Инфотелл на PublisherNews.Ru - Бизнес России

Любая современная компания давно усвоила и поняла главное правило – самый ценный ресурс любого бизнеса – это люди. Колл-центр «Инфотелл» не остается на задворках развития и активно осваивает методы взаимодействия с персоналом для повышения уровня лояльности, так как всем, чем выше показатель сплоченности коллектива, тем эффективнее будут решаться поставленные перед компанией в целом и командой каждого отдела в частности задачи. Учредители компании «Инфотелл» всегда были верны своим устоям, и в этом году руководство приняло решение отмечать день рождения колл-центра в лучших традициях командообразования. Так, в прошлом 2012 году был совершен незабываемый и экстремальный рафтинг по живописным местам Ленинградской области, по бурным водам в Лосево, а в этом 2013 году формат мероприятия - пеший квест с элементами тимбилдинга, «нижнего» веревочного курса и активными играми. Цель пройденного тура – развитие доверия между сотрудниками...

На прошлой неделе прошел важный государственный праздник «День Знаний» - 1 сентября, официально который стали отмечать в СССР в 1984 году. Сегодня День знаний для всех нас стал важной традицией и неотъемлемым этапом в жизни каждого человека, еще с юных лет этот день считается самым волнительным. Первое сентября ассоциируется с первым звонком, звучание которого навсегда остается в наших сердцах, а также с морем букетов из ярких цветов, пышными белыми бантами, торжественными словами умудренных опытом педагогов. Это самый долгожданный день, полный волшебства, новых знакомств; для тех, кто в первый раз идет в школу, он символизирует вступление первоклашек во взрослую жизнь, хоть и только первая ступень, в мир познания себя, открытия своих возможностей и талантов, а также окружающего мира, в мир добрых и верных друзей. Современному поколению выпала честь жить в быстроразвивающуюся информационную эпоху. Приобретение новых знаний...

...Жизнь напоминает гонку, прибежал вторым - уже не выиграл, проиграл. В этом забеге тяжелее приходится женщинам. Женщина должна успеть всё: и карьеру построить, и о семье позаботиться, и о себе не забыть. Это, конечно, в идеале, а в жизни часто приходится делать не легкий выбор: дом или работа. Наталья Кириллова умеет находить правильный баланс. Наталья, с чего началась Ваша карьера? В 2005 году я приехала в Петербург и устроилась работать в колл-центр «Инфотелл». В то время колл-центры в России только начинали свое развитие. В компании тогда работало около 30 человек, включая операторский состав, и фактически весь персонал занимался всеми делами сразу, то есть не было четкого распределения обязанностей. Я заняла должность «менеджера по разработке проектов», но вскоре мне предложили должность «координатор проектов». Сейчас у нас работает целый отдел координации, а в то время я одна вела все проекты. В «Инфотелл» я прошла огромный...

Алексей Евгеньевич, сегодня, 15 августа, весь коллектив колл-центра «Инфотелл», каждый сотрудник без исключения, от всей души поздравляет Вас с Днём рождения! Желаем быть первым и главным не только в нашей компании, но везде и во всём, в каждом деле и в каждом начинании. Будьте генералом в море счастья, полковником на поле сражений с преградами, победителем во всем, а свой корабль под названием «Инфотелл» ведите к новым впечатляющим успехам! Ваша энергия, решимость и сила, вдохновляют окружающих, вселяя веру и уверенность в себе. Быть руководителем – большой труд, требующий серьезных внутренних затрат и самоотдачи, а потому мы от всего сердца желаем стойкости взглядов, крепкого здоровья и терпения! И пусть родные и близкие всегда будут рядом, надеждой и опорой в Вашей жизни! Желаем, чтобы успехи, достижения всегда находились в поле Вашего притяжения. Пусть Ваше прошлое видится добрым, настоящее ярким, будущее оптимистичным! Когда Вы...

