ компании и привлечь новых клиентов. Дата проведения: 22 августа 2017 года. Время проведения: с 12:00 до 13:00...

Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала о доле нелекарственного ассортимента в структуре продаж российских аптечных сетей. По словам представителей ассоциации, на 2017 год в России продукция нелекарственного ассортимента, сопутствующие товары, косметику и биологически активные добавки составляет порядка 23% от общего ассортимента аптек (от 18% до 30% в зависимости от сети). Москва, 08 августа 2017. –Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала о доле нелекарственного ассортимента в структуре продаж российских аптечных сетей. По словам представителей ассоциации, на 2017 год в России продукция нелекарственного ассортимента, сопутствующие товары, косметику и биологически активные добавки составляет порядка 23% от общего ассортимента аптек (от 18% до 30% в зависимости от сети). Так, доля БАД составляет порядка 5% в общем товарообороте аптек, косметика – 4%, диагностические приборы – 2%, изделия медицинского назначения – 2%, средства...

7 августа 2017 состоялся технический запуск проекта GrammyGo! GrammyGo создан специально для молодых музыкантов, желающих раскрутить свое творчество. Главная цель – помочь вам заявить о себе, поделиться своей музыкой с многотысячной аудиторией и попасть в ротацию радиостанций федерального значения. Не упустите возможность рассказать о своем творчестве всей стране и далеко за ее пределами! GrammyGo – это не только сервис, но и набирающая обороты собственная интернет-радиостанция, в эфире которой можно услышать отборные треки не раскрученных пока исполнителей. GrammyGo –проект, созданный музыкантами для музыкантов, чему способствовал 20-летний опыт команды в сфере музыкального- и медиабизнеса, который позволил выявить основные потребности артистов, продвигающих свое творчество и найти решения для их удовлетворения. Hа главной странице сайта можно найти раздел «For musicians», который подскажет, как принять участие в еженедельном...

Всем уже понятно, что 21 век - это век потребления. Причем потребление начало расти бурными темпами в странах с развивающейся экономикой, такими как Китай и Россия. Все любят покупать в интернете. В России объем интернет торговли в 2016 году составил более 21 млрд долларов. А по данным Ecommerce Foundation, Россия занимает 4 место в Европе по объему онлайн рынка. Такой большой рост онлайн торговли электроники и одежды повлек спрос на сервисы, которые облегчают процесс выбора лучшей цены на товар. Огромной популярностью пользуются посты с агрегацией всех выгодных предложений со скидками и распродажами, а также агрегаторы промокодов. Кто влияет на наш выбор при покупке одежды. Довольно часто потребители становятся жертвами маркетинговых хитростей, когда магазины искусственно завышают цену, а потом объявляет скидку от этой цены. При этом цена с так называемой скидкой может быть даже выше реальной стоимости товара. Сейчас ситуация...

RTB House – международная компания, предоставляющая выдающиеся технологии ретаргетинга ведущим мировым брендам, расширяет свое присутствие на рынке в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), открывая представительство в Австралии и Новой Зеландии. Этот сектор рынка будет возглавлять Стив МакМахон (Steve McMahon), присоединившись к RTB House в качестве регионального директора. Две трети (63%) инвентаря австралийской цифровой рекламы на всех устройствах покупается через сервисы программатик или рекламных сетей, сообщает Pathmatics и Nielsen в данных отчета за 2016 год. Более того, австралийские маркетологи - ведущие сторонники программатик-рекламы в регионе, показывает исследование Forrester Research. Эти данные свидетельствуют о благоприятной среде для роста бизнеса компаний таких, как RTB House. А так же, способствует созданию бизнес-инфраструктуры в Австралии и Новой Зеландии. Стив МакМахон (Steve McMahon), опытный менеджер по продажам...

27 июля 2017 г. в Краснодаре маркетологи из различных компаний провели креативную сессию за игровыми MatriX с Викторией Понуровской. За два часа был сформирован единый концепт конкретного ресторана. Встреча была посвящена деловой игре MatriX и решению актуальных для компаний — участниц кейсов в ее процессе. А основными критериями оценки качества игры и ее результатов стали реальность и применимость предложенных маркетинговых идей. - Очень тёплый и кайфовый вечер вышел. Мне кажется, я абсолютно забыла о плохом самочувствии, а то состояние счастья по ходу лучше любых лекарств. Офигительная игра, процесс генерации идей и команда Профессионалов, влюбленных в своё дело! Отдельное спасибо Виктории Понуровской и Наталии Озиной за крутейшую бизнес-игру, - написала в своем Инстаграм участница игры Ксения Федченко. Необходимо отметить, что, несмотря на довольно узкий круг участников мероприятия, отзывов на игру от краснодарских маркетологов в...

Президент девелоперской компании «Инком» Сергей Козловский инвестировал 60 млн руб. в российский IT-проект «Бонусный клуб», который занимается разработкой и внедрением технических решений для программ лояльности. Деньги пошли на создание первого собственного продукта «Бонусного клуба» - единой бонусной карты «Сахар». До этого бизнесмен Козловский инвестировал 300 млн руб. в платежный сервис PayQR, позволяющий совершать покупки при помощи мобильных устройств с использованием технологий QR-кодирования. Оба стартапа – и «Бонусный клуб», и PayQR – входят в компанию «Финансовые и информационные технологии» («ФИТ»), которая на 100% принадлежит кипрской Payqr International. «Новый проект “Бонусного клуба” - карта “Сахар” - современный маркетинговый инструмент на рынке розничной торговли, - прокомментировал Сергей Козловский. - На Западе бонусные программы лояльности уже давно считаются самыми эффективными и востребованными среди покупателей...

За время существования соцсети ВКонтакте ее аудитория ощутимо повзрослела. Согласно исследованиям Brand Analytics, около 40% посетителей приходится на тех, кому от 25 до 34 лет. Расхожий миф о том, что основные пользователи ВКонтакте – это подростки и студенты, постепенно уходит в прошлое. По данным самой популярной социальной сети, ежедневно на свои странички заходит около 20 млн посетителей из России. Также в разы увеличилась и покупательская способность пользователей соцсети. Сегодня во Вконтакте нередко можно встретить рекламные объявления, рассчитанные на средний чек в районе 2-4 тыс. рублей. Например, за такие деньги можно купить единую карту в фитнес клубы Москвы или стать клиентом подписных сервисов доставки ужинов. Основное преимущество этой социальной сети – практически полная открытость информации о пользователях. Сегодня бизнес может легко определить потенциального клиента. В итоге реклама будет показываться именно тому...

Клиентский сервис становится гораздо больше, чем просто функция одного отдела. Компании начинают задумываться о клиентоцентричном построении всего бизнеса и его внутренней культуры. Это заставляет пересматривать уже настроенные бизнес-процессы внутри компании, анализировать истинные потребности клиентов, изучать их поведение и выстраивать взаимоотношения с ними на основе аналитики данных, а также вовлекать в процесс общения с брендом, встраиваясь в повседневную жизнь, формируя и сохраняя лояльность. С повышением уровня развития рынка компаниям все труднее дифференцировать себя на основе продуктов, каналов и цен. С другой стороны, происходит формирование экономики впечатлений. «Количество опыта», «количество эмоций», «количество действий» станут новыми метриками эффективности. «Вопрос не в том, окажемся ли мы в экономике опыта и впечатлений, а в том, когда и как именно мы туда попадем» — Би Джозеф Пайн II, Джеймс Эйч Гилмор — Harvard...

- Ошибка 1. Соответствие скрипту на 100% Операторы должны использовать скрипты в качестве руководства, а не читать их дословно. Чтение «с листа» делает речь сотрудника контакт-центра непривлекательной, создает ощущение некомпетентности. Кастомизированный сервис и умение сотрудника вовлечь клиента в диалог, напротив, значительно повышают вероятность заключения сделки. - Ошибка 2. Исключение операторов из процесса написания скриптов Не забудьте привлечь Ваших операторов к процессу написания скриптов. Они помогут привнести ценные идеи. Кроме того, скрипты, созданные с участием операторов, будет легче внедрить в процесс продаж. - Ошибка 3. Использование скриптов для решения сложных и нетиповых вопросов Скрипты рационально использовать для решения типовых вопросов, которые не требуют поиска дополнительной информации или экспертного мнения. Однако они совершенно не работают при возникновении более сложных ситуаций. В подобных случаях...

Ведущий многоканальный ритейлер Leomax Group объявляет о масштабном обновлении стратегии своего телеканала «ТТС» и его перезапуске под названием «Дисконт». Основной целью изменений, одного из крупнейших телемагазинов, стало объединение в едином канале всех выгодных предложений от российских поставщиков. Leomax Group – пионер российского телешоппинга, представляет телеканал «Дисконт», который совмещает в себе широкое обновляемое товарное предложение и адекватную ценовую политику. В телемагазине можно заказать женскую и мужскую одежду и обувь, аксессуары, весь спектр предложений для дома и декора, косметику и многие другие товары популярных брендов по максимально приемлемым ценам. Запуск «Дисконта» стал ответом на запрос потребителей, которые в текущей экономической ситуации внимательно относятся к своим тратам и готовы покупать только качественную продукцию. Прямые контракты с производителями, закупка остаточных объемов...

Знакома ли Вам такая ситуация - ваша клиентская база на 80% состоит из не активных и «спящих» клиентов? Ваши клиенты приходят один раз и уходят навсегда. И еще более обидно, когда ваша «площадка» - это не магазин или WEB-сайт, а мобильное приложение. Одним из наиболее действенных способов повышения лояльности клиентов и соответственно дополнительного дохода организации, являются кросс-продажи или продажи дополнительного ассортимента. Именно дополнительные продажи - это самый короткий путь к получению прибыли от существующей клиентской базы. Но не нужно забывать, что этот вид дохода появится только в том случае, если этот дополнительный продукт или услуга будут действительно выгодны, удобны и конечно же необходимы для пользователя вашего мобильного приложения. Не так давно на российский рынок выведен уникальный инновационный сервис для страхования автомобиля - СтартКАСКО. СтартКАСКО - это совместный продукт, разработанный компанией ООО...

Интернет-реклама — это отличный способ привести клиентов, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. Реклама в привязке с ремаркетингом интересует многих, но лишь те, кто успел изучить данную технологию, понял, что ремаркетингом нужно не интересоваться, а пользоваться. Об этом мы и поговорим в сегодняшней статье. Эволюция ремаркетинга. Функция ремаркетинга впервые стала известна маркетологам порядка 10 лет назад. За время своего существования ремаркетинг был множество раз доработан, что в результате привело к трем основным формам его существования. “Просто” ремаркетинг — вид рекламы, которая демонстрируется пользователям, ранее уже побывавшим на вашем сайте. Динамический ремаркетинг — реклама, которая «бегает» за пользователем по сети с рекламным объявлением товара, который он просматривал ранее. Предиктивный ремаркетинг — самый эффективный вид ремаркетинга, который активно используется в таргетированной сети Yottos. Он...

