Инфотелл на PublisherNews.Ru - Производители товаров и услуг

За 2013 год колл-центр «Инфотелл» для компании ООО «РесурсГрупп», предоставляющей услуги внедрения систем производственного планирования и складского учета, а также документооборота, реализовал два проекта по обзвону юридических лиц (исходящий телемаркетинг). Цель проведения проекта - поиск клиентов на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Подготовка к запуску велась стандартно 10 дней. Операторы колл-центра совершали обзвон 1 000 потенциальных клиентов по базе данных, составленной специалистами отдела баз данных колл-центра персонально для заказчика, с предложением воспользоваться услугами Петербургской информационно-сервисной компании, основным программным продуктом которой является информационная система Ресурс. Обслуживание проекта производилось качественно и в установленные заказчиком сроки. Собственники «РесурсГрупп» высоко оценили не только экономическую эффективность проекта (результативность), но и...

Дорогие наши партнеры, клиенты, друзья и коллеги! Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и светлым Рождеством Христовым! 2013 год пролетел настолько быстро, но привнес множество разных значимых событий в историю нашей страны в целом, и в жизнь нашей компании. Колл-центру "Инфотелл" удалось выпустить на рынок новые продукты и реализовать, запустить амбициозные проекты, получить признание своих достижений от профессионального сообщества. И у нас есть отличная новость: впереди нас ждет новый год - а это, в свою очередь, новые встречи, цели, планы, задачи. Каждый из нас ожидает от нового года только лучшего, ведь он обязательно должен быть удачнее предыдущего. Пусть в наступающем году надежды на лучшее оправдываются на 100%, желаем увеличивать темпы роста бизнеса, выигрывать в конкурентной борьбе, с легкостью брать новые высоты, развивать новые направления и эффективно управлять финансами. Пусть каждый из двенадцати месяцев 2014 года...

Компания «Нью-Тон» присутствует на российском рынке более 19 лет и является одним из лидеров по размещению рекламы на транспорте и других видов носителей наружной/транзитной рекламы в Москве и регионах Российской Федерации. В рамках программы повышения узнаваемости бренда рекламного агентства «Нью-Тон» и расширения клиентской базы было принято решение использовать в качестве инструмента - исходящий телемаркетинг и привлечь для реализации проекта аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл». Подготовка к запуску проекта велась 10 рабочих дней, длительность прохождения проекта составила 1 месяц. Обслуживание проекта производилось в установленное заказчиком время. Специально обученные операторы колл-центра совершали обзвон потенциальных клиентов по базе данных, предоставленной самим колл-центром, с предложением воспользоваться широким спектром услуг рекламного агентства «Нью-Тон». Заказчик остался доволен качеством и эффективностью прохождения...

Только в декабре месяце колл-центр «Инфотелл» разработал выгодное предложение, открывающее уникальные возможности по услугам исходящего телемаркетинга в январе месяце, при заключении договора до 20 декабря 2013 года*. Наступает Новый год! Время надежд, поиска, новых стремлений, амбициозных целей и смелых решений. Время подведения итогов, планирования будущего бизнеса, разработки бизнес-планов и действий, не терпящих промедления. Специально для Вас и Вашего бизнеса колл-центр «Инфотелл» предлагает пакет бизнес-решений и объявляет в декабре «снегопад цен»! Вы хотите первым сделать выгодное предложение своему клиенту на 2014 год, пока конкуренты спят, а клиенты сомневаются, сменить ли поставщика, начать что-то новое, попробовать другие решения и методы продвижения? Ценовые условия на выбор: • стоимость минуты исходящего телемаркетинга - 7,2 руб. при покупке до 15 000 минут; • стоимость минуты исходящего телемаркетинга - 7,0 руб...

Дорогим и горячо любимым партнёрам в денежном сезоне мы приготовили сюрприз! Колл-центр «Инфотелл» дарит целых 3 месяца бесплатного пользования пакетом услуг «Metapoint»! При заключении/пролонгации договора на на оказание услуг по исходящему или входящему телемаркетингу каждый клиент колл-центра «Инфотелл» получает в распоряжение технологию «Metapoint»* на бесплатной основе в течение целых 3-х месяцев! Уверены, что не является секретом факт, что зима – самое плодотворное время для запуска и ведения бизнеса на пути к успеху. Именно сейчас, в разгар делового сезона, самые активные и инициативные могут заработать еще больше денег, заключить больше сделок, и вывести свой бизнес-проект на совершенно новый уровень. В колл-центре «Инфотелл» стартует самое масштабное интернет-событие для старта зимы! Metapoint - это комплекс различных средств связи, единая точка входа для посетителя на интернет-сайте, которая в одном пространстве объединяет...

Рождаются люди, рождаются цветы, рождается жизнь на земле, а вместе с ней рождаются города. И так же, как и люди, города празднуют свои дни рождения. Не так давно, 208 лет назад, родился южный город с красивым и сильным именем - Шахты. И 16 октября 2013 года он празднует свой очередной день рождения. День города, день его основания – это значимый, один из самых любимых для горожан и всегда массовый праздник для всех городов России. В 2013 году День города Шахты выпал на третью среду октября месяца. 16 октября город Шахты вступает в новый год написания своей истории жизни. Этот день является прекрасным поводом вспомнить успехи и достижения прошедших лет и возможность задуматься о планах на будущее, познакомить юных жителей с историческим прошлым и настоящим города, воспитывать патриотизм, гордость за край, в котором живешь, прививать любовь к родному городу, толерантность и уважение к его жителям и своим близким. Это ежегодное...