При заказе любой услуги из пакета Исходящий телемаркетинг - стандартная отчётность предоставляется в подарок*! Наш клиент всегда может проконтролировать реализацию проекта и оценить результат работы операторов-консультантов благодаря детальным статистическим отчетам о ходе работы проекта и ее результатах, содержащим информацию по количеству, продолжительности и результатам проведённых разговоров, и сведения обо всех установленных соединениях с указанием телефонных номеров, даты и времени и продолжительности соединений. Ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчётность по проекту - это незаменимая функция, которая позволяет заказчикам полноценно оценить работу наших специалистов (операторов-консультантов, координаторов, супервизоров и менеджеров отдела качества), видеть отклики реальных покупателей, своевременно и оперативно на них реагировать (будь то жалобы или благодарности, или заявка на покупку товара или услуги Вашей компании)...

Ежегодно 12 июня великая страна отмечает свой собственный День Рождения, точку отсчета новой истории. Прошло уже 20 лет, а Россия все так же носит гордое звание самого большого государства мира и прочно удерживает позицию одного из лидеров международной арены. День России - один из важнейших общероссийских празднеств современности. 12.06.1990 года утверждена «Декларация об общегосударственном суверенитете РСФСР», и начиная с 1992 года, 12 июня стало красным днем календаря. Этот день символизирует прежде всего торжество закона и справедливости, олицетворение взаимопомощи и патриотизма, готовности граждан России нести ответственность за свое будущее и благополучное будущее своей страны. Россия - это уникальная страна, способная приютить огромное множество людей, не хватит и всей жизни, чтобы познать ее душевность, глубину мировоззрения, охватить все ее необъятные просторы. Мы гордимся историей и культурой нашего большого дома. Нам...

Совместно с первым теплым днем лета (1 июня) к нам приходит светлый и добрый праздник - «Международный день защиты детей», ежегодно отмечаемый взрослыми и детьми в самых разных уголках мира с ноября 1950 года. Постановление о необходимости учредить день, посвящённый вопросам благополучия и поддержки детей, было инициировано и принято в 1949 году во Франции на собрании международной женской демократической организации. «День защиты детей» - в первую очередь, общественное напоминание человечеству о серьёзной ответственности, которую несем мы перед детьми, о необходимости соблюдения базовых прав детей на жизнь, свободомыслие (права на свое собственное мнение и взгляды, на получение образования) и действия, права иметь выбор. Общество и государство обращает внимание на эти острые проблемы, мы не имеем права быть безразличными, ведь никто кроме нас, взрослых, не сможет позаботиться о детях, сделать жизнь наших маленьких граждан мирной...

20 мая 2013 года в колл-центре «Инфотелл» стартовала акция, в рамках которой стоимость срочной подготовки для исходящего проекта (за 7, 5 и даже 3 дня)* равна стоимости обычной подготовки проекта (за 10 рабочих дней)!То есть доплата за срочность составит ноль рублей. Участниками акции могут стать компании как крупного, среднего, так и малого бизнеса. Акция продлится по 20 августа 2013 года включительно. Условия: при заключении договора на услуги линейки исходящего телемаркетинга Вы получаете срочную разработку проекта в подарок! Партнерство стало еще выгоднее. На протяжении 9 лет колл-центр «Инфотелл» содействует благополучному развитию и оптимизации бизнеса своих клиентов. Благодаря работе с колл-центром «Инфотелл» Вы получаете возможность: • Быстро развернуть комплексную службу сопровождения для любых ваших проектов • Увеличить объем продаж в кратчайшие сроки и завоевать большую долю рынка • Повысить эффективность и качество...