Для удержания клиентов и поддержания высокого морального духа операторов крайне важно знать, как оперативно выйти из любой конфликтной ситуации. Решение данного вопроса невозможно без исключения фраз и выражений, которые могут усугубить сложившуюся ситуацию. Данная статья посвящена фразам, которых стоит избегать операторам в конфликтных ситуациях. - Антагонистические утверждения Не пытайтесь понизить значимость клиента. Находясь в нестабильном состоянии, он может крайне негативно отреагировать на любую из следующих фраз: «Как я уже упомянул ранее…» Данная фраза может показаться клиенту крайне высокомерной. Если оператору необходимо повторить какую-либо информацию, лучше избегать подобных выражений. «Вы должны были сделать…»/«Если бы Вы сделали…» То, что является очевидным для опытного оператора, не всегда понятно собеседнику. Клиенты зачастую плохо разбираются в отрасли и не могут найти быстрого решения в отличие от сотрудников...

ITD Properties провела «Ярмарку арендаторов островной торговли» в ТРЦ «Фестиваль, участниками которой стали потенциальные арендаторы, менеджеры по островной торговле, девелоперы и арендодатели. Программа была представлена в формате рабочей встречи участников рынка Specialty leasing и включала в себя презентацию реализации программы островной торговли в торгово-развлекательном центре и семинар «Бизнес-планирование при открытии острова или математика ритейла в островной торговле» и тур по ТРЦ. Специалисты ITD Properties рассказали о принципах отраслевой работы, приоритетах при выборе профиля коммерческой деятельности, специфических особенностях работы в области островной торговли и представили полный бизнес-расклад торговой точки в формате островной торговли. «Сегодня в условиях снижающейся покупательной способности населения островная торговля становится одним из путей увеличения дохода собственника торгового объекта, – отметила...

Идентификация потребностей клиента – первый пункт в списке задач перед запуском любой успешной рекламной кампании. Большинство компаний сосредоточено на приобретении новых клиентов. Однако правильным решением было бы сосредоточиться на уже существующих – они являются лучшим источником информации, анализ которого позволит вам улучшить не только своё предложение, но и общее впечатление о компании. RTB House, глобальная компания, которая предоставляет передовые ретаргетинговые технологии для лидирующих рекламодателей по всему миру, обсудила самые важные проблемы, связанные с обслуживанием клиентов, такие как производительность и гибкий подход к решению задач, на ежегодном ЦВЕ саммите в Праге в июне, и сделала 3 главных заключения. 1. Сначала – консультация. «Мы рады сообщить, что более 95% наших клиентов сотрудничают с нами более года. С одной стороны, это объясняется нашей высокой производительностью и тем фактом, что мы часто не...

Елена Фадеева, основатель и генеральный директор FleishmanHillard Vanguard, президент Коммуникационной группы «Орта», в качестве члена Глобального совета директоров Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA), приняла участие в заседании совета директоров IPRA, которое в этот раз прошло в Белграде (Сербия). В Совет входят ведущие эксперты и опытные профессионалы в области коммуникаций, которые вносят значительный вклад в развитие индустрии связей с общественностью как на региональном, так и глобальном уровнях. На заседании были рассмотрены новые интересные проекты и инициативы ассоциации, и был утвержден календарь работы до конца года. Кроме того, участники заседания обсудили вызовы глобальной отрасли коммуникаций и поделились взглядом из разных стран и континентов. Основанная в Лондоне более 60 лет назад, Международная ассоциации по связям с общественностью (IPRA) была создана с целью повышения профессиональных...

ACEX наладил экспортные отправки продукции для одного из своих клиентов. Спелое сочное красное яблоко падает с ветки в саду, по кухне разносится аромат свежесваренного кофе, только что приготовленный хлеб похрустывает румяной корочкой, на языке тает вкуснейший имбирный пряник. Так устроен организм человека, что запах и вкусы формируют в сознании образы и ощущения. Этим приемом и пользуются производители ароматов. Клиент ACEX занимается продажей и обслуживанием профессионального оборудования для ароматизации помещений и специализируется на подборе и разработке ароматов для бизнеса. Евгений Растопчин, специалист отдела продаж ACEX Group привлек этого клиента в компанию: «Парфюмеры создают приятные запахи для офиса, ресторана, театра, музея, магазина, салона красоты, гостиницы, кинотеатра и других общественных мест, а по желанию клиента можно разработать уникальный запах». В апреле ACEX Group по заказу клиента отправили оборудование для...

RTB House, международная компания, предлагающая передовые технологии ретаргетинга для ведущих рекламодателей по всему миру, определила наиболее острые проблемы, связанные с обслуживанием клиентов: производительность кампаний и гибкий подход к их реализации. К такому выводу пришли участники ежегодного саммита CEE в Праге, организованном RTB House в середине июня этого года. Определение потребностей клиента имеет решающее значение для отраслей, ориентированных на рост производительности. Когда большинство компаний сосредоточены на привлечении новых клиентов, существующие заказчики являются лучшим источником информации для улучшения не только предлагаемых продуктов и услуг, но и общего впечатления о компании. RTB House на ежегодном саммите CEE обсудил основные проблемы и ожидания, связанные с обслуживанием клиентов, и сформулировал три наиболее важные идеи. 1.     Консультации – прежде всего. «Мы рады сообщить, что более 95% наших...

13 июля 2017 года на площадке Deworkacy состоялась презентация Russian Internet Week 2017 - крупнейшего ИТ-события отрасли. В 2017 году организаторы мероприятия планируют внести кардинальные изменения как в конференционную программу, так и в выставку, которая традиционно проходит в рамках RIW, и в этом году называется Internet EXPO 2017. Неделя Российского Интернета (RIW 2017) и выставка Internet EXPO 2017 пройдут 1|2|3 ноября 2017 года в московском Экспоцентре на Красной Пресне – www.riw.moscow В этом году RIW занимает Павильон №1 - участникам будут доступны залы на двух этажах Экспоцентра. В 2017 году – новые принципы формирования конференционной программы форума Принцип формирования конференционной программы RIW 2017 совершенно новый в этом году, базирующийся на новых представлениях о Цифровой экономике и на пожеланиях участников и спикеров прошлых лет. “В этом году мы представляем 10 параллельных потоков программы RIW. Все темы и...

Рассказ о работе с гидроизоляцией ещё никогда не был таким увлекательным Концерн BASF, ведущий мировой производитель строительной химии, выпустил анимационный ролик о правилах применения гидроизоляции в капитальном строительстве. Созданные креативной командой образы уже с первых секунд вызывают у зрителей улыбку и сопереживание строителям-неумёхам. Именно это делает содержание ролика таким запоминающимся. «Сегодня в строительной отрасли царит настоящий хаос в вопросах применения гидроизоляционных материалов. Многие производители рекламируют свои продукты как универсальные, пригодные буквально для всех случаев жизни, а в результате строители, собственники зданий и эксплуатирующие организации имеют множество проблем. Нам было важно донести до проектировщиков главную мысль: для разных ситуаций есть свои методы гидроизоляции, и выбирать их нужно осмысленно. А чтобы сделать сюжет запоминающимся, мы решили в этот раз немного отойти от...

Получить максимум полезной информации при минимуме потраченного времени можно в павильоне «Форум» Центрального выставочного комплекса «Экспоцентр», Москва с 26 по 29 сентября 2017 года. За 25 лет существования международная выставка «Реклама» стала одним из самых ожидаемых событий в сфере рекламной индустрии. И это неудивительно, учитывая какой сильный эффект дает правильно подобранная визульная коммуникация с потребителем. Что будет? • 4 дня интенсива деловой программы. • 12 стран-лидеров (среди которых США, Китай, Швейцария, Россия и другие страны). • 200 экспонентов (и даже еще больше!). • более 14 000 посетителей-специалистов, готовых слушать и узнавать новые тренды. • Чемпионат WorldSkills Russia: молодые профессионалы по компетенциям визуальный марчендайзинг и графический дизайн. • Чемпионат России по виниловому стайлингу Russia Wrap Masters Cup 2017. Участники производственной индустрии расскажут о новых профессиональных...

Для того, чтобы повысить эффективность скриптов: - Консультируйтесь с операторами Эффективные скрипты отличаются от неэффективных тем, что их разрабатывают с учетом обратной связи от сотрудников. В контакт-центрах наиболее часто с клиентами взаимодействуют операторы, поэтому именно они являются источниками ценной информации о потребительских предпочтениях, вопросах, возражениях. Собирайте обратную связь с операторов на регулярной основе. Подобный подход даст ряд преимуществ: улучшение клиентского сервиса, повышение уровня вовлеченности и заинтересованности персонала. - Регулярно пересматривайте скрипты Для создания работающих скриптов регулярно пересматривайте и актуализируйте их в соответствии с тенденциями рынка и вектором развития Вашей компании. - Создайте групповой чат Внедрение группового чата позволит сотрудникам контакт-центра оперативно получать консультации супервизора в процессе диалога с клиентом. Кроме того с помощью...

Один из лидеров интернет-маркетинга предлагает получить целый месяц комплексного продвижения и поддержки сайта абсолютно бесплатно. Вы получаете целый месяц работы над вашим сайтов одной из лучших SEO компаний России. В акции могут участвовать абсолютно любые сайты любого региона РФ и стран СНГ. Вы получаете: 1) Обслуживание и поддержку. Клиентская поддержка 24/7 по телефону и почте. Мониторинг работы сайта, ответы на вопросы. 2) Скидки на услуги компании. Вы получаете доступ ко всем услугам нашей компании с партнёрскими скидками от 12%. 3) Бесплатные бонусы. Дополнительно и бесплатно делаем: - аудит сайта. - установку и настройку системы веб-аналитики. - анализ юзабилити. 4) Гарантии. Заключаем договор, в котором указываем все обязательства. Компания Brand SEO с 2008 года осуществляет услуги в области поискового продвижения и комплексного интернет-маркетинга. Оформите заявку на нашем сайте и получите индивидуальное предложение и месяц...

На принятие решения о сотрудничестве значительно влияет момент звонка. Существует несколько проверенных правил, которые определяют наиболее подходящее время для исходящего обзвона той или иной категории клиентов. - Договаривайтесь о времени звонка Это может звучать банально, но для большей эффективности звонка следует договариваться о нем заранее. При направлении клиенту коммерческого предложения сразу обговорите с ним, когда состоится следующая коммуникация. - Совершайте вызовы в удобное время Существует негласное правило, что следует избегать звонков в позднее время, выходные и праздничные дни. - Телефонные продажи B2C Использование автоматических режимов обзвона (например, предиктивного) может значительно увеличить результативность исходящей кампании. Однако они не являются панацеей. Что если неправильно выбран временной промежуток для обзвона, и абоненты просто не могут ответить на Ваши вызовы? Лучшим временем для обзвона...

- Используйте локальные номера для обзвона Неопределенные номера, а также вызовы из других регионов снижают вероятность ответа абонента. При выборе номерного фонда обращайте внимание на территориальную принадлежность Вашей целевой аудитории. - Регулярно обновляйте клиентскую базу Нет ничего хуже для абонента, чем получить вызов, который предназначен для бывшего владельца данного номера, или услышать телефонный звонок в 3 часа ночи. Такие ситуации крайне негативно влияют на имидж компании. Поэтому регулярно актуализируйте информацию о клиентах в Вашей базе данных. - Вычищайте базу перед началом обзвона Перед началом исходящей кампании убедитесь, что в базе нет дублирующихся, устаревших или некорректно записанных номеров. В противном случае Вы затратите значительное количество лишних ресурсов на обзвон. - Адаптируйте стратегию обзвона под целевую аудиторию Перед началом обзвона проанализируйте и сегментируйте Вашу базу: 1. Разбейте всю...