В связи с расширением штата и диверсификацией деятельности колл-центра «Инфотелл», руководством компании было принято решение об открытии нового просторного офиса, расположенного по адресу: г. Волгоград, пр. Ленина, д. 98. Официальное открытие второй, стратегически важной площадки в г. Волгоград, состоялось 23 мая 2013 года. Общая площадь залов составляет до 400 кв.м. Данный офис является не только резервной площадкой колл-центра, но и важной социальной инвестицией для города, – новые рабочие места, новые горизонты развития. В 2010 году в г. Волгоград, в Советском районе, была открыта и функционирует по сей день первая операторская площадка "Инфотелл", насчитывающая более 150 профессионально оборудованных операторских мест и обрабатывающая вызовы по двум направлениям: исходящий и входящий телемаркетинг. Дополнительная вторая площадка на проспекте Ленина – это новая точка на фирменной карте компании, располагается она в...

Дорогие друзья, уважаемые партнеры и клиенты, в этот очаровательный весенний день, полный солнечного тепла, call-центр «Infotell» от всей души поздравляет Вас с праздником Весны и Труда! Пусть майские дни будут для Вас незабываемыми, наполнятся фантастическими эмоциями и полезными знакомствами. В этот торжественный день, являющийся символом международной солидарности и дружбы людей всего света, хочется пожелать Вам жить счастливо и в достатке, быть закадычными друзьями с Судьбой и Удачей, встречать на своем пути только легко разрешимые ситуации и «открытые двери»! Пусть каждый день будет наполнен светлыми событиями и радостью, и у каждого человека будет дело по душе, достойная работа, которую приятно выполнять, доверие коллег, с которыми приятно работать, и гордость за достигнутые отличные результаты! Современное виденье праздника и тенденция отмечать работниками день первого мая как дань уважения труду, возникла в конце 19-го века...

16 апреля 2013 года у нашей любимой компании «Инфотелл» значимая дата – 4-й День рождения Московского филиала! За плечами уже 4 года высокопрофессиональной и квалифицированной работы на благо колл-центра, общего дела. Результатом проделанного труда стало значительное расширение базы постоянных клиентов и увеличение объемов продаж. День ото дня, год за годом наша большая и дружная компания становится сильнее, уверенно кладет кирпич за кирпичом в фундамент стабильности бизнеса, завоевывая новые ниши рынка, улучшая уровень сервиса и уверенно расширяя линейку (спектр) предоставляемых услуг. Существенный вклад в развитие и совершенствование страны под названием «Инфотелл», начиная с 2009 года, ежедневно вносит московское представительство компании. С первых дней апреля 2012 года московский филиал колл-центра «Инфотелл» находится под чутким и уверенным руководством первого заместителя коммерческого директора - Юлии Рощупкиной. Благодаря ее...

Колл-центр «Инфотелл» рад сообщить о прохождении в финал в международном конкурсе среди контакт-центров России и СНГ «Call Center Awards 2013» - «Хрустальная Гарнитура™»! В этом году «Инфотелл» вновь включен в перечень лауреатов одного из самых важных и престижных конкурсов для контакт-центров - награда «Хрустальная Гарнитура™» в номинации «Менеджер Года»! Участие и победа в конкурсе позволяет аутсорсинговым контакт-центрам сформировать положительный имидж компании, продемонстрировать серьезность и преимущества своего бизнеса, заручиться поддержкой международных профессионалов. Объявление победителей конкурса пройдет в Москве в рамках Бизнес-форума Call Center World Forum Russia/CIS – 2013. Только избранные награждаются «Хрустальной Гарнитурой™», уникальной премией созданной Сообществом специалистов Call Center Guru, объединяющим на сегодняшний день более 5.500 профессионалов, олицетворяющих индустрию call-центров. Мероприятие...

В ноябре месяце 2012 года для повышения настроения и рабочего настроя в официальной группе для сотрудников колл-центра стартовал конкурс «Мисс и Мистер «Инфотелл», в котором смогли принять участие все действующие сотрудники компании любых возрастов и званий. О желании участвовать в соревновании заявило множество сотрудников колл-центра, за что выражаем глубокую признательность, за активную и командную работу. Соревновательная часть состояла из двух этапов. Первый этап - «Конкурс деловой фотографии». Номинантам следовало загрузить в специально созданный альбом свои фотографии, сделанные в офисе, в рабочей обстановке, в деловом стиле. По результатам открытого голосования среди участников группы социальной сети была выявлена тройка лидеров (отдельно определен победитель среди юношей и отдельно - среди девушек) для дальнейшего участия в соревновании на звание «Мисс и Мистер «Инфотелл». Второй этап оказался намного сложнее первого: задача...

Вы бывали в бухгалтерии? Я бывал в бухгалтерии - везде цифры и цифры, и маленькие, и большие, самые разные, а под конец все друг с другом сходятся". Учет! Удивительно интересно". В.В. Маяковский Во все времена и абсолютно в любой сфере бизнеса профессия бухгалтера незаменима и очень востребована. Ни на одном предприятии мира не обойдутся без точных расчётов этого специалиста. В огромной степени от чёткой бухгалтерской деятельности зависит экономика не только компании, но и целой страны. В ведении сотрудника этого отдела находится информация высокой важности: налоги, зарплаты, расходы и выплаты, в должностные обязанности бухгалтера входят и отчёты для государственных органов, и ежедневное ведение финансового состояния компании. Ремесло столь ответственной профессии требует огромной самоотдачи, аналитического склада ума, аккуратности, усидчивости и, конечно, любви понимания языка цифр. Грамотный бухгалтер – это гарантия финансового...