Дорогие друзья, уважаемые партнеры и клиенты, в этот очаровательный весенний день, полный солнечного тепла, call-центр «Infotell» от всей души поздравляет Вас с праздником Весны и Труда! Пусть майские дни будут для Вас незабываемыми, наполнятся фантастическими эмоциями и полезными знакомствами. В этот торжественный день, являющийся символом международной солидарности и дружбы людей всего света, хочется пожелать Вам жить счастливо и в достатке, быть закадычными друзьями с Судьбой и Удачей, встречать на своем пути только легко разрешимые ситуации и «открытые двери»! Пусть каждый день будет наполнен светлыми событиями и радостью, и у каждого человека будет дело по душе, достойная работа, которую приятно выполнять, доверие коллег, с которыми приятно работать, и гордость за достигнутые отличные результаты! Современное виденье праздника и тенденция отмечать работниками день первого мая как дань уважения труду, возникла в конце 19-го века...

Главная задача премии состоит в том, чтобы создать площадку, где был бы возможен обмен опытом между лучшими представителями контактных центров, с той целью, чтобы стимулировать повышение качества обслуживания в колл-центрах мира. Здесь изучают и обсуждают самые значимые проекты компаний, занимающихся продажами и продвижением товаров и услуг по телефону. Это отличная возможность окунуться в мир секретов тех, кто работает в сфере телемаркетинга, ознакомиться с «кухней» приготовления самых интересных и изысканных «блюд»-проектов. В конкурсе принимают участие ведущие колл-центры, которые смогли в разы увеличить эффективность работы своих сотрудников за последние годы. Премия в этом году включала 20 номинаций и акцентировала особое внимание на достижениях: • в методах приема, обучения и снижения текучки персонала в контакт-центрах; • в теории построения стабильной внутрикорпоративной культуры в контакт-центрах; • в повышении уровня...

Масленица – это самый яркий и веселый праздник весны, всеобщих народных гуляний и безграничной радости, который издревле отмечается на Руси. Это целая неделя, посвящённая проводам зимы и встрече весны. Великий праздник остался нам в наследство от древних славян и не утратил своей актуальности в современном мире. Не смотря на то, что Масленица исконно языческий праздник, он был признан православной церковью, и с момента принятия христианства стал предварять Великий Пост. Фиксированной даты начала Масленицы нет, каждый год она отмечается в разные числа, но всегда ровно за семь дней до Великого Поста, параллельно с сыропустной неделей православного календаря. Существует множество имен для Масленицы. Самые известные из них: Прожорная неделя, Объедуха, Блинщина, Кривая неделя, Блинная неделя, Масленка, Блинница. Эти названия даны не случайно и связаны с преобладающим лейтмотивом гуляний – употреблять масляную, сытную и жирную пищу перед...

На сегодняшний день компания «Инфотелл» входит в число крупнейших аутсорсинговых колл-центров на территории РФ и СНГ. За 8 лет существования на российском рынке «Инфотелл» зарекомендовал себя как надежный партнер, демонстрирующий высокие результаты в работе и умение эффективно адаптироваться к быстро меняющемуся миру бизнеса, а также накопил богатый опыт по предоставлению услуг входящего и исходящего телемаркетинга. В настоящее время компания задумалась о международной экспансии. Руководство колл-центра считает, что сейчас наступил тот самый момент, когда следует выходить на качественно иной уровень - осваивать новые рынки, в связи с этим колл-центр планирует наращивать темпы роста и вкладывать средства в открытие новых региональных представительств за рубежом. Топ-менеджеры «Инфотелл» приняли объективное решение по открытию новой площадки в Лондоне с целью продуктивного освоения новых ниш и расширения долгосрочных взаимоотношений с...