Команда рекламной группы Remar Group создала фирменной стиль для жилого квартала бизнес класса «Георг Ландрин». Дизайн-подразделение Remar Group разработало фирменный стиль для нового строительного проекта Группы компаний «Абсолют Строй Сервис» - жилого квартала бизнес класса «Георг Ландрин». ЖК «Георг Ландрин» планируется построить на Выборгской стороне Санкт-Петербурга, на территории бывшей одноимённой кондитерской фабрики. В состав строительного комплекса войдут многоквартирные дома, многоуровневый паркинг, детский сад и коммерческие объекты. В процессе создания фирменного стиля дизайнерами агентства были разработаны три совершенно разных концептуальных вектора. На основе выбранного варианта были созданы элементы фирменного стиля и гайдлайн. Это стало первым этапом сотрудничества между двумя компаниями. На текущей момент командой Remar Group ведётся работа над созданием имиджевого сайта и полиграфической продукции. В том числе...

«Аскона» – крупнейший в России вертикально интегрированный ритейлер, который специализируется на производстве матрасов, кроватей, диванов и других товаров для здорового сна, с годовым оборотом $400 млн. Компания была создана 26 лет назад, а с 2010 года она стала частью шведского концерна Hilding Anders. «Аскона» поставляет свою продукцию крупнейшим игрокам мебельного рынка, таким как гипермаркеты IKEA, Hoff, «Лазурит», а также является официальным поставщиком отелей Hilton, Radisson и Marriott. Продукция компании «Аскона» представлена в 230 городах России и в 8 странах ближнего зарубежья, а розничная сеть насчитывает 949 фирменных салонов. История успеха компании – это история постоянных изменений, в основе которых – внимательное изучение рынка, потребителя, а также визионерский взгляд на будущее своей индустрии. Масштабная трансформация, в основе которой лежали изменения бизнес модели ритейл-бизнеса «Асконы» и стала задачей проекта...

Многие владельцы интернет-магазинов и других компаний, рекламирующих свои услуги в глобальной сети, жалуются на то, что несмотря на значительные материальные затраты, получают совершенно не тот эффект продаж, на который они рассчитывали. При этом нередко хочется обвинить в этом кого угодно, но только не себя. Увы, правда куда более жестокая – к низким показателям привели недостаточные знания в сфере интернет-маркетинга. Поэтому обучающие курсы по данному направлению сейчас востребованы как никогда. Именно это и пытается донести до своих клиентов известный интернет-маркетолог, специалист с внушительным стажем Юлия Лукина. Большой опыт работы в проведении курсов по рекламе и интернет-маркетингу позволил ей выработать собственную стратегию в том, как максимально эффективно донести информацию до обучающихся. Периодически проводятся вебинары, на которых она делится профессиональными секретами, причем не только на платной основе, есть и...

Команда рекламной группы Remar Group создала название и фирменной стиль для петербургской девелоперской компании Ivard. Дизайн-подразделение Remar Group разработало нейминг и фирменный стиль для девелоперской компании Ivard. В процессе реализации проекта было предложено несколько видов названий и эскизов логотипа. На основе выбранных вариантов был предложен фирменный стиль. На текущей момент командой агентства ведётся работа над созданием сайта и полиграфической продукции для компании. «Бренд айдентика не является нашей прямой компетенцией в дизайне. Но за последнее время, данное направление приобрело статус самого растущего в услугах дизайна нашего агентства. В основном все подобные проекты выполняются в комплексе, наряду с маркетинговой активностью по будущим продуктам и услугам разрабатываемых нами марок. Это самые разнообразные клиенты по уровню бюджетов. От молодых предпринимателей до серьезных инвесторов с крупными бюджетами. В...

1. Оценивайте эффективность исходящего обзвона Данный мониторинг позволит четко понимать эффективность и структуру исходящего обзвона. 2. Рационально используйте информацию Убедитесь, что Ваши операторы своевременно вносят все изменения в карточки клиентов. Сортируйте информацию наиболее рациональным способом. 3. «Маневрируйте» между вызовами Время переключения между вызовами является крайне важным показателем. Вы должны найти баланс скорости и качества. Слишком медленное переключение приведет к потере времени. Слишком быстрое — к тому, что оператор не успеет сфокусироваться и качественно обработать следующий вызов. 4. Публично хвалите операторов Установите доску почета в обеденной зоне. При получении положительного отзыва о работе оператора разместите его на данной доске. Подобная инициатива является крайне эффективным способом мотивации сотрудников контакт-центра. 5. Выявите лучшее время для общения с клиентами Выявите наиболее...

Впервые, российская дизайн студия Ромм предложила российским производителям бесплатно создать концепцию дизайна упаковки их товара, таким образом, чтобы повлиять на продажи, об этом сообщается на сайте студии. Проблема отечественных производителей на сегодняшний день заключается в том, что российский продукт недооценен. Множество товаров, которые предлагает нам российский производитель высокого качества, но покупатель не знает об этом. Российский производитель сейчас имеет уникальный шанс вырасти на 300-400%, всего лишь изменив упаковку своего товара! Представитель студии заявляет: «Мы акцентируем внимание на том, чтобы вывести российских производителей на первый план используя приемы позиционирования, средствами дизайна упаковки российских товаров, создать верный, не заангажированный, привлекательный образ российского продукта, который он по праву заслуживает. Использовать весь накопленный опыт правильного позиционирования и...

В секции «SMM: Продвижение в соц. сетях» PR News рассказала о провокациях в PR, которых придерживаются Aviasales. 23 июня в Москве состоялась III Конференция от Marketing One, посвящённая digital маркетингу – «Digital Marketing: Пошаговая инструкция». Мероприятие предоставило участникам возможность подробно ознакомиться с инструментами цифрового продвижения, получить пошаговые инструкции и наладить работу digital-процессов. Конференция включала 16 семинаров (практических занятий), 5 ключевых инструментов продвижения (SEO, Контекст, Е-mail, Соцсети, Мобильный маркетинг, видео-реклама) и 2 потока в зависимости от уровня и задач посетителей («Для начинающих» и «Продвинутый»). В зале для продвинутых в рамках секции «SMM: Продвижение в соц. сетях: Facebook, Вконтакте, Twitter, Instagram, Однокласники» представители компаний и соц. сетей обсудили тонкости работы в социальных медиа. Александр Сирач, Chief Surprise Officer, Youscan рассказал в...

СМИ испытывают стресс. Стресс от постоянного усиления влияния технологий, от новых форм монетизации, от усиления информационного шума. Стресс сегмента B2B, конечно, отличается от проблем СМИ для широкого круга потребителей. Бизнес-ориентированная информация актуальна всегда, варьируется только форма и частота её подачи, возможность заявить о себе.  B2B-издания ИА Монитор выходят ежемесячно, поэтому свежесть новостей не может быть главным фактором привлечения читателя, с этой задачей успешно справляются новостные ленты, выпуски ТВ и радио-новостей.  Итак, новость ≠ информация для бизнеса. Наши издания адресованы сотрудникам, работающим с определенным объемом и глубиной информации. Непрерывный мониторинг и отсечение сиюминутных новостей позволяют создавать аналитические отчеты, строить прогнозы, изучать цитируемость, отслеживать тенденции и обеспечивать погружение сотрудников в терминологию и ситуацию в отрасли.
 ...

Сегодня помимо традиционных каналов привлечения клиентов существует множество альтернативных способов связи. И «разрывающийся» телефон уже не является символом оживленного бизнеса. Но не стоит забывать о важности телефонных коммуникаций. По данным исследования консалтинговой компании BIA/Kelsey, ежегодно компании тратят более 64 млрд долларов на генерацию входящих вызовов. А 66,4% опрошенных компаний оценивают такие вызовы, как лиды с высоким потенциалом. Поэтому не воспринимайте входящие звонки как должное. Качественно обрабатывайте каждое обращение. Предпринимайте необходимые шаги для повышения конверсии звонков в сделки. Шаг 1. Отслеживайте входящие обращения Недостаточно просто отслеживать объем входящих вызовов. Важно знать, из какого источника они поступили. Это позволит вычислить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов. Современные решения позволяют получать любую информацию по входящим обращениям. В том числе...

Сотрудники рекламного агентства Remar Group приняли участие в Общественно-экономическом форуме, который провело деловое издание «Эксперт Северо-Запад». В Санкт-Петербурге состоялся Общественно-экономический форум, организованный деловым журналом «Эксперт Северо-Запад». Событие объединило три тематических сессии, которые собрали более 200 представителей бизнес-сообщества Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Специалисты Remar Group приняли участие в конференции «СЗФО: территория для роста малого и среднего бизнеса», которая состоялось в заключительной части форума. Сессия была посвящена укреплению позиций МСП, выявлению барьеров и рисков для его развития, определению направлений и механизмов их снижения. Мероприятие послужило эффективной бизнес-площадкой для налаживания партнёрских взаимоотношений. В рамках деловой программы сотрудники агентства смогли обсудить с остальными участниками события самые актуальные вопросы в сегменте...

До дня единых выборов 10 сентября 2017 года осталось два месяца и две недели. Маркетинговое агентство PereDigital (Нижний Новгород) предлагает новый способ, как сделать выборы более прозрачными. Как вывести предвыборную борьбу на новый уровень и максимально использовать современные возможности интернета на благо избирателей. Маркетинговое агентство PereDigital предлагает создать для каждого кандидата типовой информационный сайт. Сделать подобие карточки товара в интернет-магазине с описанием характеристик продаваемого товара, отзывами и ценой. На этом сайте описать кандидата и его программу: плюсы, минусы, достижения, ошибки и как он эти ошибки исправил. Такое представление информации о кандидате позволит применить в действии заявление президента России в программе «Вести в субботу» телеканала «Россия 24»: «Не нужно никому создавать каких-то тепличных условий». Предлагаемая структура сайта: 1. Биографические данные. Кто он, откуда, как...

Начальник отдела маркетинга ГК ТендерПро Елена Астафьева приняла участие во встрече руководителей и владельцев бизнеса с экспертами интернет маркетинга. Организатор – Альфа-Банк. На семинаре «Принципы эффективного привлечения клиентов в интернете» спикеры представили уникальные исследования, доклады и кейсы. Участники мероприятия познакомились с успешными приемами повышения конверсии, увеличения продаж. Среди ключевых вопросов встречи были темы: увеличение эффективности рекламы, влияние различных инструментов на результат продвижения. Докладчики рассказали, как использовать данные с максимальной пользой, какие инструменты рекламы актуальны сегодня в интернете. Так же спикеры затронули тему внедрения онлайн касс и применения закона 54-ФЗ. «Мы хорошо понимаем значимость мероприятий, повышающих профессиональный уровень маркетологов и менеджеров по продажам, и всегда стараемся поддерживать такие инициативы, — пояснила Елена. — Сегодня...

