Инфотелл на PublisherNews.Ru - Евразийский экономический союз (ЕАЭС)

В одном из крупнейших российских call-центров «Инфотелл» появился новый сервис – телемаркетинг с консалтинговой поддержкой. Это гарантирует высокое качество предоставляемых услуг и повышает эффективность работы компании. Нововведение компании «Инфотелл» заключается в том, что телемаркетинг сейчас осуществляется вместе с бизнес-консультантом на территории компании-заказчика. Такое преимущество позволяет покупателю разрабатывать стратегии проекта и прогнозировать итоги рекламной кампании. Услуги аутсорсинговых call-центров в России сейчас достаточно популярны. Клиентская база расширяется благодаря технологии холодных звонков, которая применяется для оптимизации бюджета компании. Уникальность телемаркетинга с консалтинговой поддержкой заключается в том, что этот рекламный продукт повышает эффективность работы операторов более, чем в 5 раз. На российском рынке компания «Инфотелл» впервые вывела данный продукт, чем усовершенствовала...

ООО «ЕЭК» с 2005 года осуществляет продажу кабельно-проводниковой продукции, поддерживая и пополняя запас на собственном складе в г. Санкт-Петербурге по таким позиция, как: кабели из «сшитого полиэтилена», кабели с бумажно-пропитанной изоляцией, а также крупные сечения кабеля с пластмассовой изоляцией. В конце 2013 года, в декабре, колл-центр «Инфотелл» успешно реализовал проект по поиску и привлечению новых клиентов с помощью услуг телемаркетинга для кабельной компании «ЕЭК». Основная цель проекта – информирование абонентов о продукции компании-заказчика, увеличение продаж и расширение его клиентской базы. Подготовка проекта составила 10 дней и включала в себя: разработку сценария телефонных переговоров, программирование диалогового окна (скрипт), обучение операторов-консультантов работе на данном проекте, настройка оборудования колл-центра. Длительность проекта - 10 дней. Оператор-консультант совершал обзвон по базе юридических лиц...

Контакт-центр «Инфотелл» завершил в декабре 2013г. проект по предоставлению услуги исходящего телемаркетинга для Московского финансового холдинга. Основным направлением деятельности компании «Автозайм» является покупка-продажа автомобилей, предоставление залогово-кредитных услуг собственникам автомобилей, автострахование и другие автоуслуги. Данный проект был направлен на повышение узнаваемости бренда компании-заказчика на рынке автомобильных услуг, подробное информирование и ознакомление целевой аудитории с предоставляемыми услугами компании «Автозайм» силами операторов колл-центра «Инфотелл», а также на выявление заинтересованности в приобретении того или иного продукта из линейки поставщика. В Москве находится огромный потенциал для развития услуг компании «Автозайм», здесь проживает многочисленное количество людей, которые заинтересованы в получении информации о финансовых услугах, и готовых в дальнейшем стать реальными...

123 дня, 83 субъекта, 14 тысяч факелоносцев – это сухие цифры Эстафеты, за которыми тысячи вдохновляющих историй. На 99-й день, 14 января 2014 года поезд с Олимпийским огнем прибыл в город Орел, где уже полным ходом шла подготовка к предстоящей церемонии в городе Орел, одним из почетных факелоносцев стал сотрудник колл-центра «Инфотелл», оператор-консультант Асият Мурадисинова. Асият обожает путешествовать, ее близкие и друзья уже давно не удивляются, когда она звонит им из разных городов России. Вся Россия стала для нее большим домом. Асият вспоминает: «В 2007 году в ночь на 5 июля я и еще несколько сотен человек стояли на Театральной площади в южном городе России - Сочи и ждали решения Международного олимпийского комитета, выбирающего будущую столицу зимних (но при этом очень жарких от наших сердец) Олимпийских игр 2014 года. Я тогда и подумать не могла, что спустя 7 лет мне представится возможность стать участницей самой что ни на...