Колл-центр «Инфотелл» рад сообщить о прохождении в финал в международном конкурсе среди контакт-центров России и СНГ «Call Center Awards 2013» - «Хрустальная Гарнитура™»! В этом году «Инфотелл» вновь включен в перечень лауреатов одного из самых важных и престижных конкурсов для контакт-центров - награда «Хрустальная Гарнитура™» в номинации «Менеджер Года»! Участие и победа в конкурсе позволяет аутсорсинговым контакт-центрам сформировать положительный имидж компании, продемонстрировать серьезность и преимущества своего бизнеса, заручиться поддержкой международных профессионалов. Объявление победителей конкурса пройдет в Москве в рамках Бизнес-форума Call Center World Forum Russia/CIS – 2013. Только избранные награждаются «Хрустальной Гарнитурой™», уникальной премией созданной Сообществом специалистов Call Center Guru, объединяющим на сегодняшний день более 5.500 профессионалов, олицетворяющих индустрию call-центров. Мероприятие...

Бесконечно приятно осознавать, что в сердцах многих сотрудников колл-центра «Инфотелл» присутствует позитивный и творческий настрой, что является весьма ценным качеством для нашей компании. Об этом свидетельствуют многочисленные творения специалистов колл-центра, которые мы с радостью и гордостью демонстрируем на сайте «Инфотелл»! Мы убеждены, что компанию, в которой работают такие творческие, жизнерадостные и разносторонне развитые специалисты, никогда не покинет успех и процветание. Ведь именно эти качества являются надёжным и крепким фундаментом для создания огромного и успешного бизнес-небоскрёба! Компания «Инфотелл» всегда поддерживала, поддерживает и будет поддерживать творческие порывы своих сотрудников, а особенно, когда именно компания является их музой и вдохновением. И поэтому с большим удовольствием предоставляем Вашему вниманию стихотворение Оксаны Поповской, оператора-консультанта из города Шахты, посвящённое...

«Инфотелл» объявляет о своем выходе на международный рынок, за пределы СНГ. Колл-центр планирует осуществлять содействие и поддержку компаний из ЕвроСоюза и США при выходе на Российский рынок. Колл-центр «Инфотелл» будет выступать в качестве партнёра для зарубежных компаний по организации следующих услуг: поиск клиентов на территории Российской Федерации, построение отдела продаж с нуля, а также он-лайн консультирование посетителей на сайтах заказчика на русском и английском языках. «Инфотелл» накопил громадный опыт аутсорсинга за 8 лет пребывания на рынке РФ, не единожды успешно сотрудничал со многими европейскими компаниями, помогая им адаптироваться в условиях российского бизнеса. В связи с этим основные свои усилия колл-центр «Инфотелл» правомерно планирует направить на привлечение зарубежных партнеров. В настоящий момент ведутся переговоры с финскими компаниями, а также из USA, UK, и это только начало. До сих пор «Инфотелл» не...

Дорогие друзья, партнеры и коллеги! Вот и закончилась праздничная неделя, и Новый 2013 год решительно и смело вошёл в наши дома! 2012-й год подарил всем нам немало успехов, открыл новые горизонты и новые пути развития. В этом – большая заслуга каждого сотрудника компании «Инфотелл», наших партнёров и заказчиков! Мы верим, что все достижения 2012 года в наступившем 2013 закрепят свои позиции, вырастут в качественные, интересные и масштабные проекты. Результатом 2012 года стала уверенность, что все мы едины в своих целях и стремлениях. Мы - сплочённая и дружная команда, а это значительный повод для гордости! Колл-центр «Инфотелл» спешит донести свои поздравления и пожелать, чтобы вступивший в свои права новый год принёс реализацию самых смелых и дерзких задумок, солнечное настроение, море тёплых улыбок родных и близких, а Змея (символ 2013 года) обязательно подарит оглушительный успех, яркие победы и процветание Вашему бизнесу. Ведь ни...