В рамках фестиваля «Серебряный Меркурий» в секции «Public Relation. Время возможностей», организованной РАСО, выступила CEO PR News. В Москве с 06 по 08 июня в 17-й раз прошел Фестиваль рекламы и маркетинговых коммуникаций «Серебряный Меркурий». Программа Фестиваля состояла из 120 часов лекций, мастер-классов и дискуссий, на площадке выступили 180 ведущих рекламистов и маркетологов России в 44 секциях. За период работы фестиваля были проведены Конкурс рекламных и маркетинговых проектов на Премию «Серебряный Меркурий», Выставка рекламных технологий, а также организованы «Музей мемов», Экспозиция плакатов конкурса и многое другое. На секции Российской Ассоциации по Связям с Общественностью (РАСО) «Public Relation. Время возможностей» были подняты такие вопросы, как в чём PR сегодня не отвечает запросам клиентов или общества, что нужно поменять и на чем стоит сосредоточиться отрасли, где точки роста для связей с общественностью сегодня и...

Москва, 14 июня 2017 г.: Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР), опубликовала рейтинг Top-Comm 2017. Алена Кремер, управляющий партнер агентства маркетинговых коммуникаций DPG возглавила ТОП-10 руководителей агентств (реклама, маркетинг, PR). АКМР ежегодно подводит итоги работы профессионалов отрасли, формируя рейтинг лучших руководителей, отвечающих за стратегические коммуникации в компаниях, действующих на территории Российской Федерации. Основной целью TOP Comm является повышение престижа отрасли корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений и специальностей, составляющих ее основу. Алена Кремер возглавляет рейтинг директоров рекламной индустрии уже второй год подряд. Агентство маркетинговых коммуникаций Dynamic Projects Group обладает обширным опытом в сфере маркетинговых коммуникаций. DPG Russia успешно работает с крупными корпоративными и государственными клиентами, привнося в эти...

14 июня 2017 г.: В Москве завершилось одно из важнейших событий российского рынка маркетинговых услуг - фестиваль "Серебряный Меркурий". По результатам конкурса агентство маркетинговых коммуникаций e:mg получило золото, 5 серебряных и 2 бронзовые награды. Золота в категории "Социальная кампания для non profit организаций и фандрайзинг" удостоился социальный проект «На пределе», реализованный e:mg совместно с PR-агентством DPG для детско-юношеского реабилитационного центра визуальных искусств FotoCh. Также данная работа была отмечена 4 серебряными наградами в категориях "Лучшие рекламные кампании в индустрии/Некоммерческие организации, cоциальные фонды, благотворительные организации", "Лучшее использование видео и аудио каналов", «Интегрированная кампания, реализованная в национальном масштабе», «Малобюджетная кампания», а также бронзой в категории «PR. Media Relations Management и репутационный менеджмент». Рекламная кампания...

С 13 июня по 8 августа МФК «Быстроденьги» проводит уникальный конкурс «Погасим займ за отзыв». Он проходит в официальной группе в Вконтакте и нацелен на тех, кто готов открыто и креативно говорить о своем опыте пользования услугами компании. Раз в две недели конкурсное жюри будет отбирать самые лучшие работы и погашать займы победителей, то есть полностью спишет сумму займа и начисленные проценты по нему. Для участия в конкурсе необходимо выполнить основные условия: 1) взять займ в период проведения конкурса; 2) не допускать задержку платежа; 3) подписаться на официальную группу Вконтакте «Быстроуспех»; 4) выложить конструктивный видеоотзыв о собственном опыте взаимодействии с компанией на странице «Быстроуспех» в разделе «Обсуждения» — Отзывы о «Быстроденьги». Подробные правила конкурса представлены на официальном сайте в разделе «Акции». Группа компаний «Быстроденьги» «Быстроденьги» — лидер микрофинансового рынка России и...

6-7 июля 2017 года в Санкт-Петербурге пройдет 9-ый Всероссийский Мебельный Саммит. Мебельный Саммит – это площадка для обмена информацией, мнениями и опытом в кругу владельцев бизнеса, топ-менеджеров производств и торговых компаний мебельно-интерьерной индустрии России и СНГ. Всероссийский Мебельный Саммит – это: • 145+ участников представителей мебельно-интерьерной индустрии • 14 спикеров практикующих экспертов отрасли и смежных областей • 16 часов только полезной ин формации и работающих инструментов • 76+ рекомендаций которые вы сразу сможете внедрить в вашу работу В программе Саммита: • Российская мебельно - интерьерная индустрия: аналитика и прогнозы • Стратегия голубого океана для оздоровления и развития мебельно- интерьерного бизнеса • Онлайн-маркетинг и e-commerce в мебельно-интерьерном бизнесе • Современные технологии на слeжбе оффлайн–ритейла • SALES в мебельно-интерьерной индустрии 7 причин принять участие в Мебельном...

8 июня в рамках программы сессии «PR. Время возможностей», организованной Российской Ассоциацией по связям с общественностью (РАСО) на Фестивале маркетинговых коммуникаций «Серебряный меркурий», старший менеджер Департамента международных проектов компании «Михайлов и Партнёры. Стратегические коммуникации» Алёна Георгобиани выступила с докладом на тему: «Challengement: как отвечать на вызовы эпохи изменений». «Для того чтобы управлять профессиональными вызовами необходимо смотреть на любую проблему как на задачу, у которой есть свои вводные данные, ограничения и решения, лучшее из которых нам необходимо найти. Особенно важно понимание того, что для качественного выполнения задачи кроме личной ответственности, честности и здравого смысла, всегда необходима команда, работа с которой должна строиться на трёх принципах: передача навыков, передача доверия и передача ответственности», - поделилась со слушателями Алена. «Серебряный Меркурий»...

Согласно результатам исследования комиссии по HR и профессиональному образованию Ассоциации коммуникационных агентств России «Рейтинг кафедр российский вузов, готовящих специалистов в сфере рекламы 2016» Уральский федеральный университет (входит в СоюзМаш России) вошел в число лидеров. Кафедра интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга института государственного управления и предпринимательства заняла здесь второе место. Первое место досталось Российскому университету дружбы народов, всего в рейтинге поучаствовали девять кафедр российских вузов. Результаты исследования озвучили на XXI Международной научно-методической конференции заведующих кафедрами маркетинга, рекламы и связей с общественностью, дизайна и смежных направлений. Напомним, целью исследования Ассоциации коммуникационных агентств России являлась актуализация независимого рейтинга кафедр высших учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов для...

Авторитетное рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало очередной топ-лист компаний, работающих в сфере маркетинга и общественных коммуникаций. Первое место в рэнкинге «Консалтинг в области маркетинга и PR» заняло агентство «ИМА-консалтинг», которое в 2016 году продемонстрировало лучшие финансовые показатели среди участников рынка. А в списке крупнейших консалтинговых компаний России агентство стало 47-м. При этом верхние строчки рейтинга заняли такие компании как «Ай-Теко», PwC и AT Consalting. По данным RAEX, прирост суммарной прибыли крупнейших компаний, входящих в рэнкинг, в прошлом году составил 5 процентов. Эксперты RAEX отмечают, что в прошлом году российский рынок консалтинга перешел от падения к стагнации. Поддержку ему оказали, в основном, органы власти, госкомпании, а также предприятия ВПК, которые активно выводят на рынки продукцию гражданского назначения. Совокупная прибыль компаний-участниц рэнкинга по итогам 2016...

17 мая 2017 года в рамках Глобального саммита Международной Ассоциации по медиаизмерениям и оценке коммуникаций (AMEC) в Бангкоке советом директоров AMEC был принят очередной «пакет санкций» против эквивалента рекламной стоимости публикаций (англ. — Advertising Value Equivalent). Проекты, содержащие данную метрику, будет рекомендовано снимать с участия в премиях и конкурсах. Также всем медиааналитическим компаниям, состоящим в AMEC и дружественных ассоциациях, будет настоятельно рекомендовано вообще не предлагать своим клиентам AVE. AVE, эквивалент стоимости покупки места, занимаемого редакционным контентом, достаточно популярен у ряда аналитиков и PR-специалистов как метрика для оценки эффективности коммуникаций и даже как KPI. При подсчете площади редакторского материала определяется стоимость рекламы, занимающей аналогичную площадь или время. Расчет производится как для отдельной публикации, так и для кампании (или ее периода) в...

Команда shtyzart & co рассказала о реализации проекта рекламных активностей по продвижению домашнего Интернета для компании “Корбина-Телеком”. В 2008-м году параллельно с другими рекламными проектами команда shtyzart & co предложила свои услуги компании “Корбина-Телеком”. По результатам длительных переговоров в сентябре 2008 г. был получен тестовый проект, который нужно было реализовать в кратчайшие сроки. В результате был заключён контракт на обслуживание рекламных активностей “Корбина-Телеком” в Санкт-Петербурге. На протяжении нескольких месяцев осенью 2008 г. компания shtyzart реализовала для компании Корбина-Телеком большое количество рекламных кампаний. В декабре 2008 г. произошло одно из ключевых событий российского телекоммуникационного рынка, которое носила общеизвестный слоган “Меняется имя. Не меняемся мы”. Компания “Вымпелком” купила компанию “Корбина-Телеком”. В результате, компания shtyzart & co заключила договор на...

Совместно с Торгово-Промышленной Палатой Тамбовской области Demis Group выступила организатором профессионального мероприятия – Клуб маркетологов, где специалисты по маркетингу, рекламе и PR могут обмениваться информацией, делиться своим опытом и изучать кейсы коллег. Специалисты Demis Group приняли участие в заседании Клуба и выступили на семинаре «Использование эффективных инструментов для продвижения сайта компании» с докладом на тему «Актуальные методы продвижения сайта. Основные тренды 2017», где рассказали об эффективных методах продвижения в интернете: SEO, контекстная реклама, SMM, SERM. Основной темой для дискуссии стали тенденции в интернет-маркетинге, а также стремительно растущее влияние Social Media Marketing. Ежегодно доля пользователей социальных сетей увеличивается, и в последнее время в сегменте B2C все более эффективным становится SMM. Особое внимание участники уделили вопросу необходимости адаптации сайтов к...

На прошлой неделе в московском офисе Google прошли семинары по контекстной рекламе в Google AdWords с последующей сдачей экзаменов и награждением сотрудников компаний и агентств, успешно прошедших аттестацию. Семинары были разбиты на основные этапы аттестации: основы AdWords, реклама в поисковой сети и реклама в контекстно-медийной сети. Мы посетили два из четырёх мероприятий (еще был семинар по Google Analytics): Реклама в поисковой сети и реклама в контекстно-медийной сети. В двух словах: это было круто! И, да, сертификацию Google мы прошли. Кратко описать содержание двух семинаров будет сложно, если есть желание, то следите за новостями Google Partners, мы уверены, что это не последние такие мероприятия, Google стремительно развивается на российском рынке, однако оставить статью без полезного содержания мы тоже не можем. Поэтому подготовили полезную инфографику о последних тенденциях в поисковой рекламе и почему Вам стоит срочно...

Стратегией привлечения и удержания прибыльных и ценных клиентов для любой компания является CRM, то есть основа клиенто-ориентировочных стратегий, базой которых значится построение деятельности организаций на всем современном рынке. Целью такой технологии можно назвать создание единого информационного пространства в организации, а также объединение каналов поступления информации о клиентах и партнерах и возможность обучения эффективному использованию полученной информации. Если же рассматривать систему CRM, то ее применение на практике дает возможность вовремя регистрировать и рассматривать все обращения клиентов, а также контактировать с ними, производить качественное и быстрое взаимовыгодное обслуживание. Данные действия специально рассчитаны на увеличение прибыли организации, а также на повышение конкурентоспособности. Кроме этого данная система позволяет практически автоматизировать бизнес-процессы в маркетинге, в обслуживании и...