В конце 2013 года для поднятия внутрикорпоративного духа и повышения рабочего настроя руководством площадки г. Волгоград колл-центра «Инфотелл» было принято решение о проведении конкурса под названием «Мисс Горячие линии-2013». Желание принять участие в соревновании выявило множество представительниц прекрасного пола, за что выражаем особую признательность и гордость за активную жизненную позицию наших коллег! Интеллектуальный конкурс состоял из четырех различных по сложности этапов. Первый этап проходил с 18 по 20 ноября 2013 года и заключался в простом заполнении анкеты и ответов на вопросы по истории компании «Инфотелл», по принципам качественного обслуживания клиентских линий, и знанию основ работы по сценарию. После чего тесты были проверены, и по результатам проведен отбор в следующий этап. Второй тур начался 21 ноября и завершился 19 декабря 2013 года, основной его задачей было предоставление конкурсантом своих профессиональных...

24-25 октября в столице России в бизнес-центре гостиницы "Рэдиссон Славянская" прошел 4-й ежегодный саммит «Оптимизация контактного центра» для топ-менеджмента контакт-центров. Событие, собравшее более двухсот участников, среди которых можно видеть ведущих экспертов и гуру индустрии, профессиональных консультантов, представителей международных поставщиков IT продуктов и системных интеграторов, для обмена передовым опытом, представления успешной мировой практики, знакомства и делового общения. Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» был представлен на встрече директором департамента телемаркетинга – Коробовым Евгением. Саммит «CC Optimization Summit» — серия деловых встреч, центральное событие осени в записной книжке каждого руководителя и уважающего себя ведущего менеджера колл-центра, каждый год предоставляющее своим участникам уникальную возможность в течение 2-х дней проведения увидеть инновационные предложения по решению проблем...

Рождаются люди, рождаются цветы, рождается жизнь на земле, а вместе с ней рождаются города. И так же, как и люди, города празднуют свои дни рождения. Не так давно, 208 лет назад, родился южный город с красивым и сильным именем - Шахты. И 16 октября 2013 года он празднует свой очередной день рождения. День города, день его основания – это значимый, один из самых любимых для горожан и всегда массовый праздник для всех городов России. В 2013 году День города Шахты выпал на третью среду октября месяца. 16 октября город Шахты вступает в новый год написания своей истории жизни. Этот день является прекрасным поводом вспомнить успехи и достижения прошедших лет и возможность задуматься о планах на будущее, познакомить юных жителей с историческим прошлым и настоящим города, воспитывать патриотизм, гордость за край, в котором живешь, прививать любовь к родному городу, толерантность и уважение к его жителям и своим близким. Это ежегодное...

Любая современная компания давно усвоила и поняла главное правило – самый ценный ресурс любого бизнеса – это люди. Колл-центр «Инфотелл» не остается на задворках развития и активно осваивает методы взаимодействия с персоналом для повышения уровня лояльности, так как всем, чем выше показатель сплоченности коллектива, тем эффективнее будут решаться поставленные перед компанией в целом и командой каждого отдела в частности задачи. Учредители компании «Инфотелл» всегда были верны своим устоям, и в этом году руководство приняло решение отмечать день рождения колл-центра в лучших традициях командообразования. Так, в прошлом 2012 году был совершен незабываемый и экстремальный рафтинг по живописным местам Ленинградской области, по бурным водам в Лосево, а в этом 2013 году формат мероприятия - пеший квест с элементами тимбилдинга, «нижнего» веревочного курса и активными играми. Цель пройденного тура – развитие доверия между сотрудниками...

На прошлой неделе прошел важный государственный праздник «День Знаний» - 1 сентября, официально который стали отмечать в СССР в 1984 году. Сегодня День знаний для всех нас стал важной традицией и неотъемлемым этапом в жизни каждого человека, еще с юных лет этот день считается самым волнительным. Первое сентября ассоциируется с первым звонком, звучание которого навсегда остается в наших сердцах, а также с морем букетов из ярких цветов, пышными белыми бантами, торжественными словами умудренных опытом педагогов. Это самый долгожданный день, полный волшебства, новых знакомств; для тех, кто в первый раз идет в школу, он символизирует вступление первоклашек во взрослую жизнь, хоть и только первая ступень, в мир познания себя, открытия своих возможностей и талантов, а также окружающего мира, в мир добрых и верных друзей. Современному поколению выпала честь жить в быстроразвивающуюся информационную эпоху. Приобретение новых знаний...