Колл-центр «Инфотелл» уверен в мастерстве своих сотрудников, поэтому с большим воодушевлением и радостью поддерживает участие персонала во всевозможных профессиональных конкурсах, проходящих как внутри компании, так и за её пределами. 19 марта 2013 года, в московской гостинице Radisson Slavayanskaya состоится церемония награждения профессионалов в сфере деятельности контакт-центров под названием «Хрустальная гарнитура», в которой примут участие и специалисты компании «Инфотелл»! Торжественное вручение международной награды учреждено сообществом Call Centre Guru и ежегодно проходит на протяжении вот уже восьми лет! Своё содействие в организации мероприятия оказывают Национальная Ассоциация и Гильдия Менеджеров Контактных Центров. С каждым годом «Хрустальная гарнитура» набирает всё большую популярность и за небольшой период времени церемония достигла позиции одного из самых важных и значимых конкурсов в индустрии контактных центров. ...

Топ-менеджеры колл-центра «Инфотелл» придерживаются мнения, что живое общение (форма дискуссии, обмен мнениями и пр.) – самый ценный и эффективный способ обмена информацией. Это сложнейший, многоуровневый процесс, который устанавливает и развивает отношения между людьми. Грамотно и четко выстроенное корпоративное общение внутри организации - один их самых главных факторов для успешного развития бизнеса. Поэтому в «Инфотелл» руководители отделов, чтобы наладить коммуникации, регулярно проводят тренинги и собрания по различным тематикам, которые помогают сотрудникам разных структур понять загрузку каждого отдела, оценить важность командой работы, поделиться опытом ведения клиента и проектов, обсудить самые сложные ситуации в работе и пути выхода из них, глубже понять продукт колл-центра, структуру его работы, разработать новые направления по движению на рынок, завоевания новых сегментов, а также обсудить эффективные и динамичные методы...

В 2012 году 25 апреля отмечается Международный День Секретаря в рамках недели чествования профессиональных административных работников! Секретарь – поддержка шефа, Скажет, кто куда уехал, Кто сегодня приходил, Кто писал и кто звонил... Секретарь – очень важный и незаменимый сотрудник, без преувеличения можно заявить, что он - лицо компании! Именно Секретарь - главный помощник руководителя. На сегодняшний день ни один современный офис нельзя представить без этого ценного работника. Быть секретарём очень сложно, именно на его плечах лежит самая ответственная работа. Подобно Юлию Цезарю, он делает несколько дел одновременно: подготавливает документы, беспрерывно отвечая на звонки, консультирует по общим вопросам, следит за жизнедеятельностью компании и расписанием рабочего дня своего руководителя, встречает гостей и клиентов и многое другое. По сути, секретарь – это управляющий бесперебойной работой всего офиса! Недаром эта профессия...

Существует в России совсем «молодой» праздник – День секретаря. Отмечается он в третью пятницу сентября ежегодно. Эта традиция появилась в нашей стране в 2005 году. В последние годы эта профессия стала очень актуальной и востребованной. На рынке труда спрос на секретарей всегда высок. Руководители предприятий тщательным образом отбирают претендентов, ведь это не просто человек, который встречает гостей и отвечает на телефонные звонки, это «правая рука» любого руководителя и высококвалифицированный профессионал своего дела. От секретарей зависит насколько продуктивным и спокойным будет каждый рабочий день директора компании. Только на первый взгляд может показаться, что профессия секретаря не требует никаких особых усилий, на самом же деле, это поистине колоссальный труд. Каждый день он должен контролировать все, что происходит в приемной, отвечать на все поступающие звонки и сообщения, знать специфику и тонкости работы не только всех...

Укрепляя позиции, реализуя амбиции, наш филиал в Волгограде достиг второй годовщины! Первые, самые важные, шаги сделаны, и вот вы уже уверенно стоите на ногах! Дорогие Волгоградцы, коллеги и друзья, примите наши самые тёплые поздравления! Сегодня важное событие – филиалу «Инфотелл» в г. Волгоград исполнилось 2 года! Волгоград, город – герой, которому пришлось пережить и отстоять свои позиции в двух великих битвах: гражданская и Великая Отечественная войны. Этот город воистину сильных духом людей, способных побеждать, а именно такие качества незаменимы в бизнесе! Основан был Волгоград ещё в 16 веке, как сторожевая крепость и как щит от набегов кочевников на русские земли. Поэтому, ни для кого не секрет, что такие сильные качества, как стойкость и упорство, мужество и героизм с самых древних времён присущи народу Волгограда! Всё это позволяет вам с лёгкостью преодолевать рабочие трудности, быть всегда на шаг впереди своих конкурентов и...