О чём мечтает любой русский человек? Конечно, получать постоянную прибыль и при этом не работать. Едва ли не единственным способом реализовать это желание является реклама на авто за деньги. Такой простой, и действенный способ маркетинга получил огромное распространение. И не удивительно, в плюсе остаётся каждая сторона. Автовладелец получает дополнительный источник дохода, а рекламодатель эффективную и прибыльную рекламную площадку. Преимущества рекламы на авто для автолюбителя: • Стабильный и постоянный ежемесячный доход; • Полное отсутствие каких-либо усилий; • Свобода выбора рекламной кампании, в которой вы бы хотели принимать участие; • Зачастую реклама, органично вписанная в дизайн кузова, придаёт стильный и уникальный вид; • Нет вложений, платного доступа к базе рекламодателей; • Заметно сокращается вероятность угона авто. Так как он имеет максимально приметный и запоминающийся внешний вид; • Пассивный доход не влияющий на образ...

В секции «Контент спички» о мемах рассказала CEO PR News Лилия Глазова. 24 мая в КВЦ «Сокольники» состоялась четвертая конференция «Russian Content Marketing: ПОГРУЖЕНИЕ». Мероприятие фокусировалось на новых направлениях и «фишках» контент-маркетинга, среди которых стоит выделить онлайн-трансляции в социальных сетях, stories, точный геотаргетинг, live-видео, оффлайн-конверсии и многое другое. В рамках конференции спикеры поделились секретами качественного контента, рассказали как продвигать бизнес с помощью прогрессивного инструмента – вебинаров, какие факторы нужно учесть, чтобы email-рассылка «продавала» контент, обсудили важные моменты для монетизации youtube-аудитории и как с помощью SMM-инструментов возможно конвертировать пользователей социальных сетей в клиентов. Блок «Контент спички» представлял собой 4 блиц-доклада от спикеров-практиков, которые начинали свою карьеру с нуля и с помощью интересного контента создали успешные...

Обновленное издание, дополненное материалами о рекламных системах и веб-аналитике, доступно для скачивания бесплатно в электронном виде. Второе, обновленное и дополненное, издание «SEMBOOK. Энциклопедия поискового продвижения Ingate» представлено на сайте проекта по ссылке: https://goo.gl/a6MKBh SEMBOOK — уникальный проект, охватывающий все аспекты поискового маркетинга. Книга адресована всем, кто хочет научиться привлекать на сайт клиентов из интернета: владельцам бизнеса, руководителям веб-проектов, интернет-маркетологам, PR-менеджерам, начинающим SEO-специалистам. Энциклопедия поискового продвижения включает более 500 страниц теории и практики по продвижению сайтов, рекламным каналам и веб-аналитике, более 300 иллюстраций и таблиц для лучшего восприятия самых сложных аспектов поисковой рекламы. На ее страницах – опыт 16 лет успешной работы Ingate и практика тысяч реализованных проектов. Наталия Неелова, директор департамента...

Несколько дней назад команда компании Plarin обновила выгрузку в Excel, которая теперь может быть сформирована со статистикой разбитой по дням, а так же сразу готова к самостоятельному созданию сводных таблиц. Наша команда специально подготовила подробную инструкцию по работе со сводными таблицами, которая будет полезна как для новичков, так и для опытных пользователей Excel. Читать пошаговую инструкцию. В таблице много текста и картинок, поэтому мы отдельно подготовили видео. Компания Plarin разрабатывает передовые решения в области цифрового маркетинга и автоматизации таргетированной рекламы. Мы помогаем увеличить эффективность рекламных кампаний всем группам клиентов: крупным брендам, рекламным агентствам, издателям приложений, веб-мастерам и малому бизнесу. Система автоматизации таргетированной рекламы Plarin даёт возможность самостоятельно анализировать, создавать и автоматически управлять рекламными кампаниями в крупнейших...

22 июня в 19:00 в рамках проекта «Дело в стакане» состоится встреча с управляющим директором берлинского PR-агентства KaiserCommunication GmbH Гунтрамом Кайзером. «Дело в стакане» – это совместный проект коммуникационной группы «Гуров и партнеры», Ассоциации преподавателей по связям с общественностью (АПСО) и кафе «Стакан». Проект состоит из цикла встреч с мастерами своего дела. В этот раз своими опытом и мастерством поделится немецкий специалист PR – Гунтрам Кайзер. Управляющий директор берлинского PR-агентства расскажет о специфике российского, азиатского и немецкого рынков PR. Участие во встрече для студентов и членов АПСО – бесплатное, с обязательной регистрацией. Свои заявки на участие присылайте на почту vorontsova@gurovpr.ru с пометкой «Дело в стакане». Справка: Гунтрам Кайзер – управляющий директор берлинского PR-агентства KaiserCommunication GmbH, специализирующегося на российском, азиатском и немецком рынках и работающего...

В Тамбовском государственном университете им. Г.Р. Державина на факультете филологии и журналистики разработали новую магистерскую программу, ориентированную на подготовку специалистов для SEO-компаний, интернет-ресурсов, СМИ и рекламных агентств. Уже в этом году университет проведет набор студентов на совершенно новое и уникальное направление, не имеющее аналогов в России – практикоориентированная магистерская программа «Электронные ресурсы: создание текстового контента». Данная специальность направлена на студентов, планирующих работать в сфере digital. В тамбовском офисе Demis Group работают более 450 профессионалов и многие из них выпускники факультетов филологии, журналистики, PR и бизнес-информатики. Открытие в Тамбовском университете такой абсолютно уникальной специальности станет для компании новым шагом в найме уже подготовленных кадров, которые смогут быстрее влиться в команду Demis Group. Учебный план данной специальности...

Первым проектом, который разрабатывали участники команды shtyzart & co была концепция продвижения услуг выездной медицинской службы. Дело в том, что заказчик всегда специализировался на выездной медицине и поэтому задача представляла собой некий вызов - найти такой способ продвижения целевой услуги который позволит серьезно форсировать бизнес. Заказчику была предложена концепция домашнего обслуживания в области продвижения выездных медицинских услуг, которая легла в основу всей рекламной стратегии медицинского центра 21-й век. Вторым проектом для медицинского центра 21-й век было представление интересов в комиссии по здравоохранению и экологии законодательного собрания Санкт-Петербурга. Представители команды shtyzart & co посетили в общей сложности больше 30 заседаний комиссии, для того чтобы у заказчика была самая актуальная информация в области государственного регулирования частной медицинской деятельности. Третьим...

24 мая прошло заседание Комитета по человеческим ресурсам Ассоциации менеджеров на тему: «Маркетинговые и Digital инструменты в сфере управления человеческими ресурсами. HR на стыке непривычных функций». Необходимость применения HR маркетинговых инструментов, новые вызовы перед HRD компаний, роль HR в цифровой трансформации бизнеса, польза Disruptive Marketing, роль первых лиц в digital-платформах, переход от HR-процессов к формированию опыта сотрудников, актуальность внутренних соцсетей для решения HR-задач – эти и другие вопросы обсудили участники Комитета. Модератор Елена Витчак, председатель Комитета по человеческим ресурсам Ассоциации менеджеров, поздравила присутствующих с профессиональным праздником – Днем HR-менеджера и, определяя актуальность поставленной темы, подчеркнула: «Наступает век междисциплинарности. Это касается всего – и науки, и бизнеса». Яна Маковеева, руководитель отдела по обучению и развитию персонала...

«В условиях дефицита ресурсов и времени, сопровождающего деятельность органов местного самоуправления на современном этапе, муниципальным служащим необходимо осваивать навыки эффективных продаж сильных сторон своих территорий», - полагает директор центра стратегических инициатив и дополнительного образования ВШГУ Дзержинского филиала РАНХиГС Александр Егоров. Что же способно предложить муниципальное образование как внешним, так и внутренним потребителям? Прежде всего, территориальный продукт, который можно рассматривать в качестве системы, состоящей из трех элементов. Во-первых, это природный комплекс и пространственный базис, в чьих рамках люди живут и ведут общественно-полезную деятельность. Со счетов нельзя сбрасывать и нематериальные факторы, включающие историю, местные традиции, конфессиональную специфику населения. Во-вторых, уровень доходов и расходов, достигнутый в этом месте, а также наличие общественных благ на территории и...

Компания Brand4Brand запускает новое направление деятельности – образовательные курсы по маркетингу и менеджменту продолжительностью от двух дней до двух месяцев с набором слушателей каждые две-три недели. Курсы рассчитаны на специалистов и руководителей в сфере маркетинга, рекламы и PR, а также на собственников бизнеса. Компания предлагает записаться на такие краткосрочные и среднесрочные программы, как: Создание личного бренда, Интернет-маркетинг с нуля, Партизанский маркетинг, Создание эффективной рекламы, Брендинг товаров и услуг, Публичное выступление, Секреты успешных переговоров, Новейшие инструменты рекламы и PR, Бесплатное продвижение в Интернете, PR-директор, Маркетинговые исследования. Кроме того, разработан курс английского языка для специалистов из сферы рекламы и PR. «Опираясь на многолетний практический опыт, разработаны уникальные авторские программы обучения, в которых сочетаются фундаментальные теоретические и...

23 мая прошло заседание Комитета по маркетингу и корпоративной стратегии Ассоциации менеджеров, посвященное теме «Customer Journey - новая концепция управления опытом клиента». Профессиональные маркетологи и аналитики обсудили особенности использования инструмента Customer journey в практике управления клиентским опытом, какие выгоды компании приносит внедрение этого инструмента, каковы результаты его внедрения или наоборот, игнорирования покупательского опыта клиента. Модерировали дискуссию Марина Безуглова, председатель Комитета по маркетингу и корпоративной стратегии Ассоциации менеджеров, заместитель генерального директора GfK. Rus, и Юрий Прасолов, директор департамента корпоративных коммуникаций и маркетинга Ассоциации менеджеров. Открывая заседание, Марина Безуглова отметила, что Customer Journey – инструмент, который позволяет понимать, «чувствовать своего клиента, смотреть на свой бизнес его глазами, а не глазами собственника...

24 мая 2017 в 12.00 в офисе «Шелл» в Новинском пассаже Наблюдательный совет рейтинга проводит очное заседание. В повестке дня: рассмотрение данных по итогу заполнения анкет и подтверждение кандидатур на номинации в рейтинге. В составе Наблюдательного совета АКМР- Игнатьев Игорь Владимирович, Президент АКМР; Коляда Екатерина Юрьевна, Член Наблюдательного Совета при правлении АКМР, Баранников Андрей Петрович, Президент АКОС; Вихров Александр Николаевич, Член Наблюдательного Совета при Правлении АКМР; Ерёмин Борис Львович, Президент Российского отделения Международной рекламной ассоциации, Председатель Совета Ассоциации медийного бизнеса; Есипова Ирина Феликсовна, Председатель Оргкомитета Конкурса «КонТЭКст» и другие. Окончательная калькуляция рейтинга проводится в течение текущей недели и окончательные результаты рейтинга будут опубликованы утром в газете «Ведомости» 31 мая 2017 года и на сайте и ФБ странице АКМР. В тот же день...