Алексей Евгеньевич, сегодня, 15 августа, весь коллектив колл-центра «Инфотелл», каждый сотрудник без исключения, от всей души поздравляет Вас с Днём рождения! Желаем быть первым и главным не только в нашей компании, но везде и во всём, в каждом деле и в каждом начинании. Будьте генералом в море счастья, полковником на поле сражений с преградами, победителем во всем, а свой корабль под названием «Инфотелл» ведите к новым впечатляющим успехам! Ваша энергия, решимость и сила, вдохновляют окружающих, вселяя веру и уверенность в себе. Быть руководителем – большой труд, требующий серьезных внутренних затрат и самоотдачи, а потому мы от всего сердца желаем стойкости взглядов, крепкого здоровья и терпения! И пусть родные и близкие всегда будут рядом, надеждой и опорой в Вашей жизни! Желаем, чтобы успехи, достижения всегда находились в поле Вашего притяжения. Пусть Ваше прошлое видится добрым, настоящее ярким, будущее оптимистичным! Когда Вы...

При заказе любой услуги из пакета Исходящий телемаркетинг - стандартная отчётность предоставляется в подарок*! Наш клиент всегда может проконтролировать реализацию проекта и оценить результат работы операторов-консультантов благодаря детальным статистическим отчетам о ходе работы проекта и ее результатах, содержащим информацию по количеству, продолжительности и результатам проведённых разговоров, и сведения обо всех установленных соединениях с указанием телефонных номеров, даты и времени и продолжительности соединений. Ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчётность по проекту - это незаменимая функция, которая позволяет заказчикам полноценно оценить работу наших специалистов (операторов-консультантов, координаторов, супервизоров и менеджеров отдела качества), видеть отклики реальных покупателей, своевременно и оперативно на них реагировать (будь то жалобы или благодарности, или заявка на покупку товара или услуги Вашей компании)...

Ежегодно 12 июня великая страна отмечает свой собственный День Рождения, точку отсчета новой истории. Прошло уже 20 лет, а Россия все так же носит гордое звание самого большого государства мира и прочно удерживает позицию одного из лидеров международной арены. День России - один из важнейших общероссийских празднеств современности. 12.06.1990 года утверждена «Декларация об общегосударственном суверенитете РСФСР», и начиная с 1992 года, 12 июня стало красным днем календаря. Этот день символизирует прежде всего торжество закона и справедливости, олицетворение взаимопомощи и патриотизма, готовности граждан России нести ответственность за свое будущее и благополучное будущее своей страны. Россия - это уникальная страна, способная приютить огромное множество людей, не хватит и всей жизни, чтобы познать ее душевность, глубину мировоззрения, охватить все ее необъятные просторы. Мы гордимся историей и культурой нашего большого дома. Нам...

Совместно с первым теплым днем лета (1 июня) к нам приходит светлый и добрый праздник - «Международный день защиты детей», ежегодно отмечаемый взрослыми и детьми в самых разных уголках мира с ноября 1950 года. Постановление о необходимости учредить день, посвящённый вопросам благополучия и поддержки детей, было инициировано и принято в 1949 году во Франции на собрании международной женской демократической организации. «День защиты детей» - в первую очередь, общественное напоминание человечеству о серьёзной ответственности, которую несем мы перед детьми, о необходимости соблюдения базовых прав детей на жизнь, свободомыслие (права на свое собственное мнение и взгляды, на получение образования) и действия, права иметь выбор. Общество и государство обращает внимание на эти острые проблемы, мы не имеем права быть безразличными, ведь никто кроме нас, взрослых, не сможет позаботиться о детях, сделать жизнь наших маленьких граждан мирной...