Директор по развитию call-центра «Инфотелл» Алексей Александрович Ровдо принял участие в деловой конференции «Lead generation: опыт и инструментарий создания потока потенциальных клиентов». Конференция проходила 23 мая 2012 года в Санкт-Петербурге в бизнес-центре TECHNOPOLIS PULKOVO. Мероприятие организовала компания «Sanoma Independent Media», в состав которой входят издания «Ведомости» и «The St.Petersburg Times». Конференция была посвящена вопросам привлечения потенциальных клиентов на веб-сайт компаний. В рамках конференции прошло обсуждение существующих и новых эффективных технологий в области телемаркетинга, где каждый участник и слушатель имел возможность приобрести уникальные практические знания. В ходе конференции рассматривались следующие важнейшие вопросы: • Современный интернет-сайт компании как единый центр и площадка привлечения потенциальных клиентов (лидов) • Инструменты привлечения лидов. • Технологии увеличения...

Колл-центр «Инфотелл» объявил о переносе технологии MetaPoint на облачный хостинг Amazon.Колл-центр «Инфотелл» объявил о переносе технологии MetaPoint на облачный хостинг Amazon. MetaPoint – новейшая технология колл-центра «Инфотелл», объединяющая самые удобные и передовые инструменты общения с клиентом компании на сайте. В настоящий момент программа включает следующие опции: * Он-лайн консультант (это форма для ведения диалога, с помощью которой клиенты компании могут общаться с Вашим сотрудником посредством чата в режиме реального времени без задержек, каких-либо финансовых затрат, а также без использования телефона) * Заказ обратного звонка (это форма на сайте, с помощью которой клиент может оставить заявку на обратный звонок, и Ваши сотрудники перезвонят в удобное для потребителя время, где бы он ни находился) * E-mail/ факс (кроме базовых средств коммуникации контакт-форма Metapoint позволяет предоставить посетителю Ваши...

Колл-центр «Инфотелл» предоставляет отличную возможность приобретения лицензии на использование универсального сервиса MetaPoint. В виду всемирной глобализации коммерческим организациям следует не отставать от модных тенденций и использовать современные технологии в повседневной работе. В этом, без сомнения, поможет решение от колл-центра «Инфотелл» – MetaPoint. Усовершенствованный продукт MetaPoint – это уникальный набор современных инструментов коммуникации, который обеспечивает непрерывное живое общение сотрудников компании с посетителями веб-сайта посредством различных средств связи (телефон, онлайн-разговор через интернет-страницы и др.). Metapoint – это сервис, который позволяет удержать посетителя сайта, быстро ответить на его вопросы, предложить наиболее выгодные условия сотрудничества и в конечном итоге способствовать выбору именно Ваших товаров и услуг. Благодаря разнообразию форм связи, которые предлагает MetaPoint, клиенты...

Милые дамы! Примите самые искренние поздравления с праздником 8 Марта от колл–центра «Инфотелл»! У этого праздника есть своя история. Традиция отмечать международный женский день уходит своими корнями в далёкий 1857 год, когда жительницы Нью-Йорка, работавшие на фабриках, вышли на улицы города отстаивать свои права. Они просили 10 часовой рабочий день и равный с мужчинами заработок. Именно 8 марта женщины создали первый женский профсоюз. Таким образом, сначала 8 марта возник в США как день борьбы за права женщин и имел только политический характер. В годы Советской власти Международный женский день стал нерабочим государственным праздником. По прошествии многих лет этот день начал приобретать социальную значимость и стал отмечаться во многих других странах: в Узбекистане как День Матери, В Армении как День материнства и красоты. С тех пор прошло много лет и сегодня вся Россия с радостью и нетерпением встречает восьмой день весны...