Один из наших самых любимых клиентов, посмотрев в очередной раз на презентацию компании, поставил задачу сделать из существующей рядовой презентации новую, современную, соответствующую позиционированию компании. Позиционирование компании заключается в разработке инновационных продуктов. Что же должно быть в современных презентациях, читайте в сегодняшней заметке. Не так давно мы публиковали заметку о трендах в дизайне, конечно, вёрстка презентаций — это в любом случае дизайн, поэтому не удивительно, что тенденции схожи. 1. Модерн, минимализм, плоский или flat-дизайн. 2. Адаптивность. Достаточно вспомнить сколько неприятных моментов переживает любой презентующий, пытаясь настроить под форматы экрана, сделанную в несложных программах презентацию, чтобы принять решение в пользу того же самого pdf-формата. 3. Авторские фото и иллюстрации, вызывающие эмоции, побуждающие к действию. Здесь же одна картинка вместо тысячи слов. Фотобанки...

Фестиваль рекламы и маркетинговых коммуникаций «Серебряный Меркурий» пройдет в 17-й раз в Москве с 6 по 8 июня 2017 года. В программе фестиваля: Конкурс рекламных и маркетинговых проектов на Премию «Серебряный Меркурий». Среди участников: рекламные агентства, их клиенты, благотворительные фонды и государственные организации. 120 часов лекций, мастер-классов и дискуссий 180 ведущих рекламистов и маркетологов России в рамках 44 секций, охватывающих все актуальные направления и тренды рекламы и маркетинга, кино, театра, литературы, современного искусства и архитектуры. Выставка рекламных технологий. «Музей мемов», в котором будут представлены такие образы, как Упоротый лис и Ждун. Экспозиция плакатов, приуроченная к 20-летию плаката, ставшего мемом - «Жизнь удалась». Ночные музыкальные вечеринки. В этом году фестиваль «Серебряный Меркурий» пройдет на площадке 4000 квадратных метров в Tesla Place. Участники: - Герман Клименко, советник...

Аналитический обзор по рынку средств защиты растений в России, подготовленный маркетинговым агентством ROIF Expert, свидетельствует о росте объемов рынка на 45,5% по итогам 2016 года в сравнении с предыдущим годом. Данные MA ROIF Expert свидетельствуют, что объем российского рынка средств защиты растений по результатам 2016 года вырос на 45,5% по сравнению с аналогичным показателем 2015 года. За январь-март 2017 года объем рынка средств защиты растений также показал увеличение: рост составил 28,1%. При этом выпуск отечественной продукции, согласно статистическим данным за период 2013-2016 гг., увеличился в 2,5 раза. По итогам января-марта 2017 года российскими производителями было выпущено 33,7 тыс. тонн средств защиты растений, что выше аналогичного показателя предыдущего года на 19,9%. Основные предприятия-производители рынка средств защиты растений расположены в Центральном федеральном округе, на долю которого приходится 38,9% по...

24 мая в КВЦ «Сокольники» (Павильон 4.1) пройдет самая масштабная конференция по контент-маркетингу. Кейсы от ведущих маркетологов и спикеры -"спички" подскажут вам как продвинуть свой бизнес с помощью, казалось бы, всего лишь контента. Мы пригласили выступить только тех, кто готов рассказать о своих кейсах 2017 года. Каждый спикер честно расскажет, что делал, как делал, какие результаты получил. Никакой теории и заезженных зарубежных примеров! Только свежий российский опыт. О чем будут говорить: Контент-стратегия; Видео-блоггинг; Инфостиль и редактура; Email-маркетинг; Новые инструменты в SMM; Сквозная аналитика продаж. Программа Russian Content Marketing: Погружение 9:00 Регистрация 10:00 Денис Савельев 10 лет в контент-маркетинге: топ наших фейлов при работе с клиентами 11:00 Антон Гайворонский Как начать с видеоблога и построить многомиллионный международный бизнес 12:00 Обеденный перерыв 12:45 Андрей Калашник Как сделать, чтобы...

17 мая в 19:00 в рамках проекта «Дело в стакане» состоится встреча с президентом одного из ведущих консалтинговых агентств "Information et Entreprise" ("Burson Marsteller I et E") Жан-Пьером Бодуаном. «Дело в стакане» – это совместный проект коммуникационной группы «Гуров и партнеры», Ассоциации преподавателей по связям с общественностью (АПСО) и кафе «Стакан». Проект состоит из цикла встреч с мастерами своего дела. В этот раз своими опытом и мастерством поделится классик европейского PR – Жан-Пьер Бодуан. Тема беседы – «Европейский и российский PR. Мы с тобой одной крови?». Участие во встрече для студентов и членов АПСО – бесплатное, с обязательной регистрацией. Свои заявки на участие присылайте на почту vorontsova@gurovpr.ru с пометкой «Дело в стакане». Справка: Жан-Пьер Бодуан – классик европейского PR, автор книг, переведенных в России и многих странах мира, профессор университета Сорбонна (Париж), Сорбонна (Абу Даби), ряда высших...

Компания shtyzart & co рассказала о проекте, реализованном в 2010-2011-м годах по запуску сети магазинов медицинских товаров для здоровья. В 2010-м году в компанию shtyzart & co обратилась группа инвесторов, которая хотела вложить деньги в прогнозируемая направление бизнеса. В процессе переговоров выяснилось, что инвесторы склоняются к медицинскому рынку, поскольку имеют обширные связи и понимание специфики коммерческой медицины. Команда shtyzart & co долгое время анализировала потенциальные направления бизнеса и в итоге предложила инвесторам концепцию розничной сети товаров для здоровья. Одобренная концепция была реализована в первый открытый магазин сети в течение шести месяцев с начала работы. Команда shtyzart & co полностью реализовала проект открытия бизнеса под ключ: разработала название, фирменный стиль, интернет-магазин, концепцию позиционирования, продуктовую линейку, долгосрочную стратегию и открыла первый розничный магазин...

ПЗБМ разработала новый фирменный стиль, приуроченный к 300-летию, которое отметят на мануфактуре в 2018 году. В первую очередь дизайнеры осуществили рестайлинг логотипа, который без существенных изменений использовался на протяжении долгих лет. Соблюдение преемственности позволило рассказать, как о развитии ПЗБМ, так и о приверженности ПЗБМ своим традициям. Полотняно-заводская бумажная мануфактура - одно из старейших промышленных предприятий России. Основана в 1718 году по именному Указу Петра I "Для делания парусных полотен построить заводы в том месте, где приищет, с платежа с того места мельницы оброку; и тот завод умножить; и к тому заводу, сколько понадобится нанимать работных людей и покупать нужные для того припасы". Парусные полотна мануфактуры пользовались большим спросом не только в России, но и за рубежом. По преданию, весь английский флот того времени ходил на «гончаровских» парусах. Поэтому в логотипе предприятия нашел...

23 мая 2017 года пройдет бесплатный вебинар Ingate, посвященный составлению карты пути пользователя (CJM – Customer Journey Map). Вы узнаете, как выстраивать стратегию коммуникации с аудиторией и повышать конверсию с сайта. В роли спикеров онлайн семинара «Поймай его, если сможешь: как и зачем строить карту пути пользователя» выступят эксперты Ingate: ведущий веб-аналитик Дарья Коняхина и руководитель интернет-проектов Юлия Дизендорф. В числе тезисов вебинара: • как узнать, кто ваш клиент и чего он хочет на самом деле; • что такое карта пути пользователя и чем она отличается от воронки продаж; • как составить CJM и выбрать каналы коммуникации с клиентом на основе этих данных; • что нужно анализировать, чтобы сделать взаимодействие с целевой аудиторией более эффективным, и почему данных о конверсиях уже недостаточно. Вы также сможете задать вопросы и получить практические рекомендации, как с учетом CJM коммуницировать с потенциальными...

Тренинговая компания Михаила Казанцева провела обучение по маркетингу руководителей IT-компаний в Уральском, Сибирском и Дальневосточном регионах. Тренинг состоялся в Новосибирске, в бизнес-отеле "Горский". Участниками обучения стали генеральные и коммерческие директора, менеджеры по маркетингу компаний IT-отрасли из Новосибирска, Екатеринбурга, Красноярска, Хабаровска, Благовещенска. Темой тренинга «Эффективный маркетинг – основа успешного развития бизнеса». Для многих компаний маркетинг и деятельность соответствующего подразделения являются «черным ящиком», во многих компаниях такие подразделения и/или специалисты вообще отсутствуют, их функции выполняют руководители компаний или коммерческих подразделений. Бизнес-тренер тренинговой компании «Новые технологии бизнес-обучения» Игорь Мосцеев – тренер из бизнеса, который имеет опыт внедрени инструментов маркетинга в деятельность организаций. Именно поэтому материал тренинга был основан...

Государственное унитарное предприятие «Центр информационных технологий Республики Татарстан» (ГУП «ЦИТ РТ») регулярно реализует масштабные и социально значимые проекты в области информатизации. Один из них – информационная поддержка проекта «Электронный Татарстан» (ЭТ), призванного в том числе обеспечить доступ граждан и организаций к государственным, муниципальным и социально значимым услугам на основе информационно-коммуникационных технологий. Цель и задачи. В связи с запуском проекта «Электронный Татарстан» (далее – ЭТ) и увеличением уровня востребованности электронных услуг руководством ГУП «ЦИТ РТ» в 2010 году было принято решение об организации Контакт-Центра государственных и муниципальных услуг РТ. В задачи нового подразделения входил прием, сбор и обработка обращений пользователей ЭТ, контроль качества их обслуживания. Для организации эффективной работы требовалось разработать с нуля и внедрить в сжатые сроки профессиональное...

Фестиваль «Серебряный Меркурий» – фестиваль маркетинговых коммуникаций, который включает в себя Премию, охватывающую весь спектр рекламных кампаний по различным бизнес-направлениям, фестивальную (образовательную) программу и выставку рекламных технологий. Основан в 2001 году, c 2009 года эксклюзивно представляет конкурс The Globes Awards, организуемый Международной ассоциацией маркетинговых агентств (MAAW). Победа в Серебряном Меркурии дает возможность принять участие в конкурсе The Globes Awards и представить свой проект на международном уровне. Миссия Фестиваля – обучение, развитие, вдохновение, оценка и признание профессионалов рекламы, что находит свое отражение как в в программе мастер классов, выступлений и панельных дискуссий фестивальной программы, так и номинациях конкурсной программы. Фестиваль представляет собой кросс-функциональную площадку для взаимодействия крупнейших клиентов и игроков рынка маркетинговых коммуникаций ...

Несмотря на общее снижение цен на недвижимость, в секторе лофтов эксперты отмечают положительные тенденции. Так, например, за год, с первого квартала 2016 по первый квартал 2017 года, рост цен на лофт-проекте KleinHouse составил 40% (с 210 до 293 тыс. рублей). Об этом в рамках Первой конференции по продажам и маркетингу на рынке недвижимости рассказал коммерческий директор компании «Колди» Павел Логачев. Конференция, организованная маркетинговым агентством Media108, прошла в Москве 24 апреля 2017 года. Специалисты обсудили ключевые тенденции отрасли в текущем году, и эксперты «Колди» представили свое видение рынка. Заявленная тема «Лофты – любовь с первого взгляда» точно отражает приоритеты компании «Колди» в области жилой недвижимости. Компания работает над девелоперскими проектами различной степени сложности с 2004 года, и за это время в столице было реализовано 18 проектов площадью более 350 тысяч кв. м. Современные лофты...