Зимой мы с нетерпением ждём прихода Нового года, ведь именно в эту праздничную, магическую ночь можно вновь почувствовать себя ребёнком и поверить в чудеса. Ни для кого не секрет, что у каждой страны свой символ и хранитель этого праздника. Так, в Новый год и Рождество североамериканский народ ждёт появления Санта-Клауса, финны – Йоулупукки, в Италии дети принимают подарки от Баббо Натале и сказочной старушки Бефаны, во Францию новогодний праздник приносит Пер Ноэль, а шведских ребятишек поздравляют сразу два сказочных персонажа – Юль Томтен и карлик Юлниссаар. В России мы со всей нежностью и любовью зовём мага и волшебника Дедушку Мороза! Дед Мороз – самый любимый сказочный персонаж не только среди детей, но и взрослых. И сегодня, 18 ноября, вся наша необъятная Родина отмечает удивительное и мифическое событие – День Рождения великого Деда Мороза, чье имя ассоциируется с добрыми делами, справедливостью, чудесами и, конечно...

Уважаемые коллеги и дорогие друзья! Поздравляем вас с днем города Шахты! 16 октября 2012 года – отмечается грандиозный и значимый праздник для жителей города Шахты. Это время, когда сердца горожан наполняются чувством гордости и любви к родному месту, где они выросли, живут и работают. Город Шахты празднует свой очередной День рождения! В связи с этим весь коллектив колл-центра «Инфотелл» поздравляет жителей этого замечательного южного города со столь знаменательным событием! Сегодня в честь Дня города Шахты проводятся различные мероприятия, улицы становятся нарядными, гремят торжественные салюты, чтобы поздравить главного именинника этого события. Уже не первый год в Шахтах успешно функционирует одна из операторских площадок колл-центра «Инфотелл», где без устали трудятся на достижение общей цели наши коллеги! Друзья, мы шлем свои самые искренние пожелания добра, мира, благополучия и процветания Вам, Вашим семьям и Вашему...

В сентябре 2012 года 14 и 15 числа в Санкт–Петербурге, в комфортабельной гостинице Park Inn Пулковская, состоялся первый «Национальный Фестиваль Франшиз». Ничего подобного в городе на Неве ещё не проходило! Мероприятие актуально и полезно как для компаний–франчайзеров, предлагающих франшизы, так и для тех, кто пока ещё размышляет о собственном бизнесе в рамках модели франчайзи. Это глобальное, по своим масштабам, крупнейшее мероприятие включило в себя интересную и крайне насыщенную программу. Участникам предстояло посетить лекции и увлекательные мастер–классы от ведущих экспертов по франчайзингу, круглые столы, выступления именитых в этой индустрии бизнес–тренеров. Также организаторы порадовали своих гостей приятными бонусами, проведением различных конкурсов и розыгрышей призов. Цель крупнейшего B2B мероприятия - налаживание и укрепление партнёрских отношений. Одной из наиглавнейших задач фестиваля являлась помощь в поиске...

Кадровая служба – это важный и крайне нужный отдел абсолютно на любом предприятии. Кто, как ни кадровый работник, способен выявить квалифицированного специалиста, который будет ответственен, исполнителен и образован. Именно эта служба формирует высокопрофессиональный коллектив любой организации. Кадровик должен быть не только бдительным и внимательным, но и психологически подкованным сотрудником, ведь каждый день через него проходит множество различных людей, и от того, насколько профессионально он работает, зависит в целом успех всей фирмы. Кадровики – это душевные психологи, мудрые учителя и добрые наставники в одном лице. Работа их очень многогранна, она включает в себя кадровое делопроизводство, развитие, учёт и обучение персонала, а также разработку мотивационной системы (оплата труда) и нематериального стимулирования (поддержание внутрикорпоративного духа и командной работы). В руках кадровика сердце любой компании, и чтобы это...

Call-центр «Инфотелл» продолжает фонтанировать выгодными предложениями для своих клиентов! При заказе любой услуги из пакета Входящий или Исходящий телемаркетинг - стандартная отчётность предоставляется в подарок*! Наш клиент всегда может проконтролировать реализацию проекта и оценить результат работы операторов-консультантов благодаря детальным статистическим отчетам о ходе работы проекта и ее результатах, содержащим информацию по количеству, продолжительности и результатам проведённых разговоров, и сведения обо всех установленных соединениях с указанием телефонных номеров, даты и времени и продолжительности соединений. Ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчётность по проекту - это незаменимая функция, которая позволяет заказчикам полноценно оценить работу наших специалистов (операторов-консультантов, координаторов, супервизоров и менеджеров отдела качества), видеть отклики реальных покупателей, своевременно и оперативно на них...

В колл-центре «Инфотелл» отличная погода! Акция: «Долой повышение цен за срочность подготовки проекта"! За окном осень, пасмурно, дождь и ветер? Да… Но только не в колл-центре «Инфотелл»! У нас каждый день отличная погода и мы всегда заботимся о Вашем настроении! Именно поэтому «Инфотелл» не перестаёт приятно удивлять своих клиентов! Дорогие партнеры! Специально для Вас наш колл-центр проводит ошеломляющую акцию! Мы объявляем в течение 2-х недель бабье лето: с 28 сентября по 12 октября 2012 года включительно стоимость срочной подготовки проекта (за 7, 5 и даже 3 дня)* равна стоимости обычной подготовки проекта (за 10 рабочих дней). На протяжении 8 лет мы удивляем и балуем любимых клиентов. И весной, и летом, и в жару, и в лютую стужу в нашей компании Вам всегда будет комфортно и выгодно! Не упустите возможность воспользоваться выгодными условиями этой уникальной акции! Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 555 000 7 или оставьте...