Умаслим всех! Лови выгоду от «Инфотелл». Масленица – время горячих скидок. Масленица – праздник солнца, народных гуляний и безграничного веселья, который отмечается славянскими народами. Это время, любимое всеми, ведь оно символизирует уход зимы и встречу долгожданной весны! Масленица известна с языческих времен. Изначально она была приурочена ко дню весеннего равноденствия. Позднее, с принятием христианства, масленица стала предварять Великий пост и зависеть от его сроков, а также являться праздником, принятым православной церковью. Название «Масленица» связано с главным обычаем торжества – в последнюю неделю перед началом Великого поста разрешается употреблять сытную, масляную и жирную пищу. Это своего рода отдых тела и души перед таким серьезным решением, как соблюдение поста. Самый главный символ масленицы, как известно, - блины. Они олицетворяют собой солнце – яркое и теплое, которого так не хватает зимой. Масленица – весенний и...

Что нужно для успешных продаж? Коммерческий отдел контакт-центра «Инфотелл» точно знает ответ на этот вопрос. 27 и 28 января 2012 года руководство колл-центра приняло решение организовать для своих сотрудников бизнес-тренинг «Законы успешной сделки». Обучение провела компания «Самолов и Самолова». «Самолов и Самолова» (основана в 1989 году) - известная в Российской Федерации бизнес-школа, имеет множество благодарственных писем и рекомендаций от самых крупных предприятий России. Школа «Самолов и Самолова» специализируется на тренингах для топ-менеджеров и сотрудников отдела продаж, все материалы компания разрабатывает сама. В 2009 году Бизнес-школа «Самолов и Самолова» стала лауреатом премии на выставке Trainings Expo в престижной номинации «За вклад в развитие рынка обучения». Цель проведенного тренинга «Законы успешной сделки» - повышение уровня квалификации отдела продаж «Инфотелл», а именно: легко и непринуждённо общаться с...

Ко дню всех влюбленных! Любовь «Инфотелл» ((www.infotell.ru) согревает даже в морозы. Колл-центр «Инфотелл» отмечает 7 день Святого Валентина и не устает радоваться этому чудесному празднику! Почему? Да потому что «Инфотелл» знает, что такое любовь! Колл-центр любит своих клиентов, так как благодаря им есть возможность заниматься любимым делом - телемаркетингом. Любит своих сотрудников – они главная ценность компании, ее душа и сердце, и потом как же не любить такое количество прекрасных людей, собравшихся в одном месте, объединенных одним общим делом!?! «Инфотелл» любит слова - это главное оружие и инструмент оператора-консультанта в борьбе за благополучие клиента. «Инфотелл» любит, поэтому не может не обратить внимания на праздник «Всех влюбленных»! 14 февраля - давно известный в России праздник – день Святого Валентина. Этот день отмечают тысячи влюбленных по всему свету, признаются друг другу в любви и дарят любовные открытки...

Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) внедрил новую систему управления взаимоотношениями с клиентом (CRM). Это корпоративная информационная система, назначение которой, в первую очередь, - улучшение результатов и качества работы компании в целом. Она установлена взамен старой информационной системы. Для «Инфотелл» (www.infotell.ru) это большой шаг вперед, который выведет компанию на новый уровень, сделает еще более клиентоориентированной, позволит оптимизировать бизнес-процессы и облегчить анализ эффективности работы колл-центра. Взаимоотношения с клиентами - приоритет для любой компании. В условиях существующей конкуренции важно не только привлечь новых клиентов, но и выстроить доверительные, надежные и долгосрочные отношения с уже существующими партнерами. Внедрение новой системы CRM – это, по сути, инновационная бизнес-стратегия, которая открывает множество новых возможностей для компании. В настоящее время колл-центр «Инфотелл»...