20 мая 2013 года в колл-центре «Инфотелл» стартовала акция, в рамках которой стоимость срочной подготовки для исходящего проекта (за 7, 5 и даже 3 дня)* равна стоимости обычной подготовки проекта (за 10 рабочих дней)!То есть доплата за срочность составит ноль рублей. Участниками акции могут стать компании как крупного, среднего, так и малого бизнеса. Акция продлится по 20 августа 2013 года включительно. Условия: при заключении договора на услуги линейки исходящего телемаркетинга Вы получаете срочную разработку проекта в подарок! Партнерство стало еще выгоднее. На протяжении 9 лет колл-центр «Инфотелл» содействует благополучному развитию и оптимизации бизнеса своих клиентов. Благодаря работе с колл-центром «Инфотелл» Вы получаете возможность: • Быстро развернуть комплексную службу сопровождения для любых ваших проектов • Увеличить объем продаж в кратчайшие сроки и завоевать большую долю рынка • Повысить эффективность и качество...

Дорогие друзья, уважаемые партнеры и клиенты, в этот очаровательный весенний день, полный солнечного тепла, call-центр «Infotell» от всей души поздравляет Вас с праздником Весны и Труда! Пусть майские дни будут для Вас незабываемыми, наполнятся фантастическими эмоциями и полезными знакомствами. В этот торжественный день, являющийся символом международной солидарности и дружбы людей всего света, хочется пожелать Вам жить счастливо и в достатке, быть закадычными друзьями с Судьбой и Удачей, встречать на своем пути только легко разрешимые ситуации и «открытые двери»! Пусть каждый день будет наполнен светлыми событиями и радостью, и у каждого человека будет дело по душе, достойная работа, которую приятно выполнять, доверие коллег, с которыми приятно работать, и гордость за достигнутые отличные результаты! Современное виденье праздника и тенденция отмечать работниками день первого мая как дань уважения труду, возникла в конце 19-го века...

День Победы – торжественный праздник - дань памяти величайшему подвигу наших ветеранов - торжества народов СССР над Третьим Рейхом в Великой Отечественной Войне. Великая Отечественная Война началась 22 июня 1941 году, и длилась четыре, мучительно долгих, стоящих 27 миллионов жизней наших соотечественников, года, 9 мая 1945 она увенчалась великой победой советских войск. Все эти годы наши солдаты боролись с фашистскими захватчиками, защищая свою родину, свой дом, жизнь родных и близких, свободное будущее всего современного мира! Каждый новый день приносил новые трудности и новые потери, но это были и новые шаги к победе – оттеснение врагов с территории нашей родины. На протяжении всех долгих четырех лет женщины жили молитвами и верой, трудились изо всех сил и не покладая рук в оккупированных городах и селах, а мужчины сражались в бою, теряя друзей, отцов и братьев, свои собственные жизни. Дни того времени были наполнены горем и...

На сегодняшний день компания «Инфотелл» входит в число крупнейших аутсорсинговых колл-центров на территории РФ и СНГ. За 8 лет существования на российском рынке «Инфотелл» зарекомендовал себя как надежный партнер, демонстрирующий высокие результаты в работе и умение эффективно адаптироваться к быстро меняющемуся миру бизнеса, а также накопил богатый опыт по предоставлению услуг входящего и исходящего телемаркетинга. В настоящее время компания задумалась о международной экспансии. Руководство колл-центра считает, что сейчас наступил тот самый момент, когда следует выходить на качественно иной уровень - осваивать новые рынки, в связи с этим колл-центр планирует наращивать темпы роста и вкладывать средства в открытие новых региональных представительств за рубежом. Топ-менеджеры «Инфотелл» приняли объективное решение по открытию новой площадки в Лондоне с целью продуктивного освоения новых ниш и расширения долгосрочных взаимоотношений с...