Укрепляя позиции, реализуя амбиции, наш филиал в Волгограде достиг второй годовщины! Первые, самые важные, шаги сделаны, и вот вы уже уверенно стоите на ногах! Дорогие Волгоградцы, коллеги и друзья, примите наши самые тёплые поздравления! Сегодня важное событие – филиалу «Инфотелл» в г. Волгоград исполнилось 2 года! Волгоград, город – герой, которому пришлось пережить и отстоять свои позиции в двух великих битвах: гражданская и Великая Отечественная войны. Этот город воистину сильных духом людей, способных побеждать, а именно такие качества незаменимы в бизнесе! Основан был Волгоград ещё в 16 веке, как сторожевая крепость и как щит от набегов кочевников на русские земли. Поэтому, ни для кого не секрет, что такие сильные качества, как стойкость и упорство, мужество и героизм с самых древних времён присущи народу Волгограда! Всё это позволяет вам с лёгкостью преодолевать рабочие трудности, быть всегда на шаг впереди своих конкурентов и...

Так повелось, что в первые выходные сентября Москвичи отмечают день рождения своего города. Жители и гости столицы выходят на улицы, чтобы насладиться всеобщим весельем и праздничным настроением. В эти дни Москва преображается до неузнаваемости! В 2012 году столице нашей Родины, городу-герою, исполняется 865 лет! Впервые Москва отметила своё 800-летие в 1947 году. С тех самых времён праздник Дня города стал традиционным, и отмечается теперь каждый год. Первое упоминание о столице было зафиксировано в 1147 году и, несмотря на все пожары, которых было бесчисленное множество, даже таких, при которых Москва сгорала до тла, этот город и по сей день гордо стоит, восхищает умы и радует глаз. И как мы можем не гордиться нашей матушкой-столицей!? Сколько стихов написано и сколько песен спето про нашу златоглавую. Её украшают великие исторические памятники, такие как Кремль, Казанский собор, памятник Минину и Пожарскому, памятник Суворову...

В солнечный летний день, 15 августа, первое лицо и самый главный человек в колл-центре «Инфотелл» отмечал свой День Рождения - это генеральный директор компании Алексей Евгеньевич Тимофеев! Обладая массой талантов, Алексей Евгеньевич смог создать и поставить на ноги целую компанию, которая на сегодняшний день имеет собственную филиальную сеть (площадки в разных городах России) и продолжает успешно развиваться, реализовывая множество разнообразных проектов для своих клиентов. За 8 лет руководства колл-центром, Тимофеев А.Е. показал себя как высочайший профессионал в сфере услуг входящего и исходящего телемаркетинга и отличный управленец. Вы справедливый и мудрый руководитель и непревзойденный специалист! Благодаря Вам компания достигла больших результатов и продолжает добиваться новых высот, являясь на сегодняшний день уже одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров РФ. У Алексея Евгеньевича грандиозные планы на жизнь, он всегда...

Каждый год 12 августа весь мир отмечает Международный день молодежи! Молодежь (15 - 29 лет) сегодня составляет одну шестую часть населения земного шара. Это пора поиска и время надежд, это самый прекрасный, интересный и насыщенный период в жизни каждого человека, молодости свойственно особое состояние души... На сегодняшний день у молодежи существует множество перспектив и возможностей для самореализации и карьерного роста, что, несомненно, придает оптимизма и позволяет с уверенностью смотреть вперед! Молодежь – это самая динамичная и критически мыслящая часть общества. Наша страна прилагает большие усилия с той целью, чтобы дать «зеленый свет» подрастающему поколению во всех сферах и направлениях. В России разработана специальная молодежная программа, оказывается поддержка и содействие молодым семьям, трудоустраиваются выпускники ВУЗов. Ведь именно сегодняшним школьникам, студентам и молодым специалистам предстоит решать, каким...

Многие ли из Вас хорошо знают своего клиента? Уверены ли Вы в том, что Ваши товары и услуги полностью отвечают потребностям современного рынка? Если Вы ответили на два вопроса утвердительно («Да»), то Вы хороший бизнесмен и просто счастливый человек. Если же есть ответ «Нет» хотя бы на один из этих вопросов, то наша статья для Вас. Для того чтобы стать успешным предпринимателем, необходимо соблюдать правила, которые диктует рынок. Играя с клиентом на одном поле, Вы сможете сделать ему гораздо более выгодное предложение нежели конкуренты. Сегодня каждый предпринимать должен знать свою целевую аудиторию и причины, почему товары или услуги пользуются или, наоборот, не пользуются спросом. Важно понимать, почему не приобретают или перестали приобретать товары/услуги. Если вовремя узнать и отреагировать, поменять что-либо в бизнесе, то можно будет сохранить или даже увеличить свои продажи. Почти каждая компания сегодня в той или иной степени...

Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл», занимающий лидирующие позиции на рынке телемаркетинговых услуг в России, зарегистрировал новый канал для общения со своими потенциальными и существующими клиентами. Теперь компания ведет свой микроблок в Твиттере. Интернет сегодня - один из самых стратегически значимых каналов коммуникации компаний с целевой аудиторией, именно здесь происходит обмен огромным количеством информации. В 2011 году количество интернет пользователей в России достигло 70 млн человек, и развитие интернет-сферы на этом не останавливается. Социальные сети в России начали свой путь в массы не так давно, но буквально за 5 лет приобрели завидную популярность среди жителей нашей страны. Еще более востребованы подобные сайты за рубежом. Сегодня один из самых посещаемых социальных ресурсов как в России, так и зарубежом, - сайт Твиттер (новостной микроблог, площадка для общения с помощью коротких сообщений). Для колл-центра...