В рамках Круглого стола «Измерения эффективности PR-проектов: KPIs, понятные и значимые для бизнеса» приняла участие Наталия Стенина, руководитель отдела развития бизнеса PR News. 13 по 14 апреля в мультимедийном центре «Россия сегодня» состоялась XIV Ежегодная Международная конференция «Роль коммуникаций и корпоративных СМИ в стратегическом управлении компанией». В рамках мероприятия было организовано несколько интересных тематических секций и мастер-классов по ключевым индустриальным трендам. Проведено пленарное заседание, 5 круглых столов, 6 дискуссионных панелей и 2 мастер-класса. Тема этого года - «Стратегические коммуникации: курс на цифровое будущее». Среди основных вопросов, которые были поставлены перед спикерами конференции стоит отметить такие, как: • Почему некоторые корпорации не готовы к реагированию на системный кризис? • Диагностика точек конфликта. Как пройти через кризис, не допустив массовых протестов? • Как работать...

12 апреля завершилась интеграция базового CRM решения от Клик с мобильным сервисом повышения клиентской лояльности. Данное приложение позволяет как налаживать коммуникацию с клиентами (описание товаров и услуг, актуальные акции, живые отзывы), так и стимулировать спрос (система накопления бонусных баллов, скидки, купоны). Задача была реализована в рамках сотрудничества «Систем Клик» с крупнейшим развлекательным детским центром города Ижевска. Интеграция CRM прошла успешно и была осуществлена в рекордно короткие сроки: от момента поступления задачи в работу до окончательного внедрения прошло менее двух недель. Перед специалистами стояла задача по разработке дополнительного пользовательского интерфейса, предназначенного для рабочего места кассира. С помощью данного интерфейса сотрудник парка при взаимодействии с посетителем, зарегистрированным в мобильном приложении, получает возможность отправки информационного запроса к базе данных...

ВЦИОМ провел исследование об особенностях выбора напольного покрытия в России. Эксперты Kastamonu сделали вывод, что за два года с момента запуска завода в ОЭЗ «Алабуга» уровень знания о компании среди населения практически сравнялся с ведущими участниками отрасли, которые работают в России более длительное время. Компания Kastamonu сегодня – в числе пяти ведущих предприятий отрасли, на базе которых ВЦИОМ изучал узнаваемость брендов. Напомним, что в 2016 году Kastamonu стала лидером по экспорту ламината среди российских производителей, а также вышла на второе место по общему объему производства ламинированных напольных покрытий. «Рост узнаваемости Kastamonu и выход ее на лидирующие позиции по производству и экспорту ламината – это результат планомерной работы по развитию дилерской сети и расширению рынков сбыта, - отмечает генеральный директор Kastamonu в России Али Кылыч. - Эту работу мы будем продолжать и дальше. В наших планах...

26 апреля в рамках программы Большого Медиа-Коммуникационного Форума 2017 (БМКФ-2017) в секции «Контроль репутации по полной программе: автоматизация мониторинга» руководитель отдела аналитики «Михайлов и Партнёры. Стратегические коммуникации» Светлана Подгорная выступит с докладом «Скрытые возможности Digital-аналитики для PR агентства». «Digital-аналитика сегодня, это не только оценка эффективности, исследования и мониторинг. Это кроссплатформенные замеры эффективности PR и маркетинговых коммуникаций, интеграция каналов коммуникации и контента для сложно структурированных кампаний, которые сочетают традиционные методики в digital среде. Понимание механизмов работы этих инструментов, их осмысленное использование и тонкая настройка помогут PR-агентству успешно выстраивать работу и достигать высоких результатов в управлении репутацией своих клиентов» - подчеркнула Светлана Подгорная. БМКФ-2017 пройдет с 26 по 28 апреля 2017 года в...

Future Business: Customer Day — мероприятие, охватывающее все аспекты современного Customer Experience, в том числе UX и CX стратегии, CEM и CX Design, персонализацию, анализ клиентских данных, создание инновационной культуры внутри компании, возрастающую роль робототехники и искусственного интеллекта и изменение взаимодействия бренда с потребителем. 28 сентября на форуме соберутся 400+ лидеров из различных секторов экономики, включая ритейл, финансовые услуги, телекоммуникации, IT, транспорт и логистика, FMCG, HoReCa и другие. В программе форума 3 параллельные сессии: Customer Experience. • Customer Experience Management. • Будущее наступает: виртуальная и дополненная реальность, роботы и 3D принтеры, квадракоптеры и другие технологии, меняющие привычную офлайн среду. • Потребители 2020−2030 гг. — кто они? Как новые технологии изменят их поведение? • Концепция массовой персонализации. • Инструменты и технологии персонализации...

Первая большая встреча Базиума Вчера 18.04.2017 состоялась первая большая встреча нашего ключевого партнера по CMS (система управления сайтом) – компании Базиум. Поводом послужила презентация новой системы управления лояльностью клиентов CRM – Basepoint. Казалось бы, CRM – что в этом такого, их вон сколько на рынке. Первое, и главное – система автоматически интегрируется с сайтами, созданными на Базиуме – это очевидный плюс. Второе, но очень важное: система не перегружена ненужными функциями, которые могут сбить с толку, но реальной пользы бизнесу не принесут. Ноу-хау системы: ведение сделки по воронке и отслеживание «обратных» шагов. Пример, жизненный и очень печальный. Компания «Ромашка» - поставщик сложного оборудования для B2B сегмента. Что сделали несколько менеджеров этой компании? Открыли ООО «Лабеан», которое закупало оборудование у этих менеджеров и…..через некоторое время возвращало его. Но обратные шаги не отслеживались!...

Команда московского брендингового агентства SmartHeart приняла участие в международном фестивале дизайна Offf - 2017. Это ежегодное значимое событие в области современного дизайна, традиционно проходит в начале апреля в Барселоне - городе, где архитектурные творения Антонио Гауди органично уживаются с готикой, а модерн с барокко. Не удивительно, что он бесконечно притягивает не только тысячи туристов со всего мира, но и дизайнеров, архитекторов, сотни талантливых творческих людей, которые собираются раз в году на площадке Offf. «Здесь люди делятся опытом, черпают вдохновение и приобретают новые знания, - объясняет Юрий Нарвин, бренд-директор агентства SmartHeart. – Offf – это уникальная площадка для инноваций и одно из важнейших мероприятий отросли», - комментирует эксперт. Команда SmartHeart впервые принимала участие в этом престижном событии. Поездка на фестиваль стала подарком для ее членов за победу, одержанную в конкурсе на...

В современном мире большинство онлайн-продуктов и услуг стали персонализированными. И это ответ на потребность клиентов. Согласно статистическим данным, 80% клиентов ожидают индивидуального подхода от компаний, с которыми работают на регулярной основе. Основные элементы, формирующие индивидуальные взаимодействия с клиентами, включают в себя: • прямые сообщения (электронная почта, звонок, чат), • взаимодействие в социальных сетях, прямую обратная связь, • сбор демографических данных, • контекстную информацию такую как - местоположение, используемое устройство и период времени, когда клиент доступен для связи. Уровень персонализации, достигнутый на основе этих данный, достаточно высок, однако некоторые компании добиваются действительно уникальных результатов. В чем секрет их успеха? В таких компаниях сотрудники являются их самыми важными клиентами и уровень их вовлеченности в развитие компании очень высок. Не секрет, что привлечение...

Рейтинг TOP-COMM, ежегодно организуемый Ассоциацией директоров по коммуникациям и корпоративных медиа России (АКМР), нацелен на то, чтобы выявить и публично отметить лучших профессионалов, отвечающих за стратегические коммуникации в компаниях, которые работают на территории Российской Федерации. Он также призван способствовать повышению престижа отрасли корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений и специальностей, составляющих ее основу. По решению Наблюдательного совета и Правления АКМР, начиная с 2017 года, оценку коммуникационной активности и эффективности директоров и департаментов по корпоративным коммуникациям и их медиаприсутствия по итогам деятельности за предшествующий год будет проводить профессиональное независимое агентство, выбранное по результатам тендера. Применяя специальную комплексную модель, эксперты Ex Libris проведут медиааналитическое исследование по оценке особенности и характера инфополя каждого из...

Качественное и непрерывное обучение сотрудников — одна из важных составляющих успешной работы контакт-центра. Курсы и тренинги, а также ежедневное снабжение сотрудников полезной информацией способны заметно повысить конверсию звонков в продажи. Как правильно подобрать и преподнести продавцам учебные материалы? Иногда учебная программа, которая кажется идеальной, не дает никакого эффекта: продавцы просто-напросто не применяют полученные знания. Возможно, они делают это не потому, что не хотят, а потому что предоставленные им материалы оказались нерелевантными, неактуальными в повседневной работе с клиентами. Именно поэтому отбором учебного материала должен заниматься достаточно опытный специалист или руководитель. Необходимо, чтобы он досконально знал особенности продаж в своей компании. Отбирать учебный материал в крупных компаниях может тренер, а в небольших — начальник отдела продаж или коммерческий директор. Важно, чтобы...

Самый известный маркетер России, автор бестселлеров, блестящий спикер, чьи тренинги посетило более 500000 слушателей, впервые выступит в Сочи. Семинар, включающий темы «Инструменты - огонь!» и «Прибавить обороты», пройдет в ГК «Богатырь» 19 мая. Для Сочи подготовлен семинар-практикум, слушатели которого не только узнают о наиболее эффективных инструментах маркетинга, но и научатся их использовать. - 47 инструментов маркетинга мы внедрим в ваш бизнес прямо на семинаре – и сразу сделаем ваш бизнес лучше, - обещает Игорь Манн. – Базовый принцип этого семинара – «Учишься – делаешь – и сразу получаешь результат!» Автор тренинга уверен, что он будет полезен представителям любой компании. - Если вы компания на старте, вы сделаете всё необходимое для вашего маркетинга на этом тренинге, если вы в фазе роста, вы сможете проверить и заполнить пробелы в своем маркетинге, а если вы на стадии спада, то тренинг - отличная возможность посмотреть...

В престижной международной премии в индустрии PR и медиаизмерений AMEC Awards 2017 компания PR News вышла в финал сразу в двух номинациях с кейсом Aviasales. Международная Ассоциация по медиаизмерениям и оценке коммуникаций AMEC ежегодно проводит премию AMEC International Communication Effectiveness Awards. Она дает оценку лучшим мировым кейсам в области планирования, измерения и коммуникационных исследований. Победители премии будут объявлены 17 мая на AMEC International Summit в Бангкоке. 3 апреля были анонсированы финалисты премии AMEC Awards 2017. Кейс Aviasales, представленный компанией PR News, вошел в шорт-лист сразу в двух номинациях: • Наилучшее использование комплексных коммуникационных измерений/ исследований (Best use of integrated communication measurement/research); • Наиболее инновационное использование измерений в диджитал-кампании (Most innovative use of measurement in a digital campaign); В рамках исследования PR News...