«Инфотелл» объявляет о своем выходе на международный рынок, за пределы СНГ. Колл-центр планирует осуществлять содействие и поддержку компаний из ЕвроСоюза и США при выходе на Российский рынок. Колл-центр «Инфотелл» будет выступать в качестве партнёра для зарубежных компаний по организации следующих услуг: поиск клиентов на территории Российской Федерации, построение отдела продаж с нуля, а также он-лайн консультирование посетителей на сайтах заказчика на русском и английском языках. «Инфотелл» накопил громадный опыт аутсорсинга за 8 лет пребывания на рынке РФ, не единожды успешно сотрудничал со многими европейскими компаниями, помогая им адаптироваться в условиях российского бизнеса. В связи с этим основные свои усилия колл-центр «Инфотелл» правомерно планирует направить на привлечение зарубежных партнеров. В настоящий момент ведутся переговоры с финскими компаниями, а также из USA, UK, и это только начало. До сих пор «Инфотелл» не...

Дорогие друзья, партнеры и коллеги! Вот и закончилась праздничная неделя, и Новый 2013 год решительно и смело вошёл в наши дома! 2012-й год подарил всем нам немало успехов, открыл новые горизонты и новые пути развития. В этом – большая заслуга каждого сотрудника компании «Инфотелл», наших партнёров и заказчиков! Мы верим, что все достижения 2012 года в наступившем 2013 закрепят свои позиции, вырастут в качественные, интересные и масштабные проекты. Результатом 2012 года стала уверенность, что все мы едины в своих целях и стремлениях. Мы - сплочённая и дружная команда, а это значительный повод для гордости! Колл-центр «Инфотелл» спешит донести свои поздравления и пожелать, чтобы вступивший в свои права новый год принёс реализацию самых смелых и дерзких задумок, солнечное настроение, море тёплых улыбок родных и близких, а Змея (символ 2013 года) обязательно подарит оглушительный успех, яркие победы и процветание Вашему бизнесу. Ведь ни...

Колл-центр «Инфотелл» уверен в мастерстве своих сотрудников, поэтому с большим воодушевлением и радостью поддерживает участие персонала во всевозможных профессиональных конкурсах, проходящих как внутри компании, так и за её пределами. 19 марта 2013 года, в московской гостинице Radisson Slavayanskaya состоится церемония награждения профессионалов в сфере деятельности контакт-центров под названием «Хрустальная гарнитура», в которой примут участие и специалисты компании «Инфотелл»! Торжественное вручение международной награды учреждено сообществом Call Centre Guru и ежегодно проходит на протяжении вот уже восьми лет! Своё содействие в организации мероприятия оказывают Национальная Ассоциация и Гильдия Менеджеров Контактных Центров. С каждым годом «Хрустальная гарнитура» набирает всё большую популярность и за небольшой период времени церемония достигла позиции одного из самых важных и значимых конкурсов в индустрии контактных центров. ...

Дорогим клиентам и партнерам в честь грядущего восьмилетия «Инфотелл» дарит целый месяц бесплатного пользования пакетом услуг «Metapoint»! В июле 2012 года колл-центру «Инфотелл» исполняется 8 лет! Все время своего существования мы радовали своих клиентов и партнёров высоким качеством работы, запуском актуальных услуг и высоким профессионализмом выполнения любимого дела. За прошедшие годы мы получили колоссальный опыт, заработали репутацию надежного и респектабельного партнера в области входящего и исходящего телемаркетинга, запустили новые направления услуг. Для колл-центра «Инфотелл» День Рождения – это самый почетный день, это настоящий праздник для годами проверенных и профессионально закаленных сотрудников. С момента основания мы проделали длинный и плодотворный путь от небольшого колл-центра до крупной аутсорсинговой компании с широкой сетью филиалов по городам России и штатом сотрудников более чем в 1 500 человек, это тысячи...

Колл-центр «Инфотелл» предоставляет отличную возможность приобретения лицензии на использование универсального сервиса MetaPoint. В виду всемирной глобализации коммерческим организациям следует не отставать от модных тенденций и использовать современные технологии в повседневной работе. В этом, без сомнения, поможет решение от колл-центра «Инфотелл» – MetaPoint. Усовершенствованный продукт MetaPoint – это уникальный набор современных инструментов коммуникации, который обеспечивает непрерывное живое общение сотрудников компании с посетителями веб-сайта посредством различных средств связи (телефон, онлайн-разговор через интернет-страницы и др.). Metapoint – это сервис, который позволяет удержать посетителя сайта, быстро ответить на его вопросы, предложить наиболее выгодные условия сотрудничества и в конечном итоге способствовать выбору именно Ваших товаров и услуг. Благодаря разнообразию форм связи, которые предлагает MetaPoint, клиенты...