Вот уже на протяжении более чем полувека 1 июня весь мир отмечает Международный день защиты детей, борясь за права и свободу ребенка. Корни этого события уходят в далекий 1949 год, во Францию, где в Париже на Международной демократической федерации женщин было принято решение о создании Дня защиты детей. Дети – это новая жизнь, светлый луч надежды и радости в нашем загруженном суетой мире. Дети – это движущая сила общества. Развитие свежих интересных идей невозможно без талантливых и открытых для новых свершений маленьких созданий. Колл-центр «Инфотелл» на протяжении всей своей истории придерживается таких основных принципов, как: создание возможностей для реализации потенциала молодых специалистов в области телекоммуникаций, для введения новшеств и формирования благоприятной атмосферы внутри коллектива. «Инфотелл» открывает перспективную дорогу всем ребятам, которые стремятся получить полезные и ценные знания, приобрести жизненный и...

В 2012 году колл-центр «Инфотелл» одерживает новые победы. Несмотря на пессимистичные прогнозы, которые многие делали на этот високосный год, «Инфотелл» продолжает свое безостановочное развитие. Так, в конце декабря 2011 рынку телекоммуникационных услуг была представлена новая универсальная услуга от «Инфотелл» под названием MetaPoint (это программный инструмент для общения с посетителями сайтов и предоставления им разных возможностей для оперативного и удобного контакта с компанией), которая сразу стала пользоваться высоким спросом, чуть позже в продажу поступила и сама технология без операторского обслуживания, которая также не оставила клиентов равнодушными. Продолжая череду успехов, в марте этого года руководство компании «Инфотелл» утвердилось в своем намерении расширить московский филиал. Москва – это город больших, даже масштабных возможностей, именно здесь расположены представительства и головные офисы большинства крупных...

"Инфотелл" подарит Вам и Вашему бизнесу минуты упоенья! Уважаемые клиенты! Колл-центр «Инфотелл» поздравляет Вас с наступлением весны! В честь этого прекрасного события мы приготовили для Вас соблазнительные подарки! С 01 по 30 марта 2012 года в "Инфотелл"действует скидка в размере 8% на все услуги колл-центра. Весна - это время пробуждения природы от долгого зимнего сна: тает снег, весело журчат ручьи, все чаще нас балует робкое весеннее солнышко, на деревьях набухают первые почки. С теплого юга к нам возвращаются перелетные птицы и радуют своим звонким пением, небо становится пронзительно голубым... еще чуть-чуть и из-под снега покажутся первые весенние цветы – подснежники. Весна - обновление природы, преображение, начало нового цикла жизни и, конечно, время перемен. Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» - это известная компания с богатым опытом работы в сфере исходящего и входящего телемаркетинга. «Инфотелл» представляет свои...

В феврале «Инфотелл» (www.infotell.ru) предлагает приобрести услугу «Meta Point» (www.metapoint.ru) по беспрецедентным ценам. Ежемесячная отчетность и координация проекта со скидкой 50%! Разработка проекта вне зависимости от количества выбранных услуг в пакете - всего за 6 000 рублей! Аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) - это известная компания с богатым опытом работы в сфере исходящего и входящего телемаркетинга. «Инфотелл» представляет свои услуги на российском рынке телекоммуникационных услуг уже более 8 лет, за это время было успешно реализовано более 5 000 проектов, и благодаря высокому качеству работы заслужил благодарность своих клиентов и партнеров по бизнесу. В декабре 2011 года колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) разработал и презентовал новый сервис «MetaPoint» (www.metapoint.ru). Эта услуга объединяет в себе все средства связи доступные для веб-ресурса компании: аудиозвонок с сайта/Skype...

Год 2011 несомненно подарил множество хороших и добрых впечатлений, привнес в жизнь яркие и интересные события. А наступающий новый 2012 год принесет еще больше позитивных, радостных и приятно волнующих моментов, как в работе, так и в личной жизни! Вот какая установка у всей команды «Инфотелл» (www.infotell.ru). В связи с этим дружный коллектив колл-центра собрался вместе, чтобы проводить 2011 год и встретить 2012 - год водяного дракона. Корпоративное мероприятие проходило в боулинг-клубе. Для всех сотрудников колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru) был накрыт стол в отдельном зале, где работал Dj и караоке, также были заказаны несколько дорожек боулинга и бильярдные столы. Праздник проходил в атмосфере радости и веселья. По-другому в коллективе «Инфотелл» и не бывает. Ведущей предновогоднего вечера единогласно выбрали зажигательную и обворожительную Ольгу Глухову – руководителя отдела координации проектов. Торжественная часть...

Теперь всем посетителям сайта колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru) доступна новая опция «Бесплатный звонок с сайта»! Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) уже семь лет предоставляет своим клиентам услуги исходящего и входящего телемаркетинга. За это время было успешно реализовано более 5 000 проектов, а колл-центр получил множество благодарственных писем. В 2010 году заслуги компании «Инфотелл» (www.infotell.ru) были отмечены в исследовании РБК «Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2010». Согласно данным исследования «Инфотелл» вошел в пятерку крупнейших аутсорсинговых колл-центров России и занял первое место по обработке голосового исходящего трафика. «Инфотелл» (www.infotell.ru) всегда уделял большое внимание интернет продвижению и продажам через сайт. Количество пользователей Интернет ресурсов неуклонно растет, все больше ценится быстродействие и простота работы с веб-страницей. В связи с этим сайт компании...

Call-центр Infotell представил своим клиентам новый пакет услуг MetaPoint www.metapoint.ru). Компания предлагает комплексное обслуживание всех входящих запросов для банков, страховых и финансовых организаций, Интернет-магазинов, производителей товаров и услуг. MetaPoint (www.metapoint.ru) ориентирован на клиентов, желающих универсализировать обработку всех входящих обращений в компанию и повысить качество обработки контактов на своем интернет-сайте. В рамках пакета услуг Заказчики передают на отработку все запросы, поступающие через сайт и по телефону (или часть их ¬– на усмотрение самого Заказчика) профессиональным операторам-консультантам колл-центра. Специалисты вежливо и тактично отвечают на вопросы покупателей, дают консультации по интересующим вопросам. Все обращения, вне зависимости от их источника и способа коммуникации, обрабатываются на основе единых сценариев. В зависимости от потребностей и возможностей Заказчика такие...