Компания MegaResearch пользуется популярностью среди производителей различной продукции в нашей стране (компании используют исследования Мегаресерч в бизнес-целях), а также набирает интерес среди отечественных средств массовой информации (СМИ), которые регулярно привлекают специалистов агентства в качестве экспертов. В этот раз сотрудники MegaResearch попали в объективы камер телеканала НТВ, где рассказали о возможностях малых и средних предприятий в стратегическом планировании бизнеса. MegaResearch привело статистические данные по рынку, которые говорят о том, что большинство бизнесменов не используют в своей работе продуманных бизнес-планов, а полагаются на случайность в развитии бизнеса. Это приводит к ежегодной ликвидации десятков тысяч юридических лиц в нашей стране. Однако маркетологи отмечают также рост финансовой грамотности среди предприятий малого бизнеса в нашей стране. Существуют небольшие компании, которые проводят...

За последние 2,5 года стоимость СМС рассылок абонентам сотовых сетей в России увеличилась в разы. Подобная ценовая политика, продиктованная операторами сотовой связи, не могла оставить равнодушными других игроков рынка. В результате бешеный рост цен не только привел к снижению интереса к самой услуге «СМС рассылка», но и побудил ФАС заподозрить «Большую четверку» в намеренном нарушении федерального закона «О защите конкуренции». Поводом для разбирательств стало обращение компании Согаз-Мед, осуществлявшей СМС рассылку по своим клиентам через СМС провайдеров, и посчитавшей не правомерным увеличение цены. После 2014 года операторы сотовой связи (ОСС) стали требовать официального заключения контрактов на рассылку уведомлений абонентам, согласно своим условиям. По подсчетам комиссии ФАС, в 2015 году для «Согаз-Мед» тариф на рассылку абонентам МТС увеличился на 176%, «Мегафона» — на 116%, «ВымпелКома» («Билайн») — на 77%, «Т2 Мобайл»...

Регистрация бизнеса: возможна самостоятельная бесплатная регистрация через наш сайт ООО, ИП (ПБОЮЛ). Бесплатная подготовка документов для регистрации АО, ПАО, НКО. Если вы не хотите самостоятельно заниматься этими вопросами, то мы оказываем такую услугу, как открытие бизнеса «под ключ». Выбирайте сами какой формат вам удобнее. Бухгалтерское сопровождение бизнеса: Ведение и восстановление бухгалтерского учета, подготовка и сдача отчетности в контролирующие органы, регистрация ККТ в соответствии с 54-ФЗ, а также РКО и эквайринг. Расчетное обслуживание: открытие и ведение расчетных счетов, согласование индивидуальных тарифных условий в соответствии с запросами вашего бизнеса. Мы сотрудничаем с ведущими российскими банками, входящими в ТОП-10 банков – вам есть из чего выбирать! Комплексный интернет-маркетинг. У вас есть бизнес, но вы никак не представлены в сети? Есть сайт, но это не приносит пользы вашему бизнесу? Мы поможем с этим!...

Вы умеете управлять маркетингом так, чтобы возможности не проходили мимо, а товары легко продавались по высокой цене? Не уверены, но готовы учиться на чужих ошибках? Тогда давайте вместе обсудим маркетинговые провалы и успехи ведущих мировых брендов на бесплатном вебинаре: “Удивительные кейсы по управлению маркетингом. Playboy и Harley-Davidson” Когда? 28 марта, во вторник, в 16:00 мск. С кем? Ведущий — Юрий Робул, академический директор Нидерландского Института Маркетинга в Украине, тренер и консультант в области бизнес-образования, маркетинга и организационного развития. Опыт Юрия в маркетинге — более 20 лет. Почему стоит прийти на вебинар? Вместе с Юрием Робулом вы: по-новому посмотрите на управление маркетингом; оцените свои результаты через призму лидеров; разберетесь, почему успех в маркетинге определяется правильными управленческими решениями; научитесь представлять потребительскую ценность так, чтобы найти наиболее...

Специалисты Аналитического и консалтингового центра инвестиционно-риэлторской компании Est-a-Tet проанализировали предложение апартаментов в новостройках в границах «старой» Москвы, а также проследили динамику цен на проекты по классам и округам. По состоянию на февраль 2017 года в формате апартаментов представлено 111 проектов. В последний месяц зимы стартовали продажи в двух новых комплексах - «Софийский» в премиальном сегменте и Loftec в бизнес-классе. Объем предложения составил 637, 5 тыс. кв. м, что на 1,2 % ниже января. Доля апартаментов от общего объема предложения на первичном рынке столицы составила 21,2%, за месяц этот показатель вырос на 0,4%. Объем предложения в комфорт-классе уменьшился на 9,3%, что связано со стабильным уровнем спроса. На 5,2% сократился объем предложения в элитном сегменте, так как часть лотов была временно снята с реализации. Рост объема предложения за месяц отмечен в сегменте бизнес-класса (+1,1%) и в...

23 марта 2017 года одно из ключевых рейтинговых агентств Рунета опубликовало итоги рейтинга SEO-компаний. Ingate занял в нем 1 место, подтвердив свое лидерство на рынке поисковой рекламы уже в третий раз. Результаты ежегодного единого рейтинга агентств, специализирующихся на SEO и SERM, публикуются Ruward в пятый раз, начиная с 2013 года. Компания Ingate завоевала в нем золото со значительным отрывом от конкурентов: 1372 балла против 1285 у ближайшего конкурента в чарте. Станислав Биров, вице-президент по коммерции Ingate: «Результаты рейтинга в очередной раз подтвердили лидерские позиции Ingate на российском рынке digital-услуг. Первое место в рейтинге Ruward – это признание не только нашей высокой экспертизы в сегменте поискового продвижения, но и совокупная оценка качества предоставляемых услуг, первоклассного клиентского сервиса и умения находить решения для каждого конкретного проекта. Залог успеха Ingate в способности максимально...

16 марта в Москве состоялась конференция «Эффективные визуальные коммуникации: практики и решения». Более 250 экспертов рекламы, представителей операторов наружной, транзитной и indoor-рекламы, компаний-рекламодателей и органов власти обсудили вопросы развития российской ooh-индустрии – от законодательного регулирования и внедрения цифровых технологий до особенностей производства. В качестве спикеров в медийном блоке форума выступили: Андрей Берёзкин, генеральный директор компании «Эспар-Аналитик» («Москва: трансформация рекламного ландшафта»). Евгения Логинова, генеральный директор компании «Эфир» («Целевая аудитория в естественной среде обитания и разные фокусы»). Сергей Матвеюк, директор по аналитике и инсайтам компании BrandScience (Media Direction Group) / Роман Постников, генеральный директор компании oneFactor («Использование алгоритмов искусственного интеллекта для повышения эффективности рекламных кампаний в ooh»). Александр...

АО «СГ-транс» – один из ведущих железнодорожных операторов по транспортировке нефтегазовых и нефтехимических грузов – заняло третье место в конкурсе «Корпоративный календарь – 2017». Диплом третьей степени был присужден компании в номинации «Лучшая идея». Сама идея календаря была предложена и разработана Департаментом корпоративных коммуникаций «СГ-транса», а реализована рекламным агентством. Изображенный на календаре бренд-герой компании «СГ-транс» (дракон-трансформер) связан с логотипом компании, который ведет свою историю с 1959 года. Графическая часть логотипа представляет собой стилизованное изображение дракона. Задача трансляции основных ценностей АО «СГ-транс» – высокий уровень сервиса и ответственности перед клиентами за качественные и оперативные перевозки – решается в календаре посредством соотнесения бренд-героя компании в шутливой манере с популярными супер-героями и реальными людьми, оставившими след в истории. Все они...

23 марта 2017 года состоялся бесплатный вебинар Ingate, посвященный управлению репутацией бренда в сети. Спикеры рассказали, почему сегодня SERM необходим бизнесу и как отзывы влияют на решение о покупке. Слушатели узнали, как реагировать на негатив пользователей и черный PR со стороны конкурентов, создать положительный имидж бренда и повысить отдачу от интернет-маркетинга. Онлайн-семинар провели эксперты Ingate: специалист по управлению репутацией Василий Дроздов и руководитель интернет-проектов Елена Кадыкова. Основное внимание в докладе спикеры уделили следующим вопросам: • как узнать, кто, что и на каких площадках пишет о вашей компании; • какие проблемы могут возникнуть с репутацией вашего бизнеса и как с ними работать; • как разработать SERM-стратегию для вашего бренда; • как нивелировать негатив в ТОПе поисковой выдачи; • какое влияние SERM оказывает на продажи. После выступления эксперты на примере успешных кейсов разобрали...

Задаваясь вопросом о том, какая партнерская рекламная сеть на сегодняшний день является лучшей Google, Яндекс или Yottos, особенных проблем с ответом не возникает, но если разобраться более глубоко, провести несколько экспериментов и проанализировать полученные результаты, то многие пользователи смогут пересмотреть свое отношение к каждой из систем. На примере исследований, оценив стоимость клика в каждой из систем, можно получить результаты, позволяющие дать ответ на вопрос о том, какая из систем является более дешевой, а какая более дорогой для рекламодателей. Условия исследования: Исследования стоимости клика для партнерских сетей Google AdWords, Яндекс.Директ и Yottos AdLoAd были ограничены по времени, все необходимые данные брались за первую половину 2016 года. Следует отметить, что увеличение конверсии по каналам на протяжении всего периода времени варьировалось в пределах 60-70%. В связи с небольшой вариацией данного параметра...

Разработаем для вас продающий одностраничный сайт за 7-19 дней, по цене от 19 тыс. рублей. Что будет на вашем лендинге? - упакованное предложение; - отстройка от конкурентов; - продающий текст для вашей целевой аудитории; - замеры всех показателей продающей страницы; - уникальный дизайн лендинга; - адаптивный под все устройства сайт. Это предложение актуально для тех, кто: - хочет получить больше клиентов из интернета; - тестирует новую услугу, товар или целую нишу; - попробовал что-то сделать самостоятельно, но не получил результата; - уже обжегся с другими специалистами по созданию сайтов; - хочет получить услугу под ключ, а не только текст, дизайн или верстку; - подсчитывает показатели с рекламы и хочет знать точную стоимость заявки и клиента. Ваши выгоды: Лендинг под ключ. Вам не нужно будет подбирать дополнительно специалистов для запуска или доработки сайта. Вы получаете полноценный одностраничный сайт, над которым работают...

15 марта состоялся круглый стол на тему «Репутационный аудит: прошлое и будущее коммуникаций» организованный компанией PR News в рамках VII Грушинской социологической конференции. Круглый стол представлял собой две стороны, заинтересованные в услуге репутационного аудита – заказчики (PR-агентства) и подрядчики (Исследовательские компании). Участники круглого стола обсудили такие насущные темы как, запросы заказчиков в области коммуникаций, стык рынка исследований и рынка PR, выбор формата репутационного аудита, сложные моменты, успешные кейсы и многое другое. Спикерами круглого стола выступили: • Лилия Глазова (генеральный директор, PR News, Москва), Тема доклада: «Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга». • Александр Новиков (генеральный директор, Masmi, Москва), Тема доклада: «Что важнее для роста репутации - чтобы о Вас знали или то, что знают о Вас?» • Галина Хатиашвили (директор по маркетингу, Comunica, Москва), ...