Компания «Инфотелл» сообщает о назначении Алексея Ровдо на должность директора по развитию. Алексей будет курировать проекты стратегического развития компании. «Инфотелл» известен на рынке как профессиональный колл-центр с семилетним опытом работы в сфере реализации проектов по входящему и исходящему телемаркетингу. На сегодняшний день контакт-центр укомплектован более 500 профессиональными операторскими местами и имеет несколько филиалов в разных городах России. Политика компании «Инфотелл» - это непрерывное и поступательное движение вперед, расширение продуктовой линейки, осваивание новых ниш для ведения бизнеса. «Инфотелл» (www.infotell.ru) поддерживает высокое качество предоставляемых услуг и постоянно расширяет их спектр, учитывая мировые тенденции развития телекоммуникаций. В декабре 2011 года руководство компании приняло решение о назначении Алексея Александровича Ровдо на стратегически важную для компании должность «директор...

Умаслим всех! Лови выгоду от «Инфотелл». Масленица – время горячих скидок. Масленица – праздник солнца, народных гуляний и безграничного веселья, который отмечается славянскими народами. Это время, любимое всеми, ведь оно символизирует уход зимы и встречу долгожданной весны! Масленица известна с языческих времен. Изначально она была приурочена ко дню весеннего равноденствия. Позднее, с принятием христианства, масленица стала предварять Великий пост и зависеть от его сроков, а также являться праздником, принятым православной церковью. Название «Масленица» связано с главным обычаем торжества – в последнюю неделю перед началом Великого поста разрешается употреблять сытную, масляную и жирную пищу. Это своего рода отдых тела и души перед таким серьезным решением, как соблюдение поста. Самый главный символ масленицы, как известно, - блины. Они олицетворяют собой солнце – яркое и теплое, которого так не хватает зимой. Масленица – весенний и...

Что нужно для успешных продаж? Коммерческий отдел контакт-центра «Инфотелл» точно знает ответ на этот вопрос. 27 и 28 января 2012 года руководство колл-центра приняло решение организовать для своих сотрудников бизнес-тренинг «Законы успешной сделки». Обучение провела компания «Самолов и Самолова». «Самолов и Самолова» (основана в 1989 году) - известная в Российской Федерации бизнес-школа, имеет множество благодарственных писем и рекомендаций от самых крупных предприятий России. Школа «Самолов и Самолова» специализируется на тренингах для топ-менеджеров и сотрудников отдела продаж, все материалы компания разрабатывает сама. В 2009 году Бизнес-школа «Самолов и Самолова» стала лауреатом премии на выставке Trainings Expo в престижной номинации «За вклад в развитие рынка обучения». Цель проведенного тренинга «Законы успешной сделки» - повышение уровня квалификации отдела продаж «Инфотелл», а именно: легко и непринуждённо общаться с...

В феврале «Инфотелл» (www.infotell.ru) предлагает приобрести услугу «Meta Point» (www.metapoint.ru) по беспрецедентным ценам. Ежемесячная отчетность и координация проекта со скидкой 50%! Разработка проекта вне зависимости от количества выбранных услуг в пакете - всего за 6 000 рублей! Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) - это известная компания с богатым опытом работы в сфере исходящего и входящего телемаркетинга. «Инфотелл» представляет свои услуги на российском рынке телекоммуникационных услуг уже более 8 лет, за это время было успешно реализовано более 5 000 проектов, и благодаря высокому качеству работы заслужил благодарность своих клиентов и партнеров по бизнесу. В декабре 2011 года колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) разработал и презентовал новый сервис «MetaPoint» (www.metapoint.ru). Эта услуга объединяет в себе все средства связи доступные для веб-ресурса компании: аудиозвонок с сайта/Skype...