Ваш бизнес активно развивается, но клиенты жалуются на недостаток обслуживания? Вы уверены, что количество благодарных клиентов может стать больше? Или Вы хотите увеличить продажи? В какой бы ситуации Вы не находились, колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) знает, что Вам делать! Услуга «Звонок с сайта» позволит преодолеть препятствия на пути к бизнес-вершинам. Наш новый сервис «Звонок с сайта» позволит в разы улучшить качество обслуживания Ваших клиентов, увеличить продажи и повысить престиж компании. Звонки с сайта могут совершаться в любое время дня и ночи, из любой точки земного шара. Специфика телефонных разговоров позволяет достичь глубокого уровня доверительности и искренности, поэтому выбор услуги «Звонок с сайта» от колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru) не замедлит выразиться в увеличивающейся прибыли компании и растущей клиентской базе. Преимущества услуги «Звонок с сайта» от компании «Инфотелл» (www.infotell.ru): • Без...

Колл-центр «Инфотелл» совместно с партией Единая Россия реализует проект по созданию горячей линии для общественной организации «Общероссийский народный фронт». Линия предназначена для приема жалоб и предложений от жителей Северной столицы. В настоящее время «Единая Россия» является одной из ведущих партий нашей страны. С момента ее организации пройден долгий и непростой путь. И на всем его протяжении партия искренне заботилась о жителях Российской Федерации. Для облегчения взаимодействия, а также объединения общественности и власти лидер партии Путин Владимир Владимирович в мае 2011 года выступил с инициативой создания союза «Общероссийский народный фронт». Организация ставит перед собой высокие цели: объединить общественные и политические структуры, а также всех тех, кто не равнодушен к судьбе России и стремится укрепить нашу страну. В г. Санкт-Петербург открылось отделение «Народного фронта». «Народный фронт» принимает от...

Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) внедрил новую систему управления взаимоотношениями с клиентом (CRM). Это корпоративная информационная система, назначение которой, в первую очередь, - улучшение результатов и качества работы компании в целом. Она установлена взамен старой информационной системы. Для «Инфотелл» (www.infotell.ru) это большой шаг вперед, который выведет компанию на новый уровень, сделает еще более клиентоориентированной, позволит оптимизировать бизнес-процессы и облегчить анализ эффективности работы колл-центра. Взаимоотношения с клиентами - приоритет для любой компании. В условиях существующей конкуренции важно не только привлечь новых клиентов, но и выстроить доверительные, надежные и долгосрочные отношения с уже существующими партнерами. Внедрение новой системы CRM – это, по сути, инновационная бизнес-стратегия, которая открывает множество новых возможностей для компании. В настоящее время колл-центр «Инфотелл»...

9 сентября 2011 года филиалу колл-центра «Инфотелл» в г. Волгограде исполнился один год. К этому торжественному празднику подготовился каждый сотрудник компании. Операторы со своей стороны сделали руководству филиала сюрприз-подарок – торт с фирменным логотипом колл-центра «Инфотелл» и произнесли душевное и позитивное поздравление с пожеланием процветания компании и новых побед. Топ-менеджмент не остался в долгу и торжественно поздравил весь коллектив колл-центра с первой годовщиной. Самым лучшим из лучших операторам были вручены почетные грамоты за успехи и хорошие показатели в работе, а также памятные подарки. От крупного заказчика колл-центра операторам за отличные результаты работы по проекту были вручены поощрительные памятные сувениры: фирменный зонтик и памятная флэшка с логотипом компании-заказчика. После церемонии награждения для всех сотрудников было устроено праздничное чаепитие с веселыми конкурсами и викторинами...

Уважаемые коллеги и наши дорогие друзья! Сегодня Ваш замечательный город празднует свой День рождения. Примите самые искренние поздравления Вашему филиалу в Шахтах от старшего брата из Санкт-Петербурга! Город Шахты по праву считается динамично развивающимся красивым уголком нашей широко раскинувшейся родины. И наша с Вами работа в этом городе тому очевидное доказательство! Мы рады признаться, что за такой небольшой срок (а ведь прошло всего лишь чуть больше года!) команда «Инфотелл» (www.infotell.ru) в Вашем городе достигла очень внушительных результатов и, по-видимому, совсем не собирается останавливаться на достигнутом результате. Мы желаем Вашему городу Шахты оставаться таким же ярким, активным, идущим вперед, а Вам желаем успеха, оптимизма, благополучия и сил, чтобы делать город именно таким. Друзья, с Днем города! С Днем родного для Вас города, в котором Вы неустанно работаете, растёте и помогаете расти нашему общему делу, нашей...

В мае месяце на всех операторских площадках колл-центра «Инфотелл» прошел конкурс «Месяц качества»! В течение целого месяца специалисты call-центра «Infotell» отслеживали работуоператоров-консультантов по специально разработанным программам повышения качества приема звонков исходящих и входящих линий. Конкурс проходил в два этапа. Первый этап был посвящен повышению качества и эффективности работы с абонентами входящих, исходящих и горячих линий Инфотелл. Специалисты отдела качества оценивали операторов по следующим критериям: • грамотная работа со сценарием – предоставление достоверной информации, свободное ориентирование в предоставляемой информации и отличное знание возможностей телефонной системы • работа с «отказами» – оператор должен уметь управлять разговором с клиентами, уверенно и достойно выходить из трудных ситуаций, владеть техникой убеждения • клиентоориентированность консультанта – желание помочь абоненту, используя...

Специально для Вас компания «Инфотелл» разработала новую услугу «Продажа продукта компании Заказчика с входящего вызова». Лучший способ расширения Вашего бизнеса – это наступление по двум направлениям: 1. Поиск новых покупателей для Ваших товаров и услуг. 2. Поиск новых товаров и услуг для Ваших покупателей. Данная услуга основывается на принципе работы Горячей Линии, но в отличие от нее носит не только информативный характер, но и поддерживает все технологии активных продаж. Кардинальное отличие нашей услуги от холодных звонков заключается в том, что абонент сам звонит по телефону горячей линии, чтобы получить качественную консультацию по товарам/услугам компании. То есть он уже заинтересован в том или ином продукте компании или является пользователем предоставляемых Вами услуг. Наши операторы: • посоветуют Вашему клиенту приобрести здесь и сейчас что-либо дополнительно к тому, что уже у него имеется или предложат комплексное...

С огромным удовольствием и от всего сердца поздравляем наш московский филиал и всех его сотрудников со славной и вдохновляющей на дальнейшие подвиги и свершения датой - два года со дня основания! Два года, по жизненным меркам, - это совсем юный возраст. Дети в этот период становятся подвижными, любознательными и превращаются в настоящих маленьких собеседников, все чаще демонстрируют свой характер и даже имеют своё мнение. Ваша молодость - залог нашего совместного успеха. Вы лишены закостенелого мышления, Вы открыты для новых идей и планов, активны и перспективны. Вы командно шагаете в ногу со временем, и именно такие специалисты высокого класса требуются сейчас нашей стране, именно такие и должны составлять штат нашей динамично развивающейся компании «Инфотелл». Дорогие коллеги, Вам исполнилось уже два года, Вы встали на ноги, успешно освоились на рынке телемаркетинговых услуг и целиком и полностью посвятили себя нашему общему делу...

Мы живем в 21 веке, в эру господства Интернет-ресурсов. Именно Интернет сейчас является одним из ведущих каналов продаж и деловых коммуникаций. Чтобы получить подробную информацию о компании мы, прежде всего, заходим на её сайт, где находим всю интересующую нас информацию о компании, её товарах и услугах. Но как быть, если потенциальный клиент недостаточно компетентен в той отрасли, которой принадлежит Ваша компания, либо просто заблудился на сайте? Статистика говорит, если человек не нашел нужный товар или услугу у Вас на сайте за 3 клика - вероятность заказа снижается на 70%. Здесь на помощь придёт «Инфотелл-он-лайн» - программа, позволяющая профессионально общаться с клиентами на Вашем сайте 24 часа в сутки, 365 дней в году. Каждый день на Ваш сайт заходят живые, реальные люди. Значительная часть из них — это ваши потенциальные клиенты. Программа «Инфотелл-он-лайн» оживит общение на сайте, сделает посещение более продуктивным и...

19 апреля 2011 прекрасный город с неповторимым природным ландшафтом – Сосновый Бор - празднует свой 38-ой День Рождения! "Инфотелл" поздравляет коллег из филиала компании в г. Сосновый Бор с этим знаменательным событием – с Днём Рождения Вашего города, города в котором Вы работаете, живёте и, где происходят все самые главные и важные события Вашей жизни! День Города – это праздник, объединяющий всех горожан в одну большую семью, частью которой являетесь и Вы - сотрудники отделения компании «Инфотелл» в Сосновом Бору! И в этот замечательный день примите от нас самые добрые и искренние пожелания личного счастья и благополучия, успехов в работе и отличного настроения на каждый день! Всему филиалу «Инфотелл» в Сосновом Бору желаем новых успешных проектов, благодарных клиентов и стабильного стремительного роста! Спасибо Вам, друзья, ведь благодаря вашему труду, терпению и пониманию компания растет и занимает лидирующие позиции на рынке...

Поделиться теплом своей души с детьми, создать им праздник, увидеть в их глазах огонек добра и веры в сказку – дорогого стоит. В декабре месяце в преддверии волшебных праздников Нового Года и Рождества сотрудники колл-центра «Infotell» помогли ребятам из детского дома «Надежда» осуществить их заветные мечты. С 17 по 22 декабря в «Манеже» на Исаакиевской площади состоялась детская творческая выставка с мастер-классами, концертами и огромным количеством развивающих, а также развлекательных мероприятий. Сотрудники call-центра «Инфотелл» с удовольствием поддержали идею устроить детям праздник и организовать для них поход на выставку. Как показали результаты Благотворительной акции, в контакт-центре «Инфотелл» работает большое количество социально-активных сотрудников с огромным чувством сострадания, готовых оказать посильную помощь, содействие и спонсорскую поддержку тем, кто в этом нуждается. Огромное спасибо всем, кто не остался...

Наш call-центр «Infotell» стал финалистом самого престижного конкурса в индустрии call-центров CCG CALL CENTER AWARDS 2010 , Награда «Хрустальная Гарнитура™», в номинации «Супервайзер/Менеджер Года»! Награда «Хрустальная Гарнитура™», учрежденная Сообществом профессионалов Call Center Guru для определения ориентиров, стандартов и эталонов качества в индустрии call-центров, стимулирования процесса бенчмаркинга, имеет добрые традиции, яркую историю и вручается с 2005 года. За последние несколько лет «Хрустальная Гарнитура™» завоевала позиции самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров. Награда получила международное признание. Каждый год Сообщество профессионалов Call Center Guru присуждает эту престижную награду лучшим из лучших в индустрии call-центров в России и СНГ. 22 марта 2011г. в Москве, в деловом центре гостиницы Radisson Slavyanskaya состоялась 7-ая Международная Церемония вручения...

Коллектив компании «Инфотелл» поздравляет Вас с наступлением долгожданной весны. Весна - пора обновлений и изменений к лучшему, время использования возможностей и реализации свежих идей. Весна - это пора новых начинаний и решительных действий. В эту прекрасную пору call-центр «Инфотелл» предлагает Вам профессиональную помощь в засевании плодородных полей бизнеса семенами знаний, новых идей, проектов и дарит Вам приятные подарки: при заключении договора на сумму от 220 000 рублей на выбор клиента предоставляется 2 подарка: либо бесплатная подготовка* проекта, либо ускоренная подготовка проекта. * Подготовка включает в себя: написание сценария телефонных переговоров, программирование рабочего окна, обучение операторского состава, тестирование работы проекта и другое. Весна - это лучшее время для роста и плодотворного сотрудничества. Колл-центр «Infotell» поможет процветанию Вашего бизнеса! «Infotell» желает Вам отличного весеннего...

В марте месяце 2011 года филиалу компании «Инфотелл» в городе Шахты исполнился 1 год. По жизненным меркам 1 год работы — это совсем юный возраст, но это прекрасное начало, большой рывок в развитии нашей компании, нашего общего дела! 1 год — это интереснейший и неповторимый результат великого множества различных событий: радости и переживаний, успехов и неудач, побед и поражений, преодолений и снова побед. Это начало нового этапа, который компания открывает с оптимизмом и уверенностью в том, что самые амбициозные цели будут с успехом реализованы. Ни один год нашей жизни не проходит бесследно, каждый из них дает нам очень многое: жизненный опыт и мудрость, поддержку и верность друзей, и, конечно, достижения в профессиональной деятельности. Мы по праву можем гордиться результатами своей работы. За год было организовано 126 рабочих мест: 100 операторских (3 зала), 8 мест в классе обучения и 18 мест – АУП. В 2010 году в филиале...

Бонусные минуты или быстрая подготовка проекта? Вы сами выбираете, что Вам важнее. Колл-центр Инфотел продолжает дарить подарки. Каждого нового клиента ждет подарок! 18-го октября стартовала акция «Выбирай Инфотелл – выигрывай время!». Мы предлагаем уникальную возможность заключить договор на оказание услуг до 26 октября 2010 года и получить либо дополнительные минуты в качестве бонуса, либо максимально оперативную подготовку проекта! Колл-Центр Инфотелл, демонстрирующий уже шесть лет высокий уровень профессионализма в сфере телемаркетинга, готов стать для Вас надежным и долгосрочным партнером. За шесть лет работы на данном рынке нами было выполнено более 3000 проектов. Нашими клиентами являются: Рив Гош, Microsoft, Билайн, Coca Cola, Oracle, Citibank и многие другие. Сэкономьте время и деньги, позвоните нам сейчас по телефонам: +7 (812) 335 2020 (для Санкт-Петербурга), +7 (495) 780-09-64 (для Москвы), и Вы успеете принять участие в...

Колл-центр «Infotell» открывает новый сезон Дней Открытых Дверей! Начиная с 22-го сентября, каждый четверг, мы приглашаем всем желающих, посетить офисы компании «Infotell» в городах Санкт-Петербург и Москва. Вы узнаете, чем занимается наша компания, какие услуги мы можем предложить для Вашего бизнеса, познакомитесь с работой наших операторов, а также всех отделов, которые будут вести Ваш проект. Не имеет значения являетесь ли Вы нашим клиентом, или только проводите мониторинг колл-центров, наши двери открыты для каждого! Получить подробную информацию, а так же зарегистрироваться Вы можете по телефонам: 8 (812) 335 2020; 8 (495) 780 0964; Тел. для регионов РФ 8 (800) 555 0007 Или отправив письмо на электронный адрес: pr@infotell.ru Спешите зарегистрироваться, количество мест ограничено.

13 июля в 10:00 колл-центр «Infotell» организует пресс-тур для журналистов «Infotell за культуру телефонного общения». Программа пресс-тура включает презентацию компании «Infotell», экскурсию по департаментам, осмотр операторских залов, вводный тренинг об основах работы оператором, вручение сертификатов о прохождении тренинга, общение с руководством компании. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций. Культура телефонного общения является средством поддержки и формирования имиджа компании. Исходя из этого колл-центр «Infotell» в преддверие своего дня рождения организует пресс-тур в центральном офисе компании в городе Санкт-Петербург. Колл-центр «Infotell» был основан в 2004 году. За шесть лет были открыты представительства в Москве и Екатеринбурге, а так же операторские площадки в городе Сосновый Бор и в Ростовской области. В 2010 году по данным «РосБизнесКонсалтинг» колл-центр...

РосБизнесКонсалтинг провели маркетинговое исследование посвященное рынку аутсорсинговых call-центров (колл-центров, контакт-центров) Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России. Колл-центр «Infotell» стал первым среди аутсорсинговых call-центров России, по обработке голосового исходящего трафика, 2010 год. Так же компания «Infotell» вошла в пятерку крупнейших аутсорсинговых call-центров России. Колл-центр «Infotell» был основан в 2004 году. За шесть лет были открыты представительства в Москве и Екатеринбурге, а так же операторские площадки в городе Сосновый Бор и Ростовской области. В 2010 году по данным «РосБизнесКонсалтинг» колл-центр «Infotell» стал первым крупнейшим аутсорсинговым call-центром по обработке исходящего голосового трафика. Помимо этого колл-центр «Infotell» находится на четвертом месте среди крупнейших аутсорсинговых call-центров России. В отчете РосБизнесКонсалтинг приводится описание рынка центров обработки звонков...